篇一：文明礼仪知识读书知识竞赛题
文明礼仪知识读书知识竞赛题(1-25)
1．（ ）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。
礼仪 礼节 礼貌
2．礼仪是以建立（ ）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 同等关系 和谐关系 平等关系
3．国际社会公认的“第一礼俗”是：（ ）
女士优先 尊重原则 宽容的原则
4．市民礼仪就是城市居民在日常交往活动中，在交际礼仪系统的基础上形成的行为规范与准则。既包括礼仪系统的一般内容，还包括（ ）以及各种职业道德规范等。
市民文明公约、居民文明守则 公民基本道德规范 市民“十不”行为规范
5．（ ）是礼仪的基础和出发点。
宽容 敬人 自律
6．公民基本道德规范二十字的内容是：（ ）
开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人
克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动
爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
7．男士应养成（ ）修面剔须的好习惯。
每天 1—2天 2—3天
8．在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但在（ ）不能补妆。 办公室 洗手间 公共场所
9．在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（ ）才不算失礼。
双眉到鼻尖的三角区域内 上半身 颈部
10．在公共场所，女士着装时应注意（ ）不能外露，更不能外穿。
袜子 短裙 内衣
11．男士着装，整体不应超过（ ）种颜色。
两 三 四
12．一般情况下，男士不宜佩带的饰物是：（ ）
戒指 项链 耳环
13．在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（ ）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。
前侧 左侧 右侧
14．孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要（ ）。
与老人交流沟通 多给老人金钱 让老人有独立空间
15．文明驾车的正确做法是：（ ）
向车外吐痰或扔杂物 慢车抢占快车道 夜间驾车要远、近光灯使用
16．拜访他人应选择（ ），并应提前打招呼。
清晨 用餐时间 节假日的下午或平日晚饭后
17．一般性的拜访多以（ ）为最佳交往时间。
1小时 半小时 10分钟
18．在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（ ）站立，另一侧留出通道供有急事赶路的人快行。 左侧 右侧 中间
19．如果主人亲自驾驶汽车，（ ）应为首位？
副驾驶座 后排右侧 后排左侧
20．乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和（ ）。 青年人 中年人 老年人
21．乘坐火车时（ ）。
可以随意脱鞋，将脚放到对面的座位上 应到吸烟区吸烟 车厢里可以随意谈天或打扑克
22．日常饮食时不正确方法是：（ ）
同与同席者谈话，不宜高声 饭屑骨刺，可以抛掷地上 进食时，应细嚼缓咽，力避有声
23．如需吐痰，应（ ）。
把痰吐在垃圾桶上层的碎石层(本文来自：Www.dXF5.com 东星资源 网:我和亲人共读文明知识登记卡文明礼仪知识) 把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶 把痰吐在草地上
24．与别人打招呼时（ ）
另一只手可以插在口袋里 忌叼着烟 年长的向年轻的致意
25．行握手礼时，错误的是：（ ）
男士不能带着手套 不能跨着门槛握手 多人同时握手时，可以交叉
答案如下:
abaac cacac
bcbac cbbac
bbbbb
文明礼仪知识读书知识竞赛题(26-50
26．使用手机的不正确做法是：（ ）
一边与别人交谈一边接听手机
在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态
手机不宜握在手里或挂在腰带上
27．在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞 时，正确的做法是：（ ）
可以婉言拒绝 不要拒绝 马上接受其他人的邀请
28．电话铃响后，最多不超过（ ）声就应该接听。
三声 四声 五声
29．正确握手的时长一般为（ ）。
3—4秒 5—6秒 10秒
30．服务礼仪主要以（ ）的仪容规范、仪态 规范、服饰规范、语言规范和岗位规范为基本内容。 服务人员 管理人员 服务对象
