篇一：网店合同协议书
网店服务合作协议书
甲方：郑州博爵科技有限公司
乙方：
为了更好经营网上淘宝店铺，乙方全面了解甲方后，自愿加盟博爵网商联盟服务系统。甲方在乙方加盟后，协助乙方在淘宝上建立网上店铺并进行经营指导。经甲乙双方协商，本着互惠互利的原则达成以下协议。
一、甲方在乙方签订网店服务合作协议书并办理完加盟手续后，根据乙方提供的信息，帮助乙方在淘宝网上申请淘宝账号，和实名认证，并按双方约定时间和服务方式，为乙方提供服务指导。甲方提供的服务包括：网店的注册、认证，教授店铺的基础知识、装修技术、上货技巧、推广技巧、评信技巧、售后技巧等经营指导，为乙方提供货源并代理发货。
二、乙方注册网店时需本人持身份证到场；预约远程服务的客户，应按淘宝网开店规则要求，准备相关合格的电子图片格式的个人信息，并认真详细填写下表。乙方个人信息及联系方式变动时，要及时通知甲方客服更改，以方便及时服务。
三、乙方网店建成后，有权经营甲方提供的产品，（具体种类、价格、销售要求及有关销售的信息，以甲方提供的上货商品数据包为准。销售中个别商品种类、价格及销售信息的临时调整，以甲方的网站公告为准）经营甲方提供的产品，甲方代理乙方向客户直接发货。乙方有销售时，应首先向甲方查询所销售产品的备货情况及现行价格后方可接受订单，客户下单后乙方必须及时将货款、运费、客户的订单详细资料一并发给甲方客服。以便及时服务客户。乙方经营自己的产品，由乙方自己发货。
四、乙方经营中的退、换货与售后服务，按国家相关法律和淘宝网现行的相关制度执行。
五、网店建设及加盟费： 680人民币大写： 六百八十元整。服务期限为自签订之日起 四 年。从第二年开始，每年的系统服务费用为100元。
六、甲方在收到乙方加盟费用后，十个工作日内协助乙方建成网店，超过约定时间乙方有权申请退回费用。但由于乙方资料不符合淘宝要求及乙方配合的原因造成的超时除外。此协议一式两份，双方签字后即具法律效力。在执行本协议时，如有争议，双方本着互相谅解的原则协商解决，协商不成也可向法院提起诉讼。
联盟成员网店注册信息表
甲方：郑州博爵科技有限公司乙方：
代表： （签章）代表：
电话：0371-56789826
公司地址：郑州市文化路126号B座9楼0911室
年 月日
篇二：淘宝店合作协议
淘宝店合作协议
甲方：
乙方：
根据中国法律的规定，甲乙双方遵循自愿、平等、诚信的原则，就乙方代销甲方产品的具体事宜达成如下条款，供共同遵照执行。
一、合作内容
乙方经甲方同意代销甲方产品并用于互联网销售，代销商品以在甲方网站上发布的为准。
二、代销商品价格
1、甲方给予乙方代销价格为代销商品吊牌价的X折，在未得到甲方同意授权前提下，乙方的实际销售价格不得低于代销商品吊牌价的X折。
2、如甲方调整代销商品吊牌价格，甲方需提前X天通知乙方。
三、销售返点
1、甲方按照每个自然月为一个销售返点结算周期，以乙方在该时间段内的拿货总金额为返点计算依据，给予相应的销售返点（详见下述返点比例），返点金额将直接存入乙方在甲方网站的会员账户；返点金额可用于结算乙方货款，但不计入下个自然月的拿货总金额。
2、返点比例：
a、乙方拿货总金额达到5000元（含），甲方返还乙方拿货总金额的5%；
b、乙方拿货总金额达到10000元（含），甲方返还乙方拿货总金额的10%；
c、乙方拿货总金额达到100000元（含），甲方返还乙方拿货总金额的15%；
3、返点总金额为实际销售金额，退货商品不计算在内。
四、活动支持
1、在元旦、情人节、五一、十一、圣诞节、店庆等节日庆典，甲方会提供满就送、满就包邮等促销活动，具体活动细节甲方会在节日前7天提供具体说明文档，乙方可自主选择是否参加。
2、乙方可根据网店自身发展需要向甲方申请活动相关库存及价格支持，甲方需慎重考虑乙方申请并酌情处理。
五、代销商品质量
1、甲方供应的商品质量符合国家相关行业规定的质量标准，并可出具相关的质检报告。
2、甲方用于互联网传播的商品图片均为实物拍摄，因拍摄灯光或显示器不同等问题可能造成的商品图片与实物有一定色差，此种情况不属于商品质量问题，甲方不予提供过多处理。
六、付款及对账
1、乙方采用双方约定之方式将代销商品货款打入甲方指定账户。
