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最新的医院纠风工作实施方案

时间:2017-04-15 来源:东星资源网 本文已影响 手机版

篇一:纠风工作实施方案

中滩中心卫生院

关于2011年民主评议行风工作的实施方案

中滩中心卫生院

中滩中心卫生院

关于2011年民主评议行风工作的实施方案

为了贯彻落实国家、省、市、区纠风工作会议精神,进一步推动我院创先争优活动深入开展,切实推动行风建设和医德医风建设,规范医疗服务行为,努力提高医疗质量和服务水平,根据区卫生局《天水市麦积区卫生局关于印发<2011年麦积区卫生系统民主评议医疗机构行风工作实施方案的通知>》(天麦卫发【2011】56号)文件以及麦区纠发【2011】3号文件精神,结合我院工作时间,开展医疗机构民主评议行风活动。

一、 指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,紧紧围绕医药卫生体质改革中心工作,树立以人为本、关注民生、执政为民的服务理念,以加强行风建设为核心,以人民群众满意为标准,自查纠正行业不正之风,不断加强作风建设,提高服务水平,为构建和谐麦积,促进全区经济社会全面发展服务。

二、 总提目标

标本兼治、纠建并举,把维护群众利益,治理“过度医疗”,努力解决“看病难”、“看病贵”作为评议工作核心。以评促改,以评促建,认真开展“百姓放心医院”、“诚信医院”创建活动,进一步强化服务意识,进一步促进行风好转,进一步改进服务质量,进一步优化服务流程,进一步减轻患者负担,切实维护人民群众健康权益。

三、 评议内容

根据上级部门文件精神要求,经过我院院委会研究决定,我院评议的重点为服务质量、服务态度、服务流程、服务收费等问题,通过开展自查自纠及多种形式的评议活动,进一步树立“忠于职守,执业为民,廉洁行医”的行业新风尚,切实缓解群众“看病难,看病贵”问题

1.实施院务公开,廉洁行医的情况,结合开展“卫生行业作风建设推进年”、“百姓放心医院”和“医院管理年”活动,重点查究有无暗箱操作行为,看有无“生、冷、硬、推、顶”和以医谋私,搭车收费、乱开检查、开单提成、索要红包、“回扣”、礼品、暗示病人及家属吃请等现象的存在,看有无“三乱”现象、坐收坐支、私设小金库等违纪违规的问题发生,查看工作作风是否严谨扎实,看有无承诺失信、敷衍塞责、政令不畅等问题发生。

2.纠风整纪,加强医院作风建设的情况,积极落实省卫生厅制订的医德医风考核制度、每月观看警示教育片制度、有奖举报制度、不良职业行为记录备案制度,医务人员“五个排队”及医疗机构“八个排队”制度情况。

3.规范服务,医疗安全的情况。重点查纠每月一次医疗质量和医疗事故分析评议会议制度、院长和科主任每月行政查房制度、三级医师查房制度、药剂师查房制度、中医师到西医科室查房制度以及三级护理和其他各项护理核心制度的落实情况。查纠规范医疗服务行为,看是否坚持合理检查、合理治疗、合理用药、纠正过度检查、过度医

疗问题,看有无医疗安全防范措施,责任制度及落实情况。

4.年度医改任务及主要卫生工作目标管理责任状落实情况。查纠各项工作的进度和任务分解,看有无行动迟缓、落实不力的现象。

5.开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作的情况。重点查纠医药购销活动中的违法违纪行为,杜绝谋取私利、索贿受贿、吃拿回扣、中饱私囊问题的发生,有无分解、重复、超标准乱收费等问题;住院一日清单和门诊收费查询制度落实情况,看有无敷衍落实的现象发生,以及服务项目公开和药品价格公开情况。

6.面向社会服务的承诺落实情况。设置功能齐全的便民服务设施,查纠诊疗活动中推诿、训斥和刁难病人和服务态度不热情、不尊重患者合法权益的情况,查看自觉接受社会监督评议和对患者的投诉处理情况。

7.院内学习风气及医德医风教育活动开展情况,查纠学习记录、笔记及个人心得,是否上墙公开,各种评议活动的记录情况。

四、评议方式

我院“民主评议行风工作”按照省市区有关工作要求和安排,按照属地管理、分级评议的原则,主要采取调查问卷、召开座谈会民主测评、回访、明察暗访、日常考核评议、召开评议大会的评议办法。同时不断拓展社会监督的渠道和范围,建立健全行风建设长效机制的制度和办法。

