渡环发〔2010〕 号 大渡口区环境保护局环境监测站创建区级'巾帼文明岗“规划 为了充分调动女职工参与两个文明建设的积极性和创造性，发挥女职工在环境监测工作中的半边天作用，促使她们在严格把关的同时为企业提供优质高效的服务，经局领导班子研究决定在监测站开展'巾帼文明岗“创建活动，根据《重庆市'巾帼文明岗“创建与管理办法》，结合本站妇女工作实际，特制定工作规划如下：
一、创建目标 区监测站2010年巾帼文明岗创建的奋斗目标：争创区级巾帼文明示范岗。
二、组织领导 为确保监测站争创'巾帼文明岗“活动的顺利实施，成立专门组织机构，对创建活动进行计划、指导、组织、实施和监督。
组 长：梁 红 区环保局副局长 副组长：文能红 区环保局监测站站长 王 峄 区环保局监测站副站长 组 员：环境监测站相关监测人员 创建领导小组加强创建活动的领导和指导，充分发挥领导人员的先锋模范作用，促进创建活动积极、健康地开展。
三、工作重点 （一）完善自身建设，提高服务水平 监测站紧随社会发展节奏，坚持把转变思想观念和机关作风作为工作重点，逐步树立'服务的关键在细节，满意的关键在群众“的全新服务理念，力图通过加强自身建设，打造一支为办事群众提供热心、细心、耐心服务的巾帼队伍：
1、强化内部管理。为确保区级'巾帼文明岗“创建活动扎实有效，区环境监测站以制度建设为抓手，先后制定了《作业文件》、《程序文件》、《质量手则》等一系列规范性文件，明确各岗位职责，加强对《环境监测人员规范》执行情况的监督, 本着分工明确、责任到人、权责一致、管理科学的要求，努力做到在制度细节上的严格规范，把岗位人员学习情况、履行岗位职责情况与年度考核、评先挂钩，奖优罚劣。
2、狠抓业务培训。除每月的例行培训之外，还坚持利用下班时间组织女员工分阶段、分批次的采取集中授课、专家讲评、参观交流等多种形式就职业素质、业务知识、规章制度、团队精神、女性心理等内容进行系统培训。
3、畅通监督渠道。在监测站配备意见箱以及统一制作的《群众意见卡》，坚持每月开展问卷调查, 及时解决服务中存在的问题，随时接受社会监督，同时召开企业座谈会等，听取企业对监测站各项工作的意见，针对存在问题及时总结和整改。实行人性化管理，推出便民...
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