教育工作者对“教育是门遗憾的艺术”这句话会有更深的感受。特别是在学生突发事件的处理方法上，我们很难说那种方法最好。作为教师，采用什么样的处理方法更像是道“论述题”，不是一道简单的“选择题”。任何一件事的处理，即使当时自我感觉良好，一旦有机会反思，总会发现这样或那样的不足与遗憾。
一天下午第三节自习课，我带着刚改完的练习题走进八年级四班教室，针对几个在作业中出错的学生进行个别辅导。正当我和一个学生轻声交谈时，背后传来“咚――哗啦”的响声。不用抬头，我知道肯定是学生传书或练习本的过程中不经意间将书掉在了桌子上。我本以为“闯祸”的学生自己也会下一跳，悄悄地收拾起书本也就了事。可是没想到，很快又传来两声书本落地的声音。当我转身抬头看个究竟的时候，发现性格内向李同学猛然站起，挥动拳头“咚咚”两下打在一向鬼灵精怪男生柳同学的头上。见状，我放下手中的作业本，急忙冲过去，边喊边将李同学拉到一边。教室里一片哗然，我面对出手伤人的李同学厉声训斥道：“你怎么打人呢？……”话还没说完，从我背后冲出的柳同学一拳打在李同学的头上，我慌忙推开这两个“武林拳手”，这时气得我心跳加快，血压升高，真真是“天长地久有尽时，此很绵绵无绝期”。我厉声命令“都给我出去”！
当两人一前一后走出教室的时候，多年的工作经验是我很快从盛怒中平静下来，开始思考处理的办法。
第一步，冷处理。先动手打人的李被我留在教室外，而柳则被带回教室，站在教室后的黑板边。我继续对学生进行个别辅导，教室逐渐恢复了平静。
第二步，耐心倾听。十分钟后，我处理完作业问题，先到李面前听他诉诉委屈，再找来柳说说经过。实际过程很简单，两人前后桌，近来关系紧张。自习课上，别的同学在传柳同学练习册的过程中，不慎将书落在了李的桌子上。李一怒之下，将书扔到了地上。看到自己的书被人到了地上，从来不愿吃苦亏柳随手抓起同学桌子上的一本书，也扔到地上，接下来就是“暴力冲突”。
第三步，分析引导。针对实际情况，我分别帮助两人分析不同处理方法会导致的不同结果，让他们自己做出选择。两个孩子很快认识到自己的错误，愿意向对方道歉，也愿意接受对方的道歉。
第四步，相互沟通。叫出站在教室后边的柳，当这两个小家伙的面，我说：“老师相信，一天天长大的你们敢于为自己做过事负责，也会正确处理与同学之间的矛盾，你们俩单独谈谈，谈完后可以回教室写作业了。”我先走进教室，随手关上房门。很快两个闯祸的小家伙也走进教室，安安静静的开始写作业。
教室内的风波平息了，事情至此，我对自己的处理方式和结果我感到很满意。当我回到办公室边喝茶边回顾处理过程，突然之间我意识到自己处理过程中的一大漏洞。这是多好的一次“借题发挥”教育全班同学的机会呀！却被我轻易的错过了。以前我不止一次在全班同学面前强调练习册和作业本在分发过程中要轻拿轻放，乱扔书本不仅对书本本身有损害，更重要的是，这样做是对同学不尊重。但正面说教的效果甚微，今天难得一次因“材”施教的好机会，我却不经意间错过了最佳的时机。可惜！可惜！这样变废为宝的机会是可遇不可求的。
奉献的老师善于利用一切时间，聪明的老师善于选择教育的手段，智慧的老师善于把握教育的时机。遇到这样的老师，学生都是幸福的。作为老师，我想绝大多数老师更愿作智慧型的老师。但有教师勤勤恳恳地将一年的工作重复了几十年。我们只能说它是一个“教书匠”，因为从教时间与实践智慧并不成正比，也就是说，教师的实践智慧并不依赖于工作时间。而应该依赖于非工作时间中的反思。所以，美国学者波斯纳有一个教师成长公式：教师成长＝ 经验+反思。反思自己的教育教学工作，反思自己平时的一言一行，并通过教育随笔的形式即使记录了下来。只有这样，才能有新思路、新视角，在思辨中不断得到提升，成为一名智慧型的老师。
让我们共同努力，把平凡的事做好，把简单的事做好，学会反思，即使成功，也要冷静地反思，因为我们可以做得更好。