篇一：感动!有一种医患关系叫不了情
感动！有一种医患关系叫不了情
有一种心态叫放下；有一种境界叫舍得；有一种幸福叫守候；有一种明白叫糊涂；有一种心态叫包容……在医疗领域，有一种医患关系叫不了情，它是医生所追求的最理想、最原始的医患关系：病人和医生互相感恩，是朋友，是共同战胜病魔的战友。下面这个发生在北京大学第一医院的故事就讲述的是医患的不了情。
45岁的葛秀芬是一个普通的东北妇女，家在黑龙江省伊春，有一个幸福美满的家庭，有一个爱她的丈夫和一个人见人爱的女儿。两个月前，葛秀芬身体经常发热并快速消瘦。当地医院诊断为肺部CT提示右肺门新发占位，高度怀疑为恶性肿瘤，也就是俗称的“晚期肺癌”。为了确诊病情，葛秀芬在丈夫的陪护下，带着给医生的干蘑菇，千里迢迢，来到北京大学第一医院（简称北大医院）肾内科。
这不是葛秀芬第一次来北大医院。4年多前，当地医院诊断葛秀芬的生命只有不到半年的时间后，她第一次来到北大医院求救。医生诊断她罹患“ANCA相关性小血管炎合并肾脏及肺受累
一种凶险且恶化快的罕见疾病，死亡率极高。北大医院肾内科在全国同科室首屈一指，住院通常要等几个月的时间。但对于葛秀芬这样的危重病人，医生立即地为她开启了绿色通道，紧急收她入院。经过及时血浆置换及强化免疫治疗后，症状显著缓解后出院了。
以后的4年中，葛秀芬的血管炎出现过间断反复，发生发热、咯血等情况。每当病情危急时，她就来北大医院，肾内科的医护人员都及时让她入院治疗。以往每次来北京，都有惊无险，带着医生的嘱咐，葛秀芬总是高高兴兴地回家。然而，这次来北大医院，经过肿瘤标记物和同位素骨扫描等无创性检查，均证明了伊春当地医院说的“肺癌晚期八九不离十”。没想到命运是如此残酷，本已身患绝症的葛秀芬又被查出肺癌晚期。
主管医生郑西子建议葛秀芬进行支气管镜下活检，以便进一步确诊病情和治疗。救死扶伤是医护人员的神圣责任和义务。患者哪怕只有1%的生存希望，医护人员就会尽100%的努力去救治。但葛秀芬却决定放弃了治疗，她的决定让肾内科医护人员惊讶不已，难以理解。肾内科副主任周福德和郑西子等医生，和她谈心，建议她不要放弃治疗。“我一直试着从她16岁女儿的角度引导她，接受我们的建议，争取更多的治疗机会。”郑西子说。
葛秀芬却说，她这次来北京前，感觉自己时日不多。为此她做好了一切准备，甚至安排了“身后事”。这次来北大医院，只有两个目的。一是过去在北大医院肾内科治疗时，获得了较好医疗服务，受到医护人
员的真诚尊重，建立了感情。“我就是相信你们，让你们给我再查一查”；二是如果北大医院与伊春当地医院的诊断一致，那就向肾内科医护人员当面表示感谢，“我就是一个普通老百姓，每次来医院，都让我很快住院，而且治疗效果非常好，已经让我多活了四年多”。 “我跟大家道个谢，道个别……”离开肾内科前，葛秀芬握着肾内科医护人员的手，流着泪微笑着向他们致谢告别。这一刻，在场的所有人，无不为之动容。面对死亡的威逼，葛秀芬始终保持理性和尊严，视死如归。北大医院肾内科的医护人员无不被这位坚强的女病人所打动。 当时被感动又无奈的周福德主动与葛秀芬合影。回忆起当时的情景，周福德眼里湿润了，哽咽地告诉记者：“我从医24年，从没见过这样的病人，在临终前，还不远千里，专门来跟我们见个面，说声感谢。在如今医患关系紧张的氛围下，从葛秀芬与我们北大医院的关系，我看到了我们医生所追求的最理想、最原始的医患关系。病人和医生互相感恩，是朋友，是共同战胜病魔的战友。”
葛秀芬把合影的照片发到微信上，她写道：“今天好开心，心愿达到了！和尊敬的周大夫合影了，无论我的病情如何，我会坚强！”“她一直有合影的心愿，但一直不敢说。”葛秀芬的丈夫说。
人最宝贵的是生命，生命象一面镜子，对它皱眉，它回以皱眉，对它微笑，它回以微笑。面对死神，葛秀芬豁达迎之，选择了绽放生命。
葛秀芬丈夫说，她已经跟当地有关部门联系好，走后捐献出眼角膜给两个失明的人。
