篇一：商务谈判技巧与面试谈判
="txt">商务谈判中的谈判者的部分能力要求一、商务谈判
谈判是人们为了满足各自的需要、协调彼此之间的关系，通过彼此协商而争取达到某种意向一致的行为过程。在生活中人们总会遇到生活、工作上的难题，需要作出选择或取舍等决定，这时人们一般就会通过协商或讨论的形式解决问题并得出大家都同意的结果，这就是谈判。它普遍存在于我们的生活圈中，而商务谈判就是其中最为典型也最为常见的谈判类型。所谓商务谈判就是指业务双方为协商彼此的关系，满足各自的需求，取得双方在业务联系上意见一致的谈判行为和过程。
那么作为一名业务谈判员，要想在一场商务谈判中取得优势地位和谈判的主动权，并使谈判顺利的结束，注意哪些商务谈判中需要注意的原则问题，个人方面需要具备什么样的素质条件？
二、注意事项
谈判成功的原则
总则：
1.谈判要达成一个明智的协议：谈判的结果应满足谈判双方的合法利益，能公平的解决双方利益冲突，达到双赢的境地。
2.谈判的方式必须要有效率：提高谈判效率时双方追求双赢的内容之一，效率高的谈判使双方都能有更多的精力拓展商业机会；反之，则会影响谈判结果，产生不利后果。
3.谈判应该改进或至少不会伤害谈判各方的关系：谈判的结果是要取得利益，但利益的取得绝不能以伤害彼此关系为代价而获得，“买卖不成仁义在”，商业上的伙伴是无价的，不能因小失大。
基本原则：
1. 公开公平公正原则：谈判时一项双方谋求合作的商务活动，客观公正、公开透明、公平对待是合作的前提和基础，也是谈判者修养素质的体现。
2. 诚信原则：这是经商的第一信条，也是对商务谈判者的最基本要求。诚信待人才能在谈判中赢得对方的信任，一诺千金是经商的长久信仰，切忌信口开河，万勿食言。
3. 求同存异原则：在谈判过程中，要求将分歧暂时放在一边，从双方的共同利益和目
标出发，进行建设性的磋商，寻求一致，达到谈判的成功。
4. 适当妥协原则：在谈判过程中要懂得进退，切勿一味求胜而咄咄逼人，过则为灾。
5. 有理有据原则：要求在谈判过程中，无论维护本方观点还是对对方提出异议，都要
举事实，讲道理，以理服人。
6. 平等自愿原则：双方应该坚持在地位平等、自愿合作的条件下建立商务谈判关系
作为商务谈判人员，一定要牢记这些谈判中通用的原则，不能让最基本的谈判常识影响到最终的谈判结果，甚至是致使谈判崩溃。
三、影响商务谈判的潜在因素与谈判者的素质要求
在大多数商务谈判中，总会遇到各种各样的因素影响着商务谈判的进行与结果，谈判人员需要提高警觉，对每一个谈判中出现的突发状况都要要做到冷静应对，机智解决。这就要求谈判者做到以下几个基本点：
1. 明确谈判目标，具备优秀谈判者的特质
了解谈判的最终目的，始终保持谈判的方向与立场；一个优秀谈判者应具有敏锐的洞察力、良好的语言表达能力、优秀的决断能力、优秀的应变能力、良好的逻辑思维能力以及良好的心理素质。
2. 谈判者的心态
a. 是非专业的，影人表现好而承担了谈判的责任。
b. 只要提出合理的解释就可以过关。
c. 公司倾向使用稳重的人，而不是有创意的人去谈判。
d. 没有很大的激情，因为谈判与个人利益无关。
e. 公司需要有激情、愿接受挑战的专业谈判代表。
因此个人心态对谈判代表的选择和谈判的进行是非常重要的，这也是对谈判者提出的内在的素质要求。
3. 引导谈判成功的因素
引导谈判走向成功的因素，除了谈判者本身的谈判能力外，好需要准确的信息、恰好的失效和力量。
（1） 信息。即谈判资料，在现实谈判中，谈判对方对你及你所需要的信息量永远要
比你所知道的资料多。只有具备了充分的相关资料才能使谈判顺利进行。
（2） 时效。就是指时间限制，商务谈判的时间限制，对任何一方来说都是一种无形
的巨大压力，既要保证谈判成功，又要在有限的时间内达成一致，这使得谈判者施恩为难。
（3） 力量。一般分为常规的影响力和正统的力量两种力量。而影响商务谈判的力量
有以下几种：法定的力量、认同的力量、知识的力量、投资的力量、被肯定的力量以及伦理道德的力量。
在商务谈判中人是谈判的主体，对谈判的结果有决定性的影响，因此综上所述作为谈判者最起码需要具备以上的自身素质条件，为谈判的成功提供有力条件。
四、总结
谈判者无论是在谈判原则上还是在自身谈判条件上，都应力求完整、完美。因为在谈判中随时都有可能发生无法预料的状况发生，但是即便有突发状况发生，最起码的谈判局势、环境以及自身情况都不能乱，稳定大局才是当务之急，急中生智才能保证谈判顺利进行。
篇二：我整理的《商务英语---外企面试问题精华 面试技巧》
lass="txt">一、英语面试常见问题（1）二、英语面试常见问题（2）
三、英语面试常见问题（3）
四、英语面试常见问题（4）
五、错误的回答案例以及补救
六、轮到你自己来参加面试了，看你的了！
七、关键时刻来了，怎么谈待遇
