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人事行政部发言稿

时间:2017-04-16 来源:东星资源网 本文已影响 手机版

篇一:人资经理年会发言稿

各位领导、各位同事大家好:

来公司就职时间虽然不长,但经过这段时间的接触磨合,我和大家一样热爱上了这个团结互助的集体。当然每个企业的都不是尽善尽美的,正如前面各位领导谈到的,因为种种原因,我们泰盛也存在一些管理上的不足,希望今后的在大家的努力下,我们能够齐心协力工作,充分发挥自己的特长,高效率的完成各项工作,为企业的发展贡献自己的一份力量。

我在公司主要负责人力资源工作。人力资源工作的主要内容是大家所熟知的组织机构优化、人员招聘、培训、考核、薪酬、劳动关系管理这些。说起来一句就能说完,不过以上这些工作是需要从领导到各部门员工一起努力才能做好的一项工作,它贯穿在我们日常工作的点点滴滴中,和每个人息息相关。人力资源工作做好了,企业正气足、员工干劲足。在2013年,人力资源部将在优化集团和下属各实体企业组织结构、人员招聘、人才选拔和留用、岗位绩效考评、劳动关系维护、人事制度流程建设方面开展工作,这些工作离不开各位领导和全体同事的支持和配合,由于来集团时间不长,对各方面情况了解不够,在这里恳请大家对我们开展的工作和集团管理工作提出建设性的建议,相信会对人力资源工作和集团管理工作起到很好的矫正和推进作用。

人力资源部在企业中起的作用,通俗的讲是三句话

1、网络社会精英--为公司招聘合适的人才,也许不是最好的,但应该是最合适的。

2、培养公司未来栋梁--系统的培训平台,是有针对性的培训、选拔。能者上、庸者下。

3、稳固现有人才--通过行政架构和薪资的合理设置,不一定每个人的薪水都最高,但要达到是和付出成正比的。

这也是我的工作目标。

在2013年,我负责集团及泰泽、泰河公司的考勤管理工作,这是一个最基本的要求,而我也是一个原则性很强的人,希望大家能够加强自我管理和约束,不要在这方面留下被处罚的记录。

2013年,公司即将全面推行绩效考核管理,让每个岗位的工作有评判标准,有考核依据,对于岗位能否胜任、工作是否有成效都将和个人收入挂钩。

新的一年已经来临,我相信有公司领导的精心筹划、各位同事的大力支持,2013年的泰盛将达到公司、个人双赢。谢谢大家!

祝大家春节快乐、阖家幸福!

篇二:行政人事部经理竞聘演讲稿

行政部经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导,各位同事:感谢各位领导和同事们的信任和支持,给我们这次参加行政部经理公开竞聘的机会,使

我能够有机会展示自己,为**公司的发展奉献自己的聪明和才干。 个人简历。

这些工作经历使我具备了一定的组织协调能力、综合管理能力、文字表达能力和调查研

究能力,而这些能力是行政部经理所需要的。我竞聘这个职位,还具有以下三个优势: 一是有较为扎实的专业知识。自参加工作以来,我始终不忘记学习,勤钻研,善思考,

多研究,不断地丰富自己。工作期间先后接受过各项行政相关业务系统的培训学习,积累了

较扎实的专业知识。

二是熟悉行政管理工作规程。通过在较长时间的工作和实践,基本掌握了行政部的任务、

目标、职责,深知行政部在公司工作中的地位,明白行政部工作人员所必备的素质和要求,

悟出了搞好行政综合工作的方法、策略。 三是有较强的年龄优势。我正值年轻,身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心

地投入到自己所热爱的工作当中去。行政部是一个重要的综合协调部门,它的主要职责概括来说,就是要参与政务,处理事

务,搞好服务。假若我能够竞争上岗,我相信自己有信心有能力做好行政部工作,我的工作

思路是。明确目标:

把综合部建设成为精干、高效、协调有序、团结勤奋的办事机构,充分发挥参谋作用、

助手作用、协调作用、枢纽作用和保障作用。 确定重点:

扎实履行好督查职责。在全面开展工作的基础上,重点做好对公司各个单位、部、室工

作现场的督查工作,发现问题,及时上报有关部门并依据有关规定提出处理意见;认真询查

各单位、部、室运行情况,数据记录、传递情况,例会执行情况,确保各个工作环节按标准

运作。加强对环境卫生检查,创造公司良好的外部环境,不留任何卫生死角。同时,严格查

处其它一些有损公司利益、荣誉的事情及违规违纪现象。提高服务:

一是科学规范地做好日常事务工作。行政部承担着督查、文秘、印章、企业文化、档案

管理、文件、接待、车辆管理、职工食堂等工作,是信息传递、政策落实、上下内外沟通的

窗口,是为各单位、部、室工作起辅助作用的综合部门,既要承担琐的事务,又要参与政务。

我将根据实际情况,进行合理分工,合理调度,认真落实岗位责任制,确保行政综合事务性

工作井然有序。

二是搞好综合协调,确保政令畅通。及时传达贯彻公司决策,加强督办检查,促进各项

决策的落实。认真、科学地搞好领导与领导、部室与部室之间的沟通协调工作,避免互相扯

皮、推委, 出现工作空档,确保各方面通力合作,默契配合,步调一致,共同完成大业。 三是当好参谋助手,服从理事长决策。及时准确地掌握公司各方面的工作动态,及时地

向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,主动为领导献计献策,对各种情况进行科学的分

析和判断,为领导决策提供可靠的依据。对外广泛宣传,提高知名度,树立良好形象。 为确保上述目标的实现,我将进一步加强个人修养,练好基本功。从事行政部工作光荣

而辛苦,需要有强烈的事业心和责任感,需要有较强的工作能力和工作艺术。我将不断地加

强党性锻炼,坚决服从组织安排,言行与上级领导保持高度一致,自觉讲学习、讲政治、讲

正气、讲纪律,顾全大局,维护团结,维护领导形象,调动行政部全体工作人员的积极性,

团结部内人员一道共同搞好工作,提高服务质量,力争在服务中显示实力,在工作中形成动

力,在创新中增加压力,在与人交往中凝聚合力。以上是我参加公开竞聘演讲的主要内容,如果组织上给予信任,我将按照我的指导思想

和工作思路,以我的热情,使行政部的工作更上一层楼,如果公司没有聘我,我也将一如既

往地努力工作,为公司的发展尽自己的最大力量篇二:行政人事经理竞聘书 行政人事经理竞聘书

尊敬的各位领导:

下午好!

