篇一：门诊导诊岗位职责
门诊导诊护士岗位职责
一、
二、 导诊护士每日8:00准时到岗，统一着装，衣帽整齐，佩带胸卡。 按照护理人员言行规范，热情礼貌地接待来院患者，耐心回答患者询问，
维持门诊大厅的良好秩序。
三、 随时观察门诊大厅的人流动态，主动搀扶年老体弱的患者，为行动不便
的患者提供轮椅、协助挂号、必要时协助就诊、取药、检查等。
四、 负责对来院患者做初步分诊工作，正确引导患者至各科室就诊，并做好
初、复诊病人的登记工作。
五、 宣传医院特色科室、特色治疗及专家情况；宣传医院大型及有效设备、
特色服务项目；积极向门诊患者宣传卫生常识。
六、 维持门诊大厅各项工作秩序井然，维护公共卫生和保持环境清洁，并做
好区域内设施、设备的维护和管理。
七、 对危重抢救患者及特殊情况病人，导诊护士应将其尽快送其到相关科室
就诊，协助医生护士做好抢救工作。
八、
九、
十、
负责对来院的各类顾客的咨询、接待、引导。 团结相助，如遇特殊情况及时上报上级管理部门，事后作好相应记录。 做好每日本职工作同时，服从领导安排的临时性事务。
篇二：导医工作职责
导医工作职责
１、 在护士长领导下工作。应热情接待每一位病人，做到文明用语，礼貌待人。注意文明用语,禁止“生、冷、硬、顶”现象发生。着装整洁，佩带胸卡。微笑服务，态度和蔼。
２、 注意窗口形象，不许与患者或家属发生正面冲，做到骂不还口，避免纠纷，遇到问题及时与护士长沟通解决。
３、 在开诊前半小时开始挂号，要坚守岗位、明确引导患者就医方位地点并随时宣传看病的注意事项及制度等。
４、 按规定填写就诊病人门诊病历首页，如姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
５、 维持就诊秩序，急诊病人来诊，应立即通知值班医生，配合完成各项检查治疗。
６、 负责诊室的清洁、安静，做好候诊病人的健康宣教工作。听取病人的意见，不断提高护理服务质量。
７、 自尊自爱，仪表端正，举止文明，礼貌待人，有问必答，耐心解释，佩戴胸卡上岗。服务热情、周到，态度和蔼，亲切、主动为病人排忧解难，方便病人就诊。
医院导医工作职责（细则）
1、分诊职责：做到正确分诊，分诊依据：患者要求，简单问诊。做到分诊合理，分科准确。要知道每个医生的专业特长和接诊特点，疾病对口，患者特点与医生特点对应。导医接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待，应合理安排就诊，优先安排检查、治疗。对行动不便的患者应主动上前搀扶，为其挂号并引导至就诊科室或交给下一位导医引导至就诊科室。对用担架抬来的急危病人，应立即协助处理。经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查。免费为病人提供开水及。
2、迎宾服务职责：负责患者进出迎送，展示导医风采，时刻保持角色状态，让患者在不知不觉中感应医院的文化特色。
3、导诊职责：引导患者挂号、候诊检查。对急救、重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者，速用平车（轮椅）或搀扶至相关科室，同时全程陪同就诊，帮助患者交费刷卡、取药。对用担架抬来的急危患者，应立即协助送抢救室处理。
4、咨询职责：认真回答患者咨询，做好登记。负责发放健康教育资料。
5、安全防范职责：负责提醒患者保管好随身财物、提醒患者小心地滑。注意发现形迹可疑人员，及时通知门诊保卫人员。
6、管理职责：医生诊室服务。使患者听从门诊安排。协调患者与医生的关系，营造良好的就诊环境和秩序。督促做好维护公共卫生和保持环境整洁。
7、信息收集反馈职责：负责发放患者满意度调查表，收集患者的各种反映与信息，及时反馈给医生和门诊
篇三：门诊导医职责
门诊导医职责
1、 导医人员必须熟悉医院的整体布局、方位、各科专家、各种诊疗范围和开诊时间，医院开展的各项检查项目，做到正确导诊。
2、 热情接待每位患者，主动向就诊患者介绍医院和相关科室的情况，专家特色等。
3、
4、 见高龄、残疾、体弱患者应主动搀扶，帮助患者就医。 维护责任区、候诊室、诊室的秩序与环境卫生（诊室要求一对一的就诊）。
5、 认真做好解释工作，对待患者咨询有问必答，百问不烦。为患者提供必要的健康科普知识。
6、 注意观察患者心态，注意协调医患关系，遇到特殊情况及时向领导汇报。（如：激烈的医患纠纷等）
7、 认真做好导诊工作，杜绝误导。如遇患者指定医生看病，要尊重患者意愿。
8、 切实做到微笑服务，礼貌待人，迎送患者(本文来自：Www.dXF5.com 东星资源 网:门诊导诊岗位职责)彬彬有礼，让患者高兴而来满意离院。
9、 负责电话咨询及预约的解答，并做好预约患者的登记工作，做到书写清楚，记录完整，统计正确无漏登。
10、 负责门诊收住院病人的运送协调工作。
11、 适时为有需求的患者提供轮椅、针线包及一次性水杯。