【摘 要】有什么质量的沟通，就有什么质量的师生关系；而有什么质量的师生关系，也就有什么样的教育。怎样才能克服师生沟通中的障碍，在一种更为有效的情境中提高教育教学的效能呢？笔者在多年的班主任工作中，采用投石问路、巧避锋芒、心灵碰撞、激扬斗志、互相鼓励等方法，从爱出发，本着民主平等的原则与学生进行着静悄悄的“心灵革命”，用“情信”去打开学生的心灵大门，收效很大。
【关键词】投石问路 巧避锋芒 心灵碰撞 心灵革命
【中图分类号】G635 【文献标识码】A 【文章编号】1674－4810（2012）04－0152－02
苏霍姆林斯基曾经指出，“如果学生不愿意把自己的快乐和痛苦告诉老师，不愿意与老师开诚相见，那么谈论任何教育都是可笑的，任何教育都是不可能有的。”有什么质量的沟通，就有什么质量的师生关系，而有什么样质量的师生关系，也就有什么样的教育。在实际的教育教学中，不少教师在与学生沟通中存在着这样那样的障碍，使教育流于形式，教学效能低下。那么，怎样才能克服师生沟通中的障碍，在一种更为有效的情境中提高教育教学的效能呢？笔者在几年班主任工作过程中总结了一些粗浅的经验，从爱出发，本着民主，平等的原则与学生进行一场静悄悄的“心灵革命”，用“情信”去打开学生心灵大门，效果不错。“情信”的方法很多，可以是书信交流沟通，周记、作业沟通，也可以是手机信息和QQ留言，期末评语，甚至是纸条，贺卡，谈心簿等。笔者根据不同的情景采用不同的形式与学生沟通。
一 投石问路――为师生沟通打下信任基础
在接管一个新班级的时候，笔者主要用课业评语进行师生沟通。课业评语是教师在教育教学中，利用改作业，写操行评语等机会对学生的思想波动、学习状况、生活表现进行开导、点拨或评价，可以起到意想不到的教育效果。任课教师在批改作业时不应只满足于对和错，作业本也可以成为师生沟通的重要途径，如教师可在作业本上写“做得真不错”、“希望你继续努力”“以后可不要再这样粗心了”“努力啊，岁月不待人，莫等闲，白了少年头”，等等，当发现学生的作业有了进步，可以写“老师看到了你的进步，这阶段的认真听课起到了效果，希望你能持之以恒，一定会有更大的收获”。简单的一句话，会让学生听课更加认真。
如果时间匆促，有时候就画一个笑脸来鼓励做得好的学生。如果能注意发现学生的每一个微小的进步并及时给予肯定和鼓励，并且注意表扬的方式方法，让学生真切地感知到你的真诚和喜悦，那么教师的工作就做到家了。课业评语可以在潜移默化中，让智慧启发灵感，让批评击中要害。例如，班里有个偏科很严重的同学，根据他的实际情况和平时的表现，笔者在不同的场合，给了他两段评语：“115分的数学与39分的英语说明了什么？这是聪慧与浮浅的对比；这是实干与偷懒的反差。瘸着腿走路能好受吗？相信聪明的你加上机智、灵活与勤奋，会有惊人的表现……”“从性格上讲，你无可挑剔――团结同学、尊敬师长、谨言慎行。我只是纳闷，为什么一个那么聪明的学生，成绩却总是徘徊不前呢？聪明一旦让懒惰占有，就像钢铁层层生锈，本来可以做栋梁支柱，最后却变成了废渣污垢。亡羊补牢，犹未晚也；立志进取，永不为迟。发奋吧！”
课业评语无需长篇大论，只言片语若能写得精，用得巧，比一千句婆婆妈妈的重复来得影响深远，它能在潜移默化中引导、启发学生，能收到意想不到的效果。
二 巧避锋芒――给犯错的学生下台阶的机会