我从HR角度整理了一些面试问题精华以及面试技巧，非常实用！每个问题也有不同的回答备选，大家可以根据自己实际情况灵活运用（比如你性格稍微内向，就不要为背诵句子而说自己活泼开朗等等，你懂的！），祝大家工作顺利！
正文开始啦：
一、英语面试常见问题(1)
Q： Can you sell yourself in two minutes？ Go for it.（你能在两分钟内自我推荐吗？大胆试试吧！）
A： With my qualifications and experience, I feel I am hardworking, responsible and diligent in any project I undertake. Your organization could benefit from my analytical and interpersonal skills.(依我的资格和经验，我觉得我对所从事的每一个项目都很努力、负责、勤勉。我的分析能力和与人相处的技巧，对贵单位必有价值。)
Q：Give me a summary of your current job description. (对你目前的工作，能否做个概括的说明。)
A：I have been working as a computer programmer for five years. To be specific, I do system analysis, trouble shooting and provide software support. (我干了五年的电脑程序员。具体地说，我做系统分析，解决问题以及软件供应方面的支持。） Q：Why did you leave your last job？(你为什么离职呢？)
A： Well, I am hoping to get an offer of a better position. If opportunity knocks, I will take it.（我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。）
A：I feel I have reached the "glass ceiling" in my current job. / I feel there is no opportunity for advancement. （我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即没有升迁机会。)
Q：How do you rate yourself as a professional？(你如何评估自己是位专业人员呢？)
A： With my strong academic background, I am capable and competent. (凭借我良好的学术背景，我可以胜任自己的工作，而且我认为自己很有竞争力。）
Q： What contribution did you make to your current (previous) organization？(你对目前/从前的工作单位有何贡献？)
A： I have finished three new projects, and I am sure I can apply my experience to this position.
(我已经完成三个新项目，我相信我能将我的经验用在这份工作上。)
Q：What do you think you are worth to us？(你怎么认为你对我们有价值呢？)
A：I feel I can make some positive contributions to your company in the future. (我觉得我对贵公司能做些积极性的贡献。)
Q：What make you think you would be a success in this position？ (你如何知道你能胜任这份工作？）
A：My graduate school training combined with my internship should qualify me for this particular job. I am sure I will be successful. (我在研究所的训练，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。)
Q：Are you a multi-tasked individual？(你是一位可以同时承担数项工作的人吗？) or Do you work well under stress or pressure？(你能承受工作上的压力吗?) A：Yes, I think so.