1、问卷。按照上级单位要求,我院采取随机方式,组织患者及家属等服务对象、卫生行风社会监督员(或评议代表)、社会群众进

行问卷调查。调查结果作为评议科室评先评优或其他奖励的依据。

2、座谈,组织本单位聘请的卫生行风社会监督员、邀请上级评议代表召开评议座谈会,面对面听取意见建议。

3、回访。通过电话或信件等形式回访服务对象,了解本单位行风建设的有关情况。

五、评议步骤

麦积区中滩中心卫生院民主评议行风工作从2011年6月开始至12月底。共分为四个阶段。

第一阶段:宣传动员阶段(6月30日至7月15日)。召开全院职工“民主评议行风工作”动员大会,深刻领会开展活动的重要意义,把思想认识统一到活动部署要求上来,成立领导小组,研究制订具体实施方案,聘请行风监督员,广泛进行宣传动员。

第二阶段:查找问题阶段(7月16日至7月31日)。进一步查找梳理本单位和个人在工作作风方面存在的突出问题。通过问卷调查、设立意见箱、深入基层调研等方式,广泛征求社会各界的意见建议,边查边改。并及时将存在的问题及自查自纠情况梳理形成自查自纠报告上报卫生局行评领导小组办公室。

第三阶段:公开评议阶段(8月1日至9月30日)。一是通过多种形式开展评议,全面了解我院行风建设情况。二是邀请上级部门领导到我院进行检查和问卷调查。三是召开评议大会,由上级领导、民主评议代表、医务人员和服务对象参加,被评议的医疗卫生机构接受评议和质询。

篇二:2013年度纠风工作实施方案

通化县中医院

2015年度纠风工作实施方案

为认真落实纠风工作的部署,加强我院政风行风建设,全面提升服务水平和服务质量,坚决治理和纠正损害群众利益的不正之风,扎实有效推进纠风,特制定我院2015年度纠风工作实施方案:

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观统领纠风工作,坚持围绕中心、服务大局,标本兼治、纠建并举,以解决群众反映强烈损害群众利益的不正之风、群众关心的焦点热点问题为重点推进专项治理,以整治慵懒散奢为重点推进政风行风建设,以明察暗访为重点推进刹风肃纪,着力解决我院存在的不正之风问题,进一步营造良好政务环境,为推进我院医疗卫生事业健康发展提供强有力的保障。

二、组织领导

为切实加强纠风工作的领导,我院决定成立纠风工作领导小组,成员组成如下:

组 长:周明飞

成 员:王孝林 王泽新 李申林 钟 鸣

三、内容与要求

(一)坚决整治慵懒散奢等不良风气

加强对中央关于改进工作作风,密切联系群众“八项规定”,习总书记关于厉行节约、反对铺张浪费的重要批示精神和省、市、县实施办法落实情况的监督检查,通过查摆问题、作风暗访、民主评议、责任追究等措施,在全院干部职工全方位着力整治“慵懒散奢”等不良风气,即是整治不思进取、能力平庸、效率低下、失位缺位、思想涣散、纪律松弛、铺张浪费、贪图享乐等突出问题,促进全院精神面貌明显提升,工作作风明显转变,服务效能明显提高,发展环境明显改善。

(二)坚决纠正医药购销和医疗服务中的不正之风

1.深入开展医务人员收受回扣,医德医风等专项治理活动。

(1)认真规范医疗行为

严格规范医务人员医疗行为,医务人员要加强自律,合理检查、合理用药、合理收费。禁止药品和卫生耗材提成,开单提成等群众和社会深恶痛绝的医疗行为。开展院务事务等信息公开,接受社会和群众的监督。

(2)切实加强医德医风建设

①加强对医务人员职业道德教育和法制教育,切实提高医务工作者依法执业、廉洁职业的自觉性;开展示范教育,弘扬以病人为中心、救死扶伤、无私奉献的职业精神,积极开展学习宣传先进典型充分发挥榜样的激励作用;开展警示教育,筑牢廉洁从业的思想道德防线。

②认真落实医务人员的医德考评制度。不断改进和完善医务人员的考评制度,细化考评工作指标和考核标准,增强医德考评的规范性和可操作性,把医德考评与评先评优、晋职晋级、岗位聘用、绩效工资直接挂钩。建立和完善医务人员的医德考评档案,收集各类奖惩资料,为考评提供有效依据。逐步建立医务人员的有效激励和约束机制。