2、甲方将在次月初提供本月度乙方批发商品销售详情及销售总额等相关数据信息，默认发入乙方电子邮箱。
七、发货及物流费用
1、甲方根据乙方要求将代销商品发至乙方指定地址，乙方指定客户签收默认为乙方签收。
2、在没有特殊声明的情况下，代销商品的物流费用都由乙方承担。
八、退换货
1、乙方签收之日起7日内，在商品吊牌及包装完整且不影响二次销售的情况下，甲方接受乙方的退换货要求。
2、因代销商品的质量问题，乙方可要求甲方给予退换货，运费由甲方承担。
九、乙方权利与义务
1、乙方有权使用甲方产品的图片及相关文字信息，但不得以双方约定之外的其他任何形式使用，因此而造成甲方损失的，甲方有权终止协议，并追究乙方的法律责任。
2、乙方承认甲方产品的版权价值，确认这一相关权益只属于甲方，乙方不得未经甲方许可直接或间接利用甲方版权从事任何活动。因乙方故意或重大过失使用了甲方版权并给甲方造成重大损失的，将被视为侵权，甲方有权追究其法律责任。
3、乙方有遵守和维护甲方产品市场价格及公司、产品形象的义务。
4、乙方不得擅自复制或修改甲方产品。因此而造成甲方版权损失的，甲方有权终止协议，并追究乙方的法律责任。
5、乙方有权向甲方申请终止协议，甲方监督乙方清除相关数据后需同意协议终止。
十、甲方权利与义务
1、甲方拥有所提供产品的版权，并保证其合法性，保证不违反中国的法律法规及社会公德，并保证由此产生的一切纠纷与损失均由甲方承担。
2、甲方有权知悉乙方代销商品销售价格、促销活动等与甲方产品相关的其他信息。
3、乙方在规定时间内没有达到甲方的销售要求（具体要求双方可另协商），甲方有权终
止协议，取消乙方的代销资格。
十一、免责条款
1、由于不可抗力、无法解决的技术原因及其它意外情形所造成的损失，甲乙双方不承担责任。
2、对履行义务的影响
如果本协议任何一方受该不可抗力事件影响而未能履行其义务的，该义务的履行在不可抗力事件引起的延误期内中止。
3、不可抗力事件的通告及减轻其影响
宣称发生不可抗力的一方应尽可能在最短的时间内将不可抗力事件通知另一方，并提供发生不可抗力事件及其持续时间的适当证据。
十二、其他
1、本协议是在双方完全平等、自愿的基础上签订的。双方有充裕的时间对协议的内容进行研究和讨论，本协议代表了双方的真实意思表示。
2、本协议未尽事项，经双方协商，可另立补充协议。
3、如就本协议条款的解释或本协议涉及事宜的执行发生争议的，各方应努力通过友好协商解决。
4、凡有关本协议的通知或其它通讯来往，须以书面文字为准，可采用多种通讯方式，如书信、传真、电传、电报等。
5、本协议适用中华人民共和国法律及法律解释。
6、本协议一式两份，均具同等法律效力。甲乙双方各持一份，自签署之日生效。
乙方(身份证)： 甲方(公章)：
代表人： 代表人：
住所：住所：
电话：电话：
传真：传真：
电子邮箱： 电子邮箱：
年 月 日年 月 日
篇三：淘宝开店协议
请认真阅读以下三大协议条款，确认无误再点击"同意"正式签署：
诚信经营承诺书 为共同构建诚信、透明的网络消费环境，共同维护公平、规范的网络经营秩序，共同促进电子商务生态系统的健康持续发展，本店（本人）特向广大网民及淘宝网承诺如下： 一、 不参与、不加入、不组建任何交易信用炒作组织（该交易信用包括商品销量、评价、DSR评分等）； 二、 不进行 任何交易信用炒作行为，保证每一笔交易内容、交易信用均为真实、可信，绝无虚构、炒作行为。 三、 不发布、不传播、不推广任何有关交易信用炒作的违规信息，并积极举报此类违规信息； 四、 积极接受广大网民及淘宝网的监督，严格遵守、积极维护淘宝网交易信用体系的各项规则； 五、 若本店违反淘宝网交易信用体系的各项规则，本店愿意接受淘宝网的相应处理措施，并承担因此引发的相关责任。 本店郑重承诺：本店将始终恪守上述承诺，不进行任何形式的交易信用炒作行为，严格遵守国家法律法规及淘宝网的相关规定，诚信、公平、规范地开展经营活动。 新的虚假交易规则请查看这里：https://rule.taobao.com/detail-14.htm?spm=0.0.0.0.5PoVda&tag=self#237
淘宝服务协议