很高兴能参加公司组织的这次竞聘活动,感谢有这样一个展示自己的机会。我今天竞聘

的岗位是销售公司-行政人事经理。

一、基本情况

首先,向大家作自我介绍,我叫仇建兵,今年29岁, 2008年毕业于安阳师范学院,本

科,人力资源管理专业,助理企业人力资源管理师。08年5月份我的第一份工作是在一家地

产公司物业部做人事专员,也就是从那个时候起,我的职业生涯正式开始。此后的6年多时

间里,我从事了半年的一线销售,真实体验了销售的艰辛,其他的时间都是在行政人事的工

作岗位上摸索 前行。在生产型企业我做过人力资源部主管并兼职董事长秘书,全面负责公司

人力资源和部分董事长助理工作,重点策划并实施了一线车间工人的招聘和培训工作,组织

了计件薪资核算和行政人员绩效考核等人事工作。在汽车4s店我做过人事行政主管,全面负

责公司的行政工作和做好总经理的助手。这期间积累了一定的管理经验和工作技巧。今年5

月份有幸加入到我们公司,在总经办从事行政人事工作,按照岗位职责要求,我主要负责处

理办公室日常行政性事务工作,人事招聘和社保的缴纳。在部门领导的悉心指导及各位同事

的热心帮助下,我从各方面严格要求自己,努力克服工作环境改变、公司行业知识不熟悉等

客观因素,较快的融入了这个大家庭,认真履行着自己的本职工作。

二、岗位认知 谈谈我对行政人事岗的岗位认识。可以肯定的是行政人事部门是公司的重要部门,如果

说销售公司是集团公司的大门,那么行政人事部则好比集团公司的一个窗口,有着承上启下,

链接内外的作用。对内,行政人事部要做好公司后勤保障,执行公司各项规章制度,掌握人

员动态。对外,联系业务单位,保持良好关系并维护公司良好形象。很多细小,千头万绪的

工作都需要该岗位来完善,来实施,所以这个工作,需要耐心、细心和责任心。总结下来我

认为这个岗位的职能主要分三大块,即服务、管理、协调。 首先,这个岗位是个服务岗位,服务于公司各个部门。在做好日常办公保障的同时,还

要注意公司宿舍、餐厅等配套实施的完善,检查公司内外部的安全隐患,掌握公司员工对公

司的满意度。根据需要为各部门选拔、培训人员,保障各项工作有条不紊的进行。其次这也

是个管理部门,制定公司的各项规章制度并监督落实,对各部门规章进行执行和考核。为领导当好参谋,搜集信息并提合理建议。再次,行政人事部门是一个协调部门。对内部而

言,日常工作中,协调好部门与部门间的平行关系、上下级之间的垂直关系,在与员工沟通

中,要准确掌握人员思想动态,了解部门所需,争取工作的主动性,增强公司凝聚力。对外,

与相关业务部门建立良好的工作关系,在维护好公司形象的前提下使公司的对外工作能够顺

利开展。

结合以上三点,一个好的行政人事主管必须具备较强的综合素质,从我自身的学习、工

作经历来看,我能够接受这项工作。

三、优势与不足

参加行政人事主管竞聘我认为我的优势在于以下方面: 优势一,我认为自己具备良好的工作素养和职业道德,敬业、有责任心。在工作中能做

到对公司负责,对员工负责,时刻维护公司利益。优势二,我有6年的行政人事工作经验,

其中近3年的时间都在从事管理岗位。人力资源方面:编制年度人力资源规划。组织招聘面

试,根据不同岗位选择不同的招聘渠道,并有过成功的实操经验。绩效管理方面,能根据不

同的岗位性质制定有效考核办法,曾成功运用合适的考核方法改善了员工的工作效率和质量。

接触仲裁处并妥善处理过多起劳资纠纷。行政方面,负责公司会议记录、整理会议纪要,并

负责对会议有关决议的实施进行跟进。负责过公司用品的采购,宿舍、食堂等后勤工作的管

理。与物业公司、消防、市政等部门多次接触。多年的办公室工作经验使我对该岗位的工作

积累了一定的方式和技巧。优势三,我对本岗位的工作比较认可,能全身心的投入到工作中

去。我的职业生涯规划将自己定位于此,直到在本岗位上取得成绩,有所建树。优势四,对

当代集团公司的认同感,当我将被当代集团录取的消息告诉家人时,他们与我一样高兴,并

嘱托我脚踏实地,认真学习行业知识,在当代这个有底蕴沉淀的公司不愁以后没有发展的平

台。因此以后的工作中,无论是否有压力,家人的支持也必将是我工作中的动力。 说到不足,行政人事岗不仅需要沉稳有责任心,还需要良好的人际交往能力和开拓创新

精神,这是需要我在以后的工作中弥补和加强的。我觉得这也是当前所面临的困难,但是既

然发现了缺陷我不担心不能将至改正,也希望在以后的工作中,领导和同事能多提意见,帮

我改正缺点。

四、工作规划

行政人事工作繁杂、琐碎,常规性的事务工作可以按部就班的做,但是一些突发事件或

临时问题就需要开拓思路,以个人能力或工作技巧来解决问题。如果 能够竞聘成功,我将积极主动的开展工作,围绕公司经营发展目标履行工作职责。提高

服务意识,作好大家的后勤

保障工作,不拖不等,加强执行力。工作的重心将从以下方面开展:

1、稳定员工队伍,首先健全招聘渠道,保证人员信息量的充分供给,严把人员进口关。

结合现有人员,做到人岗匹配,人尽其才。明确每个岗位的晋升渠道,建立人才梯队,严格

人力资源规划,保证管理团队的连续性。

2、培训工作,执行集团公司要求打造学习型企业的通知要求,将培训工作常态化,制度

化。重视新员工培训,定期调查员工的培训需求,选择合适的方式提高员工工作技巧。

3、严格执行绩效考核制度,结合现有制度和员工工作性质,选择合适的方式与领导、员

工共同制定考核方法。切实发挥绩效管理的作用,激励员工积极开展本职工作。严格绩效考

核面谈制度。

4、将后勤工作保障作为行政管理的基础,排查各种安全隐患,对非常规事物做到有预见

性,建立突发事件固定预案,保障销售公司的正常工作不受影响。

5、作好领导的参谋,及时为公司领导提供信息和建设性意见,督促有关部门及时完成公

司各项工作,并将监督情况及时反馈给领导。

6、做好“上传上达”,使公司信息畅通,做好上下级和部门间的衔接。 最后,十分感谢珍惜公司给我的这次机会, 如果竞聘成功,我会不断学习进取,踏实工

作。如果竞聘失败,说明自己能力有待提高,我将继续努力,并将继续协助好本部门领导做

好各项工作。

祝公司的明天更加辉煌!

我的演讲完毕,谢谢大家!篇三:行政部主管竞聘演讲稿 行政部主管竞聘演讲稿 尊敬的各位领导,同事:今天,我竞聘的职位是行政部主管。无论结果如何,它都必将为我在2015年添上最为亮

丽的一笔。

行政工作包括行政、办公、文字、后勤、综合等多项工作,作为行政部主管,必须具备

一定的文字综合能力、组织协调能力和管理能力。我之所以选择竞聘行政部主管的职位,主要因为: 首先,我认为行政部主管的挑战性很

大。行政部工作具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,头绪繁杂,任务艰

巨。在行政部主管岗位上工作,可以进一步锻炼自己,提高自身的综合素质。从一定意义上

讲,作为主管,就意味着将付出更多的劳动,承担更大的责任,接受更多的锻炼和考验,我

很愿意接受这份挑战。

其次,我相信自己能胜任行政部主管岗位。从行政部岗位职责上来讲就要求行政主管具

备较强的责任感和大局观以及文字综合能力和组织协调能力,讲原则、懂管理,年富力强,

经验丰富。总结自己这些年积累、沉淀的工作经验,尤其是在行政方面的实践经验,基本具

备了各方面的素质和能力要求。同时,作为行政部主管,如何与时俱进,创造性地开展工作,必须坚持平常心的工作方

法和“诚恳做人,勤恳做事”,的原则。只有保持平常心,才能客观公平地处事,才能在任何

时候都履行好行政部的职责,保证行政部在服务、协调、参与管理过程中的公正性和公平性。“诚恳做人,勤恳做事”,这是主要的工作方法和指

导思想。行政部工作繁杂、矛盾集中,大家的期望值高。只有诚恳做人,勤恳做事,才能取

得大家的信任,才能相互沟通、相互配合,把大家的事情办好。在工作中,敢于承担责任,

在矛盾和问题面前,不推让,敢于承担风险,让同事能放心、大胆地做好工作。 最后,把不同想法、不同利益要求、不同性格的人团结起来,才能扬长避短,形成合力。如果我能如愿走上行政部主管的岗位,我将团结行政部全体同事一道,把管理事务和搞

好服务两大职能有机地结合起来,当好领导的“咨询员”、大家的“服务员”、部门的“管理

员”、内外的“协调员”,坚持一切从部门工作实际出发,努力推进学习创新、制度创新、管

理创新和服务创新,不断改进工作方式方法,在做好常规工作的同时,侧重抓好以下两项工

作:

一、建立、完善制度;强化制度督查。凡事预则立,不预则废。多年的实践证明,只有通过建立、健全规章制度并狠抓落实,

才能保证公司各项工作的顺利推进。这就需要行政部建立、完善公司各项管理制度,包括:

办公用品及设备、其他用品采购管理制度;建立预防性应急预案:防火、防水、防电制度;

建立设备管理、保养制度;建立、完善新员工培训制度等。同时,加大督查力度,要随时加

强立项督查和各项工作情况的督查督办,将工作做实做细。

二、做好主动服务,树立良好形象。 行政部作为综合部门,头绪繁多,涉及面广,综合性强。 我们要克服工作中的被动性,努力发挥主观能动性,主动开展服务工作。努力在行文、

