篇一：经典道歉信
道歉信
尊敬的李璇小姐：
收到了您投诉信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察！
李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。
客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。李璇所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站，姜云为我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。
我社负责人刘骥，在得知客人投诉后于当天晚上亲自去酒店看望和慰问客人，客人所住酒店是北京吴裕隆酒店，刘经理确实看到酒店是3星标准，以下是酒店介绍：
这个酒店确实是三星级酒店，并且当时为了避免客人回汉后投诉酒店，我们跟香港路门市杜经理提议让客人务必把所住酒店的大堂和房间都用相机拍下来，这个酒店可以在网上查的到的。关于酒店热水器问题，北京四星以下甚至大部分
四星酒店都是电热水器需要烧水的，四星酒店有中央空调可能室内温度相对高些。关于客人的“那种稀烂地方，凭什么按三星、准三星的标准收费啊？连个火车站路边的破招待所都不如！人家好歹还有24小时热水啊！”这种说法我们可以做如下解释，24小时热水都可以提供，但是前提是客人需要插电热水器烧水，就包括武汉的大部分酒店也都是电热水器需要提前烧水的。北京是祖国的首都，在环境质量和节能节电方面管理较严，酒店无法在客人未到店之前就把热水烧上，这点还希望客人能谅解和接受现实。
我们行程中没有景泰蓝这个购物店，我们的行程中是珐琅厂，北京珐琅厂因是国家旅游局评定的国家级工业旅游示范点，不计入购物店。纯玩团行程比较轻松，我们行程中所含景点也是所有景点的大门票，关于客人的“你们的导游说，天坛大门就算天坛，所以带我们进了大门就算游了天坛，可是别的团队，全部买的35元的通票并带着游客进去游览回音壁等景观。而我们放眼所到之处，尽是北京老人晨练健身的场景。这让人情何以堪？”这种说法还望贵社给予客人解释，这个属于在和客人签合同时需要跟客人说明的，回音壁属于天坛的二道门票，属于客人自愿自理项目，如果客人需要进去参观可以告知我社导游，另买门票进入。
最后关于客人在此次散拼团旅行中所质疑和感到不满意的问题，我社深表歉意，但是散拼团有一定的弊处，那就是客人自由性小，选择范围小。
篇二：【道歉信范文】 道歉信范文大全
道歉信怎么写?请把握写道歉信的几个原则，譬如，口气诚恳，说明清楚为何你觉得要道歉?以及曰后你希望怎样补救?不要忘了两个要件：检讨自己和感谢对方，开头：简单交代对何事进行道歉，正文：解释事情发生的原因，消除误会或矛盾，结尾：再次表示遗憾何歉意，表明愿意补救的愿望，提出建议或安排，实在不懂的可参考以下道歉信范文大全。
给领导道歉信范文大全
篇一：给领导道歉信范文
尊敬的领导：您好!首先，请接受我对您真诚的道歉。其实，几年来，我对您一直是很尊敬的，您是我的领导，也是我教研的导师,我非常感激您。
自6月14日业务学习的不欢事情发生后，这几天，我的心情一直不好，总是在为自己的冲动懊恼不已。后来曾主任、徐校长又相继找我谈话，虽然都是安慰我不要往心里去，不要有思想负担，要注意和领导沟通的方式，但我感觉如硭在脊，还有老师们那惊讶好奇的问候和眼神，让我觉得很不是滋味。俗话说，冲动是魔鬼，冲动时为生气而累，冲动后为自责而恼。这样的教训实在是刻骨铭心的。随着事情知晓的范围漫延扩大，自己便成了别人茶余饭后的笑柄，而且还连累到您，我真的很后悔。
篇二：给领导道歉信范文
尊敬的单位领导：在此我就自己当时一时冲动的行为向您提出辞职，让您伤心痛苦，让您倍感苦恼。为此，我决心向您递交这份道歉信，恳求您能够原谅我的冲动与不成熟。总而言之，我这次冲动提出辞职的行为充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的错误特点。我没有一份踏实、稳妥的工作心态，对于工作上出现的一些问题与压力，不能够很好地面对，以至于产生了烦躁情绪。正所谓冲动就是魔鬼，冲动是愚蠢的，是非常要不得的。 现在，我已经深深地知道错了。为此，我向领导保证：从今往后，我一定要认真做好本职工作，努力为单位贡献力量，为单位创收发展而努力。
篇三：给领导道歉信范文
尊敬的**领导:
----首先感谢您一直以来对我工作上的支持和鼓励,您的工作方法和工作效率、工作态度都值得我学习,一直以来我都以能在您的指导下工作为荣。
关于在处理**一事上，由于本人年轻考虑不周，遇事不够冷静，言辞欠妥，如有对您有不敬之处，尚请您宽宏大量，鉴于我的出发点是为更好地干好工作，恳请您予以谅解。
----您是我们的榜样，工作经验比我丰富,处理事情的方法比我多,本人还不够成熟,请您别介意,以后我会多多向您学习更好的处理方法，还望赐教!
