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移动公司年工作计划

时间:2017-05-18 来源:东星资源网 本文已影响 手机版

篇一:中国移动区域年度工作总结和次年工作计划

金乡区域2012年工作总结和2013年工作思路

? 2012年工作总结主要重点工作完成情况:

一、 市场大势:

2011年12月通话用户市场份额79.24%,2012年12月市场份额76.42%,全年累计通话市场份额下降-2.82%。

全年新增用户数39969户 ,净增2489户。

联通占比有所下降,电信势头没得到遏制。

二、 渠道占比:

现可控制渠道占比为79.57%,联通签约渠道原为12家现为4家,全年开展双禁检查76次、策反联通网点5家,打压联通门店歇业关门2家,收编联通末梢渠道6家,发展末梢渠道32家,签约渠道净增3家,完成年初市场部设定渠道占比市场份额+10%的目标值。

三、 两网营销:

截止12月31日区域通话用户数94100,虚拟网用户数43025,渗透率为45.72%,亲情网用户数33278,渗透率为35.36%;两网渗透率为64.99%。

四、 TD终端

1、集团2012年成员终端捆绑净增467户;

2、渠道销售由1月销售87台提升至12月份TD终端508台,营业销售TD终端由1月销售271台提升至12月份532台;

3、针对重点手机销售核心商区,完成5家渠道转型布置。

五、 信用赠机

全年开展各类现场活动352场次,发展信用赠机1872笔。

六、 集团健康度:

集团2012年第四季度共完成了共99家的提升,重点对不健康的集团进行点对点提升,如成员真实性梳理,虚拟网超值送等捆绑推进,进行健康度的提升。

七、 宽带发展:

巴曹、炎亭两镇全年发展宽带936户、其中直销组486笔,

发展装机率为13.4%。

12年金乡区域总体工作完成情况不容乐观,市场掌控能力存在明显不足,13年将细化弱项工作短木板作针对性提升。

? 2013年工作思路

一、 保证新增市场的稳健增长——新增份额占比75%以上

1、 切实落实各阶段的专题营销执行:年末新春市场营销、夏日学生营销、务工市场营销。

2、 通过两网、预缴送、宽带、统一支付、合约计划等手段发展新增,稳定存量。

二、 扩大TD智能机的市场保有——目标60%以上。

1、

2、 深化渠道转型,打造核心商圈TD智能机销售氛围; 所有渠道网点切实布置摆放TD专柜,尤其对已改造的5家门店重点关注

重点要求并进行量化考核奖罚;

3、 做好节假日营销宣传和支撑工作;

三、 流量攻坚战——目标月发展新增流量包5000笔。

1、将流量发展设定为各专业全年重点工作;

2、渠道、营业TD机销售必推流量包;

3、列入考核,常态化督导通报流量发展情况(区域层面上进行通报);

四、 宽带市场——目标装机5000户

1、

2、 充分发挥移动光宽带优势,反击抢夺电信份额。 培植优秀宽带代理点,调动渠道发展宽带积极性,尤其对电信营业点附

近网点给予重点关怀支撑。

3、 建立一支优秀的宽带直销员队伍,做好激励和日常管理工作。

五、 集团健康度提升:

1、 集团成员进行梳理,夯实集团真实性;

2、 加强新增成员的虚拟网渗透率;

3、 对存量用户进行两网捆绑的营销及信息化产品营销推进;

六、 集团专线

1、 对存量集团收入的提升,持续开展深耕行动,针对存量用户做好收入提升工作;

2、 梳理专线目标集团进行走访,通过各种公关等,以一网通套餐政策为主推进;

七、 集团成员拓展

1、 对存量集团进行深入挖掘,充分发挥联系人,梳心人的作用,进行地毯式排查;

2、 结合2013年工商地税国税收集的企业,进行网格化落实到每位客户经理,进行电访,并开展走访摸底;

八、 营业方面

主抓各项营销业务:主要是亲情网、终端营销、软件安装、移动宽带。亲情网争取每月完成率为70%以上;软件安装100%完成;移动宽带完成率80%以上;同时,抓好营业满意度,严格按照县公司要求操作。

篇二:移动工作计划和总结(共8篇)

篇一:xx移动公司2013年上半年工作总结及下半年工作计划(报政府)

2013年上半年工作总结及下半年工作安排

中国移动通信集团xx分公司

2013年6月

2013年,是(本文来自:Www.dXF5.com 东星资源 网:移动公司年工作计划)集团贯彻落实党的十八大精神的开局之年,也是四川公司的“运营提升年”。xx分公司按照省州公司的统一部署,坚持县委县政府“固本强基、跨越转型”的宏观方向,继续改革创新,进一步改变观念,进一步稳定网络基础,进一步拓展业务类型,不断地探索新方法、发现新空间、实现新贡献。

目标任务完成情况

一、 运营情况

2013年上半年,xx分公司共计完成运营收入912.33万

二、综合事务

基础建设:1、注册1个qc课题2、开展班组建设工作3、以党建带团建”,健全完善基层共青团组织建设。周转房建设:地勘、消防评审已经完工,前期准备已经就绪,预计8月进场开工。安全生产:新配置安全设施;定期或不定期的安全检查;每月巡检 。

