篇一：淘宝店铺计划书
淘宝店铺计划书
初步分析：
1.产品主要以逗嘴为支柱产品，其他商品没有锁链销售模式,导致全店销售逐渐滑坡。
2.店铺整体装修风格无变化，没有新鲜感。对店铺无记忆。
3.没有醒目的主推商品、没有醒目的促销商品。买家不知道购买啦会有什么实惠， 造成无其他商品搜索、无购买欲望。
营销方向：
1. 促销日 – 每月的11日、22日 。
聚人气：（拉动老顾客关注+商品点击量）*微小的购买 = 商品综合排名靠前
解释：这个促销日主要做的是把，在店内购买过商品的顾客都聚集起来，让他们知道，我们的店铺在这一天是有着（本店）最低价格的一天，不求顾客牢记，只求顾客知道。 只要知道啦，11号、22号在想去其他家购买商品时都会来咱们家做对比，只要能来对比，等于胜利的第一步！
2. 秒杀产品 -– 每周不定时的做1天或2天的秒杀日。时间最多不能超过24小时。 给优惠：【（秒杀价格+商品销量）+站外搜索】*价格力度的购买数量=综合/销量排名靠前秒杀品来源:A秒杀产品是根据顾客在店内，浏览商品次数而选拔出来的。
B秒杀产品也可以是在其他网站正在报名做活动的促销商品
解释：店内宝贝点击量很高，转化率没有。一般来说都是价格问题，其次是买家信任问题。 这种情况，90%做秒杀都会出现热卖。秒杀过后这个商品就会成为店内的爆款（秒杀多数为本钱）
3. 收货时间缩短 – 签收24小时内5星好评抽奖（送优惠卷）
缩短时间：A减少售后问题。
B淘宝新规则：商品排名是按照收货人数+好评文字描述=优先靠前。 C抽奖送优惠卷，促使第二次消费。
顾客觉得优惠。这款商品同时更有可能符合报某个活动的要求。
4. 店铺风格需要不断的变化 - - 没有变化的店铺让人没有新鲜感。令人产生乏味感。 装修风格：每一个人的爱好和审美观不同，现在的年轻人更喜欢新鲜感，我们的店铺现在来看，主要是工作在办公室的文员为主体，所以必须要不停地换风格，这样才能让不同的人，或者说在不同心情时都会有种神秘的依恋---那就是食品的美味与店铺的神秘。
5. 站外活动必须报 - - 主要是商品价钱问题。
6. 满金额88送礼包或者商品 -礼包：可以是各种试吃品+快过期的独立包装小食品= 多 商品：临期产品 = 值
辅助资源：
1.短信群发软件 -- 10元/月 ，另外需要购买短信条数，基本 1条/6分
2.好评有礼软件 – 12元/月 ，基本一年/100元
3.优惠卷软件 – 24元/3月，官网软件，长时间订购也没有优惠。
4.淘宝旺铺 – 50元/月 （现在已经使用中）
5.美折促销软件 – 99元/年 （现在已经使用中）
6.搭配套餐 – 60元/年（现在已经使用中）
7..秒杀+报活动产品 – 不排除特殊情况产生本钱或者-1的情况。
篇二：淘宝商业计划书
淘宝网店商业计划书
学校：+++++++大学
学院：**********学院
学号：**********
姓名:**********
电话：****************
【世界创业实验室-讯】前言
网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示，服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。
众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合自己本身的现状，首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家自己的服装店进行网上创业。
市场调查概况分析
21世纪是数字信息时代，是因特网的时代。按照淘宝对外公布的数据，2009年淘宝成交额超过2000亿元，定下2010年成交额将达到4000亿。目前平均每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近7亿元。而现在淘宝网重新确定自身目标 要做零售业领头羊，这就更加给人们带来了网上创业的机会，一个好的平台，必定会造就优秀的企业。
当代社会，随着中国改革开放的深化，城市越来越大，工作越来越晚，交通越来越繁忙，通过电子商务网(网购)这个途径只会越来越深化，越来越被更多的人采用。
