? **第一社区20**年工作总结 ? 2016年，**第一社区居委会以做好“抓党建”、“促文明”、“治环境”、“保稳定”四项工作为重点，以“幸福家园型”社区为契机，以“十支党员引领队”为统领，全年工作紧紧围绕 “幸福仓一、共建家园、同享和谐”的理念开展各项工作。主旨以完善居民自治、改善社区环境、服务党员群众，努力把社区建设成为群众舒心满意的幸福家园。现结合社区实际将全年工作汇报如下：
一、以党建为支柱，抓班子、强队伍，加强党的基层工作。
我社区现在册党员人数231人，下设3个党支部，每个党支部都明确分工职责。我们党总支充分调动党员的积极性，把党员作用发挥到极致，日常宣传教育中让党员知道，社区是我们的衣食父母，我们每名党员都离不开社区这个家。形成了“党员带头履责，人人参与建设，共创幸福家园”的良好风尚，党员们在社区建设上、为民服务上起到积极的示范引领作用。
（一）、创新党建工作模式，增强组织发展向心力 一是开展“党员引领队”服务活动。党员引领队通过不同的队伍品牌，给居民带去切实的帮助与服务。引领队成立三年的时间里，得到社区居民的广泛认可，已成为我们与群众心贴心的桥梁，更成为我社区为民服务的一个重要标志。在今年的“两会”、“APEC会议”期间，引领队发挥的作用尤为突出，每天做到“排班上岗、点面结合、车巡步巡、安全维稳”的良好局面。
二是开展“今天我当班”活动。根据老干部自身特点，我党总支充分调动老干部的积极性，发挥其政治优势、威信优势、知识优势和经验优势。来居委会坐班，帮助居委会协调处理一些困扰居民生活的疑难问题。到目前为止，当班老干部为社区居民解决疑难问题5件，解答咨询82件，协助居委会解决民事纠纷57件。
三是开展“四就近日记”活动。我们党总支的主旨是，希望老干部通过记日记的形势，把“四就近”融入到他们的生活中，丰富晚年生活，体现自我的价值。“四就近日记”，已成为我们社区32名老干部生活的重心和缩影。
全年“党员引领队”、老干部共参与社区各类活动20余次，走访慰问各类群体179户，参与环境卫生检查、整治工作12次，协助社区排查处理各类隐患、矛盾纠纷件64件。社区居民满意了，党员们也自豪，因此他们对社区有了更强烈的认同感与归属感。
（二）、以党的群众路线为指引，扎实做好社区工作。
?? 在开展党的群众路线教育实践活动以来，我们社区干部通过入户走访，及时准确了解社区居民“所思、所盼、所忧、所急”，经过认真梳理，我们对群众反映比较共性的问题及时上报街道职能科室及相关部门，希望得到尽快解决。如：小区监控安装后一直未投入使用，个别楼产权不明导致维修滞后，物业公司服务不到位等等涉及居民利益的问题。我们党总支确保工作“做实、做深、做细、做透”，真正把群众路线教育实践活动落实到实处，确保在为民服务、改进作风、解决问题、推动工作上取得实实在在的成效。
二、以文体活动为载体，作为居民素质教育的有效途径，提升素质、拉近距离。
?全年我们分为“春夏秋冬、幸福四季”活动：
1、春季(绿色)：春天代表生机勃勃，也是“幸福开花”的季节。开展了“幸福社区庆元宵佳节 和谐美满家家送团圆”猜灯谜活动、“庆三八节和谐特色家庭宣讲大会”，邻里亲情节与幸福家庭评选等系列活动。
2、夏季（红色）：夏天代表温暖和谐，也是“幸福传递”的季节。开展了“仓一弥漫粽香情 居民携手话幸福”端午节包粽子比赛、“唱响中国梦 放飞仓一情”五月鲜花文艺汇演活动。
3、秋季（黄色）：秋天代表甜蜜喜庆，也是“幸福收获”的季节。开展了“爱护环境卫生 共创幸福家园”、“讲文明 知礼仪 爱护环境，守居约 懂法律 维护秩序”宣传活动，通过人文环境影响，来提升居民素质。
4、冬季（蓝色）：冬天代表快乐久远，也是“幸福美满”的季节。开展了“九九重阳，丹桂飘香”庆重阳节活动，“和谐美满年，传递爱心圆”走访、慰问活动。
三、以环境卫生为重点，下大力量，改善社区环境，提高居民的卫生意识。
2016年，我们把环境卫生工作作为重点来抓。作为老旧社区，环境卫生整治需要我们下大力量，投入更大的资金、耗费更多的经历来完成。除日常的卫生保洁维护外，我们制定“月大查、周小查、日督查”“三查制度”，作为日常工作管理机制。协同城管、公安、药监、工商等执法部门及街道相关主管科室，形成一套完善的监督检查机制，通过对辖区环境进行监督、检查、整治，使得社区的整体环境有了很大的改观。同时以“月末清洁日”活动为契机，加大环境卫生工作宣传力度，有力的促进了辖区环境卫生工作的整体提高。日常检查主要针对乱堆乱放、违章广告牌匾、违章养犬、流动商贩、绿化保护、店外经营、脏乱差等问题进行集中整治。全年我们在创卫复查期间开展环境卫生整治活动30次，清理楼道堆放自行车1次**1辆，清理小广告2000张、粉刷楼道墙壁176个单元门2万平米，粉刷9个自行车棚外墙2400平米，清运装修垃圾35车105吨，清理卫生死角9处，修复破损路面60处300平米。全年环境卫生工作共投入资金192000元，参与迎接市、区、街道创卫复审检查工作30余次。