参会、办事上坚持原则性下的灵活性,头脑要清,手脚要勤,待人要诚。 总之,行政部主管的工作说起来容易,做起来难,工作中会有很多艰难曲折,但我想,

只要有领导的支持和信任,有同事们的关心和帮助,我就会用百倍的努力去争取最美好的结

果。

尊敬的领导和同事们,今天站在这竞聘的挑战台上,我有信心、有决心做好公司行政部

的工作,我愿意承载公司的光荣与梦想!篇四:行政综合部经理竞聘演讲稿 行政综合部经理竞聘演讲稿敬的领导,各位评委,各位同事: 感谢联社领导和同志们的信任和支持,给我们这次参加综合部经理公开竞聘的机会,使

我们能够有机会展示自己,为信用社的发展奉献自己的聪明和才干。(个人简介部分)这些工

作经历使我具备了一定的组织协调能力、综合管理能力、文字表达能力和调查研究能力,而

这些能力是综合部经理所需要的。我竞聘这个职位,还具有以下三个优势: 一是有较为扎实的专业知识。自参加工作以来,我始终不忘记学习,勤钻研,善思考,

多研究,不断地丰富自己。工作期间先后接受过系统的培训学习,积累了较扎实的专业知识。二是熟悉行政管理工作规程。通过在联社办公室较长时间的工作和实践,基本掌握了办

公室任务、目标、职责,深知办公室在公司工作中的地位,明白办公室工作人员所必备的素

质和要求,悟出了搞好行政综合工作的方法、策略。 三是有较强的年龄优势。我正值年轻,身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心

地投入到自己所热爱的工作当中去。办公室是一个重要的综合协调部门,它的主要职责在新的“三定”方案中已作了明确的

规定,概括起来说,就是要参与政务,处理事务,搞好服务。假若我能够竞争上岗,我相信

自己有信心有能力做好综合部工作,我的工作思路是围绕一个目标,突出两个重点,强化三

项服务。

一个目标:

把综合部建设成为精干、高效、协调有序、团结勤奋的办事机构,充分发挥参谋作用、

助手作用、协调作用、枢纽作用和保障作用。 两个重点:

一是扎实履行好督查职责。在全面开展工作的基础上,重点做好对联社内各个部室工作

现场的督查工作,发现问题,及时上报有关部门并依据有关规定提出处理意见;认真询查各

部室运行情况,数据记录、传递情况,例会执行情况,确保各个工作环节按标准运作。加强

对机关环境卫生检查,创造县联社良好的外部环境,不留任何卫生死角。同时,严格查处其

它一些有损联社利益、荣誉的事情及违规违纪现象。 二是搞好人力资源配置。按照联社决策,按时、足额完成公司所需要员工的聘用,管理和

培训工作,全面制定员工的培训计划,保证90%以上的员工受到培训;严格记录、汇总、保

管好劳动考勤,保证考勤无差错,准确率达100%;严格遵守国家和联社的档案管理制度,员

工人事档案严密管理,保证差错率为零。三项服务: 一是科学规范地做好日常事务工作。综合部承担着督查、文秘、人事、宣传报道、档案

管理、文件、接待、车辆管理等工作,是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口,是为

各部室工作起辅助作用的综合部门,既要承担琐的事务,又要参与政务。我将根据实际情况,

进行合理分工,合理调度,认真落实岗位责任制,确保行政综合事务性工作井然有序。 二是搞好综合协调,确保政令畅通。及时传达贯彻联社决策,加强督办检查,促进各项

决策的落实。认真、科学地搞好领导与领导、部室与部室之间的沟通协调工作,避免互相扯

皮、推委,出现工作空档,确保各方面通力合作,默契配合,步调一致,共同完成联社大业。三是当好参谋助手,服从理事长决策。及时准确地掌握全辖区各方面的工作动态,及时

地向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,主动为领导献计献策,对各种情况进行科学的

分析和判断,为领导决策提供可靠的依据。对外广泛宣传信用社,提高知名度,树立良好形

象。

为确保上述目标的实现,我将进一步加强个人修养,练好基本功。从事行政综合部工作

光荣而辛苦,需要有强烈的事业心和责任感,需要有较强的工作能力和工作艺术。我将不断

地加强党性锻炼,坚决服从组织安排,言行与上级领导保持高度一致,自觉讲学习、讲政治、

讲正气、讲纪律,顾全大局,维护团结,维护领导形象,调动综合部全体工作人员的积极性,

团结部内人员一道共同搞好工作,提高服务质量,力争在服务中显示实力,在工作中形成动

力,在创新中增加压力,在与人交往中凝聚合力。以上是我参加公开竞聘演讲的主要内容,如果组织上给予信任,我将按照我的指导思想

篇三:2016公司人力行政部员工演讲比赛演讲稿

2016公司人力行政部员工演讲比赛演讲稿

尊敬的各位评委、各位同仁:

大家上午好!很荣幸今天有机会参加这次演讲比赛,这要感谢公司给我们提供一个很好的锻炼和提高的机会,还要感谢这次演讲比赛的筹办方-人力行政部每一位员工的辛勤付出以及各位评委的莅临指导。

今天我演讲的主题是,主要从我身边的三个例子说起。

我有一个大学教师准备装修,得知消息后我在第一时间为他送上了公司宣传资料并联系设计师登门和他充分沟通,并告诉他:货比三家后再做决定。然而,我和设计师又找他沟通了好几次,但每次都没有得到他的肯定答复。在我们一次次的拜访与沟通后,老师终于告诉我他的顾虑:他工作时间忙,没有时间盯装修过程,担心工程质量。得知了他的顾虑后,我笑了,因为我知道这个订单我拿下了。我们龙发公司就是靠工程质量成长起来的,工程质量是龙发的生存之本。如果在装修过程中出现任何工程质量问题,他可以第一时间将信息反映到工长处、质检处乃至公司,会无条件的解决,确保工程质量达到设计要求。在听了我的解释后,老师的顾虑打消了,同时很快与我们公司签订了合同。从这件事中,我意识到充分地和客户沟通是很重要的。同时,在与客户沟通的过程中要将心比心,多进行换位思考。后来,老师告诉我他选择龙发装修的另外一个原因:他感觉到我把他的事情当做自己的事情,当然我认为最重要的还是我们公司的品质和品牌,我也是把老师的顾虑用我们公司的优势打消,从而赢得了客户和老师的满意与认可。 还有一个大学老师联系我问装修的事情,我第一时间让设计师去了他的房子看户型并量房,后来我得知他们聊得十分愉快,老师也表示决定在我们公司装修,并让设计师出平面图。由于我那段时间比较繁忙,偶尔打电话给老师寻问进度,确认老师已明确决定在我们公司装修时,我松了一口

人事行政部发言稿

气。也正是因为放松了,于是等我忙完那段以后,再给老师打电话寻问情况,老师说已经和别的公司签订合同。我分析失败的原因在于我:第一,一次面都没跟老师见过,这是一种不尊重,每个客户都希望得于尊重,或者至少你得让客户感觉你是在重视他;第二,在跟老师沟通的过程中出现间断,而且追踪不及时;第三,电话中没有充分和老师进行一个十分有效的沟通,了解他的想法和顾虑。因此,理所当然地,我失去了客户,追悔莫及。智者善于以小见大,从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理,名人之所以成为名人,其实没有什么特别的原因,仅仅是比普通人多注重一些细节问题而已。荀子在《劝学》中阐述:“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海??”讲的都是同一个道理:凡事皆是由小至大,小事不愿做,大事就会成空想。“七个烧饼”的故事想必很多人听过:说的是有一个人买烧饼,吃了6个没饱,当吃到第七个时饱了,他觉得前面6个烧饼的钱都白花了,早知道如此,只要买第七个烧饼不就成了吗?这里面的哲学思想就是从量变到质变的过程,也许有些人无法上升到理论高度来阐述这个事实,但大家都明白,如果没有前面6