特别提示： 在使用淘宝平台服务之前，您应当认真阅读并遵守《淘宝服务协议》（以下简称“本协议”），请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。免除或者限制责任的条款可能将以加粗字体显示，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问的，应向淘宝客服咨询。 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或您按照激活页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部激活程序后，或您以其他淘宝允许的方式实际使用淘宝平台服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与淘宝平台达成协议。您承诺接受并遵守本协议的约定， 届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得淘宝对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。 一、 协议范围 1、 本协议由您与淘宝平台的经营者共同缔结，本协议具有合同效力。 淘宝平台的经营者是指法律认可的经营淘宝平台网站的责任主体，淘宝平台网站包括但不限于淘宝网（域名为 taobao.com）、天猫（域名为tmall.com）、一淘网（域名为etao.com）、聚划算（域名为ju.taobao.com）、阿里妈妈（alimama.com），本协议项下各淘宝平台的经营者可单称或合称为“淘宝”。有关淘宝平台经营者的信息请查看各淘宝平台首页底部公布的公司信息和证照信息。 2、 除另行明确声明外，淘宝平台服务包含任何淘宝及其关联公司提供的基于互联网以及移动网的相关服务，且均受本协议约束。如果您不同意本协议的约定，您应立即停止注册/激活程序或停止使用淘宝平台服务。 3、本协议内容包括协议正文、法律声明、《淘宝规则》及所有淘宝已经发布或将来可能发布的各类规则、公告或通知（以下合称“淘宝规则”或“规则”）。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
4、淘宝有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或各类规则，并以网站公示的方式进行变更公告，无需另行单独通知您。变更后的协议和规则一经在网站公布后，立即或在公告明确的特定时间自动生效。若您在前述变更公告后继续使用淘宝平台服务的，即表示您已经阅读、理解并接受经修订的协议和规则。若您不同意相关变更，应当立即停止使用淘宝平台服务。 二、 注册与账户 1、 主体资格 您确认，在您完成注册程序或以其他淘宝允许的方式实际使用淘宝平台服务时，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果，且淘宝有权注销或永久冻结您的账户，并向您及您的监护人索偿相应损失。 2、注册和账户 a）当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或您按照激活页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部激活程序后，或您以其他淘宝允许的方式实际使用淘宝平台服务时，您即受本协议约束。您可以使用您提供或确认的邮箱、手机号码或者淘宝允许的其它方式作为登录手段进入淘宝平台。 b） 您了解并同意，如您在淘宝平台注册成功，您即可以同步获得支付宝登录名。您可以通过您的支付宝登录名直接登录支付宝、阿里巴巴集团旗下支持支付宝登录名登录的其他任意一家网站，包括淘宝、天猫、一淘、阿里巴巴中文站、阿里云网站、聚划算、阿里妈妈以及后续可能开通的其他网站/服务（以下合称“阿里网站”），而无需重新注册。但如您已于2013年3月18日前注册成功，或者您注
