马鞍山市新亚实业有限公司新亚百货是商务部和省商业厅重点监测的流通企业，是一家以名烟名酒、黄金经营、中高档穿着名品、为特色的时尚精品百货。作为品牌形象之一的烟酒滋补组自成立以来，业务量大，商品价格高，高中低档香烟、名酒、滋补品的品种和价格非常繁多，更重要的是其商品的品质信誉，将关乎着整个商场的声誉和影响。因此作为新亚百货的窗口柜组，烟酒滋补组的工作对大楼来说是至关重要的，于2008年荣获市模范班组称号! 一、 以点带面，身先士卒，销售业绩和服务水平同步提高。
烟酒滋补组组长孙曼青同志曾经获得全国商业联合会授予的行业标兵。她以身作则，将自身的发光点向班组内推散。在她的带领下，全组员工不断创造工作佳绩，2008年该组的销售又创新高，较去年同期上升了24％，达866万元。在班组内，因为有组长和服务明星做典范，组内成员也自觉的养成了互相信任、工作合作时尽量多做沟通的习惯，全组组员不断增强竞争意识，使柜组的工作都越来越趋于完美。同时，该组多次被评为本企业的“先进班组”，全市的“模范班组”，组内员工也多人次被评为企业“优秀员工”、“服务明星”等称号。
二、 服务热情，吃苦耐劳，发挥工人阶级劳动美德。
在长期的工作中，烟酒滋补组员工做到了服务主动、热情、周到；
语言亲切、温和，对顾客提出的问题予以耐心、细心、真心地解答。无论新老顾客一视同仁，坚持送货上门，从而得到了顾客的一致好评，赢得了不少的回头客。其次，在工作中，该组员工克服了劳动强度大、工作性质繁琐等困难，发扬吃苦耐劳的精神：夏天进烟库，眼睛被薰得睁不开，直趟眼泪，她们默默克服了；
到货时，一箱货重达几十公斤，她们咬牙挺住了；
香烟品种多，销量大，台帐繁琐，她们仔细地作好记录，每次交接班当面点数，做到了班班清，工作认真负责，绝无差错。
三、 吸收精华，大胆创新，加强班组内部管理。
工作要做好、做强，光固守已见、止步不前是不行的，我们要在原有的基础上，采纳精华之处，更新不足之处。在2007年初，针对香烟数量多、金额大、品种杂的经营特性，同时也为了进一步细化烟酒组的工作，我们制定了香烟交接班点数制度，真正做到了数量、金额、品种日清日结；
其次，我们还根据市场需求引进了上万元的酒类，经过一段时间的运作不仅增加了销售，从而也拓宽了市场。在工作中发现问题，大家会积极利用晨会，共同探讨，找出解决的办法。因为我们相信“办法总是比困难多”。
四、齐心协力，勇于执行，创建和谐团队。团队如果没有“和谐”来围绕就没有我们今天令人谈之生色的成绩。在日常工作当中，我们对待自己的份内职责都能第一时间服从命令，不找任何借口，无条件去执行，同事之间搞好关系，乐于合作、善于合作，全心协力追求卓越品质。正是在这样的条条有利因素下，烟酒柜组才能迅速成长为一个过得硬的巾帼队伍。
回顾走过的历程，柜组员工都无比激动，班组每个人都用最大的努力发挥出了自身的价值，全体组员很感谢公司领导和各级工会组织对工作的支持和厚爱，也很感谢全体同仁对的关心和帮助。因为只有通过大家的共同努力才共同铸就了今天共同的荣耀和光环。我们深知成绩是属于过去的，我们全组人不会辜负大家的期望，将会加倍努力再创更高的业绩！