2.推进药品的阳光采购。开展高值医用耗材集中采购,加快推进阳光用药,阳光物流,阳光院务工作。

(1)大力抓好“阳光采购”,让利群众。进一步改革和完善药品和医用耗材集中采购制度,进一步拓展采购平台的结算、配送、监管等功能。

(2)大力抓好“阳光用药”,减轻患者负担。切实加强对医生处方权的监督。通过实施“阳光用药”制度,推动医院用药实现“四降一增”:医院药比逐年下降;出院患者医疗费用药比下降;单处方人均用药数量和费用下降;住院和门诊患者抗菌药物使用率下降在允许范围,增加基药使用比例。

(3)大力抓好“阳光物流”,规范医院管理。“通过信息化的手段管理医院资产和药品耗材,在医院内部以物质需求为依据,建立购买、申领、配发一体化管理流程,对医用耗材、检验试剂、医疗信息设备等物资实行统一采购、申领、配送、核算、监管,对物质的采购、库存、消耗实行实时动态监控,规范审批,促进医院物资管理的规范。

3.扎实推进廉洁风险防控机制,着力整治诊疗服务和药品收费方面价格的违法行为。

(1)加强权力运作监督制约。加强对领导权、管理权、处方权、检查权、财务权、采购权的规范监督,认真落实上级有关规定,一把手不直接分管人事、财务、基建、招投标、医疗设备及药品、耗材采购的工作。加强对财务、基建、药剂、采购等单位的轮岗。加强对“三重一大”事项、重要领域、关键环节、重点岗位的廉政风险的评估和日常监督,落实重大项目报告制度。全面推行廉洁风险的防控工作,健全监督制度。

(2)着力整治乱收费的违法行为。要着力改善就医环境,营造良好看病程序;坚决纠正各种乱加费、乱收费和开单提成的违法行为,实行住院费用清单制和费用查徇制,收费公开制度实现明白收费,杜绝诊疗服务和药品收费方面的价格违法行为。

4.全面开展廉洁诚信医院创建活动,推进医德医风建设。

一是廉洁诚信服务,合理检查治疗;二是依法依规执业、规范诊疗行为;三是完善诊疗制度,提升服务质量;四是公开合理收费,减轻不合理负担;五是加强教育管理,拒收红包回扣;六是尊重患者权益,构建和谐关系。以促进医德医风建设。

5.深入推进收费票据使用情况专项检查。

为规范诊疗、规范收费,纠正其票据使用存在的不正之风,全面深入开展收费票据使用情况的专项检查。

四、工作要求

(一)落实责任、明确工作职责。

完善纠风的领导机制和工作机制,按照谁主管、谁负责的原则,落实“一岗双责”的工作责任制,把纠风工作纳入总体工作规划,统一谋划、统一部署、统一检查、统一考核。

(二)强化监督,确保工作效果。

紧紧围绕县卫生局纠风工作部署,以整治慵懒散奢等不良风气、落实中央以及各级改进工作作风的各项规定为重点,以明查与暗访相结合的方式,增强其针对性和实效性,加强对纠风工作落实情况的督导检查力度。

(三)纠建并举,建立长效机制。要把纠风工作与党风廉政建设、廉洁诚信医院的创建工作有机结合起来,不断提高纠风工作的科学水平,以服务体系和群众的满意度为评价指标,全面做好我院的纠风工作。

(四)坚决查处损害群众利益的不正之风案件。严肃行业纪律,充分发挥办案的警示作用,发挥查办案件的治本功能、查找问题、堵塞漏洞,完善体制机制。

篇三:中医院2014年纠风工作责任制实施办法

中医院医院2014年纠风工作责任制实施办法

一、纠风工作目标

1.切实落实纠风工作任务,认真整改存在问(本文来自:WwW.dXf5.coM 东星 资源网:最新的医院纠风工作实施方案)题,力争行风建设工作取得明显成效。

2.深化社会服务承诺,无违诺行为发生。

3.认真执行院务公开制度,强化约束机制。

4.严格执行有关药品集中招标采购规定;落实各项招标采购工作相关规定,确保招标工作科学、严谨。

5.加强临床合理检查、合理用药、合理治疗管理。

6.坚持医疗服务收费价格公示制和住院费用“一日清单”制,严格执行各项医疗服务收费标准,做到无自立项目、无分解项目、无重复收费等违规收费行为。

7.严格规范从医行为,廉洁行医,无收受“红包”、回扣、开单提成等违规违纪行为。

8.积极配合医院加大对违规违纪行为的查处力度。

二、工作措施及责任分解

(一)组织实施和宣传教育

1、落实上级关于纠风工作的部署和要求,研究制定纠风工作计划和方案,认真组织实施。根据班子成员分工和职能部门职责,对年度纠风工作进行任务分解,将责任落实到领导班子成员和职能部门,明确目标任务时间进度、工作要求和具体责任。