现代教育家杜威曾经说过，“尊重的欲望是人类天性的最深刻的冲动”；孩子和大人一样都有自尊心。让他们改正错误的时候，既要留有余地，还要留有时间。作为教师，应该放下架子，主动走近他们。有位同学，在原班学习的时候，各方面问题比较多，有较明显的厌学、抵触情绪。当领导决定把他转入我班时，确实给我带来一定的压力。家长蛮不讲理，学生难以伺候，工作该怎么做？但是有压力就有动力，事在人为。于是在他转入的第一天，笔者就和学生们举行了一个简短的欢迎仪式，对他能成为本班的一分子感到高兴，并希望他能为本班争得荣誉，也相信他一定能做到。因为受到尊重，他对这里颇有好感。但是他的到来，也给班级管理带来了一定的难度。一是因为他长得帅，搅乱了“一池秋水”，带来了早恋问题；二是他的行为规范以及自制力实在是不尽如人意。笔者通过纸条的形式和他交谈，从平时的饮食、穿着，到他的学习习惯等各个方面都给予了一定的关注。并且特意告诉他，“光有一副好皮囊是不够的，必须用知识、气质去充实它，不要金玉其外，败絮其中”。他非常乐意地接受了。而且通过回信告诉笔者他的所谓的“真爱”是一个各方面优秀的女生。笔者没有否定他的想法，而是告诉他，“既然你喜欢她，你必须努力，让她看到你的优点”。孩子毕竟是充满童真的，他很努力，笔者也时时督促他，让他感受到老师对他的关爱。他的母亲欣喜地说孩子变化很大，字写得好了，回家就做作业。还说这与老师之间的约定。确实，老师给他承诺，他还以信赖，小小的约定，改变着学生的一言一行。期末考试时，他的学习成绩有了很大的进步。他的一家人也很高兴，因为孩子懂事多了，省却了家长的许多烦恼。最后他终于凭着自己的实力考上了重点高中。
三 心灵碰撞――拉近师生距离，化解师生隔膜
教育实践中笔者还一直坚持利用成长日记（周记的形式）和学生进行思想上的交流。本来周记是语文教师的作业，作为班主任我不强求每个人交周记，而是对他们采取自愿原则，有什么矛盾或者有困难的时候都可以把教师当成最好的朋友来倾诉，教师会为他们保密。起先没有多少同学相信，后来慢慢就多了起来，甚至全班都愿意写周记，笔者对学生交上的成长日记总是认真阅读、精心点评，它已经成为师生交流的一个重要平台，伴随着学生们的成长，记录着心灵碰撞的火花。每次的周记批阅后发下去，学生都急切地翻看评语。笔者高兴地看到学生的小毛病改掉了，紧锁的眉头舒展了、学习更用心了、班级和谐自然、积极向上的气氛形成了，学生与教师的关系更融洽了。有一次一个同学在周记中写道：“为什么父母亲总是要吵架，有事不能好好地商量，我已经很努力地在生活、学习了，你们还有什么不满意的？难道你们不知道我快乐才是你们最大的快乐吗？你们一直这样吵个不停，那我活着有什么意思呢？”笔者的评语是：“你是我在班里最信任的一个同学，也是老师最感激的一个――不必说你早来晚走，管家似地管理着班级；也不必说打扫卫生干那么多活还任劳任怨……我想你父母是爱你的，他们可能没意识到他们的处事方式已经伤害到你了，建议你找他们谈谈，或者给他们写一封信，让你的父母了解你内心的想法。”果然，在下一周的周记中我收到了他的感谢信，父母已经意识到对他的伤害，家庭又重现和睦，他会继续做好老师的助手，并会努力把成绩提上来。从周记中教师可以了解到学生的想法，了解到平时难以发现的问题。通过成长日记，同学们说出了自己的真心话。教师可以给出恰当而又有针对性的评语或建议，帮助学生排忧解难。教师联系家庭和学生的桥梁作用在这里也能得以充分发展，收到良好的社会效果。成长日记可以成为教师和学生沟通情感的桥梁，使师生关系更加融洽。
四 激扬斗志――为临近中考的学生打气
