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什么是工作总结

时间:2017-05-11 来源:东星资源网 本文已影响 手机版

篇一:年终总结,你总结了啥?

年终总结 考量你的职场态度

离新的一年没几天了,这正是各单位布置年终总结的时候,你是否已经在总结今年工作的得失,寻找明天工作的突破性思路,抑或只是将去年的总结抄抄改改,凑够字数,交了了事?写总结事小,却折射出你的职场态度与职业精神。

重新审视自己的好机会

当听到要写年终总结的时候,第一反应是,“啊,年年写,月月写,随时都在写,这又要写了!”但一边说的时候一边转念一想,不对的,实际上我是蛮爱写年终总结的,因为这是一个很好的、给自己的、度量这一年工作生活的时机。难得有这样一个自己审视自己、检查自己、修正自己的过程,为什么不乐意呢?我是一名普通的化妆品成都销售主管,对我来讲,年终总结有用!

的确年终总结能让我很好地梳理即将过去的这一整年。从去年第四季度开始化妆品行业日子就不好过,不知道经济的寒冬什么时候才会过去。于是从今年一月开始,我们就在每个不同的时间点做会员服务,很有起色,可下半年市场又疲软了,每年卖得火热的秋季化

什么是工作总结

妆品节没啥生意,更可怕的是国庆之后到11月11日的全民躁动,商场沦为网购的试用场和试衣间。

今年的12月13日卖场大庆,我们几大柜台破天荒地因卖场新举措热络起来,大家参加了有史以来最疯狂的满10返1.5的政策,在沉寂了三个月之后,我们终于迎来了大爆发。相信今天我们柜的数字也很漂亮。这种联合品牌、联合卖场展开的大促明年或许能再多一点。写年终总结,能让我知道自己这一年错过了些什么,哪里没做好,明年再来过。本来我心心念念地在成都最具人气的百货卖场跨年搭台,却被竞争对手抢先了,只能拿到略次的时间段,在这一年里,我多次跟卖场沟通争取2014年的开年档,但可惜也没成功,一连丢掉了两年的跨年不可谓不遗憾。今年4月公司原本派我去欧洲参观品牌总部研发中心,看巴黎香榭丽舍大道上的旗舰店,但可惜因为家庭原因没去成,同样可惜的还有今年自己品牌的产品风波。大家都以为是因为产品质量原因被下架,但殊不知跟品牌、跟产品丝毫没关系。总结写下来,2013年很多事,繁忙繁琐快节奏的工作之下,仍是满满足足的2013。虽有遗憾和缺失,但年终总结写下来,不正是告诉自己来年应该怎么

做吗?我写工作总结,是件快乐事儿。

一张夸大成绩的马屁单

旧时候,每当年关到来,就是地主催交租子的时间,农民们惶恐难熬,食不果腹,更别说交租。而如今,本人到了年关,提交各种总结与汇报材料等的号令也将陆续到来,年底冲量任务已经压得干活儿的人弯腰驼背,年终总结,无疑是在他们肩膀上再加了砝码,这是雪上加霜,釜底抽薪的节奏啊!

我是个迷糊的人,不管是工作还是生活,没有那么多的精打细算,从来不喜欢做计划,也不爱按规矩出牌。照这样的思路下去,你自然可以猜测我对于年终总结的态度。没错,我就是不喜欢这类形式大于内容的事情。

我说的是那种头昏脑胀的领导,心如明灯的那种呢,他们喜欢让下属们查找并分析问题,还得提出解决问题的方案。这样的领导我心存佩服,是实干型的上司。不过,面对这样的上司我也很好奇,他们在新年即将到来,神州大地一片其乐融融、喜气洋洋的时候去找这些问题来闹心,这不是自虐又是什么?我很真心地想问一句,亲爱的领导,大过年的给自己添堵,你是咋想的呢?

以上说得有点夸张了,实话实说,年终总结还是很有必要的,尤其是我这种迷糊的人。迷糊的人只有短期目标,没有长远规划。而对于这类人,年终总结就显得更加必要了。在一年中,他们一直过得浑浑噩噩,无论生活还是工作,由于缺乏规划与总结,他们总是善于忘事,记性很差,当然也不乏由此犯错的案例。如果没有年终总结,他们大概会忘记这是

“2013年即将过去,马上就要过年”的节奏了。从这个角度来说,用年终总结的方式强迫他们梳理自己一年来的得失,帮助他们成长,也不失为一个好办法!

