篇一：2015保险公司个人年终总结范文
2015保险公司个人年终总结范文
时光飞逝，2015年就这样过去了。我们一年的保险工作也要收尾了，一般到这个时候我们保险公司都要对这一年的工作进行总结，以下为大家带来的是2015保险公司个人年终总结范文，详细内容请看全文~
2015年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的2015年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。
一年来，保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xxxx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。
二、业务管理
根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。
三、工作中的不足
由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上
级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
看了这篇2015保险公司个人年终总结<
范文，大家知道保险工作总结怎么写了吧，更多精彩内容请点击这里保险工作总结。
篇二：保险公司内勤个人工作总结
2011年个人工作总结2010年1月我加入平安,成为平安这个大家庭中的一员。从事保险这个陌生的行业,对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满2年了,为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。2011年是财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对2011年的工作做一下小结。一、工作思想方面。积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。二、业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒（4套为一盒）标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。三、工作中做的好的方面1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。四、工作中的不足1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。2、须加强与人沟通的能力。3、须加强应变能力。总结一年的
篇三：财险支公司月度工作总结
某某中心支公司2010年上半年工作总结暨 下半年工作计划
一、上半年经营业绩回顾截止六月三十日，全州共完成保费元，完成率%同比增长%；其中车险保费占，同比增长%；
非车险保费元占比负增长%；日历年度赔付率%。
二、上年年抓的主要工作
1、加强管理，提高经营效益
（1）2009年度车险业务保单的满期赔付率较高，达到%，而2010年上半年业务保单
满期赔付率明显下降，达到%，承保质量显著提高。从1——4月份我司严禁大货车的承保，
直到5月以后才逐渐对该业务承保，但对其年限和车况作了严格的限制，大大提高了该类业
务的承保质量。
（2）非车险风险管控严密，根据我州实际情况对所承包的业务险种作了认真的分析研究，
以承保要有效益为一切工作为宗旨，对非车险发展引起高度重视，由业务分管领导带对到丽
江学习其公司的好经验和好的做法，结合我司情况开展非车险工作。
（3）gps的使用率，1——4月份我司的gps使用率仅达到26%，为此公司把gps得完成
率作为一项硬性指标来抓，由专门领导基督考核，通过查勘、理赔人员的共同努力，gps使
用率迅速提高，达到100%。
（4）查勘定损、理赔方面，提高第一现场查堪率，对没有第一现场的案件要求进行复勘，
坚决打击假赔案与骗赔案件的发生，对换件及修理费进行挤干水分赔付，充分利用询报价制度，对人伤案件要严格按照我州医疗保
障的规定进行审核，上半年车险80%的理赔业务进行了直赔，20%的赔付还得赔给修理厂。
2、优化渠道建设，实行扁平化管理根据我司实际情况，为加强各部门工作的紧密结合与办事效率的提高，总经理室研究后
撤销中支营业部，实行扁平化管理，在渠道建设方面进行分渠道建设，分为营销、互动、中
介三大渠道。
3、加强财务管理、严控成本严格执行省公司财务管理制度，严格执行手续费手续费的“五跟”制度，就公司目前的
情况而言，在费用零现金管理存在一定的执行难度，费用率、综合成本率高于省公司下达的
指标。州公司没有“小金库”“账外账”的情况出现。