篇四：给领导道歉信范文
敬的领导:我是在迫不得已的情况下写这份信的,情况有三,其一:这份工作适合我发挥自己的特长,我不想轻易言弃.其二:公司的薪水足够我月月如流水的时尚消费理念,过了这个村未必还有别的店.其三:我不想别人以为一山难容二虎,我被打落马下所以败者为寇当了逃兵.为了表示我的诚意,故本人采取公开公平的公正的态度向各界群众公开道歉。您大可不必吃不好饭睡不好觉,有意无意总想从我嘴里套出什么话来,您的嘴很稳,您不说,我们自然不知道,您就放心吧.
篇五：给领导道歉信范文
尊敬的领导：您好!我想了很多才写下了下面的内容。诚信或者忠诚，并不机械地等于终身服务于一家公司。人和企业都在时刻的改变着，对于企业而言，随着公司的发展变迁，过去适合的员工未来可能不再适合他的职位;对于个人来说，一个公司过去可能是他最佳的选项择，随着时间的流逝，现在可能已经无法激发他最大限度地发挥他的激情和才干。当我在凌晨三点读到这段话时，心里面感慨万千，久不能眠于是我打开电脑，给您写了这封辞呈。去与留这二字，在我心里一直反复。直到我想到了这句话当您在很难作出选择的时候，您必须尊重发自你内心的声音。当初进入公司时您对我的满怀期许。而我自持在外企呆过，做事条理清晰，对自已充满信心，看不到自已的短处。想起这些至今令我汗颜。在这几年的工作时间里曾经有过的激情，迷惘，彷徨，和温暖，感悟，奋进。父亲交给我的坚毅，诚实的心态使我在这些过程中坚难的走了过来，并在工作中，生活中不断的修正自已，努力的提高自已的认识。我也并因此而重拾生活的信心。
公司道歉信范文大全
篇一：公司道歉信范文
首先感谢各位朋友们在中意糖果集团已始到现在二十几年的过程中对中意糖果的一贯支持与厚爱，并伴随着中意糖果走过了多年的风风雨雨，我们借此机会向你们表示由衷的感谢!
在2008年7月29号的中意糖果2008年战略研讨会上，中意糖果与先行品牌策略机构的联姻和新产品猎浓与醒力的推出，得到了经销商朋友们的深度认同。研讨会后的经销商朋友订货积极勇跃，总订单额达到了1.6亿元。2008年8月单月销量比去年同期销量增长了289%，2008年结止到8月份的累计销量比去年同期销量187.6%。
因为销量的增长率较多的原因，对中意糖果集团的生产能力产生了压力，不能及时发货给朋友，8月份公司采取了控货措施。对此中意糖果集团在全国专业的媒体杂志上对全国的经销商朋友表示真诚的谦意。中意公司董事会就生产量和发货量不匹配的问题在8月初召开了紧急的董事会议。决定及时上马新生产线4条，并与全球500强的德国BOSS机械签定协议对原有生产线进行全方位改造从而提高自动化生产效率，经过一个半月的生产线安装和调试，产能已由以前的日产单品20吨提高为50吨!中意公司在经过上述的生产设备改进后，现已完全可满足经销商朋友的发货需求，并将8月和9月的所欠的货品已及时发出。对此给朋友们造成的不便再次深表歉意，相信各位会和中意糖果集团一起走得更远
篇二：公司道歉信范文
本公司于2006年11月在本网站登载的《关于龚岩涉嫌职务侵占和团伙盗窃犯罪被解除职务的通报》一文，该文内容多处与事实不符，公安部门处于侦查阶段，对于龚 是否涉嫌犯罪并无定论，而本公司即在网站上称龚 利用职务之便进行盗窃，该文内容对读者产生误导，会使龚 的社会评价降低，因此，本公司撰写并登载该文的行为已构成侵犯龚 名誉权。我公司特此向龚 及读者致歉，以消除影响，恢复名誉。
篇三：公司道歉信范文
尊敬的龙树木门经销商：由于展会后订单过多，公司未能做到合理安排，导致出货期延长，给您带来不便，我们致以万分歉意!七月展会后所下订单出货期为35-45天，原木门、橡木门出货期为60-65天。九月份下订单出货期恢复正常，复合门30-35天，橡木门40天，原木门45天。公司在9月份后不接加急单，如有加急单，请慎重下单!望广大龙树客户与消费者解释!保证龙树木门公司的信誉度与诚信度!谢谢!
篇四：公司道歉信范文
首先振鑫家具给大家说抱歉!由于最近玻璃和其他原材料的问题，影响了发货速度!我们保证如果玻璃能供应上我们一定会以最快的速度给大家发货!
