篇一：送货司机工作流程及岗位职责
送货司机工作流程及岗位职责
一、 安全出车
（一）、出车前车况检查
1、出车前检查汽车水箱水、汽油、机油、轮胎状况。特别注意出车前必须占好公司门口自行车位。
2、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整
（二）、出车前送货单对照确认货品数量件数是否装上车
出车前先到公司相关人员处领送货单，领送货单时，要合理安排好送货路 线，并在领单本上及送货单送货员处签名，最后把送货单存根联交给公司。
（三）发货，提货，同行调货
发货：（首先装车必须对单以免漏装货物）
1按照发货单后合理安排发货顺序以及发货时间，做好调车计划，保证车辆满载，行驶路线合理，及时把订单所需货物发货。特别情况发货时与物流配送中心约定货物到达时间地址价格。到达物流中心大件货品谈好价格再搬下车。
2发货时认真核对发货清单，核实商品名称，规格及件数发货费用，客户收货人电话及地址，不得发错货，漏发，多发，造成不必要的损失。关于物流费用必须跟物流公司进行砍价还价，尽量把物运费砍到最低。大件货品到达物流公司时，必问好价格再下车。特别情况还需电话告之顾客发货运费及到达时间和提货地点争得顾客要求再发货。每次发货完毕后，需要在发货单上签发货人名字。如有叫外客车寄货，出租车寄，必需详细记录车主车牌号及司机手机号码。经常联系物流，熟悉物流的发货时间，发货路程，物流的收费标准及代收款到账时间。选择信用好，配送快价格低的物流去发货，发现问题及时更换物流，确保货物及代收货款的安全及稳定。发货完成发货单必须次日上班第一时间交给店面负责人（注：有代收货款的必须由负责人签收发货单）
2提货：
确认提货的件数物流地址及物货的大小选择车辆（如大宗货物及数量多件请车提货计划）如提货需要身份证，提货费用，运费等情况司机应提前向负责人领取。司机到达提货点之后，按照当地物流流程进行提货，拿到货物后应对货物进行初步的(本文来自：Www.dXF5.com 东星资源 网:仓库司机的岗位职责)检验，检查清楚外包装箱是否有破损，件数是否提货单一致。如出现外包装破损及严重污染或件数不符等现象，应及时与提货申请人或调度员联系，将情况如实反馈，由提货申请人确定是否拒收货物，如确定接受，将此情况通报调度员知晓。
司机在提货回公司仓库前必须确认货物是分仓卸货，提货单，身份证及时交回公司及提货运费用交接给负责人。并做好入库工作。
3调货：
申请调货单及调货现金，得知调货商家地点安排好线路，到达商家提货食品类必须看
看清生产日期，选择最近生产日期，非食品类型必须检查货物的件数，货品规格，外包装，货物是否符合要求。如果欠款调货必须签字，签上“未付款”并拿回复联单交回公司。如有变动情况第一时间通知公司负责人。
（四）、仓库提货
司机凭送货单提货，提货时，要遵循“先进先出”的原则，安排好客户
货物的摆放顺序，要和仓管员点清货物数量，规格，并把仓管联交给仓管员，如
果某种产品缺货时，仓管员要划单签名，是急送客户 ，没有送货单的，要在仓
管员签领本上写清楚提货产品数量，规格并签名，过后再补单。运送产品要小心
轻放，不得乱丢重摔，造成损坏的由违纪者负全部责任。
(四)、送货前特别顾客需提前打电话确认店面有人，送货金额比较大的要说明收货现金还是刷卡，送货到客户地址后，要有礼貌的和客户打招呼，如：你好，老板，我们是欣星鹭的送货员，我们送XX产品过来了，你看安排放在哪个位置。搬好货后，要和老板当面点清货物数量﹑规格并收货款（黄联给客户，红联给公司财务做账）不是现金客户，要求老板在送货单上写清楚已收货，未付款，签名﹑日期﹑（有公章的要加盖公章），离开时也要礼貌的和老板打招呼，如：老板，好生意，我们走了。
（五）、遇到客户不收货的，要查明原因，协调不行的，主动联系业务员，由业
务员协调，有退换货的，联系公司责任人，同意后方可退换货，退货商品，由
文员打退单，商品交给仓库入库。
（六)、找不到客户地址的，把货物退货仓库,仓管签字确认，最后把单交到文员
做作废单。
（七)、当天送完货后，要回公司把当天的货款及未付款的单据交给财务，货款
及未付款的单据要和财务当面点清楚，双方对好后方可离开，否则出错由当事人
承担；因送货时间太晚，财务下班，货款金额超过2000元时，要把货款交给负责人或门面，低于2000元的，自己保管好，第二天早上交给财务；下班时，司机要把汽车停在指定的位置，并且要锁好大锁，锁好车门，拿上行使证和钥匙交给公司。
（八)、途中安全行驶自觉遵守交通规则，不开快车，不闯红灯，如有故意违规罚单由司机自行处理！
（九）停车要安全
1、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门
2、按时到岗，及时送货，不松懈出车
3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按进货价赔偿。
（十）、车体清洁
定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味。每星期一中午1点对车辆进行外观清洗。
二、规范服务
（一）、仪表整洁
1、穿着干净整洁
2、车身干净、清洁，无污渍
3、对订货客户送货要及时
4、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车
（二）、礼貌服务
1、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作
2、做好客情，按规定及时调换货
3、要保证终端定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。
4、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为而被投诉者，每次考
核20元。情节严重并造成影响或后果的，数倍考核。
（三）、对顾客提出的建议做好记录
顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回库后交专职店面负责人。
四、服从指挥调度
对调度人员的安排要绝对服从
