一、 概述 城环环卫应急中心的成立，主要是为了提高环卫系统应对道路污染及突发事件的综合防御和处置能力，建立健全市环境卫生道路污染应急处置工作运行机制，提高快速反应和应急处理能力，确保城区道路市容环境卫生整洁靓丽，为市民提供良好的、安全的工作和生活环境。
城环环卫应急中心的主要职责包括：道路应急清扫保洁、遗撒垃圾清运、井盖缺失处理和群众来电来访、热线投诉、新闻媒体曝光反映的问题，以及社会局部事故的现场清理等。同时负责公司应急保障设施设备的日常维护和管理，应急车辆和环卫设施设备的维修和维护，并对各区的环卫保洁工作进行突击检查和考核。
二、 道路保洁应急作业模式及方案 （一）作业内容 道路保洁应急的日常工作主要包含以下两项作业内容：
1、 道路应急清扫保洁；
2、 遗撒垃圾清运；
（二）作业模式 1、道路应急清扫保洁、遗撒垃圾清运作业模式 机械作业和人工作业相结合 （三）作业方案 1、作业时间安排 冬季：11月1日至次年3月31日 上午8：30-12：00 下午14：00-17：30 非冬季：4月1日至10月31日 上午8：30-12：00 下午14：30-18：00 全年运行，一周工作六天，休息一天，实行排班轮休制。
2、作业详细事项 分组分区域对市四区的各主次干道和小街巷进行突击巡回，对道路机扫车作业遗撒、垃圾粪便清运车作业遗撒，社会车辆废弃物遗撒、市政施工建设渣土和建材遗撒等进行及时清理清运；
对车辆交通事故的污染、烟花爆竹残屑进行清理清运；
对小街巷内的成堆垃圾杂物进行清理清运；
3、作业流程 （1）日常巡查 按照市区实际道路情况，对作业地段实行网格化划分，分区域分时间列出日常巡查计划，在没有突发应急事件的情况下，每天按照计划所定区域进行日常巡查，具体操作流程如下：
l 驾驶保洁车辆到达指定作业路段 l 沿路巡视，遇有遗撒垃圾马上清理 l 将收集到的遗撒垃圾分类运送到就近转运站或垃圾收纳点倾倒 l 清理过程全程拍照，巡查结束后将巡查记录和照片资料交内勤统计存档 （2）应急保洁 遇有车辆交通事故污染、杂物油料遗撒、火灾支援、烟花爆竹清理、垃圾突增等突发事件时，快速反应，及时处理，保证以最快的速度解决突发事件对市民日常生活的不良影响，具体的作业流程如下：
l 突发状况发生 l 工作人员了解情况，汇报上级领导 l 安排专职人员解决处理突发状况 l ...
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