A：The trait is needed in my current（or previous) position and I know I can handle it well. (这种特点就是我目前（先前）工作所需要的，我知道我能应付自如。)
二、英语面试常见问题(2)
Q：What is your strongest trait(s)？(你个性上最大的特点是什么？)
A：Helpfulness and caring.（乐于助人和关心他人。）
A：Adaptability and sense of humor.（适应能力和幽默感。）
A：Cheerfulness and friendliness.（乐观和友爱。）
Q： How would your friends or colleagues describe you？（你的朋友或同事怎样形容你？）
A： (pause a few seconds) (稍等几秒钟再答，表示慎重考虑。) They say Mr. Chen is an honest, hardworking and responsible man who deeply cares for his family
and friends. (他们说陈先生是位诚实、工作努力，负责任的人，他对家庭和朋友都很关心。)
A：They say Mr. Chen is a friendly, sensitive, caring and determined person. (他们说陈先生是位很友好、敏感、关心他人和有决心的人。)
Q：What personality traits do you admire？(你欣赏哪种性格的人？)
A： (I admire a person who is）honest, flexible and easy-going. (诚实、不死板而且容易相处的人。)
A： (I like) people who possess the "can do" spirit. (有"实际行动"的人。)
Q：What leadership qualities did you develop as an administrative personnel？(作为行政人员，你有什么样的领导才能？)
A：I feel that learning how to motivate people and to work together as a team will be the major goal of my leadership. (我觉得学习如何把人们的积极性调动起来，以及如何配合协同的团队精神，是我行政工作的主要目标。)
Q：How do you normally handle criticism？(你通常如何处理别人的批评？) A：When we cool off, we will discuss it later. (我会等大家冷静下来再讨论。) Q： What do you find frustrating in a work situation？(在工作中，什么事令你不高兴？)
A： Sometimes, the narrow-minded people make me frustrated. (胸襟狭窄的人，有时使我泄气。)
Q：How do you handle your conflict with your colleagues in your work? (你如何处理与同事在工作中的意见不和？)
A：I will try to present my ideas in a more clear and civilized manner in order to get my points across. (我要以更清楚文明的方式，提出我的看法，使对方了解我的观点。)
Q：How do you handle your failure？(你怎样对待自己的失败？)
A： None of us was born "perfect". I am sure I will be given a second chance to correct my mistake.（我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。)
三、英语面试常见问题(3)
Tell us about yourself.
这是一个有关你个性、背景、学习以及工作经历的非常宽泛的问题。你可以准备一个简洁的回答。
Why should we hire you？
招聘者正在问有关你的特点和强项的问题。当然，对求职的公司也要有所了解，你的加入要给对方带来效益才好。
Why did you leave your last job？
面试人员想要知道你是辞职的，还是被辞退的，或是下岗的，并希望了解原因。你最好实话实说，职场讲究诚信。
Are you willing to relocate？
这代表着你是否愿意移居另一个城市或国家。
Tell me about your scholastic record.
这是指你在学校及大学所学的学科和成绩。
Tell me about your extracurricular activities and interests.
篇三：商务英语—面试篇
述你的优缺点现在就业市场竞争越来越激烈，要在日趋激烈的竞争中立于不败之地，成为永远的"胜利者"，就必须能说一口流利的求职英语，掌握"面试技巧"。提高面试技巧的关键就在于对面试官所要提出的问题做到胸有成竹。
我们通过对大量面试资料的分析，发现一些典型的问题在各种面试中反复出现，恰恰是这些看似平常的问题使许多应聘者失去了得到理想工作的机会。所以在面试篇中，我们将逐个对这些常见的面试问题进行讲解，并提供得体应答例句。相信面试篇能助您充满信心地在面试中侃侃而谈，在最激烈的竞争中脱颖而出。
下面就让我们开始第一课的学习，本课的重点词汇和句型
major主要的
strength 优点
self-motivated 自我激励的
weakness 缺点
half-done 未完成的，半成的
solution 解决办法
spend sometime in doing sth. 做某事花费了一些时间
leisure time休闲时间
WHAT DO YOU CONSIDER YOUR MAJOR STRENGTH/ WEAKNESS?