网店优势：买一件应季的衣服，采用传统的途径解决问题，需要空出专门的时间，到商业区进行逛，挑，试，买几个动作，当然如果后续不满意还要加上个退的环节，从这个方面来说，要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外，还要花费时间成本，交通成本等等，劳心劳力;而相对于网购，点击鼠标，半个小时完成挑选对比，除了不能试穿，全部搞定，可以安心等待衣服上门，而且价格绝对是要比商城里便宜得多(因为不必支付商城的物业，人员，广告等等成本的均摊。)可谓既省时间，又省金钱。
根据人类心理分析，人们喜欢跟风消费，若一个团体中的一人进行网上购物，则团体中的其他人十有八九也会进行网上购物，甚至都会在同一家店进行结伴购物，以进行运费分担，这就给了我们商家优势，同时也要靠我们自己依靠诚信来成就自己的淘宝店做到最好。 同时，我们可以经常发放调查问卷，进行终端用户调查，了解终端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌,随时掌握市场概况。
目标市场的设定：女人爱逛街，这是一个亘古不变的真理，更有甚者说赚女人的钱很容易。女性消费者数量庞大，占整个社会总体消费的绝大多数。据统计女性消费者占全国人口的48.7%，对消费活动影响较大的中青年妇女，即年龄在18岁~45岁的那些占人口总数的21%。女性消费者群体数量庞大，是大多数购买行为的主体。如果将实际购买者和购买决策者的数量统计出来，这个比率将会更高。由于在家庭中同时担任女儿妻子母亲主妇等多种角色，使她们不仅为自己购买所需商品，也是大多数儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。因此相关产品的生产厂家，都要认清虽然女性不是企业产品的使用者，却是产品的实际购买者，或者对购买行为有决策权的重要人物。女性对日常用品有绝对的购买决定权，对于买房、家庭装修、私家车的购买也具有很大的建议权，女性做决策的家庭也不在少数。商家只要打动了女性消费者的心，就占据了较大的市场份额。更因为我是女性，了解女性对服装的基本需求，所以把18—40岁的女性消费者作为我们网店的最大客户群。
3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。但是网上购物最大的担忧依然是信誉问题，因此我们的营销模式将采用实体店加网店同时运营，这样我们网店在网上的信誉将得到极大提高。
4、市场趋势预测和市场机会 ：经过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。
选择淘宝商城的理由
1) 规范的经营环境
所有入驻淘宝商城的商家，均为企业用户。其销售的产品、商家资质、营销思路，均为淘宝淘宝商城奠基了规范、良好的经营氛围及前景。
2)强大的品牌传播
依赖互联网强大传播力量，轻松打造网络知名品牌、快速提升品牌知名度和影响力。
3)更密集的客流量
与淘宝网共享9800万注册会员，从百万买家中脱颖而出，被搜索几率无可匹敌，迅速吸引买家注意，带来海量浏览量。
4)进销存管理明细
独有的店铺销售数据报表，随时掌握店铺销量及进销存管理并提供下载。账务明细，利润结算，一步搞定。
5)个性化促销方案
满就送、套餐优惠等多种营销方式自由选择，个性化促销方案自主定制，系统实现一步到位。
省时：——省去头疼的店铺选址、装修时间，轻点鼠标，轻松搞定
——更专业培训体系，帮商家轻松上手，快速入门电子商务
省心：——更规范的经营环境，更高的品牌起点，让商家轻松赚大钱
——账务明细，随时下载，及时掌握进销存信息，生意不打烊
省力：——凭借强大网购份额，迅速实现品牌推广，目标市场无边界
——数个店员，分工合作，节省高额卖场费用，化成本为利润
淘宝商城功能亮点:
1)个性店铺模板：
更多的设计区域、更多的自由度、充分展现品牌个性!
2)免费活动推广：
商家均可免费报名商城定期组织的促销活动，把生意带到家门口。
3)独享货到付款：
只对商城卖家的货到付款服务，打破网络购物障碍，客户源源不断。
4)各类账单明细：
积分、佣金、保证金明细，随时查询，轻松下载，帮商家算好生意账。
5)全新评分体系：
顺畅的交易流程、全新的评分体系，省事省力的同时帮商家带来更多的口碑销售!
