篇一：淘宝卖家向买的道歉信爱
致我最亲爱的买家：
亲！您好！真的对不起！我们真诚的向您道歉！眼泪汪汪的请您原谅
当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充满了内疚！我们知道！您满怀热情的来到我们的店铺！期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。
亲，我们不完美！因为我们客服回应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完美！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品！
年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个事故，我们感觉到很悲痛，同时，也感觉到非常的无助和绝望。 写这封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不起了亲！因为我们工作的失误，所以向您表示诚挚的道歉，我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。如果损失了能够理
解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。
到亲的理解和支持！！！
也非常的希望能够得
电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口。。。
亲，我们不完美！如果真的由让您不满意和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓励！我们只想真诚地给您道歉！说声对不起！我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间
也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦！我们虚心接受批评，认真改正！还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦！我代表我们家的成员感谢您！亲！恭候您的再次光临！
魔豆母婴用品全体同仁敬上
年 月 日 点 分
篇二：淘宝道歉信
道歉信
亲您好。我是xxxx的店主。看到您对我们的评价，非常抱歉，我们店铺有让您感到不满
意的地方，给您带来不便，在此表示真诚的歉意请您谅解。小店的中评对小店非常重要，小
店经营也非常不容易。再次感谢亲的支持我们做的不满意希望亲可以提出宝贵意见和建议，
我们可以改进，本店一如既往为每一个亲真诚的服务，真诚的原则，我们会一直往好的方向
发展。我们为您准备了一些小礼品或多或少的表示我们的一点小心意和歉意还希望亲能高抬
贵手给我们修改一下。 在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的
服务。对于此次给您带来的焦虑与困扰，汇怡闽台特产表示深深的歉意。同时保证本店的商
品绝对货真价实、售后保障无微不至，如果有做得不足之处，谢谢您的指正!真诚的希望您在
我店买到称心如意的商品，期待而来，满意而归。祝您身体健康 生活愉快! xxxxxx店篇二：淘宝卖家向买的道歉信爱 致我最亲爱的买家：
亲！您好！真的对不起！我们真诚的向您道歉！眼泪汪汪的请您原谅 当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充满了内
疚！我们知道！您满怀热情的来到我们的店铺！期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为
我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。亲，我们不完美！因为我们客服回应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完美！
物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是....
只是想为您做出一件完美的衣裳、用品！ 年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个
事故，我们感觉到很悲痛，同时，也感觉到非常的无助和绝望。 写这封致歉信，心情是
非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不起了亲！因为我们工作的失误，
所以向您表示诚挚的道歉，我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候，您申请
下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。如
果损失了能够理解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。 到亲的理解和支持！！！ 也非常的希望能够得
电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水
也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口。。。 亲，我们不完美！如果真的由让您不满意和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到
更好！再给我们一点支持一点鼓励！我们只想真诚地给您道歉！说声对不起！我们所有成员
都在努力给亲们最愉快的购物空间也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致
电哦！我们虚心接受批评，认真改正！还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦！我代表我
们家的成员感谢您！亲！恭候您的再次光临！ 魔豆母婴用品全体同仁敬上年 月 日 点 分篇三：淘宝致歉信萌萌家致歉信
亲爱的：
您好！如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望；如果您
怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家
表示深深的歉意。这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的
服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。偷偷地告诉您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家”，
我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地
追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断
飙升，优质的服务更让业绩番了番。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的
宝贝与贴心的服务。
谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示
深深的歉意，感谢您的理解与包容。萌萌家致歉信
亲爱的：
您好！如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望；如果您
怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家
表示深深的歉意。这些都是我们不想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的
服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。偷偷地告诉您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家”，
我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地
追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断
飙升，优质的服务更让业绩番了番。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的
宝贝与贴心的服务。
谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示
深深的歉意，感谢您的理解与包容。篇四：淘宝店铺延迟发货致歉信 致歉信
今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽
量为每一个亲早点发货的。特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。
亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗？ 再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我
们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好
评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。 心 祝您淘宝开心，事事顺利！ 彩姿绚名品鞋屋 致歉信
^_^亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起！
您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是
延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽
量为每一个亲早点发货的。特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。
亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗？ 再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我
们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好
