篇一：公司运营管理体系建设建议
金岸集团运营管理体系规范化建设工作建议
一、背景
当前公司经营规模不断扩大，项目数量逐渐增多，并逐步实现集团化改造，公司发展已经受到了管理、技术、人力资源等多方面的制约。公司必须实现管理变革，在制定公司发展战略的基础上，对组织架构、管理制度及业务流程等运行体系进行梳理，建立新的组织管理与运行模式，理顺关系，整合资源，提升公司整体管理的运行效率，从而推进公司平稳、快速发展。 二、目标
此次管理体系规范化建设的总体目标是经过自上而下、循序渐进的强力改革，逐步实现公司经营管理的资源共享、工作协同、管理规范、运营顺畅。具体表现在以下几个方面：
1、编写公司中长期发展战略和三年发展规划，为公司经营与项目建设制定发展方向，真正发挥公司发展与战略规划的协同效应，确保公司业务开展与项目投资在战略框架下开展工作，以防没有目标没有方向的任意发展。
2、完善公司治理结构，理顺董事会、经营班子、职能部门及项目部的工作关系，实现上中下三级的层级协同发展，防止多头指挥、管理混乱、效率低下的局面出现。
3、建立扁平化的公司管理架构，明确经营班子、各职能部门、项目部的职能职责，理顺体制，整合公司资金、技术、人才、市场、信息等优势资源，实现专业管理和集中管控，搭建起新的支撑公司中长期发展战略的集团化运营管理模式，形成各部门、各业务板块围绕公司总体部署分头工作、协同作战、运行高效的协调统一体。
4、按照精简高效原则确定岗位设置和人员编制，并编写岗位说明书，采用“定编制、定人员、定职责、定指标、定激励”等五定管理方法对每个员工进行有效的人文激励和管理，并赋予广阔的发展空间和职业生涯，建立公司与员工之间共同发展、权责一致的利益共同体，引导员工主动、积极、创造性的开展工作，
形成金岸公司事事有人做、人人有事做、人人想做事的工作作风。
5、整章建制、梳理流程，编写具有金岸特色的《金岸集团工作制度与业务流程汇编》，使公司各项工作和业务的开展有章可循、有据可查、有序进行。（具体制度与流程见附件） 三、工作循序推进计划表
四、主要工作安排
2013-2014年制度建设的工作重点是对制度体系的补充和完善，围绕公司经营管理工作，重新梳理和完善各项管理制度。此项工作将分三个阶段进行：
1、建立制度阶段
时间安排：2013年11月——2014月2日
按照规范的制度格式、条目、内容（编写要求见附件一），参照办公室制度体系建设方案进行集中、系统的制度建设，形成较为完整的金岸制度体系初稿。
2、审核发布阶段
时间安排：2014年月3日——4月
工作内容：办公室组织公司中高层和外脑对初稿进行讨论和审定，根据审定意见对制度体系进行修改完善，然后发布。
3、学习贯彻阶段 时间安排：2014年6月
工作内容：由现行制度体系及制度修订计划中所对应的责任人组织将各类规章制度、工作流程（标准）进行学习贯彻。
4、执行评价阶段
⑴制度落实的督导检查：制度下发后，办公室牵头对制度的落实情况每季度至少检查一次,每次检查各相关单位都要填写制度执行反馈情况。
⑵办公室对制度执行情况进行初步评价。对制度责任部门的制度宣贯、修订、检查落实的主动性、及时性、制度的数量（正在执行制度全面性）、质量（执行制度内容的规范、完整程度）、执行效果（参加人数、制度宣贯后统一征求参加人员意见、组织重要制度考试）进行评价。对制度执行过程中存在的问题或者制度本身存在的问题汇总，并提出整改建议。
五、保障措施
1、加强领导。成立制度建设领导小组，各部门也要成立制度建设工作小组，
主要负责人担任组长，小组成员由各部门负责人组成，具体工作由办公室负责组织。
成立公司制度建设领导小组 组长：何学东
成员：岳跃飞、张仕明、袁微、刘青林、黄幼华、陈海军、胡红霞、李建山、刘正东、周树林、肖琨、朱朝霞。
2、加大指导、检查、考核。要求公司各部门把制度建设作为重要内容列入日常工作管理中，完善相关考核制度，加强对制度建设的部署、指导、检查和考核，及时分析制度建设中存在的问题，采取切实有效的措施，确保制度建设的健康发展。
3、加强制度学习贯彻
4、重视制度建设经验的研究和总结。结合公司自身的发展和中心工作，经常组织研讨活动，既要总结经验又要不断创新，真正使制度建设不断达到保障和促进公司快速发展的。 六、三点建议
1、公司运营体系建设势在必行，刻不容缓。目前公司发展没有形成有机的体系，管理没有章法，工作没有头绪，大家都在靠自己的自觉在做工作，公司没有规划，经营班子没有计划，部门没有目标，个人没有考核，整个团队没有必要的工作压力，很多事情没人去管，很多人员好像没事做，最后很多事情都落在领导身上。这样导致公司管理出不了效益，团队凝聚力不强，个人进步不明显。
