篇一：2015年上半年肿瘤科医德医风工作总结
2015年上半年肿瘤科医德医风工作总结
半年来，我科深入贯彻落实中央八项规定、党风廉政建设责任制，与开展党的群众路线教育实践活动结合起来，坚持警示教育宣传，强化行业作风建设，提高医务人员的服务意识，着力构建和谐的医患关系，现将工作总结如下：
一、落实党风廉政建设责任制。
一是贯彻落实改进作风相关规定，严格实行责任追究，按照年初签订的《党风廉政建设目标责任书》要求，严格执行《廉政准则》和廉洁自律相关规定，报告个人重大事项。对党员干部从严教育、管理，对出现的苗头问题敢问敢管，防微杜渐。
二是签订廉洁承诺书。年初与党员干部签订廉洁承诺书，全体医护人员签订抵制大操大办、借机敛财廉政承诺书，强化党员干部廉洁自律意识。
二、认真学习落实 “十个严禁、八个不准”、 党员干部和公职人员“规范干部操办酒席”与“违反规定打麻将”文件精神
在认真学习了“十个严禁、八个不准”、 《铜仁市规范党员干部和国家公职人员操办酒席管理办法》与“违反规定打麻将”文件精神后，全体职工高度重视，半年来从未出现收受红包、违规操办酒席借机敛财事例，也未出(转自：wWw.DXf5.Com 东星 资源网:肿瘤科工作总结)现工作时间、外出开会、学习培训期间打麻将和参与赌博事件。
三、加强宣传教育，牢固思想防线
(一)加大医德医风教育力度。一是强化医德医风教育，从职业道德，服务病人的理念上来深化医德医风教育。
(二)是加大科室文化建设力度。今年我科收到两面锦旗，获得了全市五一劳动奖状，参加护理技能比赛获得全省二等奖、全市一等奖，多名优秀护士受到医院表彰。
（三）是及时更新知识，提高服务质量和水平，今年以来，我科先后派出6名医护人员外出学习先进技术及经验，及时更新提高医护人员专业技术水平，有效促进医疗质量和水平的提高。
(四)加强医德医风宣传。紧密依托新媒体、宣传栏、简报等宣传载体，开展廉政文化建设，宣传具有代表性的先进典型事例，弘扬高尚医德。
四、细化措施，认真整改
(一)发现问题，及时整改
针对自查自纠发现的问题，科室积极落实责任，积极整改。
(二)提升医疗服务水平，让患者更满意
每月实行医疗、护理、院感、等综合质量考评，强化重点制度和重点环节监控，及时发现医疗服务缺陷或不足，及时反馈整改。今年上半年，我科未受到一起患者投诉、未发生一起重大医疗纠纷。
(三)建立医德医风检查考核制度。对医务人员医德医风考核进行量化评估，主要采取的措施有：1、每月进行患者满意度调查，每月患者满意度调查50人次，患者满意度从达到100%； 2、建立拒收“红包”动态管理机制，每月对拒收红包者进行公开表扬；4、坚持每月对所有出院病人进行电话回访。
篇二：肿瘤科2010年年度工作总结
肿瘤科2010年年度工作总结
我科本年度在医院各级领导的关怀和指导下，积极主动开展各项业务，为医院取得了较好的社会效益和经济效益，全年总业务近百万元，接诊门诊患者500余人次，住院患者190余人次，其中化疗患者120余人次，减轻每例患者异地诊疗费用约5万元，非医疗费用大约4万元；通过综合治疗明显延长肿瘤患者的生存时间并提高了生活质量。本年度我们严格执行上下班交接、三级医师查房等制度，及时书写病历，及时进行死亡病例及疑难病例讨论，积极参加各种思想政治、业务及相关法律法规的学习，并组织科内学习及远程教育，积极参与中医、中药及中成药治疗，全年无一例医疗纠纷。
新的一年即将到来，我们将再接再厉，继续严格执行医疗制度及有关文件，及时完成病例书写，提高中医中药参与率，积极参加各种业务学习，不断提高自身的医疗水平，对新定科的年轻医师做好传带教，适时送上级医院进修学习，端正服务态度，提高服务质量，构建和谐医患关系，防范医疗纠纷。
潜山县中医院肿瘤科2010-12-18
篇三：医院肿瘤科工作总结
2015年肿瘤科护理工作总结
本年度肿瘤科严格按照2015年护理工作计划，在工作中紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，以“质量、安全、服务”为核心，圆满完成了本年度各项护理工作，总结如下：
一、质量方面
（1）改变了一级质控检查模式，从责任护士优质护理服务工作质量、优质护理服务病房管理质量、急救管理质量、各种登统计本质量、夜间护理质量、午间护理质量等6个方面对护理质量进行质控检查，使护理质量得到持续提高，本年度6个方面质量检查结果平均值如下：
①责任护士优质护理服务工作质量平均分：98.2分
②优质护理服务病房管理质量平均分：98.5分
③急救管理质量平均分：100分
④各种登统计本质量平均分：98.6分
⑤夜间护理质量平均分：98分
⑥午间护理质量平均分：98.3分
（2）护士长坚持了四查房，及时发现了护士质量方面存在的问题，并及时反馈给了当班护士，持续提高了我科护理质量。
（3）实行了分组护理，各组责任护士质控各组运行病历及归核病历，及时发现了护理文书中存在的问题，及时进行修改，并反馈给责任人，使每位护士都能及时掌握护理文书书写规范，持续提高了我科护理文书书写质量。
二、安全方面
（1）严格落实了各种核心制度，特别是查对制度、分级护理制度、交接班制度等。 实行电子病历后，根据本科室实际工作情况，逐步完善了用药查对流程、医嘱查对流程、摆药查对流程、更换液体查对流程，护士长进行持续跟踪落实情况，避免了护理差错事故的发生，保证了科室安全。
（2）实行了护理巡视各组病人情况，避免了病人发生走失、坠床/跌倒、自杀及发生压疮的危险。
（3）对重病区病人进行了床头交接班全覆盖，重点交接了病人的病情、皮肤、管道、
用药等方面的情况，增加了护理安全系数。
三、服务方面
（1）实行了责任制整体护理，落实了分层级管理，各组责任护士加强了对本组病人的巡视及健康宣教，逐步提高了病人的满意度。
（2）加强了出院后随访工作，每天下午责任护士负责回访，询问病人出院后的用药情况，病情情况，增加了病人的满意度。
（3）每月发放住院病人满意度调查表10份，并组织病人或家属每月召开工休座谈会一次，及时征求病人或家属对护理、医疗、后勤等方面的意见和建议，使每月病人的满意度均在95%以上。
（4）落实了基础护理服务项目各规范，加强了对病人的基础护理和专科护理。
（5）完善了优护病房绩效考核方案，充分调动了护士的积极性，提高了护理服务水平。
（6）在科室成立两周年之际举办“医患一家亲”座谈会，为患者发放平安果等节日小礼品，更加强了与患者之间的亲情化沟通。
四、业务培训方面
（1）每月组织护士进行业务学习两次，学习本专科的各种常见病、多发病的护理常规知识和感控知识，提高了护士的业务素质水平。
（2）按照护理部和科室所制定的计划，分层级对护士进行了基础护理技术操作和专科护理技术操作培训和考核，全年全体护士基础护理技术操作考核成绩均在90分以上，专科护理技术操作考核成绩均在80分以上。
（3）每月组织全体护士进行护理查房一次，针对本专科最具有代表性的疾病组织大家进行学习，持续提高了我科护士的专科知识水平。
（4）定期指派科室内有责任心、专业能力强的护理人员前往河南省肿瘤医院进行培训学习新业务、新技术，实行“传、帮、带”学习方式，大大的提高了全科护理人员的业务水平。
（5）制定了实习生、新上岗护士带教计划，严格按照所定计划去带教培训，提高了实习生、新上岗护士的业务知识水平。分层级对全体护士进行理论知识考试，考试成绩均在90分以上。
（6）每月组织科室全体护士召开了护理安全隐患分析讨论会，对工作中存在的安全
隐患问题，组织大家积极发言，进行了原因分析，制定了改进措施，避免了事故的发生。
全年组织科内培训48次，护理人员专科技术操作12次，理论知识考试12次，召开工休座谈会12次，召开科内不良事件（安全隐患）讨论会12次，发放满意度调查表120份，患者满意率达95%。
本年度虽然取得了一定的成绩，但仍存在许多不足，主要有以下几个方面：
（1）病人有时增多，责任护士巡视病房不及时，分级护理制度落实不十分到位。
（2）个别责任护士对业务培训，包括理论知识考试、技术操作培训有应付心理。
（3）责任护士对病人未完全落实到位，未严格按照分层级分病人管理。
（4）绩效考核方案、细则，未完全体现分成级管理。
（5）个别病房管理不到位。
（6）对护士的专科知识培训不到位。
在新的一年里，我们仍要紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，以“质量、安全、服务”为核心，深化优质护理服务，推行责任制整体护理，落实分层级管理，完善绩效考核方案，持续提高本科护理质量，保证护理安全，持续提高病人满意度。