册时所使用的邮箱或手机号码已在阿里网站注册或使用的，则您的上述支付宝登录名的功能不默认立即开通。您在此明确授权，您的账户注册信息在您通过淘宝平台注册成功时，已授权淘宝披露给所有阿里网站并同时授权阿里网站使用，以使您更便捷地使用阿里网站服务。 c）您可以对账户设置淘宝昵称，您也可以通过该淘宝昵称和支付宝登录名密码登录淘宝平台。您设置的淘宝昵称不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法权益。如您设置的淘宝昵称涉嫌侵犯他人合法权益，淘宝有权终止向您提供淘宝平台服务，注销您的淘宝昵称。淘宝昵称被注销后将开放给任意用户注册。 d) 您的登录名、淘宝昵称和密码不得以任何方式买卖、转让、赠与或继承，除非有法律明确规定或司法裁定，并经淘宝同意，且需提供淘宝要求的合格的文件材料并根据淘宝制定的操作流程办理。 3、用户信息 a）在注册或激活流程时，您应当依照法律法规要求，按相应页面的提示准确提供您的资料，并于资料信息变更时及时更新，以保证您所提交资料的真实、及时、完整和准确。如有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的，淘宝有权向您发出询问及/或要求改正的通知，并有权直接做出删除相应资料的处理，直至中止、终止对您提供部分或全部淘宝平台服务。淘宝对此不承担任何责任，您将承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果。 b）您应当准确填写并及时更新您提供的电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等联系方式，以便淘宝或其他用户与您进行有效联系，因通过这些联系方式无法与您取得联系，导致您在使用淘宝平台服务过程中产生任何损失或增加费用的，应由您完全独自承担。您了解并同意，您有义务保持你提供的联系方式的真实性和有效性，如有变更或需要更新的，您应按淘宝的要求进行操作。 4、账户安全 您须自行负责对您的支付宝登录名、淘宝昵称和密码保密，且须对您在该登录名、淘宝昵称和密码下发生的所有活动（包括但不限于信息披露、发布信息、网上点击同意或提交各类规则协议、网上续签协议或购买服务等）承担责任。您同意：(a) 如发现任何人未经授权使用您的支付宝登录名、淘宝昵称和密码，或发生违反保密规定的任何其他情况，您会立即通知淘宝，并授权淘宝将该信息同步给阿里网站；及 (b) 确保您在每个上网时段结束时，以正确步骤离开网站/服务。淘宝不能也不会对因您未能遵守本款规定而发生的任何损失负责。您理解淘宝对您的请求采取行动需要合理时间，淘宝对在采取行动前已经产生的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任。 5、支付宝登录名注销 a）如您连续12个月未使用您的邮箱、手机或淘宝认可的其他方式和密码登录过淘宝平台，也未登录过其他任意阿里网站，且您的账户下不存在未到期的有效业务，您的支付宝登录名可能被注销，不能再登录任意一家阿里网站，所有阿里网站服务同时终止。 b）您同意并授权阿里网站，您如在任意阿里网站有欺诈、发布或销售假冒伪劣/侵权商品、侵犯他人合法权益或其他违反法律法规、阿里网站规则等行为，该网站在阿里网站的范围内对此有权披露，您的支付宝登录名可能被注销、不能再登录任意一家阿里网站，所有阿里网站服务同时终止。 三、 淘宝平台服务 1、通过淘宝及其关联公司提供的淘宝平台服务和其它服务，会员可在淘宝平台上创建店铺、发布交易信息、查询商品和服务信息、达成交易意向并进行交易、对其他会员进行评价、参加淘宝组织的活动以及使用其它信息服务及技术服务，具体以所开通的平台提供的服务内容为准。 2、您在淘宝平台上交易过程中与其他会员发生交易纠纷时，一旦您或其它会员任一方或双方共同提交淘宝要求调处，则淘宝作为独立第三方，有权根据单方判断做出调处决定，您了解并同意接受淘宝的判断和调处决定。 3、您了解并同意，淘宝有权应政府部门（包括司法及行政部门）的要求，向其提供您向淘宝提供的用户信息和交易记录等必要信息。如您涉嫌侵犯他人知识产权等合法权益，则淘宝亦有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下，向权利人提供您必要的身份信息。 