"您认为您的最主要的优点是什么？最主要的缺点是什么？"
这是主考官们乐于提及的问题。通过您对这个问题的回答，主考官可以了解您的品质、个性、工作态度、工作方法等众多方面的问题；同时，他也想知道您都有哪些弱点，这些弱点是不是会影响到您的工作。
下面我们就一起分析一下这个问题。
1.What do you consider your major strength?
May also be: What are you best at?
你最主要的优点是什么？或是：你最擅长什么？
注意如果主考官这样问你，这样的问题隐含的意思是"你能给我们公司做出怎样的贡献"，所以千万不要回答说自己擅长音乐或体育，而是要突出自己的最优秀的品质，作为雇主，是比较乐意接受有下列品质的雇员的：
A. self-motivated
（具有"自我激励"的品质会不断使你在工作中取得进步）
B. hard working and honest （所有的雇主都喜欢"努力而诚实"的人，无论交付什么事情，都能让老板放心） C. look for better ways of doing the work （这证明你是个爱思考而且聪明的人，总是"寻找更好的做事方法"） Ｄ.good interpersonal relationships
（这说明你有很好的人际关系，如果你本事再大，却和同事们和不来，也会让老板十分头疼的）
总的看来，在回答你的优点的时候，努力向上述四个方面靠拢是比较稳妥的！
当然，你也可以把这些优点综合起来说：
"I do believe I possess lots of strengths. First, I have formed a habit of working under great pressure, I am a hard working man; Second, I am independent, and always try to use my own methods to solve problems; Third, I am honest."
"我觉得我有很多优势。首先，我养成了在巨大压力下工作的习惯，工作也非常努力；还有，我工作是比较有独立性的，总是想用自己的方法来解决问题；再者，我也很诚实。" 面试官听到你有这么多他们所需要的优点，一定会对你留下更深的印象。
2．现在我们再来看看如果老板问你：
"What do you consider your major weakness?"
（你最主要的缺点是什么）
千万要小心，这里不要太实事求是地回答你的真实缺点，而要巧妙地在回答中体现出"你的缺点其实也是个优点"，这听起来有点难办，不过记住下面这个例子就可以让老板感觉到"你的缺点还是蛮可爱"的嘛：
"I cannot leave a job half-done and usually find myself thinking of possible solutions to problems while I am driving to work or in the shower. I also know I spend too much time in my work., I can't get enough leisure time."
让我们先来分析一下你的缺点：先你不会把工作做了一半就不管了，你会在开车上班的路上或在淋浴的时候都在思考工作。其次你也觉得自己在工作上花太多的心思，而没有了休闲的时间"。这样的"缺点"听起来还挺宝贵的呢。
要记住这段话，还要将几个句式熟记才行： 首先是leave 在这里表示"让（人、）物维持在某种状态"； half-done自然代表着"未完成的，半成的"； 那么在工作中遇到了问题自然你要想办法解决，所以solution 这个表示"解决"的词自然是很受青睐，solution to/for/of都是可以的。
比如说公司的财务陷入了危机，有人就可能建议说：
Economy might be the solution to our financial troubles.