如今，我们常常能听到、看到有关医患关系的新闻报道，说医患关系如何如何紧张。在看了这些报道后，我们对医患关系的担忧顿时猛增，但是我们不能否认现实生活中还有许许多多的好医生正在用自己的仁心服务患者。实际上，医患关系并没有我们想象的那么糟，上文中的医患关系就令我们动容，带着先入为主的色彩去看待医患关系才是要提防的事情。
红包、回扣、医疗腐败、过度医疗等词汇将医生在患者中白衣天使、治病救人的形象蒙上了一层阴影。再加上媒体对于医疗纠纷事件的报道，使得人们对于医患关系的担忧日益加深。还有不少患者对医生形成一种成见，对以后医患接触产生不良影响。
但是，作为一个现代文明社会的公民，我们应该正确、客观地去看待这些医疗纠纷事件，因为无论医生多么尽心竭力，多么谨小慎微地救治患者，医疗中总会出现一些不可规避的风险，那么如果真是发生了医疗事故，则通过正规渠道理性地解决。
同时，我们也应该看到，我们的生活中不乏好医生。例如，某医生在路上遇到突发疾病的患者，立即上前急救；某医生为了帮贫苦患者省钱，把其他病人用了一半本应该舍弃的药匀过来给他用；某医生因为治不好病患伤心流泪……这些都是中国好的医患关系的体现。
中国式医患并没有我们想象的那么糟。有一种医患关系叫不了情，它真实存在，笔者也相信会越来越普遍！
（环球医学编辑：常 路 ）
篇二：医患关系 小故事
讲述医患关系小故事（手套）
青羊区新华社区卫生服务中心家庭医生--唐世伟
小时候，母亲怕我手冷，为我熬夜织了一副世上最最温暖的手套，于是我的心便温暖了整整一个冬季。
高中时，我懂得了手套也可以美丽，于是买了当时最最时尚的绣花手套，抛下了过时的、丑丑的妈妈牌手套，也只是一季的时间，再美的手套也过时了。
长大了，工作了，母亲不在我身边，常常思念母亲在身边的那种温暖，每当冬季来临时总惦记着那个“最温暖的手套”。
然而在2011年的那个冬季，一副与众不同的手套，再一次撼动了我的心。
家庭医生，是我工作名称。
家庭医生，是我对居民的责任。
2011年那个冬季，比以往的时候更冷一些。12月的某一天，我一如既往的穿行于新华社区卫生服务中心和居民院落之间。今天在院落门口摆点给居民测血压，因为我加入家庭医生团队不久，居民对我的认可度还不高。所以，不管有没有人来测血压或是健康咨询，我一直坚持坚守。即便，入户时被拒之门外，路人的冷眼相待、、、、、、 一个人在回医院的路上，觉得天好冷，本来手已经冻得冰冷了，现在
感觉心也罢凉罢凉的。
、、、、、、
终于回到办公室。一眼便看见同事——家庭护士小钟桌上的一副手套。立刻抢了过来，左手戴好后，右手怎么戴都不对，恍然发现，原来两只手套都是左手的。“扑哧”一声笑着问：“谁给你打的手套啊！丑也就算了，一双手套还是同手的。既然你也没办法一起戴在手上，干脆就分我一只吧？”带上后那个温暖呀！有了母亲的味道。小钟立马夺了过去。死活不肯给。
从小钟的口里得知。
今天同样在社区摆点测血压的小钟，即便是在冬季，因为工作原因，手一直暴露在外面。几个冬天下来，已经长了冻疮，一到冬天就复发。就是这个院子里唐婆婆今天一大早就在院子门口等着小钟，要早早的把手套送给她。年近七旬的唐婆婆和她的老伴儿已经住在这里四十多年了，唯一的女儿嫁的远，不常回来看她二老。她的老伴儿中风后偏瘫半身不遂，老人的生活很拮据，唐婆婆视力也不好。所以不常出门。直到家庭护士小钟两年前的到来。第一次敲开老人家里的门时，还被当成是骗子，拒之门外，还没得到什么好话。后来，是小钟做为家庭护士，一直坚持入户关心老人的身体情况，带了各种健康资料指导老人的生活起居，对婆婆老伴儿的康复锻炼也很上心。一来二去，老人总盼着小钟能来。这个冬天天气特别冷，老人知道小钟冻了手，于是急赶慢赶的织出来一双手套。今天一大早便在门口等小钟。老人现在都不知道自己织的一副手套是同一只手的。