4、您在使用淘宝平台服务过程中，所产生的应纳税赋，以及一切硬件、软件、服务及其它方面的费用，均由您独自承担。 四、 淘宝平台服务使用规范 1、在淘宝平台上使用淘宝服务过程中，您承诺遵守以下约定： a) 实施的所有行为均遵守国家法律、法规等规范性文件及淘宝平台各项规则的规定和要求，不违背社会公共利益或公共道德，不损害他人的合法权益，不偷逃应缴税费，不违反本协议及相关规则。 b) 在与其他会员交易过程中，遵守诚实信用原则，不采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。 c) 不发布国家禁止销售的或限制销售的商品或服务信息（除非取得合法且足够的许可），不发布涉嫌侵犯他人知识产权或其它合法权益的商品或服务信息，不发布违背社会公共利益或公共道德或淘宝认为不适合在淘宝平台上销售的商品或服务信息，不发布其它涉嫌违法或违反本协议及各类规则的信息。 d) 不以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他会员，不采取不正当方式制
造或提高自身的信用度，不采取不正当方式制造或提高（降低）其他会员的信用度。 e) 不对淘宝平台上的任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经淘宝事先书面同意的情况下，以复制、传播等任何方式使用淘宝平台站上展示的资料。 f) 不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预淘宝平台的正常运作或正在淘宝平台上进行的任何交易、活动。您不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸淘宝平台网络设备的行动。 2、您了解并同意： a) 您如果违反前述承诺，产生任何法律后果的，您应以自己的名义独立承担所有的法律责任，并确保淘宝免于因此产生任何损失或增加费用。 b）基于维护淘宝平台交易秩序及交易安全的需要，淘宝有权在发生恶意购买等扰乱市场正常交易秩序的情形下，执行关闭相应交易订单等操作。 c) 经国家行政或司法机关的生效法律文书确认您存在违法或侵权行为，或者淘宝根据自身的判断，认为您的行为涉嫌违反法律法规的规定或涉嫌违反本协议和/或规则的条款的，则淘宝有权在淘宝平台上公示您的该等涉嫌违法或违约行为及淘宝已对您采取的措施。 d) 对于您在淘宝平台上发布的涉嫌违法、涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议和/或规则的信息，淘宝有权不经通知您即予以删除，且按照规则的规定进行处罚。 e) 对于您违反本协议项下承诺，或您在淘宝平台上实施的行为，包括您未在淘宝平台上实施但已经对淘宝平台及其用户产生影响的行为，淘宝有权单方认定您行为的性质及是否构成对本协议和/或规则的违反，并根据单方认定结果适用规则予以处理或终止向您提供服务，且无须征得您的同意或提前通知予您。您应自行保存与您行为有关的全部证据，并应对无法提供充要证据而承担的不利后果。 f) 如您涉嫌违反有关法律或者本协议之规定，使淘宝遭受任何损失，或受到任何第三方的索赔，或受到任何行政管理部门的处罚，您应当赔偿淘宝因此造成的损失和/或发生的费用，包括合理的律师费用。 五、 特别授权 您完全理解并不可撤销地授予淘宝及其关联公司下列权利： 1、您完全理解并不可撤销地授权淘宝或淘宝授权的第三方或您与淘宝一致同意的第三方，根据本协议及淘宝规则的规定，处理您在淘宝平台上发生的所有交易及可能产生的交易纠纷。您同意接受淘宝或淘宝授权的第三方或您与淘宝一致同意的第三方的判断和调处决定。该决定将对您具有法律约束力。 2、一旦您向支付宝、淘宝和/或其关联公司，包括但不限于阿里巴巴、阿里金融、阿里云、中国雅虎等作出任何形式的承诺，且相关公司已确认您违反了该承诺，则淘宝有权立即按您的承诺或协议约定的方式对您的账户采取限制措施，包括中止或终止向您提供服务，并公示相关公司确认的您的违约情况。您了解并同意，淘宝无须就相关确认与您核对事实，或另行征得您的同意，且淘宝无须就此限制措施或公示行为向您承担任何的责任。 