分管领导责任人:院长 xx

责任科室责任人:办公室主任 xx

2、加强对职能部门开展纠风工作的指导、检查和考核,对纠风工作要亲自过问、听取汇报、研究部署、督促检查,及时研究解决纠风工作中存在的困难和问题。

分管领导责任人:党委书记 xx

责任科室责任人:办公室主任 xx

3、加强宣传教育,开展服务宗旨、职业道德、法制纪律和正反两方面典型等教育活动,增强干部依法执业、廉洁行医、诚信服务意识。

分管领导责任人:副院长xx

责任科室责任人:办公室主任 xx

4、加大对先进典型和医院发展成就的宣传力度,对医院加强行风建设所采取的措施及活动中涌现出的先进典型及时报道,树立医院的良好形象。

分管领导责任人:副院长 xx

责任科室责任人:办公室xx

(二)医疗服务收费及药品、耗材价格的执行

1、认真检查医疗服务收费是否符合国家收费标准,严禁自立、分解、套用项目及超标准、无医嘱检查收费等违规收费现象,严禁不合理打包检查,核查奖金分配是否与药品收入挂钩,检查开单收入是否与临床科室分成。

分管领导责任人:副院长xx

责任科室责任人:财务科主任xx

2、建立基本用药目录,严格药品价格管理,严禁违反规定标外采购药品。 分管领导责任人:副院长xx

责任科室责任人:药剂科主任xx

3、严格将医用耗材、大型医疗设备等项目纳入招标程序采购,无标外采购情况。严禁接受经销商给付的好处费,参加经销商组织资助的培训参观等违规行为及其他不正当交易行为。

分管领导责任人:副院长xx责任科室责任人:后勤主任 闻力军

(三)合理检查、合理用药、合理治疗情况

1、加强对临床科室合理用药的监控和指导。对临床科室使用抗菌药物情况进行重点检查和评价。

分管领导责任人:副院长xx

责任科室责任人:药剂科主任 xx

2、加强对医务人员的业务理论学习培训,规范各项检查。无使用非临床标准检测试剂进行临床检测。

分管领导责任人:副院长 xx

责任科室责任人:医务科 xx

3、积极参加药品集中招标采购,严禁自制药品无批准文号进入临床使用问题等。严禁统方和接受经销商给付的好处费,参加经销商组织资助的培训参观等违规行为及其他不正当交易行为。

分管领导责任人:副院长 xx

责任科室责任人:药剂科主任 xx

(四)医德医风建设情况

1、严禁对外承包租赁科室、做虚假医疗广告宣传、

分管领导责任人:院长 xx

责任科室责任人:副院长xx

2、建立首诉负责制和医患沟通制度,妥善处理医疗纠纷,切实保障群众利益。加强临床住院管理秩序,改善医务人员服务态度。

分管领导责任人:副院长 xx

责任科室责任人:医务科 xx护理部主任 xx

3、落实行风巡查制度、举报奖励制度,认真受理来信来访,严肃查处违规违纪行为。

分管领导责任人:副院长xx

责任科室责任人:办公室主任 xx

4、加强医德医风建设,严格执行医德医风考核办法。

分管领导责任人:副院长 xx

责任科室责任人:办公室 张明月

5、认真执行“住院费用一日清单”制,做到日清、价准、项目明、患者知。 分管领导责任人:副院长 xx

责任科室责任人:后勤主任xx

6、加强服务窗口形象建设,规范服务用语,创建文明窗口,拓宽服务项目,采取便民利民措施,提高服务质量,努力为患者提供优质服务。

分管领导责任人:副院长 xx

责任科室责任人:护理部主任 xx

三、责任考核及责任追究

检查考核工作采取听取责任科室汇报或书面报告,检查考核工作与领导班子考核、年度综合目标考核、党风廉政建设责任制考核等结合进行,执行纠风工作责任制的情况,列为民主生活会和述职报告的一项重要内容。

分管领导责任人要把纠风工作与业务相结合,切实抓好职责范围内纠风工作,责任科室要把纠风工作纳入科室工作中。对纠风工作不重视、不积极,追究相关人员责任。

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