31．喝咖啡时应（ ）。
用匙舀起咖啡尝尝甜味 用食指和拇指拈住杯把端起来喝 端起咖啡碟就着杯子喝
32．呈递名片中不正确的说法是（ ）。
只能用右手呈递 要将名片正确朝向接受方 接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
33．下列一般介绍顺序，（ ）是错误。
将男性介绍给女性 将年轻的介绍给年长的 将先到的客人介绍给晚到的客人
34．在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿（ ）。
休闲鞋 旅游鞋 高跟鞋
35．女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应 （ ）。
放在背部与椅背之间 挂在自己椅子的靠背上 挂在衣架上
36．宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（ ）。
在主人的右侧 在主人的左侧 随其所好
37．在参加宴请中，应等（ ）坐定后，方可入座。
主人 长者 女士
38．使用餐巾时，不可以用餐巾来（ ）。
擦嘴角的油渍 擦手上的油渍 擦拭餐具
39．拜访亲朋好友时，如需送礼物时，除鲜花外，都必须带着（ ）。
保修单 发票 包装
40．关于喝汤的几种说法中不正确的是：（ ）
要用汤匙，不宜端起碗来喝
喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内
汤舀起来，一次分几口喝下。
41．不分年龄辈份的差异而结成的好朋友称（ ）。
世交 莫逆交 忘年交
42．在可以吸烟的餐厅用餐中，如需抽烟，你应该（ ）
征得邻座同意再抽 先给其他人上烟自己再抽 不声不响的走开自己抽
43．在涉外交往中，对外国部长以上的高级官员可称为（ ）。
陛下 殿下 阁下
44．初次见面时，客套话称（ ）。
久仰 久违 久别
45．与西方人交谈时可以谈论（ ）。
对方年龄 对方婚姻 天气情况
46．当你离开朋友家，请主人不要送的时候应说：（ ）
留步 失陪 拜访
47．在饭店旅馆住宿时，不应穿（ ）出现在公共场所。
西装 休闲装 睡衣和拖鞋
48．下列几种花中，（ ）花最适合赠送给母亲。
玫瑰 月季 康乃馨
49．在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、 宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（ ）。 随心所欲 高谈阔论 轻声细语 ，不妨碍别人
50．别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（ ）。
谢谢 请 对不起
答案:
aaaaa bacca aaccc cacac accca
篇二：文明礼仪知识
文明礼仪知识竞赛复习提纲A.公民道德建设实施纲要 B.《栾川县文明礼仪手册》礼仪篇 C.栾川县文明办文明礼仪试题集锦1共12 页 第 1 页 文明礼仪知识集锦填空： 填空：1、社会主义道德建设是发展先进文化的重要内容。 2、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义作为公民道德建设的基本要求，是每 个公民都应当承担的法律义务和道德责任。 3、家庭是人们接受道德教育最早的地方。 4、 “三德”教育的内容是社会公德、职业道德、家庭美德。 5、社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、 人与社会、人与自然之间的关系。职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行 为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。家庭美德 是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。 6、 《公民道德建设实施纲要》中提出要在全社会大力倡导的“二十字”基本道德规范是 爱国守法、明礼守信、团结友善、勤俭节约、敬业奉献。 7、我国公民道德建设的核心是为人民服务。 8、社会主义精神文明建设的根本目标是培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有” 新人。 9、公民道德建设的三项保障条件是法律支持、政策导向、制度保障。 10、中共中央印发的《公民道德建设实施纲要》的通知是 2001 年 9 月 20 日发出的，这 是我们党在新世纪加强社会主义道德建设的纲领性文件。 11、中共中央《关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》 ，是十四届六中全 会通过的。 12、社会主义道德建设要坚持以集体主义为原则。 