给小钟手套的时候老人说：“别冻着，你对我们老两口就像我的孙女一样。收着。以后啊，我就是你婆婆了。”
听小钟讲后，我的心震撼了，想起了母亲为我织的手套，那是爱的呵护。并相信我的坚守是正确的。不久后，我和我的居民也会是这样吧。那双手套不仅仅是手套，是居民和家庭医生、护士的一种情感的纽带。是居民对我们的认可、信任、甚至是托付。
居民和医生、护士之间有了关爱，信任，责任。那就是和谐的。 家庭医生，是我工作名称。
家庭医生，是我对居民的责任！
家庭医生，是居民对我们的信任！
家庭医生，是居民对我们最美的称呼！
唐世伟
2012年4月 28日
篇三：演讲稿医患
构建和谐医患关系
各位领导、嘉宾、朋友们：
医患和谐论坛的开设是我院保持共产党员先进性教育系列活动之一，也是我院加强医疗行风建设，控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试。我院举办“医患和谐你我他”论坛，旨在进一步推进职工的积业道德建设，增强全院职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面，让医护人员了解患者的就医感受和需要，让患者理解医疗行业的特殊性，我们诚挚的期盼，在医患之间搭起一座心灵互动的平台;我们真心的渴望，医患之间心与心的交流能够成为现实。
诚然，“以病人为中心，以人为本”的服务理念大家早已耳熟能详，为了树立良好的社会形象，我院不断地在内强素质方面下着大力气：比如，数年来，我们坚持每月深入病房，做好在院病人及出院病人的满意度测评及跟踪随访;我们坚持对外科手术病人实行电话随访，让病人在家中就能得到专业的医疗指导;我们坚持定期邀请社会监督员对医疗服务质量进行暗访，发现问题及时整改;我们坚持认真对待每一个纠纷投诉事件，认真处理而决不流于形式;我们坚持专心去珍惜每一位病员提出善意的批评或意见，并且尽可能的付诸于行动。辛勤的耕耘带来的是丰硕的成果，多次宝山区卫生局组织的满意度测评中我院位居榜首;上海市万人问卷调查中我院跻身前十位;上海市文明单位的评审中我院荣获四连冠。但是，我们依然清醒的认识到，因为我们少数医务员工的“生、冷、硬、顶”等服务问题导致的各种投诉纠纷仍时有发生，病人寄希望而来带失望而去的现象还屡屡出现。所以，今天，在这样一个火热的日子里，我们选择了这样一种热情洋溢的方式，让大家共同走上讲坛，畅所欲言。今天演讲交流的主要是我们的医务工作者代表，他们将用他们自己的亲身经历，以真挚的感情、生动的语言、丰富的事例向大家讲述医患和谐的经验和体会，讲述医患沟通的重要性、方法与技巧，也讲讲我们医务工作者的职业生涯中那些平凡但又感人的故事。我想在听了他们的演讲之后大家一定会从心底产生一种震撼与共鸣，即医生和患者是同一条战壕里的战友，我们医疗工作看似平凡的岗位背后却蕴藏着那么多的不平凡!使用权们大家在互动中情感得到升华、心灵得到净化!今天参加演讲交流的还有我们的社会监督员老朋友和长期在我院就医的病友代表，他们将从病家的角度为我们做精彩的演讲，在听了他们的演讲之后，我相信大家都会有几种感受，一种是感动，感动是因为他们对我们的医务人员是寄予了那样多的信任，感动是因为当他们和他们的亲人病愈时，对我们的医务人员表达了那么诚挚的感恩之情;一种是欣慰，欣慰是因为我们的辛勤付出终于得到了理解，欣慰是因为原来和谐的医患关系是让人感到如此的美好与温馨;还有一种就是鼓舞，因为救死扶伤本是医生的天职，拥有这样一些信任我们的病人、支持我们的朋友，我想我们每个医务工作者都会情不由衷，其实我们还应该做得更好，我们还可以做得更好!
各位领导、嘉宾、朋友们：小小的论坛仅仅是个桥梁，和谐的医患关系需要专心去播种，用受去灌浇，和谐的医患关系需要你我一如既往的努力!让步们共同携手为人民的健康事业，为构建社会主义和谐社会作出我们应有的贡献。