年终总结成就一个ppt高手

对于一个职场老油子来说,一年一度的年终总结,始终是件有点厌倦但是又不得不做的事情。写套话吧,总觉得老板的眼睛是雪亮的,连年终总结都不好好写,肯定觉得你平时工作也不认真努力。可是要年年写出新意思,还真不是件容易的事。有时候心里也犯嘀咕:那么多人写总结,加起来好多万字了,老板真的会认真看吗?

嘀咕归嘀咕,年终那个总结还是要按部就班地来。从小到大,不知道写了多少总结,大多数都是流水账。从业以来,总结更是车载斗量,季度小结,半年总结、年终总结,一年总要来那么几次,写来写去就习惯了,免不了把以前的总结改头换面,换几个数字交上去充数。套路也很常规,大概分为四步走:成绩—一年干了什么事;问题—还有哪些地方要完善;前途—描绘美丽前景;求助—需要大力支持。这样的结果,使年终总结一点亮点都没有,让自己觉得又虚度一年的好时光。

年终总结是个技术活,轻不得重不得。一年到头干了些什么事,至少要回忆得差不多,这个太考验记忆力了。我有个同事学精灵了,一开年就在电脑桌面上建了个备忘,有什么东西就贴进去,不做准备的,到年底就到处查资料,看今年都有哪些东西可以拿出来说一说,所以一到年底必定忙得人仰马翻。内容页很费思量:成绩功劳写少了 ,显然不好看;写多了,又有王婆自夸的嫌疑。

形式上的创新就没有这个顾虑了。酒还是那些酒,瓶子换一换就有点不一样。去年,我开始把总结做成ppt。刚刚开始的时候,还只能在下载好的模块里改改文字,和一个分页面的word文档差不多。后来就慢慢有了感觉。其实,做ppt比写文字更直观而且好阅读。文字版下笔两三千字,谁耐烦看呢?

ppt就不同了,如果你习惯以数据说话,数据可以简化成几个有力的重点呈现,比如做销售的今年销售额达到2000万,门店扩展20家,就可以用夸张的位置突出这些数据,还可以用柱状图来呈现新旧对比,你的成绩显而易见;要想强调今年做了几件大事,可以把项目的现场图片都贴上去,现场火爆嘉宾云集,怎么说都既直观又好看;要想把一件有开创性的小事说出意义来,用文字版来写,可能就有自吹自擂之嫌,但是用ppt呢?你完全可以用一张夸张有冲击力的图

片,和口号式的语言来突出!没错,ppt让你的总结重点更突出了。

年终总结是张大众脸。既然不得不写,不如花花心思写好点。虽然,年终总结写得再好,年终奖的数字一般也不会有变化,但总可以在老板面前混个印象分。而且,有个机会让自己思考思考,或者貌似思考思考,也不是个坏事。圣人云,君子三省吾身。一年到头了,写一写年终总结,看一看自己的问题,想一想自己的职场之路要怎么走,其实是件很励志的事儿。爱八股还是豪华创新

每当各大网站的年终总结范文搜索量飙升时,说明年关又来了,小伙伴们又要抠脑壳写总结了。

写作过程中,总少不了总结范式里的八股文形式。先汇报思想认识,“科学发展观指导实践”“树立执政为民的理念”这类话是肯定不能少的。再讲工作学习,一年到头干了什么工作拣几条重要的、分项说明。最后是人际关系,尊重领导,团结同事,与人为善,和谐相处等等。

结尾“这一年,我学到了很多东西,工作上也取得了一些成绩,但是我深知×××的明天面临着更多更大的挑战,因为我是×××的一分子,所以必须承担起属于自己的那份责任和义务”,每一年基本上没变过。

这种八股文更像是走过场、应付型。相比刻板型,也有豪华型的。

辛小齐在公司市场部负责网络营销,同事之间交流发邮件,说话时不时地蹦出些英文,什么km、kv、dm、slogan,听上去蛮洋气,蛮像外企那么回事,但公司的管理却一点不洋气,早中晚三次打卡,进出办公区也要打卡过闸机,进入研发办公区和生产车间不许带手机,不能拍照,要过安检。典型的工厂制管理。