13、要大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职 业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者。 14、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。 15、当代中国外交的一大主题是以人为本。 16、礼仪是对礼节和仪式的统称 。2共12 页 第 2 页 17、学习礼仪，要从每个细节 做起 。 18、礼仪的首要原则是尊重的原则。 19、礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也，出之荀子。 20、荀子曾说过“人无礼泽不立，事无礼则不成，国无礼则不宁” 。 21、不同民族的人在交际时经常使用的礼节有致意礼、鞠躬礼 、握手礼、合十礼、拥抱 礼、吻礼和举手注目礼。 22、国家公务员礼仪又被称作的是政务礼仪。 23、公务员着装时全身服装的色彩不应超过三种。 24、选择正装色彩的基本原则是三色原则。 25、使人有温暖、热烈、兴奋之感的色彩叫暖色。 26、穿着西装，钮扣的扣
法很有讲究，穿双排扣西装，不管在什么场合，一般都要将扣 子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。 27、穿西装时，应穿皮鞋。 28、穿着正式西装时，不应搭配 T 恤 。 29、男士穿西服时，最正式的衬衫颜色是：蓝色。 30、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的第四与第五个纽扣之间。 31、领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为最标准。 32、衬衣领口和衣袖要长于西装领口和袖口 1.5 厘米左右，以显示出穿着的层次。 33、商界男士所穿皮鞋的款式应是系带皮鞋。 34、 西服套裙是标准职业女装。 35、在对外交往中，女士切勿穿黑色皮裙，在国际社会中，此乃风尘女子之标志。 36、在正式场合，女士不可穿超短裙。 37、职业女装的颜色应以深色为主。 38、一套套裙的全部色彩至多不要超过两种 。 39、套裙的裙长应以不短于膝盖 15 厘米为限。 40、女士穿西服套装时，应穿肉色长统丝袜。 41、穿着旗袍要显出女性柔美的风韵，要求身体挺拔、昂首挺胸、立腰、肩平，忌讳塌 腰翘臀。 42、首饰佩戴的数量以少为佳。在必要时，可以不用佩戴首饰。如果想同时佩戴多种首 饰，最好不要超过三种，在工作岗位上，一般不宜超过两种。 43、女性在正式场合不宜涂浓艳的指甲油。 44、站立、就坐是人体静态美，行走和手势是人体的动态美。 45、站立时，身体应与地面垂直。 46、 男子的步态要求是稳健，充满阳刚之气。3共12 页 第 3 页 47、若女士的步位走两条平行线，臀部会失去摆动，腰部会显的僵硬，失去步态的优美。 48、理想的洗澡次数是每天都洗澡。 49、应坚持经常洗头，最好是每天洗一次头。 50、男士剃胡须的次数应该是每天至少一次。 51、在正常的情况下，每一次打电话的时间应该不超过三分钟。 52、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是 2 到 3 厘米。 53、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过两声之后。 54、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，等待时间一般不超过两分钟。 55、通话者的声音 、态度和使用的语言被人们称作“电话三要素” 。 56、结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜，以“再见”为结束语。 57、升国旗是爱国主义教育的—种方式。升旗时，应列队整齐，面向国旗，肃立致敬。 58、我国国旗的长与宽之比是 3 比 2。 59、主人一般应该目送客人到自己的视野之外后转身离开。 60、烟酒是不允许正式赠予的礼品。 61、西餐是以女主人为第一顺序。 62、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在椅子面上。 63、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成八字形。 64、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀
叉放在食盘上。 65、在西餐结束之际可选用红茶以化解油腻。 66、西餐吃开胃菜时候，喝鸡尾酒。 67、西餐吃鱼或者海鲜时候，喝干白葡萄酒。 68、西餐吃甜点时，喝白兰地酒 69、国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的三分之一 70、敬酒不可强劝，更不能劝驾车者饮酒。 71、参加舞会时仪表要整洁大方。一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的 关系，不论男女，下级都应主动邀请上级。跳舞时舞姿应端庄，切忌轻浮鲁莽，一曲终了，方可 停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。 72、领导者与伴舞者之间应该有 30 厘米的距离。 73、在俄罗斯，主人请来宾品尝面包和盐，是规格最高的见面礼。 74、在蒙古，主人请来宾品尝牛奶和盐，是规格最高的见面礼。 75、在阿根廷，主人请来宾品尝马黛茶和盐，是规格最高的见面礼。 76、 “不要把自家的规矩带到别人家里去”是俄罗斯谚语。 77、13 与星期五在基督教中是不吉利的。 78、唯有真主安拉才是主宰一切决定一起的神，这是伊斯兰教的教条。 79、尊玛利亚为圣母的是天主教。 80、 “五戒”“五荤”是与佛教交往来要注意的。 ，4共12 页 第 4 页 81、我国的国花是牡丹。 82、橄榄是希腊的国花 83、茉莉花是菲律宾的国花。 84、玫瑰花是美国的国花。 85、石榴是西班牙的国花。 86、在花语之中，橄榄表示和平 87、欢迎元首时，鸣礼炮 21 响。 88、国宾是指在任的，正式前来我国访问的国家元首，或者政府首脑。 89、迎宾活动一般提前 15 分钟到达迎宾地点。 90、主要采用国际礼仪，并适当参照对方独特的习俗礼仪，是在接待外国友人时采用的 原则。 91、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究右尊左卑。 92、在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起吸烟聊天，点烟时一支火柴最多点两支烟 就该熄灭。 93、施握手礼时握手顺序应由主人、年长者、身份高者、女士先伸手，而客人、年轻者、 身份低者、男士要先问候，待对方伸出手再握。 94、根据礼仪规范，在握手时，有谁先伸出手来“发起“握手尊者决定。 95、握手的标准方式，是行礼时行至握手对象约 1 米处。 96、在握手时，女士的手套是服饰的一部分，可以带薄纱手套握手。 97、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的 手指 98、握手的全部时间应控制在 3 秒钟以内。 99、吻手礼的受礼者，应是已婚妇女。 100、 阿富汗的人的见面礼是抚胸礼 。 101、行吻礼时，长辈吻晚辈应当吻 额头。 102、行拥抱礼时，一共拥抱三次。 103、俄罗斯人的姓名由三个部分构成，首为本名，
次为父名，末为姓氏。 104、我国民航规定，旅客必须在机票上列明的航班规定离站前 90 分钟到达指定机场办 理登记手续。 105、中国民航规定：在机票上列明的航班规定离站前 24 小时之前退票，收取客票价 5% 的手续费。 106、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外，得体的 斟法是应当斟到杯身的 2/3 处，不然就有厌客或逐客之嫌。 107、酒会上所提供的酒水、点心、菜肴均以冷的东西为主，因此它有时也被称作冷餐会。 108、提议干杯，应起身站立，右手端起酒杯，或者使用右手拿起酒杯后，在以左手 扶起杯底，面含笑意，口诵祝颂之词。 109、佐餐酒，又叫餐酒，西餐里的佐餐酒均为葡萄酒 。5共。托12 页 第 5 页 110、餐后酒指的是用餐之后，用来助消化的酒水，最有名的餐后酒，即是有“洋酒之王” 美称的白兰地酒。 111、香槟酒以在摄氏 6 度左右饮用为准。 112、用餐吃面包时，应用手撕着吃。 113、工作餐通常在中午举行。 114、工作餐中，主人将餐巾放回餐桌上是吩咐侍者为自己结账。 115、每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对 方道一声谢谢。 116、自助餐取菜顺利为冷菜，汤，热菜，点心，甜品，水果。 117、进餐时发现菜肴中有昆虫或者碎石，应该轻声告诉侍者更换。 118、如果在你的餐巾前有大，中，小，高脚杯四个坏子，应该分别装水 ，红葡萄酒， 白 葡萄酒 ，香槟酒。 119、与商界其他行业的行业礼仪相比，企业礼仪更关注集体形象和员工薪资。 120、 “一米线” 服务是银行礼仪中提出来的。 121、 在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是茶话会。 122、在阿拉伯国家里，人见面的问候语是牲口还好吗。 123、 “真主保佑” 这是伊斯兰教的习惯做法之一。 124、既不加糖，也不加牛奶的纯咖啡是指 黑咖啡 。 125、在饮用咖啡时，为了不伤肠胃，往往同时备有一些甜点。 126、饮盖碗茶时，可用杯盖轻轻将漂浮于茶水之上的茶叶拂去。 127、在端起杯茶时，应以右手持杯耳。 128、作为一种表达语言，外交语言的风格特征是委婉含蓄。 129、中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有“南甜、北咸、东辣、西酸”之说。 130、日本人很风行祝寿，而且颇有趣，日本人到了 88 岁祝贺“米寿” 。 131、在西方国家送人的鲜花通常为单数。 132、在国际交往场合，菲律宾主人常把茉莉花献给客人。 133、在法国人心目中，花是有一定象征意义的，不同的花代表不同的感情。他们认为郁 金香表示爱慕之情。 134、到新加坡、马来西亚商务访问的最好时间是每年的 3 月和 7
