苹果App Store 打开iTunes，点击左侧导航栏中的iTunes Store，然后点击主窗口右上角的“登录”按钮，登录到自己的iTunes账户。登录之后，再次点击主窗口右上角账户名右侧的小三角，选择“账户”进入“账户信息”页面，依次点击“购物记录”下的“查看全部”链接、“购物记录”底部的“报告问题”按钮、要报告问题的APP所在订单旁边的箭头和希望退款的APP旁边的“报告问题”链接，最后写上自己的申请退款理由（中英文都可以），点击“提交”按钮。iTunes Store 的客户支持团队通常会在24小时之内与我们通过email联系。需要注意的是，如果发现APP无法满足自己的需求，应该第一时间申请退款，苹果App Store规定的退款期限为60天。
Google Play商店
首先需要声明的就是Play商店暂时还不支持中国区用户购买应用，所以这里的方法是为将来做准备的。其实Play商店支持在15分钟之内取消订单，在我们的Android设备上打开 Google Play商店应用，依次点按“菜单|我的应用”，找到要取消购买的应用，然后打开详细信息页。在购买应用后的15min内，我们就会看到“退款”选项，点按“退款”即可取消订单。如果是在15min之后的话，就需要像在淘宝上购物一样与卖家进行沟通了。
微软Marketplace
微软的政策听起来比苹果和Google的要“厚道”很多――为收费的应用程序提供自助退款系统，如果用户下载了不满意的应用，可以在24小时内选择取消下载，获得全额退款。但是每个用户每个月只能退款一次。需要声明的是，截止发稿时微软Marketplace尚未对中国区用户完全开放，中国区的政策是否有变化尚未可知。