4、加强队伍建设、提高教育培训力度 一是人员的稳定还是目前公司存在的问题之一，作为新成立的公司，用工制度存在很大
的风险，从而导致公司内部衔接存在一定不协调，为此公司已找个别谈话交流的形式与员工
进行沟通，了解员工生活现状和存在的困难，鼓励员工一定要克服暂时的困难，提高员工工
作的积极性。
二是为了提高员工的业务素质技能，公司除参与总、省公司的培训外，结合我州的实际
情况多次组织公司员工进行培训与学习，通过学习车险理赔周期、结案率、估损偏差率等取
得的效果非常明显，极大改善我司的服务水平。 三是今年4月19日我司组织了全州业务人员参加保险代理从业人员资格考试，参考人数
19人；通过15人，公司持证率达90%，为合规经营的发展奠定的坚实的基础。
三、下半年的工作计划
一、争取完成上级公司下达的1100保费任务指标，把日历年度赔付率控制在55%以下，
综合赔付率控制在45%以下、车险交强险占比达40%以上、非车险占比达15%以上。 具体的工作思路：一是就加大攻关力度，加强与各代理银行的沟通合作争取他们的大力
支持；二是向经营管理好的兄弟公司取经，学习他们好的经验和办法。三是加强与上级公司
的交流与沟通，争取对我们工作上的大力支持和帮助，随时听取上级部门对我们工作上指出
的不足，以便及时改正避免少犯错和不犯错。 工作措施：一是更加规范提高业务技能和质量，多做精细优质业务；二是继续加大对我
们业务员的业务技能培训，通过培训争取做到我们现有车险非车险业务常用险种条款费率的
熟知程度，做到人人心中有数、人人都是业务员、营销员这也才符合全员营销的精神。
二、始终坚持依法合规经营，让我们员工的头脑中随时绷紧一根弦千万别碰高压线，转
变要我依法合规经营为我要依法合规经营，歼敌一千自损八百的事我们坚决不做。坚决执行
监管部门下发的各种监管要求不违反不放松，这也是一项常抓不懈的工作。
三、提升服务能力
2010年为“理赔服务年”，我司要紧紧围绕“速度”和“规范”两大主题，着力在“服务网络健全，服务流程简约，服务内容规范，服务标准清晰，服
务形象统一”做文章，打造服务平台。 以上是我司2010年上半年工作总结暨下半年工作计
划，有不妥之处请上级领导批评指正。 某某中心支公司 2010年7月20日篇二：保险公司员工月度工作总结 保险公司员工月度工作总结 “认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关
键词，在xx年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实
际行动证明自己能做的更好!在xx年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有
一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力
于的xx个险未来的憧憬和希望。不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了
一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说
都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较
之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽
可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力
工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差
别。
这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，
我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人， 严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合
的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。 “百尺竿头，更进一步”。xx年，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜
负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为xx太保的稳健、快速、高效发展做出应
有的贡献。篇三：人保财险分公司工作总结人保财险分公司工作总结 -总结
[]人保财险××分按照年初提出的“抓重点、破难点、出亮点”的思，围绕“促发展、
保效益、防风险”的工作主基调和“创建四个一流、实现四个目标、做好十项工作”的要求，
大力加强精细化，抢抓机遇，加快发展，扎实有效地推进各项工作，取得了较好的成绩，。按
