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乌鲁木齐礼仪培训

时间:2017-04-15 来源:东星资源网 本文已影响 手机版

篇一:礼仪培训心得体会

礼仪培训心得体会

随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及人与人交往的日益频繁,礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

本周一下午,公司对全体员工进行了金正昆教授主讲的礼仪视频学习的培训,通过视频礼仪知识的培训,我深觉得自己在礼仪方面还存在许多不足,公司组织的礼仪培训活动非常有必要,对我深有感触,受益匪浅。

我国素有“礼仪之邦”的美誉,礼仪的传承也是我们中华民族的传统美德,自古以来,文明礼仪一直处于相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围

乌鲁木齐礼仪培训

之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。因此,在平时工作与生活中,着重注重四个方面提高:一是强化自律意识,提高自身服务能力;二是端正思想态度,提高自身道德修养;三是讲究学习方法,提高自身礼仪水平;四是注重学以致用,提高工作效率。

视频培训课程从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪,相互介绍。尊者居后原则,先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;

将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作:手心向上,介绍时一般应站立,特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。各种场合各种礼仪注意事项都进行了深刻形象的讲解。

轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水,不会因为自己的失礼影响到正常的工作,还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪,其实也可以说是教我们如何与人相处,从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人,这绝对是一门学问。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧,也归为礼仪,我完全赞同,不只是在工作上,在生活中,这也是值得学习的,平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受,遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处,只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人,就像礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方,多数的时候对方都会转送回来,这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛,但我相信只要是出于真诚的赞美,有诚意,一定可以获得预期的效果。

相信,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,树好公司形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。

篇二:乌鲁木齐企业内训课程哪家好

乌鲁木齐企业内训哪家好

乌鲁木齐明阳天下拓展培训公司以企业现状为基础,根据企业阶段需要定制企业内训计划,结合企业内训所有达成的绩效指标,落地实施安排授课时间和地点,最大限度地切合企业实际需要,确保更实、更精确的培训效果。阶段性训练过程中我们还将为企业客户提供了一个持续交流的平台,可在独立的培训课程基础上对企业提供跟进咨询服务,帮助公司全面诊断管理中存在的问题并提出解决方案。让企业用户以企业内训的成本获得管理咨询的成果!

一、乌鲁木齐明阳天下拓展培训9大课程体系:涉及企业内训必备的领域及课程,直面企业发展的战略管理,提升团队效能的管理技能,服务高层智慧的国学经典,打造强势军团的营销系统,职业狼性团队的销售技能,产业转型升级的电子商务,软实力保障的人力资源,职场正能量的职业素养,企业培训必备的内训师训练。

管理技能

1、管理技能培训全案《角色定位管理》《价值定位管理》《风格定位管理》《企业文化建设管理》《团队执行力管理》《高绩效团队建设》《高绩效团队管理》《团队发展决策管理》《团队发展问题管理》。

2、管理技能培训课程《职业经理人自我管理》《职业经理人教练式管理》《有效沟通》《沟通管理》《领导力修炼》《有效激励》《团队目标管理》《项目管理训练》。

战略管理

企业发展战略管理全案《战略管理工具》《企业战略管理》《战略管

理案例分析》《企业品牌战略》《企业战略定位》《企业市场营销战略》《企业差异化战略定位》

国学经典

国学管理课程全案《领袖智慧》《道德经现代企业管理应用》《总裁智慧特训营》《道与企业文化》《道本管理》《道与企业管理》《国学总裁统御之术》《道德经打造特色企业文化》

销售技能

职业销售技巧培训全案《销售经理培训》《职业销售心态训练》《电话销售开场白》《电话销售现场成交技巧》《销售谈判技巧》《狼性销售力》《需求对话技巧》《大客户销售技巧》《客情关系维护技巧》《客户投诉处理》《服务营销品质提升训练》《销售管理技能训练》 营销系统

市场营销系统培训全案《市场营销竞争力策略》《市场营销团队管理》《品牌营销创新之路》《营销模式造就商业模式》《大客户营销模式》《经销分销市场营销策略》《互联网营销战略系统》

电子商务

网络营销应用系统《风车战略》,电子商务培训全案《电子商务整合营销》《电子商务多平台管理》《电子商务分销模式》《店铺装修技巧》《淘宝系店铺推广》《搜索营销5大策略》《全网营销7星阵》《网站优化天龙8步》《社会化营销6脉神剑》《电子商务运营管理》 职业素养

职业化培训全案职业化培训课程《新员工职业化培训》《职业价值观》

《职业心态管理》《自我管理》《逆商训练》《职业化团队培训》《职业化素养》《职业化养成与塑造》《时间管理》《商务礼仪职业应用》《思维管理》

人力资源

人力资源6大模块管理培训全案《岗位胜任力模型》《人才招聘流程设计》《员工手册制定》《人才招聘管理》《管理制度建设》《企业文化》《企业培训管理制度》《企业薪酬管理》《企业内部培训系统建设》《新劳动法解读》《绩效考评管理系统》

