?2016年个人年终述职述廉报告 ?????????????????? **支行 ?????????????????? ????????????????????????? 2016年，作为**支行的党总支部书记和行长，面对严峻的经济形势和总行党委的殷殷期待，我丝毫不敢任何懈怠，在工作上牢牢紧扣总行“创新发展年”的主题，认真“对标中型银行”，围绕年初工作会上确定的目标任务，积极开展战略营销，全力稳存增效，狠抓风险管理，强化队伍建设，提升服务质量，确保转型落地。在总行党委的正确领导和大力支持，以及全体员工的共同努力下，**支行全年各项工作有序推进，主营业务稳健发展。
2016年，我支行的经营状况持续稳健有序发展。截至10月末，各项存款余额亿元，比年初增加亿元，其中储蓄存款亿元，比年初减少亿元，对公存款亿元，比年初增加14.92亿元；
实现账面利润亿元；
到期贷款收回率99.93%。预计年末除储蓄存款指标、客户倍增个别指标外，其余考核指标均可完成目标计划，力争达到封顶。
今年，我和班子成员一起坚持不懈地进行安全意识和安全形势的教育，并开展了大量经常性的专项检查，各项规章制度得到了贯彻落实，未出现违规违纪案件和风险事件的发生。
一、把控重点拓宽市场，实现客户结构转型 （一）抓基础客户建设，夯实发展根基。今年，我行加大“客户倍增”工作力度，实现了客户数与质的双提升。一是强化资产类客户的综合贡献度。通过制定和执行信贷资金封闭运行管理办法，注重信贷客户上下游渠道客户的拓展，将客户倍增工作向纵深推进。前11个月，新开对公账户 ? 522余户，其中111户为有效户；
二是向存量客户挖潜。我们把近2300户的对公非有效户全部分配至客户经理，实施名单制管理，强化客户定期拜访制度，大大提升了存量户转化率。
（二）抓区域重点项目，极力扭转不利局面。年初我们将客户细分为“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类，制定了详细的客户营销战略方案，明确攻关责任人，实施分层营销。先后成功引进城投公司、市人防公司、路桥公司、桥建集团、燃气热力集团、**电力公司、建工集团和慈善总会等一大批重点客户，新增存款达10多亿元。同时通过对优质客户及项目投入信贷资金，充分发挥资产业务对负债业务的拉动作用。
?? （三）抓零售团队建设，努力拓宽个人业务。今年**区内的拆迁工作已近尾声，由于整体规划及房价高等原因，导致原住居民大量迁出，新的小区还在待建阶段，同时伴随互联网金融的发展及支付结算习惯的变革，我行原有的网点和关系优势被进一步弱化，零售业务举步维艰。我们不等不靠，积极转变思路，组建了零售客户经理团队，建立个人客户“五走进”（走进社区、走进市场、走进企业、走进写字楼、走进渠道）的新型营销模式，并按照“一网点一策略”的思路，实施网点室内、户外相结合的储蓄宣传方式，最大限度将储蓄客户“引进来”，实现了储蓄存款稳步增长 ? 。
（四）抓全员营销，促进中间业务迅猛发展。今年我们将全行工作重心下沉，由班子成员分片挂点，将客户倍增、中间业务等重要指标逐个分解，层层分配、逐级落实责任；
按周抓进度、按月抓成效。三季度末，已累计销售理财13.96亿元，完成新开1222个人有效户，所有电子银行业务指标均提前超额完成任务。
?? 二、把控风险保障收益，实现资产业务转型 （一）严控信贷风险，确保资产质量。今年，面对经济持续下行，市场风险加剧的局面，我们进一步将“风控前移”。一是改变以往客户经理在“家”做案子的工作方式，要求逐笔逐户实地考察经营情况、贷款用途、资金流向等，大大提高了营销人员的风险意识，把住了源头关。二是细分信贷客户，分类追加系列风险控制手段。对于出现风险苗头的客户，降低其抵押评估值，适量缩小贷款规模；
对于经营一般的客户，最大限度的追加抵押物；
对于民营企业，追加企业实际控制人、股东夫妻、子女的无限连带保证担保责任。三是严把“贷后管理关”，加强贷后实地回访工作，及时掌握客户经营状况；
落实企业经营资金回流，确保到期贷款顺利收回；
并针对出现的风险预警客户积极缓释风险，明确专人负责，多策并举，最大程度降低信贷风险。
（二）提高议价能力，确保效益水平。在这一年的工作中,我始终将效益贯穿于整个工作之中，坚持效益优先，把成本核算、成本控制作为一项重要工作来抓。在加快业务增长速度的同时更加注重控制增长成本，加大了收息力度,加强了成本核算管理。
? 由财务条线反推算贷款利率，在业务工作会上进行精心安排部署，将新增贷款利率定到了6.5%以上。在风险可控的前提下，强化利率议价能力，实施早投放早收益策略，贷款净增3.43亿元，贷款综合收息率保持了较高的水平，确保了年度效益最大化。
三、把控细节从严治行，实现内部管理转型 今年，在内控管理上，采取外树形象、内练真功的策略，进一步提升了员工制度意识和履职能力。
（一）梳理流程，强化自律管理。通过“分岗位、分条线、分层级、分科目”的岗位职责和流程梳理，进一步明晰了内勤各岗的工作责权，提高了员工主动防案控险责任意识。同时采取“面对面座谈、互动经验交流、现场演练、每周重点工作提示”等方式，实现了有问题及时解决，有难题及时攻坚，有风险及时提示，从细微处做起，降低了差错及操作风险。目前我们以第五的成绩进入总行内管质量竞赛的决赛。
（二）突出重点，强化精细管理。结合总行和支行实际，在年初进一步完善了**支行《财务内管工作意见》。形成了从部门到支行每日有晨训、每周有学习、每月有分析、每季有通报的内控案防机制。并实施通过严格的奖惩措施，增强了规章制度的执行力。前三季度已累计奖励22人次，奖金1.1万元，处罚61人次，罚金7000元，待岗2人次。对于账户上收、集中对账、集中清分和集中加钞等重点工作，全行上下合理分工，密切配合，把客户盘点落到实处。
? （三）外树形象，强化服务管理。今年，继续推进服务礼仪与规范化建设，创新推出具有自身特色的标准和制度。在全行开展“厅堂服务”及“客户体验”主题活动，引导员工变“被动服务”为“主动服务”，有效提升了服务形象、服务质量。营业室顺利通过全国银行业“五星级网点”验收。
四、把控机制以人为本，实现员工队伍转型 （一）优化用人机制，为业务经营添动力。一是采取能者上、平者让、庸者下的用人机制，通过竞聘和双向选择，提拔了一批想干事、能干事的年轻人到中层管理岗位，为我行今年的业务发展助添活力，同时也储备了一批人才。二是针对新干部较多的实际，做好传帮带。班子成员之间采取一对一帮扶，让新提拔的班子成员尽快转变角色，适应新岗位。班子成员对中层干部则实行分片报点，定期进行交心谈心，及时给予帮助和指导，解决工作中的疑难杂症，确保各项工作顺利开展。三是合理调配人员。利用网点转型的契机，择优选拔客户经理，充实营销力量；
选择一批业务娴熟的人员从事超级柜员岗，实现柜面减员不减效。同时淘汰了一批不符合岗位要求的中层干部和重要岗位人员。四是进一步强化建设专业团队。根据业务需求组建了大客户团队、零售团队、拆迁专班等，实现专业人做专业事。
（二）完善考核机制，激发营销潜能。今年，在总行下达的客户经理绩效考核规定的基础上，我行结合实际，针对性的出台了一系列管理办法，规范了客户经理工作行为，激发了客户经理营销动力；
同时对全员下达了客户倍增营销计划和奖励政策。通过绩效、岗位、荣誉等激励手段，激发了员工的营销主动性和积极性，服务意识也得到进一步加强。
? （三）优化培训机制，提高岗位履职能力。今年，我行内外勤条线都建立了定期培训制度，加大了各岗人员的培训力度和深度，采取理论结合实践、考试结合考核、模拟结合实际的模式，已累计组织专题培训70场，参训人员达到1560多余人次，有效提高了各岗员工业务素质。各职能部门认真检查、考核、处罚，强化制度约束，挖掘员工潜能。培养了全员团结协作、规范操作、坚忍不拔、永不放弃的敬业精神。
五、践行“两学一做”和“三服务”，推动业务发展再上新台阶 今年，我们全行上下，紧跟总行党委，认真践行“两学一做”和“三服务”。各党支部定期组织中心组学习，结合实际开展讨论，交流心得。作为党总支书记，我严格落实各项要求，深入推进作风建设。
1、进一步加强了党风廉政建设。加强了党员干部尤其是领导干部的理论学习和自身修养，大力弘扬正气。全面推行党风廉政责任制量化管理，形成各级齐抓共管，部门各负其责的良好局面。深入贯彻落实中央八项规定、省委六条意见和市委十一条禁令，恪守清廉自律的从政底线，时刻提醒党员干部慎始、慎微、慎欲、慎独、慎友，做到自我约束、自我防范，强化过程监督和流程管理，努力提高拒腐防变的能力，真正做到 ? “清廉、为民、务实”。
2、积极践行“两学一做”和“三服务”。定期组织中心组扩大学习会，开展了“信仰常青”等主题党日活动，举办了“践行两学一做，展现我行风采”演讲比赛，党性发展研讨会以及多场专题学习报告会，内容丰富，形式多样，贴紧实际，注重实效，增强了各级领导干部的紧迫感、危机感，强化了责任感、使命感，也使广大员工在思想认识上有了新的提高。
2、在真抓实干、敢于担当上作表率。我们各级领导干部在做决策、抓工作时，充分吃透政策文件精神，紧密结合国情行情，坚持从实际出发，重大事项均通过召开行长办公会集体商议决定，对症施策。关键时刻不讲条件、不计得失、敢于承担、敢于负责，对事关发展的大事、难事、要事，一抓到底，用高效率和高质量赢得时间和效益。
3、强化监督落实，做到廉洁自律。在日常工作中，我们坚持用制度来规范权力运行，时刻提醒党员干部慎始、慎微、慎欲、慎独、慎友，做到自我约束、自我防范，强化过程监督和流程管理，努力提高拒腐防变的能力，真正做到“清廉、为民、务实”。
??? 六、正视差距和不足，明确改进和努力的方向 我本人在政治上、思想上、行动上同党中央、总行党委党委保持高度一致，立场坚定、遵章守纪；
牢固树立科学发展观和正确的业绩观和权力观，实事求是，不急功近利；
贯彻民主集中制的原则，彰显集体智慧，发挥整体合力；
深入实际，了解实情，人性化管理，说实话，办实事，求实效；
牢记党的根本宗旨，全心全意对待工作，认真做事，真诚做人，能够把全部的热情和精力投入到我所热爱的事业中。
? 工作中取得了一点成绩，但距离总行的要求还有一定的差距，主要表现在：学习的自觉性、主动性不强，特别是对党的金融供给侧改革的内涵需要进一步加深理解和实践。激发经营活力、创新工作机制需要进一步加强，现代金融企业管理理念需要进一步树立，工作质量、工作效率需要进一步提高，制度建设、责任追究的力度需要进一步加大。
??? 新的一年，我将继续带领全体干部员工将以高度的责任感和紧迫感，紧紧围绕总行发展战略，进一步坚定信心，创新思路、锐意进取，为实现全行快速转型发展、打造基业常青百年老店而努力奋斗。
谢谢大家！ ? ????????????????? 二〇一六年十一月二十二日? 本文来自https://www.zaidian.com/ ?