辛小齐的年终小结属于“超豪华版”,目录就分了四部分,竞品分析、2013年工作总结、2014年工作规划、业务开展的困难求助。十几页的ppt,有图有表还带配音,科技含量十足。各项指标务必量化,比如媒介的,你半年投放了多少广告,发了多少稿子,百度指数增长多少,和多少媒体建立合作等等。

这么奢华的小结有没有意义?辛小齐认为,很有意义。年报做得好,虽然不跟涨薪升职直接挂钩,但效果是无形的,增加印象分。

当然,也有人在年度秀里,跑出黑马的成绩。蓝沁是一位才毕业两年的小姑

娘,在网络公司做助理工作,负责部门日常的预算啊流程建设什么的。

小姑娘挺有眼色挺会来事,平常也认真加班,领导比较喜欢。因为预算什么的是个很敏感很重要的事,很多事情只有总监知道,所以她的总结其实是总监帮她做的,然后年会上她一讲,其他部门的领导都大跌眼镜,说这小姑娘太能干了,报告做得这么好,然后她就获得了个人奖,再然后她从一个小助理,现在调到广告策划部了,虽然她远远未达到该岗位所需要的专业能力。

对于年终总结,大部分人不好意思夸自己,言辞间充满了自我评价和展望未来。我倒是觉得,正视过去才能有未来,让年终总结起到吹糠见米的效果,也不枉费码字一番的辛苦。外企总结,比数字比业绩的时候到了

张先生在成都高新区一家it外企工作,担任一个项目团队的leader(头目),一年前,他还在一家国企负责it部门。

这几天他刚好写了年终总结,说起这件事,他最大的感受就是,中外企业写年终总结是两码事,因为之前不清楚外企的风格,他的年终总结被打回来重新写了一次。

“因为在国企领导眼里,他关注的是人,是人与人的关系,我作为一个部门负责人,重点是让领导了解团队关系与上下级关系。”

但是这一套在外企行不通,张先生前不久按过去的经验写了一份年终总结呈上去,没过多久收到了领导的email,“我想知道的是,这一年来项目的具体进展情况,请多用数字,少谈与工作不相关的事情”。

“我当时才意识到,各种人与人的关系在外企领导看来是与工作无关的事”,张先生有些不好意思地说,后来请教一些老人,才了解到虽然外企到了一定的级别也有复杂的办公室政治,但是总的来说关系要比国企单纯,尤其是涉及具体事务的部门。“像我这样的leader,如果年终总结过多涉及人事,反而会让领导以为我有什么想法,现在想来真是好笑”。篇二:年底了 你的年终总结想好怎么做了吗

年底了 你的年终总结想好怎么做了吗

来源:中人网 作者:木子斫

又到年底,很多职场人要做的一件事,就是进行年终盘点。所谓的年终盘点,也就是进行年终的总结,但盘点又不仅仅限于总结,它是通过对年度工作的回顾与归纳,进而对自己一年来职业生涯进行全面反思,这是个自我批判的过程。现实中我们看到,有些职场人进步很快,有些职场人进步很慢,两个同时走向职场的大学同学,若干年之后,彼此的差距会有天壤之别。为什么?原因有很多,但能不能做好年度盘点是关键因素。今天,子斫就和大家聊聊关于如何进行年终总结的问题。

第一,为什么要总结

总结的作用,大家都清楚,这里不说。但是有几点,需要提醒大家注意:

一是总结是一种能力,是职场人的一项基本功,职场人尤其是企业中的各级管理人员应该重视。既然是一项基本功,一项基本能力,职场人就必须想办法掌握它、拥有它,除非你不想在职场上有大的发展,否则,你就应该掌握它。

二是总结是做好下年度工作计划和未来规划的前提。不可想象,一个对过去一年不做总结归纳,不做数据分析,不做经验提炼,不做整体评估,怎么可能制定来年的各项目标和管理措施。

三是总结是“写”的功夫,它和“说”的功夫紧密相连,“写”是“说”的基础,一般能“写”的人,“说”的水平也不会差,即使不能铿锵有力,但也会思路清晰。通过写总结的锻炼,提高自己“写”的能力,也就会逐步提高自己“说”的水平。

