**强制隔离戒毒所 信访稳定工作应急预案 ? 为切实做好信访稳定工作，确保戒毒管理工作顺利开展，结合我所实际，制定本预案。
一、提高认识，建立组织，进一步增强工作责任感 信访工作关系到社会政治大局的稳定和我所戒毒事业的顺利进行，我们要始终坚持预防为主，常抓不懈的原则，在思想上一丝不苟，责任上一环不漏，措施上一抓到底，确保我所不出现影响社会大局稳定的各种事件和问题。为进一步做好信访稳定工作，为戒毒事业平稳健康发展创造良好的社会环境，在自治区信访工作联席会议办公室下发了《关于贯彻自治区领导重要批示精神切实加强当前信访突出问题治理的通知》（宁信联办发〔2016〕49号）的基础上。为更进一步地做好信访稳定工作，特制定信访稳定工作应急预案。
??? 二、信访工作领导小组 组? 长：?? （党委书记、所长） 电话：
??????? ?? （党委副书记、政委） 电话：
副组长：?? （纪检书记） 电话：
??? （副所长） 电话：
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??? （副所长） 电话：
索? 钰（政治处主任） 电话：
成? 员：（办公室主任）暂缺 ?????????? （政治处副主任）暂缺 ?????????? （纪检监察室主任）暂缺 ?????? （财务科科长）暂缺 ?????? （戒毒管理科科长）暂缺 ?????? （教育科科长）暂缺 ?????? （生产科科长）暂缺 ?????? （生卫科科长）暂缺 ?????? （一大队大队长）暂缺 ?????? （二大队大队长）暂缺 ?????? （信访专干）暂缺 领导小组下设信访办公室，信访办公室主任：（暂缺），办公地点设在纪检监察室。值班人员坚持24小时值班制度，值班电话：******（白天）、信访专干手机号（夜晚）。
三、信访稳定工作领导小组职责 （一）信访稳定工作领导小组职责及分工：党委书记、所长张孝悌同志对系统信访稳定工作负总责；
信访稳定领导小组日常工作由党委副书记、政委陈**同志和纪检书记李晓光同志负责，在做好平时信访稳定工作的基础上，当接到上级信访稳定工作任务后，根据任务及时组织有关人员和车辆，迅速到达事发地点、控制事态发展，确保圆满完成信访稳定工作任务。
（二）信访稳定工作领导小组办公室职责：信访稳定工作办公室接受并完成信访稳定工作领导小组交办的工作任务，协助领导做好信访稳**常工作，协调各方关系。信访办公室的日常工作由 办公室主任主持，其余各成员协助共同做好信访办公室的工作。
四、预防预警机制 （一）预防预警信息 每年各级各类重要会议、节日、庆典活动之前，要及早着手、及早行动，收集和掌握信访稳定工作方面的情况和信息。同时要加强与戒毒局信访稳定部门的沟通联系，实行联动互动，确保联系人、联系渠道畅通，确保信息畅通。
（二）预防预警行动 各级各类重要会议、节日、庆典活动之前，要组织有关人员开展不稳定因素排查工作。对于排查出的不稳定因素，要分类排队，建立工作台账，同时要做好防范化解工作。一旦发生戒毒学员及家属上访事件，要立即派出得力人员第一时间赶赴现场，做好说服教育和劝返工作，千方百计把各种不稳定因素化解在萌芽状态，解决在单位内部。
五、认真做好来访接待工作 各级各类重要会议、节日、庆典活动期间，我所每天实行领导接访制度。对戒毒学员及家属上访做到随时接待、随时处置，并妥善答复，限期解决，跟踪问效，确保不出现重访现象。对排查出的不安定因素实行领导包案责任制，积极协调各科室、大队采取有效措施，全力化解矛盾，把问题解决在基层，确保不出现到市、进省、赴京等上访事件发生。
六、信访稳定应急预案工作机制 （一）应急预案启动级别 信访稳定应急预案启动共分三级：3—5人以上赴市和市级以上上访，造成一定影响者为三级；
5—10人以上赴市和市级以上上访，造成较大影响者为二级；
10人以上赴市和市级以上上访，造成重大影响者为一级。
（二）应急预案启动级别分级响应程序 根据预警信息，在可能发生上访的敏感日期内，信访稳定工作领导小组人员要加强值班和信息搜集，发现上访苗头及时报告。
——发生应急预案启动三级时，由负责分包信访工作领导和案发大队包案领导带领有关人员在1小时内赶赴现场，做说服教育和劝返工作，同时在2小时内向所信访办公室报告。
——发生应急预案启动二级时，信访稳定工作领导小组组长和案发大队主管信访稳定的领导带领有关人员在1小时内赶赴现场，做说服教育和劝返工作，同时在1小时内向信访办公室报告。
——发生应急预案启动一级时，所主要领导和案发大队主要领导带领有关人员必须在50分钟内赶赴现场，控制事态发展，并做好说服教育和劝返工作，并在30分钟内向信访办公室、戒毒局、司法厅及有关领导报告，必要时可请求上级领导小组调动其它区域力量进行增援。
七、应急保障 （一）通信与信息保障 各级各类重要会议、节日、敏感日和重大庆典活动期间，信访工作领导小组及办公室人员应配备必要的通讯工具，办公室应设有专线电话，所有成员要24小时随时保持联系，确保信息畅通，并建立值班带班和工作记录制度。
（二）应急保障 1、应急分队保障：我所所有工作人员均作为信访稳定工作应急队伍成员。
2、应急装备保障：所有运行状况良好的车辆，均作为应急保障设备，由信访稳定工作领导小组办公室负责调配和使用。
（三）应急指挥 信访事件发生后，信访办公室负责第一时间内的纵向和横向信息传递，组长或副组长负责指挥相关科室和大队人员，按预案开展应急行动。
针对发生的信访突发事件，根据现场实际情况需要，可设置现场应急指挥小组实施现场调度指挥，现场指挥长由信访稳定工作领导小组组长担任或指派，该应急指挥小组负责现场指挥、车辆调度、保通处理、信息联络等工作。
八、责任追究制 各级各类重要会议、节日、敏感日、重大庆典活动期间，凡发生以下问题的，实施环节责任追究，给予党政纪律处分，情节重大的，将依照法律规定追究其刑事责任：
（一）不按规定上报信息，迟报、漏报，重要信息不及时报告，甚至隐瞒不报，贻误工作时机的；
（二）不严格坚持24小时值班制度，擅自脱岗离岗，领导手机和值班电话联络不畅，影响工作开展的；
（三）因科室、大队包案领导或责任人工作不到位，造成戒毒人员及家属串联、聚会、越级集体上访或重复上访的；
（四）政策落实不力或包保责任不落实，造成重点人员失控、漏管的；
（五）发生集体上访或越级上访后，有关领导未按现场劝返制度规定赶赴现场做工作的；
（六）有关领导对已发生的信访问题，推诿扯皮，处理不力，导致重复越级集体上访后果严重或造成不良影响的；
（七）有关领导不能坚持领导接待日制度，造成严重后果或不良影响的。
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