月。 135、介绍是交际时的一种礼节，可以分为自我介绍和为他人介绍。 136、在介绍两人相识时，总的规矩是先卑后尊。 137、在介绍时，除年长者外，男子一般应起立。 138、当把女士介绍给男子时，她可不必站立，只需点头或微笑示意。 139、名片一般都有一定的规格，长 9 厘米，宽 5.5 厘米，上面印有姓名、职位、地址及 电话等。 140、在中国，人们见面时习惯问什么语，这反映了几千年来中国的“民以食为天”的传6共12 页 第 6 页 统观念，表现了人与人之间的关切之情 “你吃饭了吗” 。 141、英国《牛津英语词典》指出：小费这个词最早出现在 1755 年前后的哪国作品中英 国。 142、应邀参加西方人家宴的客人必须提前五分钟到达 。 143、男女一同进入餐馆，行进的顺序应该侍者-女人-男人。 144、泰国人的经商方式是卧着做生意 。 145、 中国人同西方人都是好客的， 中国人的待客之道是 “给予” 西方人的待客之道是 “提 ， 供” 。 146、涉外交往中的礼仪距离是大于 1.5 米，小于 3 米，它适用于会议、演讲、庆典、仪 式以及接见，意在向交往对象表示敬意。所以又称“敬人距离” 。 147、在希腊进行商务活动时，切记手掌心不可对着比人这是他们最忌讳的动作。 148、 含笑,是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，仅是面含笑意，意在表示接受对 方，待人友善。 149、入座时从座位的左侧就座。 150、一般情况下，服务距离以 0.5-1.5 米之间为宜。 151、服务人员与他人一起出入房门应该后入后出。 152、服务接待人员的仪态主要包括站立的姿态、就坐的姿态、走路的步态、面部的表情、 得体的手势和对宾客的态度及优美的动作。 153、服务人员在运用手势时应牢记宜少忌多 154、服务人员招呼别人时，应该掌心向上。 155、服务人员岗前培训的重要科目之一是微笑。 156、服务人员佩戴饰物，不应超过 2 品种。 157、服务人员使用书面用语的首要要求是正确无误 。 158、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应只扣上边一个 159、在日本礼节中，最好不要当面拆开他人赠送的礼物。 160、 在各类家庭聚会中，可以谈论 个人的兴趣爱好 161、请外国人在家中吃饭，不要劝外国朋友喝酒 。 162、主人在客人来访时看表，会给人以下“逐客令”的感觉。 163、 每逢得到帮助、承蒙关照、受到礼遇时，都应立刻向对方说：谢谢 。 164、职场交往中，天气和艺术是 “安全”话题。 165、工作时间专心公务，不干私人活计，不打私人电话，不上网游戏。 166、办公环境中，对个人的区域与公用场所和部位都应保持卫生整洁。 167、上班和参加重要活动之
篇三：文明礼仪知识试题
文明礼仪知识学习试题
一、单项选择 （共137题）
1、日常生活中邻里之间应（ A ）。
A、互尊互谅B、互不来往 C、不必考虑邻里关系
2、老年节是（ C ）
A、端午节 B、中秋节 C、重阳节
3、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和（ C ）。
A、青年人 B、中年人 C、老年人
4、如需吐痰，应（ B ）。
A、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层 B、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶
C、把痰吐在草地上
5、在公共场所，如果身边有杂物你应（ B ）。
A、带走自己的垃圾或杂物 B、连邻座的垃圾和杂物一并带走
C、起身就走
6、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品（ A ）。
A、放回原处 B、随手放到货架上 C、放在地上
7、国际社会公认的“第一礼俗”是（ A ）。
A、女士优先B、尊重原则C、宽容原则
8、（ B ）是礼仪的基础和出发点。
A、宽容B、敬人C、自律
9、公民基本道德规范二十字的内容是（ C ）。
A、开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人