还有一个大学老师联系我问装修的事情,我第一时间让设计师去了他的房子看户型并量房,后来我得知他们聊得十分愉快,老师也表示决定在我们公司装修,并让设计师出平面图。由于我那段时间比较繁忙,偶尔打电话给老师寻问进度,确认老师已明确决定在我们公司装修时,我松了一口气。也正是因为放松了,于是等我忙完那段以后,再给老师打电话寻问情况,老师说已经和别的公司签订合同。我分析失败的原因在于我:第一,一次面都没跟老师见过,这是一种不尊重,每个客户都希望得于尊重,或者至少你得让客户感觉你是在重视他;第二,在跟老师沟通的过程中出现间断,而且追踪不及时;第三,电话中没有充分和老师进行一个十分有效的沟通,了解他的想法和顾虑。因此,理

所当然地,我失去了客户,追悔莫及。智者善于以小见大,从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理,名人之所以成为名人,其实没有什么特别的原因,仅仅是比普通人多注重一些细节问题而已。荀子在《劝学》中阐述:“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海??”讲的都是同一个道理:凡事皆是由小至大,小事不愿做,大事就会成空想。“七个烧饼”的故事想必很多人听过:说的是有一个人买烧饼,吃了6个没饱,当吃到第七个时饱了,他觉得前面6个烧饼的钱都白花了,早知道如此,只要买第七个烧饼不就成了吗?这里面的哲学思想就是从量变到质变的过程,也许有些人无法上升到理论高度来阐述这个事实,但大家都明白,如果没有前面6个烧饼垫底,又怎么会有吃第七个烧饼就饱的结果呢?

一天中午午休时分,一个客户打电话到我们部门说想领微波炉,这是我们公司中的一个奖项,但由于她是临时决定来领取的,故未按公司流程办理相关手续,加上她在外面身上未带合同,无法报出定金编号和合同号。放下电话后,我立马去财务查询她的客户信息,在和会计确认了她享有领用资格并暂无领取记录的情况下,我打电话通知客户先到我们公司总部。由于她是临时领取的,且微波炉还在新东站仓库,我立即决定马上去仓库取微波炉,由于是午休时分,我不得不叫醒王班长说明情况,在得知情况后他立即前往仓库去拉微波炉。二十分钟后,客户如约而至,我安排她们坐在会议室并为他们端上茶水让他们耐心等待一会儿,在等待期间,为了不让客户着急,我先让他们按照公司流程办理领取手续。半小时后,王班长将微波炉拉到公司楼下,我带领客户到楼下,直到我们把微波炉给客户装上他的车,客户很开心地离开为止。我知道我们的服务客户是认可的,虽然事情小,但我认识到,服务无小事,我们时时刻刻都要设身处地地为客户着想,这样才能赢利客户的认可,为公司创造价值。

作为一名二线员工,我深刻地意识到做好后勤保障工作的重要性及必要性,但在做好本职工作的同时,我也愿意去接触客户,只有和客户充分地沟通,了解客户的需求,才能提高个人的服务能力,从而锻炼和提升自己。

无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起。我们的古人就提倡“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易“;已故总理周恩来就一贯提倡注重细节,他自己也是关照小事、成就大事的典范。

“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。“所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡注重细节、把小事做细。

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,新的形势和任务向我们发起了召唤和挑战,立足岗位,爱岗敬业,努力学习测绘技术知识,不断提高专业技术水平,为长春的测绘事业又好又快发展作出新贡献。

演讲快要结束了,最后跟大家分享一个故事结束今天的演讲。

一个生活平庸的人带着对命运的疑问去拜访禅师,他问禅师:“您说真的有命运吗?” “有的。”禅师回答。

“是不是我命中注定穷困一生呢?”他问。

禅师就让他伸出他的左手指给他看说:“你看清楚了吗?这条横线叫作爱情线,这条斜线叫作事业线,另外一条竖线就是生命线。”

然后禅师又让他跟自己做一个动作,他手慢慢地握起来,握得紧紧的。

禅师问:“你说这几根线在哪里?”

那人迷惑地说:“在我的手里啊!”

“命运呢?”

那人终于恍然大悟,原来命运是在自己的手里。

各位,同样,我们的成长,是我们自己来决定还是有别人来决定?显然,我们所有的决定都掌握在我们自己的手中。最后送大家一句话:凡事,主动出击!你就一定可以达成目标得到你想要的。

我的演讲完了,谢谢各位!

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