意思是"节约可能是我们解决财务问题的办法"。
而spend sometime in doing sth. 的句式是我们都很熟悉的了，
leisure time着重于表示"从工作中解放出来而进行休息、娱乐"的时间，据说"不会休息的人就不会更好地工作"，但是在老板眼中，还是希望员工们多多地工作的哦！
对于这个问题的回答，不知你是否心中有数了？其实面试是有很多学问的，我们会在以后不断学到，今天就到这里吧！
2、更换工作的原因
如果您想"跳槽"到另外一家公司，一般来说，该公司的面试官会想到："他为什么想离开现在的公司？"，"他想到我们这儿的原因是什么？"。这一课，我们就来看看对这种问题如何回答比较合适。
首先，我们来跟外教朗读本课的重点词汇和句型。
room空间、余地、机会
There is room for...留有……余地
career 事业、生涯
promotion 晋升
WHY DO YOU WANT TO LEAVE YOUR PRESENT JOB?
在本课中，我们来讨论一下面试中常见的两个问题：
1、Why do you want to leave your present job / previous job?
一般来说雇主是非常想知道"为什么你想离开现在的/以前的工作？"，虽然你离开原来公司的理由会有很多，比如说和同事和不来啦，被开掉了啦，等等。
但是比较稳妥的回答方式是：
"你以前的工作干得很好，但似乎没有更多的发展空间和晋升的机会"，这样的回答让人感到你的确是个优秀的人才，应该在更大的舞台上发挥自己的能力。
你不妨用下面的句子来表达你的意思：
There is no room for my career growth and promotion I want in my previous job. So I'm looking for a company which recognizes and rewards hard workers.
room表示"空间、余地、机会"等意思，所以在想表示"留有……的余地"的时候，不妨记住用There is room for...这个句式，如果你的上司对你说：
There is room for improvement in your work, It is not as good as it could be.
这句话的意思是"你的工作还有改进的余地"，看来你可得卖力气地干活了！
工作上人人都渴望得到晋升，所以一定要熟知promotion这个词，获得晋升可以说成是 win promotion 或者 gain promotion。 而它的动词 promote 则是个及物动词，"某某人被晋升到某某位置"的表示形式是be promoted to ...,造个句子巩固一下对这个词的记忆吧： She was promoted to manager of the new workshop.
现在你已经掌握了一个说明离职原因的最佳例句，接着让我们再来看两个可供选择的回答方式：
1．My reason for leaving my present employer is that I am desirous of getting broader experience in trading.
我离职的理由是： 希望在贸易方面，能获得更广泛的经验。
2．I am leaving my present job in order to improve my position and have more responsibility.我因为希望获得更高的职位负更多的责任，而离开现职。
2、What is it about this job that interests you? / Why do you want to join our company? 这项工作有什么地方让你感兴趣？你为什么想加入我们的公司？
对这样的问题，你不妨做下面的回答：
Your company enjoys a good reputation in this field. I've heard you take care of your employees and offer good salaries and benefits.
一般来说，先说上一个赞扬公司的句子是能够让面试官比较开心的，而reputation 是"名声、名誉"的意思，所以enjoy a good reputation或者have a good reputation都是个不错的表达，当然你还可以说：
Your company is well respected in this field. I have heard nothing but good things about your company.
夸奖了公司的声誉之后，你不妨再说说公司在对员工方面的待遇，其实这常常是很多人选择公司的重要标准：be promoted to ...晋升到……职位 reputation 名声、名誉 employee 雇员、职工 benefit 福利
I've heard you take care of your employees and offer good salaries and benefits.
注意benefit的意思除了"受益"之外，还可以表示"公司给员工的福利津贴"，而offer 在此表示"提供"。
通过本课的学习，你一定对如何回答"离职原因"和"为什么加盟新公司"这两个问题胸有成竹了吧。在下一课中，我们将继续探讨面试中常见的问题，希望你按时参加，从而一步一步地提高自己英语面试的技巧 。
3、是否胜任工作
应聘一家公司，首先您要具备加入该公司的"资格"，这是主考官最容易提到的问题。能否很好地回答这个问题，将在很大程度上决定您的成功与否。
本课的重点词汇和句型
computer science 计算机科学
knowledge background知识背景
qualification 资格、条件
experience经验
involve 包括、潜心于、使陷于
perfectly 极佳地、完美地
position 职位、位置
WHY DO YOU THINK YOU ARE QUALIFIED FOR THIS POSITION?