内训师训练

企业内部培训师培训全案《内训师定位发展》《课程设计内容架构》《课程素材收集技巧》《课件制作技巧》《内训师开场技巧》《课程演绎技巧训练》《内训师表达能力提升》《内训师肢体语言训练》《内训师控场技巧》《内训方案制作实战》《内训师选拔评测》

所有课程体系内训主题用于企业内训定制课程时,核心内容都可以根据企业发展历程,企业文化,企业产品特点,企业销售模式,团队实际阶段,员工学习成长需求,进行定制化管理技能内训定制、国学管理内训定制、服务营销内训定制、电话营销内训定制、沟通技巧内训定制、执行力内训定制、团队管理内训定制、团队建设内训定制、销售管理内训定制、销售技巧内训定制、员工管理内训定制、绩效培训内训设计研发,确保实现针对性培训课程,完成企业培训实战到实效性应用,帷幄咨询企业内训系统,实战内训讲师提供实效内训方案,致力为企业管理保驾护航,做最实战企业内训定制实践家!

二、自主知识产权:版权所有权著作《企业管理技能训练系统》,创新培训模式《全景实战特训营》商标持有权,培训资讯服务品牌“帷幄咨询”商标所有权等多项知识产权和业界荣誉。

三、自有实战导师团:帷幄咨询所有导师通过严格的6项闭环实战胜任力评估,签订职业所属关系成为帷幄咨询企业智库导师团队实战导师,非中介培训机构,非讲师经纪,完全直属职业管理模式。

四、系统化服务方案:企业现状分析后的需求沟通,是完全立体化帮助企业了解真正需求,为确保内训针对性和实效性,根据企业意愿做被培训受众群体沟通交流,给出定制化企业内训方案,在项目实施过程中进行多项效果评估,并制定优化实施策略,实现完整定制化成果交付。

五、持续辅导优化机制:训练后续跟踪辅导,确保企业用户将定制化企业内训成果持续应用,提供对应内训课程所有工具包,并随时响应企业用户支持辅导需求。

内训定制方案四大原则:

运用先进的调研方法对内训需求进行全面调研,获取企业内部的第一手资料,通过资料分析定制内训方案,形成和企业文化企业氛围同基调同理念的内训定制方案,解决内训需求单位运营中实际存在的问题。

对企业需求课题进行专业分析,挖掘企业内部问题症结,拨开表现挖掘实质,以问题为出发点进行内训课程的研发与定制,对学员结构进行全面分析,完善内训课程方向及授课方式,全力以赴为企业解决实

际问题,使达到企业内训效果最大化为终极目标。

在内训课程开发的同时,嵌入前期企业调研时收集的内部案例,用学员自己的案例作为课程案例,让内训教练和学员在同一个思考方向,从自身的案例进行分析,挖掘出学员的真实潜能,提高学员主动思考的能力,只有关注客户的客户,才能够站在客户的需求角度去进行课程开发,做到最实效的企业定制内训。

为企业解决实际问题才是王道,如果培训只是一个阶段的效果,说明没有抓住企业本质问题,有些表现的问题可以通过一次培训解决,但也只是暂时解决了显性问题,问题背后的隐形问题并没有被发现,所以在为企业进行内训定制的时候需要培训顾问运用专业的调研工具和方法,去发现企业的实际问题,通过系统的规范的培训来解决实际问题。

本文转自明阳天下拓展培训官网,转载请注明出处。

篇三:礼仪培训目的与功能

一、企业礼仪培训的目的:

为了提高员工素质,树立现代企业形象。商务活动中,人们都希望能够展现自己的内在素质和修养,给对方留下好印象;都希望得到别人的认同与尊重,赢得友谊和机会;都希望能够达成商业合作,为自己和公司获取利益,而能够把这些希望变成现实的前提,就是一定要讲究商务礼仪。

二、什么是礼仪?

礼仪:

礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。

礼仪的基本理念:

尊重为本尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本分,尊重下级是一种美德,尊重客人是一种常识,尊重对手是一种风度,尊重所有人是一种教养!

三、礼仪的功能:

1、从个人角度

①有助于提高人们的自身修养。

②有助于美化自身、美化生活。

③有助于促进人们的社会交往,改善人际关系。

④有助于净化社会风气。

2、从团体角度

礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。

②国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。

四、位置礼仪:

1、商务中的位置原则

原则之一:生熟有别,初次交往要让座。

原则之二:中外有别,除了与国内政治有关的座次排列问题,一律以右为尊。 原则之三:遵守陈规:两个人并排行走,在不影响他人的情况下,把墙让给客人;多人行走时,中央高于两侧(让客人中职位最高的走中间);有多排座位时,前 排尊于后排,中间优于两边,右边优于左边;\u000B电梯有人驾驶时,客人先进先出;无人驾驶时主人先进先出,以给客人引导;

2、会客座次

自由式——非常熟悉的人之间在非正式的场合;难以排定的情况下。相列式——面对面而坐,以便拉开距离,给人公事公办的感觉。并排式——平起平坐,表示友善。

3、商务谈判的座次

面门为上、居中为上、以右为上

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