篇一：新余市太阳能应用办承诺书
承 诺 书
新余市太阳能应用办：
能源是人类社会存在与发展的物质基础，是国家社会生产力发展的动力源泉；为落这科学发展观，建设节约型社会，提高人民群众生活质量，加快融入鄱阳湖生态经济圈，努力实现新余市经济可持续发展，更好的延长金叶-水榭花都小区可再生资源设施、设备的使用寿命，我司向新余市太阳能应用办承诺：
1、阳台壁挂太阳能热水器系统的运行管理上承诺至少保留60%以上的奖励资金用来保障用户今后太阳能热水系统的运行，（如：专人维护、检查、更换集热管，设备等）。
2、管好用好抽取的奖励资金。设立独立账户，实行专款专用；杜绝虚报、冒领等手段骗取和滞留、截留、挤占、挪用专项资金及其他违反法律法规规章的行为。如有违反，本企业依法承担相应行政和刑事责任。
3、成立可再生资源领导管理小组。公司主要领导担任组长，财务部、工程部、物业公司、业主代表为小组主要成员，聘请太阳能技术工程师小周为技术顾问，专门负责小区内可再生资源设备的管理、运转与维护，确保所有设备健康运转。
特此承诺。
新余市金叶房地产开发有限责任公司
2012年11月30日
篇二：0516太阳能服务承诺
太阳能服务承诺
售前（技术）服务：
1、提供太阳能热水系统设计、制做安装方案，保证产品合格。 2、提供太阳能热水系统设备相关数据及资料；提供主要设备生产标准、执行标准及相关企业资料。 售中服务：
1、严格按照合同要求进行制造、安装及调试等工作； 2、全力配合甲方或第三方的监管工作、材料报验及验收工作； 3、专业人员解答甲方在施工工程中质询的一切相关问题，并提供有益建议。 售后服务：
1、确实履行与客户达成的售后服务承诺事项，我们的目标是售后服务零抱怨；
2、指派专人配合甲方为用户做现场太阳能技术和使用咨询； 3、系统投入使用后，进行定期回访（三月一次），对太阳能系统作用户满意度调查，及时掌握用户信息；
4、太阳能自安装验收合格后，主件保修期为五年（含：太阳能保温水箱、支架、真空集热管）；易损件保修期为一年（含：太阳能自动补水箱、管道及其配件），人为及不可抗力因素除外；
5、在保修期内，制定六月一次的定期维护项目上门服务（全面检修一次）； 6、保修期内，专业技术人员上门服务，昆明市24小时内服务到位；
7、建立一对一客户维保卡（减少物管等参与的中间环节，提高维保效率）； 8、因产品质量和设计、安装不妥所导致的人员伤害、财产损失等问题，本公司将按国家有关法规对用户予以赔偿；
9、无正当理由未履行上述条文者，用户可向行消、消协、司法部门反映或申诉。 保修期满后：
1、用户可自由选择太阳能热水器的维护维修。
2、保修期满后每次成功
篇三：质量承诺书及售后服务承诺
质量承诺书及售后服务承诺
质量承诺书
根据国家相关法律法规，为保证我方提供产品的质量，确保为用户安装的显示屏可靠运行，切实履行“用户至上，质量第一”的宗旨，我公司特想用户做出如下质量承诺保证声明，自声明之日起，对出厂的显示屏产品保证做到：
1、确保按合同要求保质保量及时交货。
2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和 行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。
3、提供一定年限的免费质量保质期，在质保期内提供免费维修服务。
4、质保期内对用户定期质量巡检、维护、征求用户意见，提高改进。
5、质保期外提供与质保期内同样的热线联系和快捷响应服务。
6、可提供全面、完整的设计、安装、调试方面的图纸、文档、说明书等技 术资料，以及培训教材、使用说明、安装手册、维护保养手册等。
投标人：
法定代表人或授权代表签字：
日期：
一、质保期内的售后服务
LED显示产品是公司发展战略，具有良好的信誉，通过公司总部及各地办事机构可以给予全方位、周到有力的服务。
★ 售后服务内容
? 免费质保期3年
? 遇有重大活动，我送死将派技术员现场值守，保证活动的顺利进行。 ? 为及时的使显示屏在故障后能迅速恢复功能。我公司在业主处设有备品备件库，及时拆换故障木块，使显示屏正常使用。
? 工程完工并验收合格后，因安装工艺、材料和产品质量和部件造成的故障，质保期内免费提供维修服务（由于人为不当操作或不可抗力造成设备损坏的由业主自行承担维修费用）。
? 投标人为本项目提供的控制软件为拥有独立自主知识产权的软件，建设方享有设备所配置软件的永久使用权，投标人将负责予以免费终身维护和升级。
? 定期每6个月进行一次检修保养服务，每年至少提供一次免费的整屏编程服务，以便保证系统长期稳定运行。
? 承诺在本项目中我公司产品实现三包的服务政策。
? 在质保期内，由专项售后服务经理成立专项小组，配备专门维护工程师，针对本项目的售后情况和工程现场情况制定售后计划，并提交至用户方备案，接受用户方和社会的监督指导。
二、质保期满后的售后服务
本公司承诺质保期满后将继续为LED显示屏系统提供后续维修、维护服务，内容有：
? 免费长期技术咨询，免费进行软件版本升级。
? 提供与质保期内统一的专业人员现场服务。
? 提供与质保期内统一的热线联系和快捷响应服务。
? 质保期后的维修服务形式由双方协商确定，可采用年保的方式，只收取备品备件的工本费；如不采用年保方式，可根据实际维修工作量收取相应的成本服务费用。
太阳能路灯售后服务
1. 严格按照合同要求，提供符合国家标准。质量合格的产品。
2. 严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量
3. 保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备，产品绝不带缺陷出厂。
4. 质保期为24个月，质保期自货物通过最终验收之日起计。质保期内，因为产品自身质保问题，我公司负责免费更换损坏零部件，免费维修；如有用户人为造成的质量问题，我公司派技术部负责人上门维修，只收部件成本费用及维修费。保修期以外，提供产品终身维护。
5. 为保证用户的正常使用，我公司在接到故障通知后2小时内响应，4小时内到达用户现场维修；质保期内，免费维修并更换一切在正常情况下损坏的零部件。免费保修期以外，提供产品终身维修。
6. 为所供的设备在运输、装卸过程中投保，一旦发现生意外，我方将根据损坏情况，在接到通知后5天内，进行免费更换、修理。
7. 在质保期后的1年内，保证提供同品质的备品备件。
8. 在整个产品的寿命周期内，我方保证备品备件供应，并提供相应的维修服务。
9. 提供产品的终身免费培训服务。
10. 售后服务程序：见培训方案和售后服务程序。