照统计口径，截至6月30日，人保财险××分公司实现保费18240.7万元，同比增加4200
万元，增长率为30.2，在全国保费增长率中第三；完成全年保费62.8，快于进度12.8个百
分点，实现了计划任务与时间进度双超60的目标；共承担的风险是647.5亿元，同比增加了
171.8亿元，增长率为36.12。在较快完成的保费目标任务的同时，人保财险××分公司通过
深入落实“促发展、保效益、防风险”工作主基调，综合成本率控制在75.2，居全国第一；
百元保费现金净流量31.31元，比全国平均数18.41元多12.9元，居全国第四；人保财险×
×分公司占我区财险的81.9。公司党委紧紧围绕“践行科学发展，再创人保辉煌”主题，结合××人保实际，突出特
色，立足当前，着眼长远，着力在提高、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展等方
面下功夫，在一些重大问题上达成了共识，主要在以下几点：一是必须把更新观念、创新理
念作为首要任务，不断开辟新境界；二是必须把解决问题、破解难题作为重中之重，扫清体
制机制障碍；三是必须牢牢把握发展第一要务，内涵式发展；四必须坚持以人为本这个核心，
促进公司与员工的共同进步；五是必须履行企业责任，服务于社会大局中，《》()。 理赔出效益、理赔出、理赔出市场、理赔出客户是工作中的重点，也是工作的难点。为
破解这一难点，公司紧紧围绕自治区党委、政府中心工作，充分发挥保险社会稳定器、经济
助推器的作用，在理赔工作中取得了优异的成绩。与此同时，公司还进一步强化“95518”专
线服务。让广大客户感受到××人保“平时是，患难之时更是朋友”的服务理念。 今年，公司不但破解了理赔工作这一难点，还破解了与政府加强方面一些难点，确保了
××社会和谐稳定。一是保险服务“三农”工作开始起步。大商部、渠道管理部、各分支公
司大力加强了与财政、农牧、民政部门联系，农牧业保险得到了各级党委、政府和各部门大
力支持和配合。二是承保中心大力加强与拉萨市政府合作，明确了拉萨市各行政、事业在公
司承保中心定点保险。三是成立出租车专营专管部，加强了对拉萨市出租车保险服务。通过
与运管部门和拉萨市出租车协会多次协调，统一承保了拉萨市第一批出租车更换新车。为确
保出租车承保有效益，理赔中心及时调整售后理赔服务，要求出租车出险后到4s店修理，改
变了过去一天多达30起出租车出险的现象，全力促进了城市交通。四是在业逐步复苏后，与
自治区旅游管理部门和各社协调沟通，促成旅游保险在人保财险××分公司定点保险。全
力推进核保核赔师制度建设，完善承保管控制度，创新理赔管理模式；建立清晰的理赔管理
职责体系，优化对分支机构的理赔授权体系，完善理赔预警和监督机制，为企业正常经营和
运转提供了基本条件。
目前，人保财险××分公司坚持以科学发展观为统领，坚持发展第一要义，继续发扬×
×人保“、奋进、忠诚、奉献”；以创建型组织为契机，努力做到“四个一流”，全力打造一
流的管理、和技术人才队伍，提高承保效益；以“抓重点、破难点、出亮点”为突破口，乘
势而上，开展好促发展、保效益、防风险工作。 〔人保财险分公司工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩
的人则不可记住它。——西塞罗】篇四：保险公司人保财险部人员工作总结 保险公司人保财险部人员工作总结 续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得
到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼
的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不
足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。
也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，
更加专业的为客户服务的方式。经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥
自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工
作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败;始终相信：我会全力以赴，把握每次学
习和提升自己的机会;始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我
的人。篇五：财险公司2011年工作总结人保财险深州支公司2011年工作总结
2011年我公司在衡水市分公司党委、总经理的正确领导下，全体员工转变观念，锐意进
取，克服工作中的各种困难，认真贯彻上级公司的方针政策，为最大限度的完成上级公司下
达的指标任务做出了不懈努力。虽然我们做得还是不够好，但我们相信有市分公司党委、总
经理的理解和支持，我们有最大的信心和决心把我们的工作做好。现就将我公司2011年工作
汇报如下：
一、2011年经营情况分析2011年，在全体员工的共同努力下截至11月5日，共实现核保保费收入1892.35万元，
完成年计划的73.79%，较上年同期增长24%，净增保费366.25万元；同时解决赔案985起，
赔付金额594.9万元，较去年同期相比增长8.3%。未决金额835.7万元，同比增长19.55%。
2011年保费收入同比情况：机动车辆险保费收入1358.3万元，较上年同期增长10.62%；意
外险保费收入41.16万元，较上年同期增长19.75%；货运险保费收入8.46万元，较上年同
期减少75.26%；责任险保费收入93.4万元，较上年同期增长74.39%；家财险保费收入10.3
万元，较上年同期增长
3.66%；企财险保费收入97.98万元，较上年同期相比增长
6.72%；农险保费收入273.67万元，较上年同期相比增长276.11%。 二．2011年开展的几项主要工作
（一）划分团队，力促业务更上一层楼。 今年我们将公司所有人员进行组队，共分成了7个小团队，每队都设团队长一名，分别
根据去年的业绩制定了今年的任务数，并制定了有力的奖罚措施，做到了人人有任务、个个
有压力，鼓励大伙儿齐心协力，大上业务，团队长对业务进展情况做到每天一汇报、一总结，
确保实现业务发展的高质量、高效率。
（二）规范出单管理工作，有效提升服务能力。 对出单员进行明确分工，要求每位出单员都要掌握业务知识和服务方法，严格按照承保
规定及流程出单，严把质量关，制定奖惩措施与出单量及服务态度挂钩。
（三）大力发展农险和治安保险。 从年初我公司就把农险承保提上重要日程，积极联系并取得了当地政府的大力支持，共
收取种植业保费273.67万元；并与综治办多次沟通协调，于5月10日，促成综治办印发《关
于推行治安保险、开展“一分钱创安工程”的实施意见》（深综治〔2011〕4号）文，决定在
我市开办治安保险，截止到10月30日，治安保险共收取保费37310元。
（四）加强网点建设，大力发展保险联络员。2011年年初公司经理室就制定了建立辐射面更广，办事效率更高的服务网计划，根据乡
镇人口分布和经济发展特点，适当的增加网络服务点，最终经过几个月的不懈努力，分别在
大冯营、辰时、护池建立起了保险咨询点，发展保险联络员70名。
（五）加快理赔速度，提高结案率。 一是着重解决非车险案件，加快对未决案件的清理；二是要加大查勘力度，对每一次事
故都要了解成因，查勘要有全景照片，比对事故现场痕迹是否吻合等都要做到心中有数，有
效压缩存在水分，促进效益提升。
（六）用真情促和谐，做好公司精神文化建设。 一是牢固树立“司兴我荣、司衰我耻”的思想；二是正确对待集体、同志和个人；三是
大力弘扬团队精神；四是严格组织纪律观念，按时上下班，不吸烟、不酗酒，提高个人修养，
打造钢铁团队；五是严格做到授权经营，规范经营； 六是增强责任意识、服务意识，恪尽职守，做好本职工作。
二、存在问题与不足。
（一）保险咨询点建设还需进一步充实。今年在网点建设上虽然取得了一些成绩，但保
险咨询点的覆盖面还是相对很小，更需要引进尖端销售人才，壮大保险联络员的队伍。
（二）员工的思想水平和综合素质有待提高。经过不断的学习培训和公司的引导教育，
员工的思想水平和综合素质 有了很大的提高，但随着竞争的加剧，客户对我们的员工的要求也在不断的提高。 三、2012年工作安排及措施。根据2011年的业务发展情况，以及存在的主要问题，我公司召开全体会议，深入探讨解
决问题的方法和对策，并广泛听取职工意见，对2012年的工作做到早准备、早安排、早部署，
争取起步早、起步好。
（一）继续加大力度发展农险和治安保险
1、是要加大与乡镇政府的公关力度，引导政府牵头做好2012年农险承保工作。
2、是要加大农村治安保险宣传力度，做到家喻户晓。
（二）加强新设保险咨询点的建设，促进区域业务快速发展。
1、是要扩大大冯营、护池、辰时保险咨询点的影响力。
2、是要扩大人保辐射面，继续在其它乡镇开拓新的保险咨询点。
3、是大力引入高端的销售人才，壮大保险联络员的队伍
（三）加强管理，增强队伍的凝聚力和竞争力。
1、是继续提升服务，要求员工从言语到行动、从承保、售后到理赔，做到每一个环节都
要微笑服务。
2、是牢固树立“司强我荣，司衰我耻，以司为家”的 观念，进一步增强队伍的凝聚力，提高战斗力和竞争力。 2011年即将过去，我们有成绩也有不足，成败固然重要，但更重要的是走好下一步。2012
年就要来临，摆在我们前面的道路充满坎坷，我们的工作仍然面临着许多困难，但我们热情
高涨，充满信心，因为我们有团结的队伍，有奋斗的勇气，更有分公司党委和总经理的大力
支持，我们坚信我们的胜利属于2012，更属于光明的未来。