四、以综合治理为基础，抓治安、保稳定，打造平安社区。
做到“五个定期” ? 1、定期开展“重点人员走访制度”。尤其是社会闲散人员、两劳释放人员，了解他们的生活状况和需求，发现问题及时化解，并与有关部门进行沟通协调，设法及时解决各类问题，避免矛盾隐患的发生。
2、定期开展“矛盾纠纷排查制度”。摸排社区矛盾纠纷，清查流动人口，重点上访户的动向，排查法轮功组织，对重点人员进行实时监控。在“两会”和“APEC会”期间，我们居委会成立法轮功监控领导小组，按照“谁当班、谁负责、一把手负总责”的原则，落实监控责任制，制定实施1+3模式监控，增强对监控小组成员对重点人员看管的压力感和责任感。我们要求每天有监控、交接班记录，掌握重点人的全天动态，突发情况处置措施。APEC会议期间，居委会干部冒严寒在外面值守，前后看管重点人达20多天，未出现一点纰漏，确保APEC期间安全稳定。
?? 3、定期开展“评星反哺制度”为了表彰和肯定巡逻志愿者做出的贡献，我社区为志愿者评出星级。一星级至三星级将获得每年免费体检一次，四星级至五星级将获得每年免费体检一次、免费拍全家福照一次。在各种传统节日期间，我们对表现突出的志愿者进行入户慰问，带去居委会对他们关心和厚爱。今年在重阳节活动中我们按照最高星级评出“安保之星”10人，并在社区的公示栏星榜上展示。同时我们定期在公示栏公布每季度的评分情况，年终以此作为对志愿者考核奖励的依据。
4、定期开展“志愿者月末总结会制度”。我们居委会每月联合街道综治办、社区民警、保安员、协警以志愿者月末总结会的形式，一起总结一个月的治安情况，分析近期案情，对有针对性的治安问题进行解决，对在治安巡逻中表现突出的志愿者进行物质与精神上的鼓励。此形式极大的激发了志愿者的积极性，对社区平安稳定起到了推波助澜的作用。全年我社区未出现一起重大治安案件，偷盗案件、诈骗案件明显下降。
?? 5、定期开展“信息反馈制度”。我们充分调动社区各类信息员、楼门长、骨干等，发挥他们的聪明才智及观察能力，对进入小区的可疑人员、乱贴小广告人员的管制、流动人口出租房屋登记、新结婚怀孕人员登记等信息进行及时上报，我们对每个提高有效信息的人员，每次给予10元奖励，经核查属实，当时兑现。根据信息提供量年末我们会评选“信息达人”若干名，给予物质和精神奖励。信息员每月都为我们提供几十条有效信息，这项举措对社区的基础工作、平安稳定有很大的辅助作用。
? ? ? 存在的主要问题 ? 一、在职党员参与社区活动率不高 ??? 在职党员由于工作原因、面子原因参与社区活动较少，这就需要我们党总支与在职党员的单位和达成共识，以“多见面、多奉献、多建议”作为在职党员进社区的“三多口号”。同时我们社区也要改进党员活动时间的安排，多在周末、节日开展一些党员实践活动，让在职党员在社区发挥应有的作用。
二、居民素质教育有待提高 ?? 通过去年创卫复审可以看出，居民对维护环境卫生意识淡薄，尤其老年人对破旧、闲置东西不扔，在楼道阳台乱堆乱放现象严重，既影响他人出行又容易引起火灾。这种根深蒂固的习惯跟居民构成、思想观念、工作属性、知识水平等多种原因有关。只单一的从宣传教育、学习讲堂、入户走访、以点带面等形式来解决很难达到效果，这就需要我们在以后的工作中，进一步研究、从多方位、多角度入手，力争把居民素质教育工作提高上去。
? ? 20**年工作设想 ? 20**年，我们把居委会换届选举为工作契机，坚持以“创新工作思路，拓展品牌特色，完善服务体系”为工作主要的目标；
以“满足居民生活需求，提升居民幸福指数”为抓手；
坚持创新服务意识，转变服务方式，努力构建品牌特色独具、服务功能完善、居住环境舒适、治安秩序良好、文化教育繁荣、管理手段先进、人际关系融洽、自治参与广泛的和谐社区发展新局面。
一、完善服务功能，增加利民设施，方便社区百姓 经过两年的筹划，仓一居委会的办公用房终于竣工完成，新的办公用房建筑面积达到550平米，其中 “党支部、居委会、服务站”三个办公区域共占用190平米，其余均为居民娱乐场地。娱乐场地我们划分出：日间照料室、棋牌室、图书室、健身娱乐室等。同时我们还利用 20平米开设“老干部当班室”、“心灵沟通室”，作为居民热点、难点问题咨询协调、情感倾诉、缓解压力的地方。