以上三点,可以让我们知道总结的重要性,可以帮助我们提升个人的管理能力、领导能力。职场上的好多成功经理人,绝大多数都具备较强的“写”和“说”的能力。

二、应该由谁来写

解决了对总结的认识问题,那么我们还要再清楚一个问题,就是总结应该由谁来写。这里应该明确,个人的总结肯定会是个人来写,那么部门的总结也必须由部门主要负责人来写,分公司的总结也必须由分公司经理来写。

有些部门负责人或分公司的经理,最好是自己亲自执笔来写本单位的总结。如果做不到,至少应该列出提纲、提出思路,安排一名副职专门负责收集材料和总结的起草。然后,由主要负责人进行修改并敲定。

从另一角度看,如果企业的老板重视总结,他一定会通过总结来看你一年来的管理成绩,是否对存在的问题能看透,是否对来年的管理有思路。因此,通过总结可以很好地把自己对 管理的认识和体会、对管理的思路系统地向上级做一汇报,以便让上级了解你,更好地得到上级的指导。

不少人对自己单位的总结不管不问,一方面是对单位的不负责任,另一方面也是对自己职业发展的不负责任。这一点,一定要加以改变。抽出几天时间,认真地思考一下,回顾一下,提炼一下。记得很多年前,国家工信部原部长李毅中在基层干厂长的时候,他亲自列出提纲,并由他口述,由秘书记录并整理出来,再交他修改定稿。

应该记住,由别人写出的总结,那代表的是别人的水平而不是你的水平,作为一个单位的负责人,一定会对自己管理范围内的工作有着自己清晰的思路,因此,总结还是最好由自己来写。

三、应该怎么去写

总结的写法网络上有很多文章,对总结的标题、总结的开头、总结的内容、总结的分类、总结的结构、总结的结尾等等,都说的很清楚,不管总结“三段论”也好,还是“总结由三大部分构成”也好,基本上大同小异,大家掌握了即可。

这里本人要强调的,是怎么来写好总结。写好总结要掌握以下四点:

一是列出提纲。列总结提纲,就相当于盖房子之前先进行设计,你是盖平房,你是盖二层小楼,你还是盖别墅,必须先设计好了再去盖,总结也是这个道理。

二是收集材料。无论是盖平房,还是盖别墅,钢筋、水泥、沙子、石料等建材是不可少的,都必须按设计进行采购,写总结也是如此,根据需要去收集人财物、产供销方面的资料和数据。

三是汇总合成。将收集的材料,按提纲要求,分别融入到各个段落,完成总结的初稿。这里需要注意的,就是一定要按专业把相关事项放在一起。譬如说生产管理、设备管理、降能降耗、技术革新、员工管理等等,千万不要东一榔头、西一锤子地把各项工作搅成一锅粥。 四是经验提炼。一年了,哪些工作做的最好,找出做好的主要原因,这就是经验提炼。哪些工作做的不好,哪些工作存在差距,找出为什么不好,为什么存在差距,这也是总结的内容。

如果写个人总结,上述四个步骤可以合并,一步到位,可以提笔就写。如果部门或分公司经理写本单位总结,因为对整体工作非常清楚,也不需要按部就班地去做,对涉及的有关数据,由相关人员提供即可。另外,总结一定要用数据说话,这是总结的灵魂。

一般情况下,年度的总结是包括下年度计划的,因此,上述的总结做好以后,就要继续把工作计划也写好。写计划要注意几点:一是要有清晰的目标;二是要有具体的管理思路和措

施;三是要提出完成任务的保证条件。这些需要开个会,组织相关人员进行讨论。总结可以自己写,计划应该由单位讨论决定,然后再去起草。

我发现,好多职场人都存在着“重总结、轻计划”的问题,只所以出现这个现象,主要原因是有关人员要么不想动脑子,要么对工作没有思路,不知道今后应该干什么、应该怎么干。总结的目的,在于更好地安排今后的计划,尤其是管理上存在的问题,必须在今后的工作中提出清晰的解决思路。篇三:华丽丽的年度总结(用华丽的文采写出来的年终总结,让你的总结与众不同)

这一年,这出戏

——2011年度个人工作感想

敬爱的xx:

世界就像一个大擂台,每个人都在这擂台上挥洒自己的汗水,收获不一样的人生。有人哭,有人笑,有人哭笑不得。人生如戏。

时光荏苒,弹指一挥间,2011年的那一出戏早已闭幕,有人得意、有人失落、有人归于平淡??不管如何,2012年的这一出戏正在缓缓地拉开帷幕。

台上的风光,台下的沧桑;戏里的喜乐,戏外的哀愁;幕前的嫣然,幕后的黯然;人前的光环,人后的辛酸??或许只有经历过的人,才能体会其中的苦乐。叹一声,2011年,如戏一般收场。

人生这场戏,没有彩排的机会,没有预览的选项,没有后悔的余地,每时每刻都是现场直播——不能ng、无法重拍。

为了演好人生这出戏,我一直在寻觅,一直在思考,幸好,梦想,一直都在。我没有让自己的梦想埋没在每天的两点一线的生活中,对于梦想的执着,对于生活的热情,对于xx职业的热爱,使我坚定地选择了今天的道路。幸运的我终于找到可以实现自己梦想的人生戏台——xxx。

2011年,是我改变角色的一年,开始为自己的人生播下不一样的种子,希冀能收获梦想中的果实。

有人曾说,梦想这回事,就是用来破灭的。而我却认为梦想也可以用来实现,关键在于你是否愿意改变,是否愿意尝试,是否愿意付出努力。2011年某月份之前的我,一直在xx那个戏台上担任跑龙套的角色,日复一日的重复工作,让我差点忘记自己的梦想。没有了动力,没有了希望,没有了目标。我知道,如果继续这样下去,我的梦想迟早会灰飞烟灭。老去时,留给我的回忆也将是苍白无力的。我要改变,我要尝试,我要努力??我告诉自己,起码也要试一试,不能蹉跎岁月。“当一个人回首往事时,不因虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞愧??”保尔柯擦金如是说。

在xx的戏台上,你是龙套,就永远只能是龙套。做得再好,只是本分;做得不好,那就是你自己的错。然而年轻的心,总是不安于现状、不甘于平凡、不愿意被模式化,想像雄鹰一般,梦想着展翅翱翔,见识大千世界。

2011年某月,我怀着梦想,毅然放弃了原来的龙套角色,来到了xxx这个新的戏台。一切从零开始。

一切从龙套开始。

篇二:什么是总结

总结概述

总结,是对一定时期的工作、学习、思想情况进行回顾、分析并做出客观评论的书面材料。按内容分,有学习总结、工作总结、思想总结等,按时间分,有年度总结、季度总结、月份总结等。

总结的基本特征:

1回顾性

计划是预想未来,对将要进行的工作安排。总结是回顾过去,对前一段的工作进行检验,但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系 是十分密切的,一方面 ,计划是总结的标准和依据,另一方面,总结又是制订下一步工作计划的重要参考。 2客观性

总结 是对前段社会实践活动进行全面回顾,检查的文种,这决定了总结有很强的客观性牲。它是以自身的实践活动为依据的,所 列举的事例和数据都必须完全可靠,确凿无误,任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结推动应有的价值。

3实践性

总结还必须从理论的高度概括经验。凡是正确的实践活动,总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训,从某种意义上说,比物质成果更宝贵因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照初中是检验的惟一标准的原则,去正确地反映客观事物的本来面目,找出正反两方面的经验,得出规律性认识。

总结的写作格式及内容

1标题

总结的标题有多种形式,最常见的是由单位名称,时间、主要内容、文种组成,如《解化厂2013年上半年工作总结》有的总结标题中不出现单位名称,如《创优活动总结》、《1999年数学工作总结》。有的总结标题只是内容的概括,并不标明“总结”字样,但一看内容就知道是总结,如《一年来的谈判及前任》。还有的总结采用文种,如《构建农民进入市场的新机制——麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。

2正文

和其他应用文体一样,总结的正文也分为开头。主体、结尾三部分,各部分均有特定的内容。

(1)开头。总结的开头主要 用来概述基本情况。包括单位名称,工作性质、主要任务、时代背景、指导思想,以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分、要注意简明扼要,文字不可过多。

2 主体这是总结的主要部分,内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多,要特别注意层次分明、条理清楚。

3结尾。结尾是正文的收束,庆在总结经验教训的基础上,提出今后的方向、任务和措施,表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应,篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了,就不必再写结尾。

总结的写作要求

1要坚持实事求是原则

实事求是、一切从实际出发,这是总结写作的基本原则,但在总结写作实践中,违反这一原则的民政部却屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹”,在总结中夸大成绩,隐瞒缺点,报喜不报忧。这弄虚作假,浮夸邀功的坏作风,对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何益处,必须坚决防止。