面对毕业抉择，许多学生心里都会有迷乱的时候，笔者的经验是根据每个学生的性格特点给学生发信息，可以是手机，也可以是纸条，甚至是卡片，写上鼓励的语句，温情的问候，还有临场的叮咛和提醒，让学生感觉不是一个人在战斗。从很多考生后来的反馈，这个小小的信息给予他们很大的鼓励和信心。五月份的第二个星期天是母亲节，许多学生提前来请假以便免晚修和母亲过节，笔者突然想起我们班的科任老师几乎都是女老师，为什么不利用这个机会对学生进行感恩教育呢？同时也可以让科任老师为即将参加中考的学生加油啊笔者就在班里上了一节感恩教育课，布置了一道自愿的课外作业；为老师和父母写一封感恩的信，要有真情实感，无论篇幅，要有父母老师的回复，原以为愿意写的学生不多，没想到写的学生还挺多，写给每个老师的都有，老师们都很感动，科任老师还把信拿给笔者，说这班孩子真的长大了，写出来的话语很贴心。笔者建议老师也回信给学生们，鼓励他们考好中考。家长的反应也很大，有几位家长来学校道谢，说他们的孩子写的信很感人，原来有点冷战的关系也因为互相的通信解开了，结果一封感恩的信连接了科任和学生的感情、父母子女感情，学生们也很受鼓舞。在经过学生同意下，在班会上读了几封写给父母和老师的信，很多女生眼含感动的泪水，有的还忍不住啜泣起来，男同学则是低着头沉思，同学们再没有一个故作潇洒、麻木清高，那场面至今历历在目。
五 共同进步――倾听学生意见，互相鼓励
随着经济的发展，电话已经普及，通过电话进行沟通已经是很容易做到而且也是很正常的事了。网络这把双刃剑对学生是好是坏早已是现今社会讨论的一个重要话题，但网络成为我们生活中的一部分已经不可避免。可以利用网络的优势来与学生进行沟通，可以建一个群，让喜欢聊天的学生都进来，这样师生间的距离又彼此拉进了。在网络上，因为有着空间上的距离，很多学生能直抒胸臆，说话直接大胆，把平时不敢说的话都说出来。有一次，搞大清洁，有学生不知道具体的清洁区域而搞得不彻底，被学校点名批评，回到班里就批评了搞清洁的学生，没想到学生在QQ上给笔者留言：老师，你没有调查就批评了同学，他们不搞清洁是因为对包干区划分不明确，而不是偷懒。笔者马上回信向有关同学赔礼道歉，同时在班会上向同学们说明，这件事提醒我们在处理学生的问题上一定要谨慎，只有经过调查才有发言权。
当笔者情绪低落的时候，学生的短信也像一股春风荡漾心田。那段时间父亲生病，小孩子又无人照顾，我自己都快忙晕了，有些学生知道后在QQ上给我留言：“要好好照顾自己，别累坏了，亲爱的老师”“我敬爱的老师，希望你福气又安康！身体是革命的本钱，你要保重哦！”“在没有我们在身边的时候，希望你也能快快乐乐过每一分每一秒。老师，多谢你”看到这些感动的信息，笔者在繁重的工作中重新找到动力。有些已毕业的学生也经常在网上保持联络，聊他们的大学生活、感情世界，谈他们的困惑对社会的一些看法，这也让他们更好地了解“90后”学生的思想动态，也更有利于与和学生沟通。
总之，与学生沟通的方法有很多，用“情信”方法也要和其他沟通方式配合才能发挥更大的效果。赞可夫说得好：“就教育效果来说，很重要一点是看师生之间的关系如何。”教师是人类心灵的工程师，作为一名教师，要教好学生，就要走进学生的心里，用责任心、爱心、细心俯下身子去倾听学生的心声，让“情信”成为师生交流的桥梁，引导学生走正确的道路。
参考文献
［1］万玮.班主任兵法［M］.上海：华东师范大学出版社，2004
［2］傅宏.班级心理健康教育理论与操作［M］.南京：南京师范大学出版社，2007
［3］于红玉.浅谈教师与学生沟通的方法［J］.黑河教育，2008（2）
［4］赵清文.与学生沟通的几种方法［J］.现代教育，2011（Z1）
〔责任编辑：李继孔〕