评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。 心 祝您淘宝开心，事事顺利！ 彩姿绚名品鞋屋 致歉信
^_^亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起！
您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是
延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽
量为每一个亲早点发货的。特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。
亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗？ 再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我
们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好
评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。 心 祝您淘宝开心，事事顺利！
篇五：致歉信致歉信
亲爱的顾客你好：
我是小护士养生馆店主小周。首先感谢亲对小店的支持。因为小店的产品给亲亲带来的
困扰，小周在这里向您表示诚意的道歉。真的很对不起了！小周都是非常诚意为每一位买家
服务的，做点小生意真的很不容易的，每天都是为亲们深夜工作到三四点的。我们希望多一
点沟通，多一点谅解，找到让亲满意的处理办法！在淘宝上做点小本生意也不容易，生怕哪点做的不够好，顾客不满意，希望亲能体谅。
篇三：淘宝质量问题道歉信
萌萌家致歉信
亲爱的：
您好！如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望；如果您
怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家
表示深深的歉意。这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的
服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。偷偷地告诉您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家”，
我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地
追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断
飙升，优质的服务更让业绩番了番。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的
宝贝与贴心的服务。
谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示
深深的歉意，感谢您的理解与包容。萌萌家致歉信
亲爱的：
您好！如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望；如果您
怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家
表示深深的歉意。这些都是我们不想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的
服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。偷偷地告诉您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家”，
我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地
追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断
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亲您好。我是xxxx的店主。看到您对我们的评价，非常抱歉，我们店铺有让您感到不满
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我们可以改进，本店一如既往为每一个亲真诚的服务，真诚的原则，我们会一直往好的方向
发展。我们为您准备了一些小礼品或多或少的表示我们的一点小心意和歉意还希望亲能高抬
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亲！您好！真的对不起！我们真诚的向您道歉！眼泪汪汪的请您原谅 当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充满了内
疚！我们知道！您满怀热情的来到我们的店铺！期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为
我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。亲，我们不完美！因为我们客服回应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完美！
物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是....
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年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个
事故，我们感觉到很悲痛，同时，也感觉到非常的无助和绝望。 写这封致歉信，心情是
非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不起了亲！因为我们工作的失误，
所以向您表示诚挚的道歉，我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候，您申请
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^_^亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起！
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延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽
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^_^亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起！
您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是
延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽
量为每一个亲早点发货的。特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。
亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗？ 再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我
们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好
评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。 心 祝您淘宝开心，事事顺利！ 彩姿绚名品鞋屋 致歉信
^_^亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起！
您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是
延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽
量为每一个亲早点发货的。特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。
亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗？ 再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我
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评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。 心 祝您淘宝开心，事事顺利！
篇五：致歉信
致歉信 亲爱的xx：首先，非常诚恳的说声“对不起”，不解释，也不辩解，因为这次，确实是我错了，我非
常珍惜您，我只想把事情的经过原原本本的告诉您。 5月30日，运营主管李刚提交了淘宝官方免费试用活动申请，提交申请的链接为“未来
生活原生态绿壳鸡蛋10个500g”，免费试用的份数为“30份”，6月3日，申请通过，活动
时间为“6月5日-6月11日”。这是我们第一次申请官方的试用活动，通过后电商部的小伙伴们都非常兴奋，因为这是
我们开了整整4个小时的车在泸州最边缘的小县城，找到的原生态纯粮饲养乌鸡产出的绿壳
鸡蛋，营养丰富但产量非常低，每天的产量不到80个，每一个我们都视若珍宝。这次活动，我们需要300个鸡蛋，采购部周老师第一时间通知了农场主王远珍阿姨，因
为白鹿镇运送到泸州市区需要半天时间，每天只能运送100个鸡蛋，11号活动结束后，第一
批鸡蛋到了，12号试用申请名单出来后，物流部开始按照名单进行发货，一切都井然有序的
进行着，我们开始喜滋滋的等着亲爱的你们收到鸡蛋后，给我们反馈试用报告。 没想到，
17号，我们等到的是发货数量不符的差评，犹如晴天霹雳，李刚主管立即询问物流部，原来，
绿壳鸡蛋新品上架的时候，店铺内部一直在做7元邮费免费试吃5个鸡蛋的活动，而这次官
方活动我们是10个，由于交接失误，物流误以为是店铺内部活动，然后，就没有然后了。 听到消息后，大家顿时就惊呆了，怎么办？怎么解决？李主管当机立断，既然已经发生
了，那就承担吧，错了就是错了，必须全部补发，全部道歉，用最诚恳的态度让大家知道，
我们绝不逃避。