制度与发展同行 综合部 ** 古语有言，无规矩不成方圆。规矩是人们言行举止的标准法度。无规矩，则乱方寸，依规矩则能立信立威。公司从2011年发展至今，承办的业务范围越来越广，人员也从建立之初的十几人到现在的五十几人。公司制定的制度渐渐不能满足公司的管理，因此在2014年公司领导决定对制度进行第一次修订，在原有的基础上添加新的管理模块，完善了新业务上的管理空白。时至2016年，公司的业务水平、服务领域有了明显的提高与扩大，再一次凸显出制度管理范围的不足。为此，公司领导决议再次对公司制度汇编进行整体修订。
综合部作为公司行政事务的负责部门，今年3月，正式启动对制度汇编的新一轮完善工作。第一步则是对已有制度汇编与公司现行运营过程中相应流程进行比对，汇总出差异项、缺失项以及落伍项。第二步则是对于差异项与现阶段管理流程进行匹配；
对于缺失项，根据缺失部分所属部门，下达至各部门，征求管理制度意见；
对于落伍项，不符合时代发展的管理制度进行删除，并与时俱进地进行增添。切实做到制度符合管理、符合实际、符合时代要求。
在征求各部门相关管理制度意见的过程中，沟通是最为重要的一方面。制度汇编工作是一项为公司整体良性运转提供管理的方 向性工作，但很多同事并不是很了解制度汇编的形成过程。于他们而言，公司制度可能只是与自己的日常工作息息相关的部分，例如上下班考勤、休假、考核等。
每一项工作都是以制度汇编为基础，对公司的各项工作进行管理及约束，用制度规范管理，以制度促进发展。征求相关管理制度意见的过程中，各部门大都对所征求制度只有一个宽泛的概念，内心清楚但是不知如何将它形成制度意见。这就需要综合部组织好相应制度框架，征求对应意见，通过反复沟通、讨论及修改，逐步形成制度草案。
最能体现制度汇编过程的便是在起草《末位淘汰制度》和《弹性工作制度》这两项制度中。
《末位淘汰制度》是一项适用于公司全员的制度规程，是为完善公司用人机制，逐步建立和完善能上能下、能进能出的良性循环用人机制。既是优化员工队伍结构，提升员工整体素质，促进员工合理流动的方针，也是营造竞争机制，积极引导培养员工树立危机意识的制度。该制度，关系到公司全体员工的考评，必须秉承着公平、公正的原则，既要对表现不好的员工予以警示，又要给予改正的机会，做到惩罚有度。在起草过程中，根据上述原则，经过反复多次征求意见，对它进行几次框架式全面改动，推敲用词，理清关系，做到有理有据，张弛有度。几个月下来，为了做好这个制度的制定，综合部在各位领导的大力支持下，上下齐心，终于顺利完成了这个制度的试行版。
《弹性工作制度》，顾名思义，是一个弹性工作时间管理的制度。公司技术部门时常加班，正常的上下班考勤，对于正在进行高强度编码工作的技术人员来说是很困难的。为了解决这一矛盾，使技术人员更好地提高工作效率。公司领导高瞻远瞩，决定设立弹性工作制度，这使技术部门的工作时间管理更加人性化。要实行这个制度，就必须先理清楚技术部门的工作特性，而且要收集各方意见。在设计弹性工作时间时，我们对没完成工作任务的同志按照迟到、早退和旷工等处理。对于旷工这一处理一度引起了技术部门的强烈反响。经过多次的解释与沟通，终于向技术部门明确，作为弹性工作时间，不能轻易施行。一旦施行就必须要认真完成所申请工作内容。若没有完成工作任务，给予旷工处理，带有一定的惩罚手段，也是要警醒弹性工作时间申 请人，这是一份沉甸甸的任务，是一份责任，也是领导对申请人的一份信任。
然而公司员工考勤都有统一标准，公司根据统一标准设立了正常出勤、迟到、早退、旷工等考核标准。一旦施行弹性工作制，技术部门员工将会打破这个统一标准，对于考勤统计又是一个大的难题。所以对于弹性工作时间，就要通过相应科学的手段加以管理。我们在协同管理系统中添加了“弹性工作时间申请”功能模块，让技术部门开发人员用弹性工作时间来开发“弹性工作时间申请”功能模块，岂不是一桩“美事”？ 制度作为公司运转所依照的方向性指导，除了约束管理外更重要的是注重员工 的成长需求以及未来发展。每位员工都是公司的重要组成部分。过去，可能按时发放工资，便是许多员工对好老板的唯一期许。这是工业时代的老旧观念，员工各项合理诉求被忽视。在经济社会高速发展的今天，劳动者的诉求被重视。在“e家人”中，员工为公司敬业奉献，公司为员工解决各项合理诉求。因此，从制定制度之初，公司领导就把人文关怀看作员工应当享有的福利。
重视对员工的人文关怀，不仅仅是简单解决员工各项合理诉求，更是为了更好得提高公司运营效率。期待在今年制度的修订和完善下，能进一步规范公司管理，促进人文关怀。同时，祝愿公司的未来再上台阶、再创辉煌。
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