新的办公环境要有新的服务功能、新的工作理念。为了让老年人能够在社区幸福安享晚年，我们对来活动室活动的老年人实行入会制度，凭卡自由娱乐，我们居委会为他们提供：日间休息、书报阅读、茶饮、健身康复、量血压、测血糖、代办缴费等与老年人生活息息相关的免费服务。同时，我们与辖区医院携手为老年人建立健康档案，定期体检，定期开展健康、养生知识讲座、健康咨询，定期开展文娱活动等。
二、打造人文环境，提升社区品味，提高居民素质 自2012年我们仓一提出以“幸福家园型”社区为自己的品牌特色，两年的时间里我们从懵懂到成熟，把“幸福家园”宣传到每家每户，结合《居规民约》让社区老百姓都主动参与“幸福家园”的建设。日常工作中我们要处处体现出幸福和谐，让居民亲身感受到幸福不是一个空口号，是通过大家的共同参与、共同努力、共同创造得来的。我们以文体活动为依托，引导居民自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任，以提高居民精神文明，素质教育方面入手。两年来，我们评选幸福家庭190户，以“幸福”为题材的文化体育活动、各类知识讲座等共52次，宣传29次，入户走访2300户，受教育人数5600人，占小区人口的91%。社区居民对“幸福家园”有了深刻的概念，幸福家园也正成熟稳步在社区发展。在此基础上，今年我们会继续把“幸福家园”这个品牌做大、做好、做实，让社区更多的居民感受到幸福。
2016年，我们计划在小区主路东侧灯杆、地面、楼宇**打造以“幸福、文明、祥和”为主题的人文景观，景观以“和”字为精髓，加入中国结元素，打造“幸福家园型”社区的“和文化”。寓意是：“和美、和睦、和谐，和衷共济；
和气、和悦、和煦，惠风和畅”。社区家园，一片祥和。通过以“和”字为主题的景观及一些文字宣传，使社区人文环境中处处体现出幸福和谐、平安稳定的良好氛围。
三、发挥社区组织，齐抓共管治理，为民解决难题 （一）、成立老旧社区管理协会 为改变老旧小区存在的各类问题，及物业公司服务滞后引发的各类问题，我们居委会计划依托社会组织的力量，协助处理一些居民日常的难点问题。准备成立 “老旧社区环境治理管理协会”，及“老旧社区维修管理协会”，两个协会专门由老干部当班人员负责，主要职责就是帮助老百姓协调解决紧急、棘手的跑冒滴漏、小广告、楼道乱堆乱放等物业维修和环境两方面的监督管理工作。
（二）、居委会、物业公司、驻区单位实行月评会制度 我们居委会计划与物业公司、供热公司、房管所、排水中心等涉及各类维修的单位在为居民服务上达成共识，每月召开“月评会制度”，我们会请居民代表、街道主管领导及相关部门负责人，每月就物业公司、房屋维修等驻区单位、产权单位在工作上存在的问题，及社区居民的合理需求在会上沟通、商榷、探讨，力求达到解决的目的。月评会以面对面交流的方式解决本社区每月热点、难点及搁浅的问题，避免了一些因物业公司、房管所等部门服务滞后引发的信访及纠纷。会议涉及内容主要以：环境卫生、治安防范、机动车管理、跑冒滴漏、绿化美化、基础设施维修等。希望月评会对物业公司及涉及的相关部门工作能够起到督促作用，让服务部门与居民之间形成一个好的良性循环，从而使老旧社区存着的各类问题得到缓解。
四、加大反哺奖励机制，增强志愿者更高的奉献意识 ?? 2016年我们根据志愿者评星考核机制，为志愿者提供更多反哺奖励。
1、志愿者从事治安巡逻两年以上，每年每位志愿者过生日我们都会送生日礼物及生日贺卡；
2、志愿者从事治安巡逻两年以上，星级达到三星以上不满四星，我们提供全家福摄影照一张。
3、志愿者从事治安巡逻两年以上，星级达到四星以上，婚姻年限满50年，我们送“50金婚”婚纱摄影照一套；
4、星级评选中从事治安巡逻两年以上，每年达到五星级的，将获得外出旅游一次。
5、志愿者大病住院、婚丧嫁娶，我们居委会都去看望；
6、志愿者满80岁我们会建议退队，我们对退队志愿者给予每年生日礼物、贺卡、每年免费家政服务一次。
以上是我们社区2016年工作及2017年工作设想，与兄弟社区相比还存有差距，还需要我们不断创新思路，凝聚智慧，以踏实的工作态度、扎实的工作作风，进一步提高服务居民的能力和水平，为推进“幸福家园型”社区建设、营造和谐、幸福的社区氛围做出应有努力与贡献。
本文来自https://www.zaidian.com/