3、一旦您违反本协议，或与淘宝签订的其他协议的约定，淘宝有权以任何方式通知淘宝关联公司和支付宝，要求其对您的权益采取限制措施，包括但不限于要求支付宝公司将您账户内的款项支付给淘宝指定的对象，要求支付宝和淘宝关联公司中止、终止对您提供部分或全部服务，且在其经营或实际控制的任何网站公示您的违约情况。 4、对于您提供的资料及数据信息，您授予支付宝、淘宝及其关联公司独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (并有权在多个层面对该权利进行再授权)。此外，支付宝、淘宝及其关联公司有权(全部或部份地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示您的全部资料数据（包括但不限于注册资料、交易行为数据及全部展示于淘宝平台的各类信息）或制作其派生作品，并以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品内。 5、为方便您使用淘宝平台服务及阿里网站或其他组织的服务（以下称其他服务），您同意并授权淘宝将您在账户注册/激活、使用淘宝平台服务过程中提供、形成的信息传递给向您提供其他服务的阿里网站或其他组织，或从提供其他服务的阿里网站或其他组织获取您在注册/激活、使用其他服务期间提供、形成的信息。您同意不会因此追究支付宝、淘宝、阿里巴巴集团旗下公司以及各家阿里网站的责任。 六、责任范围和责任限制 1、淘宝负责按"现状"和"可得到"的状态向您提供淘宝平台服务。但淘宝对淘宝平台服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于淘宝平台服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。同时，淘宝也不对淘宝平台服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性作出任何承诺和保证。 2、您了解淘宝平台上的信息系用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵。淘宝平台仅作为交易地点。淘宝平台仅作为您获取物品或服务信息、物色交易对象、就物品和/或服务的交易进行协商及开展交易的场所，但淘宝无法控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易各方履行其在贸易协议中各项义务的能力。您应自行谨慎判断确定相关物品及/或信息的真实性、合法
性和有效性，并自行承担因此产生的责任与损失。 3、除非法律法规明确要求，或出现以下情况，否则，淘宝没有义务对所有用户的信息数据、商品和服务信息、交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查： a) 淘宝有合理的理由认为特定会员及具体交易事项可能存在重大违法或违约情形。 b) 淘宝有合理的理由认为用户在淘宝平台的行为涉嫌违法或不当。 4、淘宝或淘宝授权的第三方或您与淘宝一致同意的第三方有权基于您不可撤销得授权受理您与其他会员因交易产生的争议，并有权单方判断与该争议相关的事实及应适用的规则，进而作出处理决定，包括但不限于调整相关订单的交易状态，指令支付宝公司将争议货款的全部或部分支付给交易一方或双方。该处理决定对您有约束力。如您未在限期内执行处理决定的，则淘宝有权利（但无义务）直接使用您支付宝账户内的款项，或您向淘宝及其关联公司交纳的保证金代为支付。您应及时补足保证金并弥补淘宝及其关联公司的损失，否则淘宝及其关联公司有权直接抵减您在其它合同项下的权益，并有权继续追偿。 您理解并同意，淘宝或淘宝授权的第三方或您与淘宝一致同意的第三方并非司法机构，仅能以普通人的身份对证据进行鉴别，淘宝或淘宝授权的第三方或您与淘宝一致同意的第三方对争议的调处完全是基于您不可撤销得授权，其无法保证争议处理结果符合您的期望，也不对争议调处结论承担任何责任。如您因此遭受损失，您同意自行向受益人索偿。 