2注意共性、把握个性

总结很容易写得千篇一律、缺乏个性、。当然,总结不是文学作品,无需刻意追求个性特色,但千部一腔的文章是不会有独到价值的,因而也是不受人欢迎的。要写出个性,总结就要有独到的发现,独到的体会,新鲜的角度、新颖的材料。

3要详略得当,突出重点

有人写总结总想把一切 成绩都写进去,不肯舍弃所有的正面材料,结果文章写得臃肿拖沓,没有重点,不能给人留下深刻印象。总结的选材不能求全贪多、主次不分,要根据实际情况和总结 的目的、把那些 既能显示本单位、本地区特点,又有一定普遍性的材料作为重点选用,写得详细、具体、而一般性的材料则要略写或舍弃。

报告

报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议、答复上级机关的询问时使用的公文。

报告的基本特征

1内容的汇报性、

一切报告都是上级机关或业务主管部门汇报工作,让上级机关掌握基本情况并及时对自己的工作进行指导,所以,汇报性是“报告”的一个大特点。

2语文的陈述性

因为报告具有汇报性,是向上级讲述做了什么工作,或工作是怎样做的,有什么情况、经验、体会,存在什么问题,今后有什么打算,领导有什么意见、建议,所以行文上一般都使用叙述方法,即陈述事情,而不是像请示那样采用祈使、请求等法。

3行文单向性

报告时上级机关向上级机关行文,是为上级机关进行宏观领导提供依据一般不需要受文机关的批复、属于单项行文。

4成文的事后性

报告 是在事情做完或发生后,向上级机关作出汇报,是事后或事中行文。5

5报告虽不需批复,却是上级机关以此取得上级机关的支持、指导的桥梁;同时上级机关也能通过报告获得信息,了解下情,报告成为上级机关决策、指导和协调工作的依据。 报告的写作格式及内容

1标题

标题包括事由和公文名称。

2上款

上款即收文机关或主管领导人

3正文

结构与一般公文相同。从内容方面看,报情况的,应有情况、说明、结论三部分,其中情况不能省略;报意见的,应有依据、说明、设想三部分,其中意见设想不能省去。从形式上看,复杂一点的要分开头、主体、结尾。其中意见设想不能省去。从形式上看,复杂上点的要分开头、主体、结尾。

4结尾

可展望、预测,亦可省略,但结语不能省。

报告的写作要求

写报告要注意做到,情况确凿,观点明确,想法明确,口吻得体,不要夹带请示事项。呈转报告的要写上,“以上报告如无不妥,请批转各地参照执行。”最后写明发文机关,日期。另外,结尾处有“特此报告”一类结语,由于词语既无实际意义,也无结构作用,应当去除。如果写成“以上报告当否,请批示”,就题名错误,因为报告是无须上级回复自理的文种,

同理,报告后面加附注标明“联系人”和“联系电话”也属废话。再次,写报告 要避免太长。

篇三:什么是工作汇报

《高效团队之有效沟通》

——“如何做好工作汇报”汇报就是“汇”和“报”的总称。汇是汇总。报是下级对上级,个人对组织,绝不是平级之间的事,也不是上对下的事。在现实工作中,却很多人不会汇报工作。更有甚者,不愿意汇报工作,不善于汇报工作。为什么会出现上述问题?分析原因有以下几个方面:

一是懒。懒得汇报,认为领导都知道。领导知道和领导从你那里知道,是完全不一样的两回事。作为下属还是勤快点、主动点汇报工作,即使工作没干好也可避免被动。先到领导那里汇报了,别人再说什么也不至于引起误会,或让领导觉得你根本没做事。

二是难。工作没干好,难以汇报。所以说,为了汇报也要先把工作干好,并且注意在干工作的时候就想到怎么汇报。从工作一开始就应该为后面的汇报做准备。有备无患!工作没干好,难于汇报,就会形成恶性循环。

三是傲。不屑于给领导汇报工作,就是看不起领导,根本就不想汇报,没想着要汇报。这是三种情况中最糟糕的一种。这不但是恶性循环了,简直就已经是恶性事件了。

(如果你看不起领导,你最好当他的领导,在没当他的领导之前还是勤快点汇报好。这是从基层到高层管理岗位的一个过程,基层工作都做不好的人,是做不好一个好领导的。)