1、不得无故拖延送货时间或拒不送货，不得私自无故外出送货
2、对调度人员安排的工作有异议，要在工作完成后向负责人汇报说明。
3、公司每月给予物流手机补贴50元。上班任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费。
厦门欣星鹭餐饮管理有限公司
2016年4月1号
本人已阅读公司岗位职责，愿意遵守公司的各项规则和处罚。签字：
篇二：送货司机岗位职责及工作流程
送货司机工作流程及岗位职责
一、 安全出车
（一）、出车前车况检查
1、出车前检查汽车水箱水、汽油、机油、轮胎状况。
2、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整
（二）、出车前送货单对照确认
出车前先到公司文员处领送货单，领送货单时，要合理安排好送货路线，并在领单本上及送货单送货员处签名，最后把送货单存根联交给文员。
（三）、仓库提货
司机凭送货单提货，提货时，要遵循“先进先出”的原则，安排好客户货物的摆放顺序，要和仓管员点清货物数量，规格，并把仓管联交给仓管员，如果某种产品缺货时，仓管员要划单签名，是急送客户 ，没有送货单的，要在仓管员签领本上写清楚提货产品数量，规格并签名，过后再补单。运送产品要小心轻放，不得乱丢重摔，造成损坏的由违纪者负全部责任。
(四)、送货到客户地址后，要有礼貌的和客户打招呼，如：你好，老板，我们是金州批发部（亮博公司）的送货员，我们送XX产品过来了，你看安排放在哪个位置。码好货后，要和老板当面点清货物数量﹑规格并收货款（黄联给客户，红联给公司财
务做账）不是现金客户，要求老板在送货单上写清楚已收货，未付款，签名﹑日期﹑（有公章的要加盖公章），离开时也要礼貌的和老板打招呼，如：老板，好生意，我们走了。
（五）、遇到客户不收货的，要查明原因，协调不行的，主动联系业务员，由业务员协调，有退换货的，联系相关部门主管，同意后方可退换货，退货商品，由文员打退单，商品交给仓库入库。
（六)、找不到客户地址的，把货物退货仓库,仓管签字确认，最后把单交到文员做作废单。
（七)、当天送完货后，要回公司把当天的货款及未付款的单据交给财务，货款及未付款的单据要和财务当面点清楚，双方对好后方可离开，否则出错由当事人承担；因送货时间太晚，财务下班，货款金额超过2000元时，要把货款交给陆总或门面，低于2000元的，自己保管好，第二天早上交给财务；下班时，司机要把汽车停在指定的位置，并且要锁好大锁，锁好车门，拿上行使证和钥匙交给公司。
（八)、途中安全行驶
自觉遵守交通规则，不开快车，不闯红灯，
（九)、停车要安全
1、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门
2、按时到岗，及时送货，不松懈出车
3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按进
货价赔偿。
（十）、车体清洁
定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味，违者严正考核
二、规范服务
（一）、仪表整洁
1、穿着干净整洁
2、车身干净、清洁，无污渍
3、对订货客户送货要及时
4、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车
（二）、礼貌服务
1、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作
2、做好客情，按规定及时调换货
3、要保证终端定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。
4、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为而被投诉者，每次考核20元。情节严重并造成影响或后果的，数倍考核。
三、记录工作
（一）、对每天的工作行程做好记录
1、认真填写汽车使用记录，每三天上部门主管
2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安
全
（二）、对顾客提出的建议做好记录
顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回库后交专职领导
四、服从指挥
对领导的安排要绝对服从
1、不得无故拖延送货时间或拒不送货
2、上班时间不得私自无故外出送货
3、对领导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报
4、公司每月给予物流手机补贴10元。任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费，并加倍考核。
南宁亮博商贸有限公司
2010年4月21日
篇三：货车驾驶员岗位职责
货车司机岗位职责
第一条 公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交
通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。
第二条 司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主
要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。
第三条 司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁（包
括车内，车外和引擎的清洁）。
第四条 出车前，要例行检查车辆的水、电、油、胎压及其他性能是否正常，
发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。
第五条 司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告