2、请董事长何总亲自挂帅，班子成员全程参与，各部门负责人必须完全配合。此项工作是一项系统工程，涉及公司经营班子、各个部门和各项目部，关键是在狠抓规范化管理，可以说是公司的一次改革，每个人都将面临巨大的工作压力和难题。没有最高层的决心和指挥，没有骨干同志们的参与和配合，此项工作是难以高质量完成的。
3、解释误区。
一是认为目前公司不需要很多的制度，遇到问题解决问题就行。其实制度设计就是为了规避问题出现，为解决问题提供方法、依据和标准。
二是公司实行人性化管，制度不重要。其实公司管理模式有三层，人治管理、制度化管理和人性化管理。人治管理是企业最初级的阶段，这个阶段人的自然性（贪婪、懒惰、随意等）表现突出，靠老板的个人魄力来管制；制度化管理是企业发展后急需对员工自然性进行约束和教化的阶段，也是企业管理的基本要求；人性化管理是在制度化管理取得很好实效后的管理模式，是管理的高级阶段，这一阶段人的社会性和自律性较为明显，目前我们公司还处于第一阶段，需要比较完善的制度向第二阶段迈进。
三是制度建设不需要集中、系统进行，遇到问题及指定有关制度。这有一定道理，但对于我们公司在制度基本上处于空白这一实际不相符合，其实一个组织的所有制度是互相关联的一个体系，是一个有机体，我们公司如果不集中、系统、循序渐进的来开展，就会头痛医头、脚痛医脚，那么最终出来的制度会前后矛盾，没有依据，缺乏条理，他的效能也会大大折扣。
七、各部门制度与流程建设目录表（待完善）
篇二：关于公司运营的几点建议
关于公司运营的几点建议
1、项目拓展
目前，公司的项目源主要依靠杜总的声望来获取的。项目信息来源主要依赖于熟人推荐，业主慕名来找。这种模式无法使公司产生内驱型发展动力。因此在项目源问题上，
篇三：有关公司发展运营的几点建议
有关公司发展运营的几点建议
一、 公司业务性质及服务理念：
公司是以服务广大私家车一族为己任，把车主可以省时、省钱、省事又贴心的好消息运用各种方式告知到他们，并争取能够达成为他们服务而双赢的合作目的。既销售人员在把咱们的服务推荐给客户的时候要有真诚为客户打理爱车的高度责任感作为动力，而不是为了业务而业务的生硬介绍方式。应该以车主的利益为根本的方式来赢得真正的信任。
二、 广告宣传及销售方向的突破：
通过之前广发传单的收效来看，传单的收效胜微。因为在这个各行业传单满天飞的时代，传单已经开始给人一种“厌恶”、“不可靠”的形象，往往人接到传单后随手丢弃一旁懒得过问。而且一些有兴趣的人也因为对咱们这个新兴行业不够了解又加之“没时间”而放弃进一过问的可能性。所以，除了咱们靠拉熟人客户的方式继续沿用外，我建议与其发出去传单后没有把握的被动期待，还不如主动出击利用更有效的方式去创造更大的可能性。例如：咱们可以直接到洗车的地方利用客人洗车的空闲时间和他们做更多的沟通从而达到销售效果。还可以在卖汽车内饰的地方去对接到一部分客人等等类似有效的方式去创造可能……
三、 团队的建设分工与销售技能的培训：
根据以上的理念，我们应该建立一支分工明确通力合作的高效的团队，为了可以准确的把握客户并把公司发展快速化、赢利最大化，建议公司聘请专业人士，或者报请上级公司支持，派遣专业销售方面的培训人才前来我公司对员工做一个销售专业的培训。
四、 市场调研与有的放矢：
这里主要想说的是公司必须要有宏观发展的眼光，理性投入的布局。我建议：通过关系把六盘水市私家车的整体数量做一个具体数据的摸底，然后根据摸底得来的数据制订销售任务。这样我们就能作到有的放矢，就可以衡量咱们公司服务群体的整体覆盖进度，同时也是对大家的一个工作激情的挑战。
五、 销售人员对接客户是的销售技巧：
1、 首先，咱们不是靠寻求关系户的施舍和给面子而生
存，而是要把好的服务带给他。
2、 其次，咱们要设身处地的为车主考虑的前提下进行
沟通，要根据客户有车以后可能出现的各种情况而及时告诉他这个时候你只需要给我们打个电话，后面的事我来帮你打理就好。（例：您可能会遇到过这样的情形----当您的爱车在路上正行驶的时候突然不明原因的抛锚了，这个时候措手无策的您可能第
一个想到给朋友或者是修理厂打电话，但是朋友可能帮不上你，修理厂的电话您还不一定有……其实这个时候您只需要做一件事就好：那就是给我们打一个电话，后面的一切事情我们帮您省时、省事、省力又省钱的做到最好，其实我们就是您爱车的小保姆）
3、 编制规范的针对咱们推出的各想业务的推销词，类
似第２条的举例一样的说服方式相信会有事半功倍效果。
4、 从新设计推销业务的传单，尽量作到更有吸引力、
更有说服力。
（以上各项仅为个人建议，希望公司采纳、团队共同努力来打造一个六盘水新兴企业的靓丽进程）
２００８年５月２６日