持之以恒抓作风建设 ?多措并举促服务提升 ? 2016年是XX区“作风建设提升年”。根据区卫生局《关于开展“作风建设提升年”活动的实施意见》文件精神，我院结合自身院情，于3月初召开 “作风建设提升年”活动动员会，研究部署医院作风建设的各项任务并迅速开展了一系列查找问题、整改提高、健全和完善制度等活动，为打造“有担当、重实干、善创新、扬正气”的服务型医院提供了坚强有力的保障。
启动三级中医医院创建，全面提升医院服务功能 2016年是我院创建三级中医医院的元年。开展创建三级中医医院工作，不仅仅是为了通过评审拿块牌子，更重要的是通过创建三级医院，促进医院的内涵建设，提升医院的社会形象，增强医院的综合竞争力，更好地造福百姓，为“走在最前列、建设新XX”作出我们应有的贡献。
自启动创建以来，医院就着手创建工作的前期准备，认真研究，精心筹划，成立组织机构，制定实施方案及有关配套措施，召开创建大会，动员全院干部职工全身心地投入到创建工作中去，要求从现在起对照《三级中医医院评审标准实施细则》查找差距，将评审细则分解到日常工作中，全力以赴攻坚克难，推进我院三级评审工作顺利进行。2016年也是医院“学科建设暨服务质量提升年”，学科建设既是医院可持续发展的基础，也是提升教学、科研和服务能力的重要平台,更是三级医院评审和2016年医院工作的重点内容。医院通过《“学科建设暨服务质量提升年”活动实施方案》中的各项举措，大力选拔和培养学科带头人，构建合理的人才梯队，进一步加快了二级分科的建设步伐。同时医院还选派部分重点科室负责人前往 近两年创建成功的单位进行短期集训，通过查阅资料，现场观摩、实地考察等方式学习取经，借他山之石为创建工作开好头、起好步。
发扬援藏援疆精神，践行为民服务宗旨 医疗援藏援疆是我国支边工作的重要组成部分，其责任重大、使命光荣、任务艰巨、条件艰苦，是组织对个人能力的肯定和鼓励，也是个人施展才华的最好平台。2016年，受XX区委组织部选派，我院妇产科XXX主任和肛肠科XX主任分别奔赴****县人民医院及****县中医院执行医疗支边任务。由于边疆幅员辽阔，人口稀少，居住比较分散，所以当地居民就医非常困难，医疗条件和医疗环境也十分落后，人才、设备严重匮乏。支边医生因为不能长期扎根于边疆，所以每天不仅要完成日常的诊疗工作，还需将重心放在培养和提高当地医务人员的医疗水平上，通过培训授课、手把手带教、临床观摩、业务查房等方式逐步提高他们的专业技术能力和服务水平。一直以来，我院积极响应国家号召，先后选派X名精干力量参与卫生援藏援疆，成绩显著。
强化行业作风，细微处入手，提升群众满意度 医德医风建设是医院发展的永恒主题，它不仅能促进医院持续健康发展，更能为医院树立良好的社会形象。我院始终坚持以病人为中心，着力解决群众“看病难、看病贵”等方面问题，成效显著。一是简化就医流程，方便患者就医。门诊标识导向排不合理、不清晰一直是就诊患者集中反映的问题，4月底医院花大力气完成近百处的门急诊不合理导向牌的规范改造，并完善自助挂号、打印平台、院内WIFI和预约挂号，强化信息和后勤保障职能，最大限度满足患者的就诊需求。结合党员服务岗和志愿服务岗，延伸服务中心工作范围，增加便民措施，让患者切实得到良好的就诊体验。对享有低保的城镇居民、五保户、特困户凭民政局相关证件实行优惠、减免政策；
二是面向社会公布 医院总值班电话、行风监督电话，设立意见箱、开设网上评价专栏、定期召开社会监督员座谈会、患者及家属座谈会，开展患者满意度调查，收集和掌握群众对医院、科室开展作风建设执行情况的意见建议，并做到及时整改，提高了医院工作的透明度，便于监督和监管，拉近了医患双方的距离；
三是大力加强急诊建设，开辟畅通急诊和入院手术“绿色通道”，对危重症病人实行先抢救后收费，切实提高急危重症患者的抢救成功率；
四是开展多种形式的义诊和卫生宣传周活动，自年初以来我院在院内外开展了肾脏病日及肿瘤宣传周等大型义诊活动，受益群众近千人，发放资料1500份，受到了患者及周边群众的一致好评。
为进一步把“作风建设提升年”活动抓实抓好抓出成效，院主要领导与各科室负责人还就医德医风、医疗质量与医疗安全、学科建设、业务指标、科室管理、创建工作等6个方面内容签订了2016年科室目标责任书。今后，我们将进一步加强作风建设，采取有力措施持之以恒、常抓不懈，让作风建设成为长效化、常态化，力争医德医风再上新台阶，为XX人民健康事业做出应有的贡献。
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