直属上级或部门主管，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。车辆要每5000公里做一次保养（在公司指定地点），爱护车辆设备及工具，掌握简单的车辆故障排除方法，服从调度，按时完成运输任务，发现问题及时向领导汇报，杜绝安全事故发生。
第六条 出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不
能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。
第七条 司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保
证证件齐全。
第八条 晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。
第九条 司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本
人承担，并给予行政处罚。
第十条 司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车（包括高
速、追尾、争道、赛车等）。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。
第十一条 司机因违章或证件不全被罚款的，不予报销。违章造成事故的由
当事司机承担责任和后果。造成重大事故的，除保险公司正常赔偿以
外的一切责任及损失由司机自负。
第十二条 车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应当即有礼貌地制
止；公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。
第十三条 司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除
非客人主动搭话，不准随便插嘴。
第十四条 公司用车时，要准时出车，不得误点。出车后，按要求做好行车
记录，详细记录行车时间、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等，次日将行车记录交管理人员审核签章。每月末按确认过的出车里程统计当月行车里程总数，计算出车公里补贴。
第十五条 上班时间内司机未被派出车的，应随时在办公室等候出车。有要
事确需离开时，要告知上级主管去向和所需时间，经批准后方可离开；出车外出回来，应立即到上级主管处报到。
第十六条 司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒
不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。
第十七条 司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通
知上级主管，并说明原因。
第十八条 公司每月给予司机手机补贴100元。任何时候，司机必须随身携带
手机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。情况特殊确实不能应答的，事后一定要说明原因。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费。
第十九条 司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾
驶；如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶，当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格（包括驾照有效期，车型及驾照真实性）。
第二十条 及时做好每一次出车的记录（出车的公里数及行程）和每日车况
记录。执行公司派车，用车制度，不得私自使用车辆，下班后车辆应停放到指定位置；外出停车，不得长时间远离车辆，注意防盗，防破坏。晚上不得有货品在车上过夜。
第二十一条 严格遵守加油制度，做好行车记录，自觉节约用油；每次
加油后将加油票据交行政专员月底统一报销，油卡余额不满500元时，向行政专员提出申请；每月最后一天将本月所开公里数，公司使用车辆次数等交行政部。
第二十二条 负责运输工作及公司的临时用车，负责督促将纸箱，袋子
拉回公司，再次使用。
第二十三条 在仓库拉货时点清货物对应的箱数，并签字确认；外出接
货人也必须点清所到箱数并签字确认。对于携带的其他物品必须在运
输单上确认。
第二十四条 由人事行政部门每月负责对司机进行考核，考核与当月的
绩效工资挂勾，年终考核等级作为下一年调整岗位工资的依据之一。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖；对工作怠慢、违反制度、发生事故者，视具体情节给予警告、记过、降级直至除名处理。
第二十五条 费用报销：司机所有因公费用（停车费、过路费、加油、
修理等等）必须以正式有效凭证作为报销凭证，由驾驶员在出车回来后三日内整理粘贴报销凭证后交管理人员审核签字，再交管理层签字，方可报销。
驾驶员职责考核细则
一， 凡是违反本岗位职责中的任何一条，第一次扣20元、第二次扣40元、
第三次扣60元、多次违反以上各项制度，公司予以辞退，解除劳动合同并不给予任何赔偿。因保养不当造成重大事故的，除保险公司正常赔偿以外的一切责任及损失由司机自负。
二， 以下情形之一的，对责任人按章处罚后立即辞退解除劳动合同并不给
予任何赔偿。
1. 酒后驾车，造成经济损失的除赔偿损失外罚款500元，并给予开除。
2. 车辆需自行维护，不得交于无照人员驾驶，如有违反扣除当月绩效工资、福利及奖金，造成经济损失的除赔偿所造成的损失外，处以200元罚款，并给予开除处分。
3. 有违法行为的扣除当月绩效工资、公里补贴及福利并处罚100元。
4. 有严重损害公司形象行为的罚款200元，给公司造成直接经济损失的还应予以赔偿。
三， 本规定须对上岗司机公示。无异议者应在本规定文件上签字与用工合
同一起存档。
四， 本规定即日起执行，未尽部分将会话时予以补充。