6)免费图片存储：
更大的图片存储空间，更快的图片浏览速度，让商铺的商品图片以最好的方式呈现给买家。
价低是淘宝商城优势。 某种意义上说，淘宝商城是正品的代名词，对企业品牌传播有积极推动作用。
由于淘宝商城不需要像家电卖场一样有经营场所，不需要大量的实物样机展示，又减少了人力、电力等的消耗，运营成本相对非常低廉。目前的网上家电商城所出售的商品价格整体上比门店要略低一些，因为没有了实际的房租费用、营业人员费用等各方面压力，淘宝商城完全可以将价格直接标到商家和厂家所能承受的最低底限。因此，低价促销拥有更大的操作空间，给消费者让利的幅度也更大。
据了解，在交款上一般采用在线支付、货到付款等最常见的支付方式，由于家电这种大件商品的价格相对较高，所以货款支付的安全问题尤为突出。在这方面，货到付款以其方便和安全一直是消费者比较信赖的付款方式。
竞争分析
1、有无行业垄断 ：无行业垄断
2、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况(种类、价位、特点、包装、营销、市场占率等)： 经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手已经比较成熟，但是
篇三：淘宝网开店企划书
淘宝网/商城（天猫）开店企划书
前言
众所周知，网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。
行业发展概况；截止2010年6月底，中国电子商务市场（包括B2B、B2C、C2C）交易额达到2.25万亿元；其中B2B交易额达到2.05万亿元，B2C与C2C网购交易额达到2000亿元。预计2010年全年B2B交易额为3.85万亿元，网购交易额为4300亿元1。中国网上支付（第三方支付）市场交易规模达到4500亿元，同比增长71.1%；移动电子商务实物交易规模达到13亿元，用户数为5531.5万人；
2截至2010年6月，我国总体网民达到4.2亿，较2009年底增加3600
万人。互联网也逐渐由早期的门户、新闻娱乐向电子商务和生活服务应用为主转变，电子商务正以低成本、高效率、覆盖广、协调性强、透明度高等一系列明显的交易优势席卷经济的各个层面。众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分。
淘宝网—天猫/淘宝商城（C2C/B2C交易平台）：功能---给商家及网络卖家一个免费展示产品的平台，给买家提供了一个庞大的购物平台，并使用支付宝作为网上担保，提高了安全系数；服务----淘宝网提供了一个无门槛、透明的网络交易环境，开店免费，使用网上支付的形式，使客户可轻松网购。总结相对其它网购平台，淘宝网较为适合网络销售的创业首选。 总结锁定销售目标：淘宝网，天猫（淘宝商城）
目录
一 、进驻淘宝商城--进驻流程
二、 开业人力规划及职能
三、 运营流程
四、商城营销推广及促销常用项目
五、 附录《淘宝商家必读规则》
一、进驻淘宝商城
（1）入驻流程
1.申请商家支付宝账号：
申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证 支付宝申请请查看：www.alipay.com
申请方式及步骤咨询，请拨打支付宝客服电话0571-88156688
2.登录在线申请页面：
登陆淘宝商城招商页面https://zhaoshang.mall.taobao.com,点击"立即加入"
3. 提交信息：
在线输入提交公司及品牌资料信息
4. 签约：
在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议
5. 等待审核：
提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核
6. 冻结保证金：
请在您申请的商家支付宝账号中充入10000元，我们将会在查收到后冻结作为商家保证金。
7. 开店：
可在商家管理后台免费下载相关店铺操作的培训课件。
二、开业人力规划及职能
(四)网店美工
1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，图片拍摄制作。
2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
3、根据文字需求完成网页平面设计。
4、产品拍摄图片的美化、编辑排版。
(五)网店财务员
1、负责网店销售与资金到账的管理；
2、负责网店与快递公司业务费用的管理；
3、负责网店日常运营财务方面的处理；
(六)网店推广员
1、负责不定期策划淘宝商城营销活动；
1、负责公司淘宝交易平台推广工作；
2、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；
3、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；
4、对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；
5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
3、前期人员数量安排
1、运营经理：1人
2、客服人员：2人
3、配送人员：2人
4、网店美工：1人
5、网店财务：1人
6、网店推广员：人1
7、采购员：1人
三、运营流程
（1）开店准备：
a.前期人员培训。
b.了解网店的基本概况。
c.熟悉网店管理制度
（2）店面装修
（3）商品拍照
（4）商品宝贝上架
（5）正常销售
客服流程如下图所示：
（6）发货:
做好三个核对，核对客户基本信息（地址，姓名，联系电话）核对客户购买信息（款式型号及颜色）
核对快递发送信息（正确填写快递单号及相关记录）
（7）开业时间表及准备工作
开店前29天 1.了解网店的基本概况（开店前的硬件、软件准备）
基本概况了解，硬件、软件准备开店前 28天 2.掌握淘宝商城交易流程（发票，积分，7天无理由退货）
开店前27天3.掌握淘宝商城交易规则
开店前26天
1.店铺订位分析（主要为商品如何定价） 开店前25天 2.认识管理（人员架构及配备，人员招聘）
开店前24天
店铺定位、配送方式选择 1.物流方式确认 开店前23天 2.物流包装发货技巧
3.发货样板确认 开店前22天
4.了解淘宝平台提供软件
开店前21天
1.新开店铺固
开店前19天 经营方针确定