5、您了解并同意，淘宝不对因下述任一情况而导致您的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿 (无论淘宝是否已被告知该等损害赔偿的可能性) ： a) 使用或未能使用淘宝平台服务。 b) 第三方未经批准的使用您的账户或更改您的数据。 c) 通过淘宝平台服务购买或获取任何商品、样品、数据、信息或进行交易等行为或替代行为产生的费用及损失。 d) 您对淘宝平台服务的误解。 e) 任何非因淘宝的原因而引起的与淘宝平台服务有关的其它损失。 6、不论在何种情况下，淘宝均不对由于信息网络正常的设备维护，信息网络连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，劳动争议，暴乱，起义，骚乱，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，战争，政府行为，司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。 七、 协议终止 1、您同意，淘宝有权自行全权决定以任何理由不经事先通知的中止、终止向您提供部分或全部淘宝平台服务，暂时冻结或永久冻结（注销）您的账户在淘宝平台的权限，且无须为此向您或任何第三方承担任何责任。 2、出现以下情况时，淘宝有权直接终止本协议，并有权永久冻结（注销）您的账户在淘宝平台的权限和收回账户对应的淘宝昵称: a) 淘宝终止向您提供服务后，您涉嫌再一次直接或间接以他人名义注册为淘宝用户的； b) 您提供的电子邮箱不存在或无法接收电子邮件，且没有其他方式可以与您进行联系，或淘宝以其它联系方式通知您更改电子邮件信息，而您在淘宝通知后三个工作日内仍未更改为有效的电子邮箱的； c) 您提供的用户信息中的主要内容不真实或不准确或不及时或不完整； d) 本协议（含规则）变更时，您明示并通知淘宝不愿接受新的服务协议的； e) 其它淘宝认为应当终止服务的情况。 3、您的账户服务被终止或者账户在淘宝平台的权限被永久冻结（注销）后，淘宝没有义务为您保留或向您披露您账户中的任何信息，也没有义务向您或第三方转发任何您未曾阅读或发送过的信息。 4、您同意，您与淘宝的合同关系终止后，淘宝仍享有下列权利： a) 继续保存您的用户信息及您使用淘宝平台服务期间的所有交易信息。 b) 您在使用淘宝平台服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的，淘宝仍可依据本协议向您主张权利。 5、淘宝中止或终止向您提供淘宝平台服务后，对于您在服务中止或终止之前的交易行为依下列原则处理，您应独力处理并完全承担进行以下处理所产生的任何争议、损失或增加的任何费用，并应确保淘宝免于因此产生任何损失或承担任何费用： a) 您在服务中止或终止之前已经上传至淘宝平台的商品或服务尚未交易的，淘宝有权在中止或终止服务的同时删除此项商品或服务的相关信息； b) 您在服务中止或终止之前已经与其他会员达成买卖合同，但合同尚未实际履行的，淘宝有权删除该买卖合同及其交易商品或服务的相
署的其他协议以及平台规则等内容）。一般性规范如与特殊性规范不一致或有冲突，则特殊性规范具有优先效力。 3、因本协议产生之争议需根据您使用的服务归属的平台确定具体的争议对象，例如因您使用淘宝服务所产生的争议应由淘宝的经营者与您沟通并处理。一旦产生争议，您与淘宝平台的经营者均同意以被告住所地人民法院为第一审管辖法院。 4、 如本协议的中文版本和英文版本内容产生冲突，以中文版本内容为准。本协议以其中文版本为最终生效版本。
消费者保障服务协议
本协议由您与浙江淘宝网络有限公司共同缔结，本协议具有合同效力。 本协议中协议双方合称协议方，浙江淘宝网络有限公司在本协议中亦称为“淘宝”。 一、协议内容及生效 1、本协议内容包括协议正文及所有淘宝已经发布或将来可能发布的与“消费者保障服务”相关的规则。前述规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。 2、您应当在实际向其他淘宝网会员（以下简称“买家”）提供消费者保障服务之前认真阅读全部协议内容，对于协议中以粗体下划线标注的内容，您应重点阅读。如您对本协议有任何疑问，应向淘宝咨询。但无论您事实上是否在向买家提供消费者保障服务之前认真阅读了本协议内容，只要您在线点击签署了本协议，则本协议即对您产生约束，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得淘宝对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。 3、您承诺接受并遵守本协议的约定。如果您不同意本协议的约定，您应立即结束开店流程或停止店铺经营活动。 4、淘宝有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或与“消费者保障服务”相关的规则，并以网站公示的方式进行公告，不再单独通知您。变更后的协议和规则一经在淘宝网站公布后，立即自动生效。如您不同意相关变更，应当立即停止店铺经营活动。您继续进行任何店铺经营活动，包括但不限于维持所发布的商品信息，或继续发布商品信息，使用消费者保障服务标识，即表示您接受经修订的协议。 二、定义 1、 基础消费者保障服务：指您根据本协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定，通过淘宝网发布全新、二手商品信息并利用支付宝服务向买家出售全新、二手商品时，应履行商品如实描述义务，在国家法律法规规定的期限内保障买家在不影响商品二次销售前提（请点击查看淘宝网关于影响二次销售条件的认定）下的无理由退货权益，和在淘宝指定期间内保障买家在商品与网上描述不符、商品存在质量问题、未履行售后服务情形下的权益。 2、特色交易约定服务：指您在承诺消费者保障服务的基础上，根据您的店铺主营类目情况自愿选择向买家提供的特定服务项目，包括但不限于“发货时间承诺服务”、“品质承诺服务”、“破损补寄承诺服务”、“退货承诺服务”和“假一赔三服务”。淘宝将在淘宝网不时公示新增的或对原服务项目内容进行修订的合约工具。关于“假一赔三服务”内容，由您在选择具体服务项目时和淘宝另行约定。特色交易约定服务与基础消费者保障服务合称为“消费者保障服务”。 3、保证金：指您根据本协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定缴存并冻结于您的支付宝账户，在您未履行消费者保障服务承诺时用于对买家进行赔付的资金。此外，“假一赔三服务”项下，您还需要根据与淘宝另行协议约定缴存假一赔三服务特色保证金。本协议中提及的“保证金”，如无相反约定，均指除假一赔三服务特色保证金以外的保证金。假一赔三服务特色保证金的缴存和管理由您和淘宝另行约定。 4、违约赔付：指您与买家通过支付宝服务进行交易后，如因您未履行消费者保障服务承诺而导致买家权益受损，且在买家直接要求您处理未果的情况下，淘宝有权以普通或非专业人员的知识水平标准，根据相关证据材料和规则判定您是否应履行赔付义务。如是，则淘宝有权通知支付宝公司自您的支付宝账户直接扣除相应金额保证金款项，或者动用您支付宝账户中的余额赔付给买家。 5、消费者保障服务保证保险：指用于保障您按照本协议如约履行消费者保障服务承诺的一种保证保险 ，在保险期间内，若您作为投保人违反本协议相关承诺，买家（被保险人）在卖家投保协议约定的有效保险期间内发起维权申请的，由保险公司在保险合同约定的赔偿限额内负责赔偿，并获得对您的追偿权。 6、履约担保金：指根据本协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定，买家发起维权情形下，冻结于您的支付宝账户中的相应金额，用于保障维权成立时您对买家进行赔付的履约担保资金。 7、支付宝服务：指由支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称“支付宝公司”）向您提供的“支付宝”软件服务系统及附随为您提供的代收代付货款的中介服务。支付宝服务具体内容，详见您与支付宝公司之间签署生效的《支付宝服务协议》之约定。 8、支付宝账户：指您使用支付宝服务时由支付宝公司为您提供的一个唯一的编号，由您自行设置密码，以此查询或计量您的预付