下面,和大家交流一下如何更好地汇报工作:

1.外出回来:

外出指离开公司的一切公务活动,包括公司内部的,也包括到公司以外的。

开会、调研,培训等,是外出公务活动的主要形式,回来必须汇报。

先系统地汇报大致内容,然后重点汇报新精神、新提法、新动向,若是参加会议就要汇报会议的要求,并提出具体的初步的贯彻落实会议精神的意见。

2.参加会议以后:

令有些老总很头疼的就是:我们开了很多会,甚至定期开会,老总在会上讲了,相关文件要求了,会后却没有回音,没有动静,也就是说参加会议的很多人甚至是各部门领导并没有养成一种自觉落实的习惯。参加会议的人开完了会就装在自己的脑袋里和口袋里,回去后没有再交接,没有再传达,也没有落实。尤其是一些重点工作,敏感性工作落了空档,这都是不应该的。有些部门甚至连最基本的部门会议都不愿意组织去召开,让会议精神和要求无法传达到公司每一个员工,这是公司的管理恶性循环,得不到良好发展的根本原因。

3.接到通知以后:

不管接到哪一级的通知,也不管从什么渠道接到通知,一定是先汇报得到指示后再通知。即使有些情况先下了通知,也要先进行汇报。就是说,上级领导应该知道我们接到了什么通知,知道谁去执行了通知等等。

有的人接到通知自己就处理了或放在一边时间久了都忘记了。其实通知里面蕴藏着很多有价值的信息,这些信息,领导应该知道,如果领导长期不知道这些信息,会对公司造成很大损失。

4.工作进度汇报:

这是每个人都要经常用到的汇报,也是问题最多的一个方面。有个词叫“一放就乱,一统就死”大家都知道。为什么?领导和下属在这里是一对矛盾:

很多下属不喜欢事无巨细的领导,什么都管,管得死死的。因为领导事无巨细,下属就放不开手脚。领导一不在,你什么事都做不了,但是,如果领导放开让你干了,领导又特别不喜欢失控的下属。领导什么都不知道,整个工作就失控了。所以,领导只好事无巨细自己干,或控制你干。

那么,解决这个矛盾的最好的办法,就是加强工作进度汇报。如果工作进度汇报搞得好了,就会出现这样一种情况:领导什么都不管,但是,领导什么都知道。所以说,你要想让领导什么都不管,必须让他什么都知道。试想,如果领导什么都不知道,什么都不管,这还是个领导吗?所以,同事们,不管在公司还是外出,都应该很好地执行工作进度汇报。

当面、电话、短信,利用各种方式汇报。总之你必须把进度告诉你的领导。

5.信息传递和信息反馈:

信息如果只是单向流动就是传递,如果双向流动就是反馈。传递不会产生能量,反馈才能产生效果。只有反馈回来的信息才是有价值的信息,才说明你先前发出的信息产生了作用。

领导安排的事要有“回音”。不管你干完了,还是遇到困难,都要反馈。谁有回音谁就会进步快。有的不但没回音,领导追着问还问不出个结果来,老是没进展,或是进展了也不跟领导说。

大家在职场上奋斗,会有很多的诉求或者说希望公司给予自己的发展机会,或者是福利,、生活待遇方面的。不管哪方面,你有诉求没错,但是,请给你的领导一个理由,一个必要的、充分的理由。一个与你的实际工作能力,工作态度,工作表现,工作贡献的一个理由。

6.突发紧急事件:

对于突发的、紧急的事件,第一时间应报告给在场的,最近的,最高的领导。不要层层汇报给无法做出决定、或在外地出差等情况的领导。最后特别强调一下,汇报和请示是完全不同的,汇报工作是单向的,而请示工作是双向的。汇报不要领导指示和指令,而请示工作必须索要指令。若遇到突发、重要、紧急情况可以越级汇报,但是,请示工作只能向一个领导请示,不要跟这个领导请示一遍,再跟另一个领导请示一遍。如果两个领导给你的指令不一样你按照哪个领导的办呢?请示工作,就向你的直接领导请示,只要他敢指示,你就大胆地照着他说的去做,有问题,他会负责。如果对自己作出的指示不愿意负责任的领导,也是不合格的领导。

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