三、网络建设

1、加强沟通,积极配合网络部,提升应急反应能力,对重点区域进行重点优化;

2、开展代维质量巡检,实行严格考核机制;

3、汛期通信保障难度大:人员紧缺、车辆调度不够、交流引入难度大,电力供应大难题;

4、新建td基站21个,已经完成配套设施建设,但因主设备未送达,故截至目前只投入使用3个;

5、完成了14条专线建设;

6、完成了全县大规模停电通讯保障工作;

开展的主要工作

一、狠抓党风建设

持续开展创先争优活动,抓好党建促发展,落实党建带团建。

二、稳固安全生产根基

三、提升市场竞争能力

一是做好产品规划,加强品牌服务,利用合理的产品做好客户信息服务。

二是研究用户消费习惯,做好优惠活动的宣传和推广;上半年,根据不同用户类型,xx分公司推出了存费送实物礼品、存费送费、消费抽奖等优惠活动,某幸运用户还通过参与“拇指夺金”短彩信发

送和手机上网业务抽奖,获得了高端手机一部。

三是增强电子渠道、10086和10088外呼渠道、联盟渠道的建设运营、协同运营和服务能力,提升社会渠道综合服务能力。

四、加强网络支撑能力

一方面抓好网络质量。

五一黄金周期间,日隆至卧龙沿线因恶劣天气变化,导致雪崩、泥石流等自然灾害导致日隆至卧龙线电力和通信光缆被损毁,造成信号中断。

另一方面加快网络建设。

下半年工作安排

1、财务收支

(1)全面完成公司下发的2013年运营收入目标任务

(2)按时间进度做好成本支出、报账等工作,达到收支平衡

2、网络建设

(1)做好通信保障,抢险救险工作

(2)按时按质完成规划内基站建设工作

(3)持续做好网络优化,提供稳定可靠网络支撑

(4)计划建设乡镇互联网宽带引入工作

(5)计划完成日隆、两河传输管道建设工作

(6)计划建设xx县城过街管道的补点工作

(7)计划建设xx日尔乡四大安村、美兴镇茂阳村村通基站补点工作

(8)完善基础资料建档工作和基站分布图上墙工作

(9)完善移动3g基站xx县城无缝覆盖工作

3、综合事务

(1)完成员工周转房及网球场进场前期准备工作

(2)继续抓好安全生产工作,完成安全达标所有资料归档

(3)深入开展班组建设活动

(4)继续做好信息报送工作

xx县移动分公司

2013年6月18日

篇二:xx移动分公司2008年工作总结及2009年工作计划

xx移动分公司2008年工作总结及2009年工作计

2008年工作总结

㈠、市场部:

1、用户规模快速增长:

2、运营收入稳步提升:

2009年底我公司累计计费收入超过6000多万,完成了上级公司下达的5600万的运营收入。本年度我公司没有正面与对手拼折扣,而是采用线下回流的方式挖对手的存量市场,确保完成了本年度运营收入。

3、两网建设逐步完善:

截止到09年底我公司有自建自营厅1家,自建他营厅11家,代办点74家,村级代办191家。

4、心机销售再上新台阶:

5、新业务用户规模快速增长:

a、话务量增幅仅为12.74%,位列全州倒数。

b、市场份额仅为67.85%,2010年目标为70%。

㈡、集团客户部:

一、集团营销分析

2、集团客户保有措施

一是针对目前集团客户基础数据尚不完善准确,集团客户部完成了对全县所有集团客户基础信息质量提升工作,确保集团客户基础数据真实、可靠。

3、完善集团基础资料

二、重要kpi指标

1、ab类客户保有率:集团ab集团客户离网率为89%,低于全市平均值。

三、重点工作

1、采取有利措施应对竞争对手对我集团的主要干扰

2、结合市场部的统一部署,把捆绑、稳定及发展集团它网

四、集团综合业务:

2、面对竞争对手的相对优惠的集团营销政策,现阶段我公司既要合理运用目前的集团营销资源,将心机和话费优惠包进行

有效的投放,保证营销效果,实现集团增收;

五、工作中存在的问题:

㈢、网络部:

(1)工程建设管理

(2)网络维护基础管理

㈣、综合部及财务:

5财务工作主要从成本费用、话费回收率、基础管理工作稳步提升几个重点工作入手,为公司财务支撑做好了应有的公司,达标率较好。

2010年工作计划

一、市场部:

1、加强区域中心的管理:(1)让三大量化绩效考核办法深入到一线员工,以三大绩效管理办法为杠杆,提高区域员工的积极性。(2)、提高区域员工执行力。

2、渠道建设(1)、完成所有自建自营厅转自建他营厅的建设。让现有自办厅人员下到村级,变坐销为行销。

3、大力发展数据业务

(1)、进一步完善新业务渠道营销系统,充分发挥渠道优势

(2)、重视新业务的宣传,从感官上刺激用户对新业务的消费

二、集团工作:

一、成立集团部营销策划及基础资料提升管理小组,强化内部的业务培训,健全完善的管理制度与考核体系。

三、网络部:

二、 工程建设

1、为切实做好公司网络基站建设工作,进一步加快每期工程建设的进度,确保保质保量完成好上级下达的各项工程建设任务,确保基站建设当期投资当期受益,明确工程建设整体思路,对基站建设选址及各项协调要进行长期性规划。

1、完善基站配套设备数据库,电费、房租费和备品备件的管理需每月一清,制定表格,心中有数;

2、尽快解决原遗留的12、13期的基站两证办理问题,适时跟进

四、综合财务:

咸丰移动分公司

二〇〇八年十一月二十五日

篇三:移动通信公司营业中心2006年工作总结及2007年工作计划

移动通信公司营业中心2006年工作总结及2007年工作计划

二00六年渐渐地临近尾声了,新一年的脚步离我们越来越近了。

一、主营业厅管理方面:

(一)业务方面:文秘

114版权所有

1、在年初制定了《二00六年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》,从制度上加强业务管理,理顺作业流程。

3、每日一会,利用早会的时间对营业员进行业务培训,本稿件版权是,请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知,随时调整营业厅的业务操作处理措施。

5、完成了市场经营部交办的各项生产任务,同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成,

(二)服务方面:

二、渠道管理方面:

(一)合作营业厅管理:

4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性,对客户的服务有明显的提升,业务上

(二)代办点管理:

篇三:移动公司工作思路

移动公司工作思路

一、指导思想

以邓小平理论“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导,全面落实科学发展观,按照中纪委《建立健全教育、制度监督并重的整治和预防腐败体系实施纲要》要求,坚持标本兼治,综合治理,预防为主,纠建并举,全面落实党风廉政建设责任制。以发展的思想,改革的办法,创新的措施,推进党风廉政建设,纠正服务中的不正之风,治理商业贿赂等项工作深入开展,促进移动事业和谐快速发展。

二、工作重点

(一)继续搞好党员领导干部廉洁自律工作

按照中纪委《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》要求,公司党组先后下发的《关于落实党风廉政建设责任制的实施意见》等一系列文件,各单位要组织广大党员干部认真学习党的十七大会议精神和《纲要》,继续落实《廉政准则》,切实执行党中央、国务院制定的“关于实行党风廉政责任制的规定”和制止奢侈浪费的八条规定,重点抓好以下几项工作:

一是要认真实行党风廉政责任制。要结合本公司党风廉政建设的实际,把责任制内容分解细化,明确责任主体和范围,完善考核标准、办法、程序、考核结果的使用及责任追究的具体标准、办法、程序等配套制度,力求可行,方便操作,便于检查,切实发挥作用。

二是要把年度民主评议同领导干部民主生活会结合起来,按照中纪委、中组部《关于提高县以上党员和国家机关党员领导干部民主生活会质量的意见》,切实过好民主生活,认真开展批评与自我批评,搞好廉洁自律工作。

三是认真执行中纪委“关于实行党风廉政责任制的规定”和制止奢侈浪费的八条规定,严格控制各种会议和各种庆典活动;坚决制止用公款出国(境)旅游,和用公款吃喝玩乐的行为发生;坚决制止县处级以上领导干部经商办企业,从事有偿中介活动,买卖股票等营利活动,拒绝一切商业贿赂行为。

(二)进一步深化移动公司的行风建设

1、不断深化行风建设的理念,坚持不懈地把搞好移动公司的行风建设作为根本

大计,当作“无形资产”,“品牌产业”和“形象工程”来抓,牢牢把握公司建设的主动权,努力造就一大批政治合格、技术精良的技术人才,全面提升服务水准,为广大客户创造一个良好舒适的消费环境。

2、继续贯彻“谁主管,谁负责”、“管行业必先管行风,抓行风就是抓效益”的指导原则,全面落实行风建设工作责任制,分解工作目标,任务落实到人,公示社会承诺,强化考核监督,实施责任追究,真正形成“一把手总抓,纪检组主抓,各部门协抓”的行风建设领导格局,把行风建设责任制落到实处。

3、广大员工以“三个代表”重要思想为指导,以移动公司“八项服务承诺”规定要求为重点,以“三个一切”为目标,树立正确的世界观、人生观、价值观和良好的服务。

(三)建立完善监督机制,深入搞好行风监督工作

1、不断建立健全监督机制,搞好纪检工作队伍的建设。各公司纪检工作要按照"党委统一领导、党政齐抓共管、主要领导亲自抓、纪委组织协调、部门各负其责,群众参与支持"的原则,进一步建立健全纪检工作的监督制约机制。

2、开通多种渠道,采取多种方式,积极搞好对移动公司党风廉政建设和纠正行业不正之风的监督工作,紧紧围绕客户第一为主,强化自我监督、搞好舆论监督、接受社会监督、开展听证监督,加速移动公司行风建设的步伐。

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