B、克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动
C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
10、“不学礼，无以立”的古训是（ C ）提出的。
A、孟子B、荀子 C、孔子
11、2001年9月20日，《公民道德建设实施纲要》发布实施。经党中央同意，中央文明委决定从2003年开始，将《纲要》印发的9月20日定为（ A ）。
A、公民道德宣传日 B、公民道德学习日C、公民道德实践日
12、服务礼仪主要以（ A ）的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范为基本内容。
A、服务人员B、管理人员C、服务对象
13、中央文明委提出组织实施“提升中国公民旅游文明素质行动计划”，要求中国公民立即行动起来，在外出旅游过程中解决不修边幅、不讲卫生、不懂礼仪、不守秩序、不遵法规、（ B ）、喧哗吵闹等不文明行为。
A、购物、参观时插队加塞B、不爱护环境和公共设施
C、在不打折扣的店铺讨价还价
14、“一寸光阴一寸金”说的就是要珍惜时间，国际社会公认的人际交往中又一个重要的礼仪原则是（ B ）。
A、说话算话 B、遵时守约 C、彬彬有礼
15、在公众场合需要我们遵循的一个重要礼仪原则是（ A ）。
A、不妨碍他人 B、不乱吐乱扔 C、不大声喧哗
16、正式交往场合我们的仪表仪容要给人（ C ）的感觉。
A、随意整齐干净 B、漂亮美观时髦 C、端庄大方美观
17、礼仪的“礼”是指礼节和礼貌等；那“仪”是指( A )。
A、仪表仪态仪容 B、仪表仪态仪式仪容 C、仪表仪态仪式
18、递接文件或名片时应当注意字体的（ A ）。
A、正面朝向对方 B、侧面朝向对方 C、反面朝向对方
19、男士与女士握手时的正确礼仪是（ A ）。
A、等女士先伸手 B、主动伸手 C、长时间紧握
20、乘坐公交车辆应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和（ C ）。
A、孕妇 B、少儿 C、老年人
21、按照“以人为本”的原则，城区行车遇行人过斑马线时驾驶员应（ C ）。
A、继续行驶 B、摁喇叭抗议 C、停车让行
22、行人过马路时应按交通信号行驶，在没有交通信号的路段，应（ C ）。
A、慢慢通过 B、快速通过 C、走斑马线
23、驾车出行要注意文明礼让，停车时也要注意不能妨碍他人停车和通行，所以应该将车停在（ B ）。
A、没有车的地方 B、车位线以内 C、宽敞的地方
24、咀嚼过的口香糖正确的处理方式是（ C ）。
A、随地乱丢B、丢在墙角C、包在纸里扔进垃圾箱
25、对婚否不详的成年女性礼貌的称谓是（ B ）。
A、夫人B、女士C、小姐
26、男士应养成（ A ）修面剃须的好习惯。
A、每天B、1-2天C、2-3天
27、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，通常要在（ B ）补妆。
A、办公室B、洗手间C、公共场所
28、在各种社交宴会中，要注意从座椅的（ B ）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。
A、前侧B、左侧C、右侧
29、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、酒店等公共场所，朋友或熟人间交流应该（ C ）。
A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语、不妨碍他人
30、职业道德总的要求是爱岗敬业、办事公道、服务群众、奉献社会和（ A ）。
A、诚实守信B、爱人民C、尊老爱幼
31、在饭店旅馆住宿时，不应穿（ C ）出现在公共场所。
A、西装B、休闲装C、睡衣和拖鞋
32、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（ A ）。
A、在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好
33、为客人斟茶时，通常不宜斟得过满，得体的做法是应当斟到杯身的（ A ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。
A、2/3B、3/4C、1/2
34、每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声（ B ）。
A、再见 B、谢谢 C、失陪
35、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（ C ）上 。
A、餐桌上B、餐巾上C、食盘上
36、下列几种花中，（ C ）花最适合赠送给母亲。
A、玫瑰B、月季C、康乃馨
37、“五戒”、“五荤”是与（ B ）交往时要注意的。
A、伊斯兰教信徒B、佛教信徒C、基督教信徒