在面试中，面试官最关心的问题莫过于你是否觉得自己适合这项工作，比如：
"Why do you think you are qualified for this position?"
（您为何觉得您有资格做这个职位？）
这是考察你能力的最常见问题。 对于这样的问题，该怎么从容应对呢？下面我们就来共同探讨一下最佳的回答方式。
首先要确定这个问题的重点在哪里。既然面试官提到"有什么资格"，您肯定要围绕"资格"先作一下文章:
"I graduated from Beijing University in 1993, and hold a Bachelor of Science degree in Computer Science. Therefore, I have a firm knowledge background in this field."
(我1993年毕业于北京大学，获计算机专业学士学位。所以在此领域我有很扎实的基本功。)
经您介绍自己的学历背景，面试官对您开始感兴趣了，因为您所学的东西正是他们所需要的. 但是由于现在的竞争越来越激烈，即便是在自己所学的领域内，可供用人单位挑选的人也有很多，所以，您下一步要提出自己的"working experience"（工作经验）：
"I have spent the last 3 years working specially in this field. I think I can bring a lot of experience and knowledge with me."
（我在这个领域内干过3年，我想我能将我的知识与经验带给贵公司。）
主考官一看，呵，你还是满有经验的嘛！你可别小看这一点，"对口"的经验是目前各用人单位特别重视的一点，如果您可以将很多的专业经验带给公司，公司岂不是很乐意？ 但他们还有一点不太放心：您是否自信。他们可能会接着问：
"Do you think you are the right person for the job?"
(您认为您是这个职位的最佳人选吗？)
这时，您要给他一个最简单、最明确的答复，同时给出理由：
"Yes. Because I do believe that my qualifications and experience perfectly match what you are looking for."
（是的。因为我确信我的素质和经验能够很好地满足贵公司的需要。）
或者说：
"Yes. Because I have the experience you are looking for，and think I will be one of the best in this field."
（是的.因为我有贵公司所需要的东西,并且自信我能成为这个领域中最优秀的员工之一。） 这样，面试官就更放心了，因为您的答复说明您非常自信，完全能胜任这项工作。接下来他要考虑：您是否有吃苦的精神呢？
"Do you know what's involved in a position like this?"
（您知道我们这个职位是要付出很大的努力的吗？）
您可以再给他一个明确的答复：
"Yes. I know exactly what's involved. I am a hard worker and will perform to the best of my ability."
（我完全明白您的意思。我工作也很努力，并且会尽力发挥我的力量。）
您看, 您有扎实的知识基础、有相关的经验、富有自信心及吃苦耐劳的品性。主考官不选择您，还能选择谁呢？ OK，今天对"资格"问题的讨论暂且至此，下次我们来讨论另一个焦点问题："薪金待遇"。
4、薪水问题
应聘一家公司，首先您要具备加入该公司的"资格"，这是主考官最容易提到的问题。能否很好地回答这个问题，将在很大程度上决定您的成功与否。
本课的重点词汇和句型。
computer science 计算机科学
knowledge background知识背景
qualification 资格、条件
experience经验
involve 包括、潜心于、使陷于
perfectly 极佳地、完美地
position 职位、位置
WHAT SALARY DO YOU EXPECT?
在任何面试当中，薪金待遇问题都是一个敏感的问题，如何与主考官在这个问题上进行沟通，是每一位求职者共同面对的难题。 我们先来看看主考官是怎么问的:
"What salary do you expect? "
或者:
"How much money are you looking for?"
"您期望的薪金是多少?"
如果您是初次找工作,而且想尽快找到,不妨这样说:
"This will be my first job and I lack exper
"由于这是我第一次在外面找工作,而且我又没什么经验,所以我不太愿意谈多少薪金。" 或者说: