? 提升文化软实力? 强塑现代银行新形象 --**县支行企业文化建设先进单位创建纪实 中国农业发展银行**县支行成立于1997年2月，现有在职员工13人，其中党员5人，大专以上学历10人。近年来，该行在抓好新业务发展的同时，坚持以人为本的管理思想，努力培育和构建具有银行特色的企业文化，把企业文化建设融入到经营管理活动的全过程，促进和保障业务又好又快发展，使该行在业务发展、经营管理、队伍建设、优质服务、精神文明建设等方面均取得了飞跨发展。截止2015年12月21日，日均存款15990万元，比去年增加9761万元，增长率156%；
各项贷款余额48832万元，较年初新增14611万元，净增43%；
中间业务收入80万元，同比增加26万元；
实现账面利润1166万元，受中储粮贷款划转、利率下调等因素影响，利润同比下降339万元。该行连续多次被上级行评为先进单位：“2008年度先进党支部”；
2009年省分行授予“全省十大贡献行”；
2013年度荣获“全省精品银行”、省级“青年文明号”；
市分行先后授予“2009年、2011年、2013年度经营目标绩效考核先进单位”、“中间业务收入先进单位”、“新闻报道先进单位””等荣誉；
地方政府先后4次授予该行“县直单位目标考核先进单位”称号。现将创建工作汇报如下：
一、健全组织机构，加强企业文化建设 开展企业文化建设工作是凝聚员工思想、提高员工素质、展现企业形象、扩大企业社会影响的有效途径。加强企业文化建设，对于形成“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的银行企业文化核心理念，建设现代化银行具有重要意义。因此，该行领导高度重视企业文化建设工作，坚持把企业文化建设工作作为一项长期的系统工程来抓，建立健全了以支行党支部书记、行长任组长的企业文化建设领导小组，下设办公室，明确由支部委员、副行长抓该项工作；
制定了企业文化建设工作实施方案，并把企业文化建设工作纳入到年度工作目标管理考核中。同时，在管理实践中，紧紧围绕总行的核心理念，努力打造“建设新农村银行”的品牌形象，不仅体现了银行鲜明的时代特征，也反映出了员工们的共同信念和价值观，使广大员工从中获得了一种团结向上的精神力量，增强了员工的凝聚力，进而产生了创新、高效的工作热情，在这种精神的感召和引领下，推动全行业务不断发展壮大，迈上一个又一个新的台阶。
? 二、改善办公环境，树立良好银行形象 近年来，该行根据总行部署，严格对照VI手册规定和要求，认真组织实施，在现有办公条件下努力改善办公环境。一是改善外部环境，树立好外部形象。按照总行统一格式制作悬挂了支行铭牌，对前后院进行全面绿化，建立了功能齐备的小食堂、小运动场、小图书室、小活动室，并在中心红绿灯街口的电子宣传屏制作了“中国农业发展银行，建设新农村的银行”的滚动宣传画，展示了银行的大气和追求。二是针对办公楼设施的陈旧和简陋的实际，投入专项费用对各种办公桌椅进行了更新，对大楼的玻璃幕墙、外墙进行了清洗与粉刷，机房、会议室按标准全部进行了专项改造。三是按总行统一格式制作悬挂了铭牌、部门标识、行务公开栏及文化理念宣传牌，并为每位员工制作了桌牌、名片、服务牌、填单台等服务设施。从而使全行形象识别系统得到了统一规范，也使支行从标志、员工整体精神风貌、服务用语及服务流程等方面都以崭新的形象出现在公众面前。
三、开展创先争优活动，提升企业文化建设软实力 近几年，**县经济快速发展，该行新业务也在飞速发展，新任务、新问题接踵而来。为了适应新形势，激发员工学习与工作热情，该行组织开展“创先争优”活动，营造积极向上的文化氛围。一是详细的业务培训计划。针对员工业务知识的“青黄不接”和专业人员匮乏的现实，该行安排各部室负责人和业务骨干对员工进行专项讲解与辅导，主要学习银行的新业务知识和操作规则，不断提高员工业务知识和操作技能，为各项业务的健康开展打好基础。二是成立青年学习小组，努力培养专业人才。近三年来，该行业务发展较快，退休的老同志也不少，为此，市分行在人员配备上给予了倾斜，先后分配了6名大学生新员工。为了能使这些年轻人尽快胜任工作和发挥专业特长，支行把他们集中起来共同学习，每周三晚上进行各专业知识的培训， ? 为培养复合型人才打好基础。三是学习致用，完成专项调研任务。为了提高新入行员工的写作水平，三年以来，支行要求大学生新员工要结合自身岗位每年撰写1篇论文，并将此作为今后长期任务。良好的学习氛围不仅促进了新员工业务水平的提高，也提升了支行企业文化建设的“软实力”，树立了“学习型单位、学习型员工”的新形象。
四、建立长效机制，保障企业文化建设有效发展 企业文化含“金”量的高低反映一个企业制度文化和精神文化的品级。为此，**支行在提升“文化品位”构建企业文化建设发展长效机制上下攻夫。从基础文明、打造品牌服务、突出个性特色、加强制度建设等方面保证银行企业文化建设高品位的功效。一是加强基础文化教育。从员工日常行为、环境卫生、道德规范等方面进行高格调、高品位、高要求着手，强推企业文明形象的重要性和必要性。二是强化制度建设。为进一步增强企业文化建设的实效性，该行以管理制度完善和提升执行力为基点，在全行营造“用制度管人、用制度管事、用制度管权”的良好氛围。三是强化岗位考核。为促进员工工作热情，把压力传导至每位员工，该行要求各负责人与行长签定责任状，员工与负责人签定保证书，年终一并考核兑现。通过制度建设的强化，该行形成了“制度管人、管事”的管理模式，实现了“风正、气顺、心齐、劲足、绩效”的和谐银行形象。
总之，通过企业文化的渗透，该行员工在精神面貌方面得到较大改观，团队参与意识大大增强，企业奋斗方向与发展目标明确，价值观明确，员工工作热情明显比以前高涨，凝聚力和向心力的增强极大地促进了该行的业务持续健康发展。捧出了心，自有心的回报。该行用“客户至上”的服务理念在银行与客户之间搭起一座心的桥梁，以客户满意、社会的赞誉、自身的业绩在“企业文化建设优质单位”的创建史上留下了一连串闪光的脚印，同时在未来的发展服务中，也将以更加真诚的笑容和周到的服务让现代银行的新形象高高飞扬！ ? ? ? ???????????????????????? 二0一五年十二月二十八日 本文来自https://www.zaidian.com/