当今的电视媒体，除了娱乐功能和宣传功能之外，生活服务功能变得越来越重要了。随着人民生活水平的提高，生活服务类的节目也越来越多。但是，要把民生新闻做得更受老百姓欢迎，还需要下很多功夫。民生新闻与其他类型的节目相比，更贴近老百姓的生活实际，说的是街坊邻里的事，这就决定了民生新闻的采访过程也有一些特殊之处。那么，电视民生新闻记者在采访中应注意哪些问题呢？
1．了解采访对象和背景，针对不同的群体，说不同的话。
民生新闻的基础是要倾听老百姓的心声，使其更有人情味，真正做到为老百姓服务。在采访之前，民生新闻记者首先必须明确自己采访的对象，并对其背景进行基本的了解，这样才能为双方顺畅地交流奠定一个良好的氛围，否则很有可能在采访的过程中陷入尴尬的局面。简单地说，就是在采访不同的街坊的时候，针对不同的人说不同的话，要灵活转换，只有这样，才能融入被采访者，和采访对象水乳交融，才能得到更多有价值的信息，从中提炼出来的东西才是活生生的。例如，武汉电视台科教生活频道《生活全报道》栏目曾报道了一期《百岁老人的幸福故事》，主人公是一个百岁老人。在采访她的过程中，为了交流顺利，说的话一定得通俗易懂，语速稍微慢一点，声音稍微大一点。
2．提问言简意赅，通俗易懂，能达到事半功倍的效果。
民生新闻采访中，在语言上很重要的一点，即提问尽量通俗易懂，简洁明了，不带个人偏见，不拖泥带水。如果提问过于复杂，过于深奥，可能适得其反。可以聊天的形式展开采访，在轻松明快的节奏中获取所需要的信息。例如《生活全报道》栏目，有一期节目是夏季谨防中风的主题，被访者是一位因为中风正在住院的老大爷。那么，我们在采访的过程中就不能耽误太多时间，影响病人休息，要用简洁的语言了解我们所需要的内容。如：您住院有多久了？是因为什么原因而引起的中风呢？通过通俗的语言，直接向大爷了解情况。如果在访问中问题不够清晰，拖泥带水，还在生病中的老人回答这些问题可能会很吃力，为采访增添困难。
3．创造性的提问可以帮助大家打开心灵的大门，使整个新闻变得鲜活起来。
所谓创造性的提问，就是说在双方以对话的形式交换信息的过程中并不是简单的你问我答，而是要以思想和信息的交换来促成较高程度的知晓，追求人性化和戏剧化的成分。只有这样，才能获得独一无二的新闻，增添新闻的趣味性，获得更好的效果。比如，本栏目有期节目是武汉动物园的熊猫“伟伟”过生日。我们在它的生日小仪式启动后，看到“伟伟”吃蛋糕。了解了“伟伟”的基本情况之后我们问到，“伟伟”现在的年龄相当于人类的多少岁呢？饲养员回答相当于人类的18岁，也就是刚刚成年。这时候我们就可以联想到，18岁，那伟伟“成家”了吗？它的“未婚妻”又是谁呢？这个有趣的问题可以使整个新闻增添一个独特的亮点。
4．多角度提问，既可以使采访变得更加顺畅，又能使新闻内容更丰富。
多角度提问，就是说在采访过程中，对于同一个新闻事件要从多个角度与被访者交流，不拘泥于一种形式、一种风格。多角度提问可以使观众从各个方面了解新闻原貌，使新闻变的更具可观性，从而使整条新闻变得全面而生动。例如，“上网查询药品”这期节目，告诉街坊们可以在武汉市药监局的网站上查好之后再直接买药的方法，我们不仅要告诉街坊们查询药品的方法，同时也可以采访一下街坊们是否知道这个便民措施，知道的又是通过什么途径知道的，除此之外，还有什么其他的便民措施。这样就使新闻内容变得全面而丰富起来。
5．随机应变，在变化中把握好自己的采访。
突出重点，抓住细节，思路清晰，随机应变。在采访过程中，被访者和记者的时间都是有限的。虽然上面提到要多角度地提问，但是，在提问的过程中也要注意主次分明，理清采访思路，保持清醒的头脑，注意逻辑，不能一概而论，乱了主次。突出采访重点，在重点上多花一些时间，才能把握好整个新闻的全局。同时，还要善于运用细节来传递新闻信息，通过细节更好地展现新闻现场，使新闻更具感染力。“梁师傅教街坊们做泡菜”那期节目中，我们在把握做泡菜的大体步骤后，提到了一些细节，比如往坛子里倒点酒等等，每一个细节对做泡菜也有着很重要的作用，如果不交代的话，泡菜就不一定能做成功。除此之外，记者在采访现场也要随机应变，在变化中把握好自己的采访。
6．要有合作意识，团队精神，和摄像记者紧密配合。
电视民生新闻报道，只有文字记者一个人是无法完成任务的，需要几个人的共同努力共同合作。因此，在采访之前文字记者和摄像记者应该好好沟通，相互配合，做到不重复不罗嗦，简洁而完整地陈述事实，在默契中共同提高民生新闻质量和工作效率。
除此之外，民生新闻采访过程中还有一个很重要的小技巧，就是要有亲和力。对于记者而言，亲和力不仅体现着个人魅力，同时也是百姓满意度的体现。因此，无论是文字记者还是出镜记者，都要有亲和力的谈吐和表情，才能拉近和老百姓的距离，让老百姓愿意说身边的事，愿意说出自己的真心话，为采访减少难度，获得更真实、有效的新闻内容。
总之，采访是记者工作的核心和基础，把握好民生新闻中的采访技巧，逐步在实践中提高采访水平，并不断积累，丰富自己的采访技巧，形成具有个性化特点的独特采访风格，才能更好地做好民生新闻报道。
参考文献：
[1]赵红勋：《电视民生新闻记者应具备的素质》。2011
[2]王诗文：《出镜记者》，中国广播电视出版社，2009
[3]李晓飞、李昕然：《解析电视民生新闻的本质》，《现代视听》，2010
（武汉广播电视台）