篇五：公司道歉信范文
敬的秦皇岛易城通科技有限公司，尊敬的广大顾客: 由于我公司法律观念淡薄，在印制秦皇岛旅游年票一卡通宣传资料时，擅自将秦皇岛旅游年票一卡通票版样式中发行商秦皇岛易城通科技有限公司的名称替换为北戴河海生活文化传播有限公司，给广大游客造成了混淆，给秦皇岛易城通科技有限公司造成了伤害，在此郑重向秦皇岛易城通科技有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安，请求各位原谅我们。鉴于已经产生的伤害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成的损失：
1.发布道歉信，向秦皇岛易城通科技有限公司和广大顾客道歉，使广大游客清晰明白秦皇岛易城通科技有限公司是秦皇岛旅游年票一卡通的唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非秦皇岛旅游年票一卡通的发行单位。 2.在海生活公司为推广旅游年票而设立的网站的显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。3.在网站的显要位置展示秦皇岛旅游年票一卡通真实样板(标注有秦皇岛易城通科技有限公司名称)。 4.收回全部还未发出的宣传资料，并焚毁。5.新印制宣传资料必须经秦皇岛易城通科技有限公司认可才可印制。 我们再次为自己的无知道歉，并自愿承担因此对秦皇岛易城通科技有限公司造成的损失。
道歉信范文大全
2种道歉信范文大全
1、给朋友的道歉信范文
times;times;times;：我思考了很久，愧疚了很久。从发生了那件事之后我非常愧疚，我能理解你此刻的感受，我知道是我不对。无论你肯不肯原谅我，我有些话还是必须对你说。你是我爱的人，我们今后要走的路还很长，难免会碰上些事情使我们发生争执，但只要我们彼此宽容对方，一切都解决了，这次也是如此。我是真心的，是爱你的。这次事情给你造成了伤害，我感到对不起你。对不起``不管你接受或者不接受``这句对不起是真心说给你听的`!!原谅我好么``?我知道不管怎么说都不会脱离我想给你道歉的心态，太多的对不起也不知你能否接受，只希望你能明了我爱你的心不会变
2、一封给老婆的道歉信
致我最爱的人
进儿：
混沌地走过20个春秋，你是我这一生中最重要的女人，也是我最爱的人。我觉得，世间万般生命能够互相撞击出灿烂的火花的总是一段缘，这段缘，让我一辈子魂牵梦绕，这段缘，让我怀想一生，维系一生。
一年零三天的生活里，我无数次的惹你生气!而你却用那包容可亲的心一次次的原谅我。可我不知悔改，冥顽不化...
你知道吗?我想了很多很多，也哭了许久许久!发现自己真的很过分，连我自己都痛恨自己。一个好男人是不会让自己心爱的女人受到委屈的!可我却一次又一次地辜负你!!!答应了你的话到现在办到的有几条?还总是疑神疑鬼，不信任你。一想到这我就难受，我对不起你。
这件事情是我不对，我犯下了严重的错误，一个不可饶恕的错误，我忽略了你，忽略了你的感受，让你觉得很受委屈，对这次严重侵犯老婆的行为，我感到十分的不安和懊悔，并痛心疾首，决定要好好改正自己的一些口语上的习惯，特别是不能做忽略老婆大人感受的事。因此我郑重的向老婆大人说：我错了，对不起!
这次事件的错误总结如下：
违反了交往中的宪法性原则，即：一、老婆永远是对的，因为你是为我好的;二、要永远相信对方;三、如有疑问请参照第一条和第二条。
为了辅助加强宪法的学习，在接下来我们将一起走过的漫长岁月中，我决定做到两个凡是：凡是老婆作出的决策，都坚决维护;凡是老婆的指示，都始终不渝地遵循!我会尊重你
在深刻检讨之后，我将严格按照如下行事：
篇三：道歉信
假设你是李华，你的美国笔友Tom邀请你寒假去美国玩，但你不能应邀前往。请你围
绕以下要点给Tom 写封邮件：
1. 春节是与家人团聚的日子，不想独自出游；
2. 高考临近，想利用这个寒假参加辅导班(tutorial classes)，补习自己的弱势学科；
3. 高考结束后可以去美国游玩，希望Tom能够做自己的导游。
注意：1. 词数：120-150；
2．可适当增加细节，以使行文连贯。
审题：1）体裁：书信； 2）话题:道歉+计划
3）要点：材料提供的三个要点
4）段落划分及要点分布：段一/套话+背景+目的；段二/交代前两个要点（一定要展
开论述）；段三/计划+请求原谅的套话。
Dear Tom,
It’s a long time since we met last time and I miss you very much.
Thanks for your invitation. However, I regret to tell you that I can’t travel
to America this winter holiday for some unavoidable reasons.
First of all, it’s the coming of the Spring Festival that makes me
prefer to stay at home rather than take a travel to America. As far as
we Chinese are concerned, the Spring Festival is a family time treasured
by us all. What’s more, the College Entrance Examination is coming. So
significant is it to me that I will attend some tutorial classes during this
winter holiday for some of my weak divisions. Taking all the above
factors into consideration, I have to say sorry again
Anyway, shall I make it after the Exam? I will appreciate it if you
can be my guide at the time.Yours
Li Hua