38、国际交往中，涉及到位臵的排列，原则上都讲究（ B ）。
A、左尊右卑B、右尊左卑C、不同场合不同尊卑
39、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（ B ）
A、西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着
B、西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些
C、西装的外袋不宜存放物品
40、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（B ）
A、白色的 B、深色的 C、浅色的
41、参加自助餐宴请，再次取菜时应做到（ A ）。
A、为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘
B、换个座位，更换全套餐具C、不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘
42、参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法不符合礼仪？（ B ）
A、立刻表示歉意 B、亲自为其擦拭 C、请服务员帮助
43、电话铃响后，最多不超过（ A ）声就应该接听。
A、三声 B、四声 C、五声
44、使用手机的不正确做法是（ A ）。
A、一边与人交谈一边接听手机
B、在会议或影院等场合关机或臵于静音状态 C、不把手机挂在腰带上
45、接打电话时应当遵循（ C ）的礼仪原则。
A、女士先挂 B、主叫先挂 C、尊者先挂
46、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（ A ）
A、在与人谈话时不停地查看或编发短信
B、在内容后面署名 C、尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略
47、在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？（ C ）
A、排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处
B、排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外
C、给最前排的人留出足够的操作空间
48、排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？（ A ）
A、不必向原位身后的人说明直接回到原来的位臵上
B、从队伍末端重新排起
C、向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队
49、参观旅游时，下列哪种行为是符合礼仪要求的？（ C ）
A、公共场所高声交谈 B、强拉外宾合影 C、不攀爬触摸文物
50、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，以下哪种做法是正确的？（A）
A、事先征得对方同意方可提供帮助
B、不必征询对方，迅速直接上前帮助
C、只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助
51、与人握手时，以下哪种做法是正确的？（ A ）
A、目光应注视对方，以表示对对方的尊重
B、目光应转向他处，以表示对对方的尊重
C、目光看哪里都行，只要热情就好
52、登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？（ A ）
A、未经主人邀请和许可，不进入卧室
B、入座之后不能走动
C、主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间
53、在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：（B ）
A、副驾驶座 B、后排右座 C、后排左座
54、乘坐自动扶梯时，应站立在什么位臵？（ C ）
A、靠左边站立 B、在中间站立 C、靠右边站立
55、骑车进出有人值守的大门，正确的做法应该是：（ C ）
A、不下车，快速通过 B、不下车，减速骑行 C、下车推行，以示尊重
56、在商场里，当顾客浏览、斟酌、选择商品时，售货员应与顾客之间（ A ）
A、保持适当距离，既不干扰顾客，又能及时提供服务
B、保持近距离接触，不停地向顾客推荐商品
C、保持远距离观察，等待顾客的咨询
57、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时（ A ）。
A、应小声与客户交谈核对 B、应大声读出来请客户确认
C、应请客户大声读出来确认
58、餐馆服务人员在客人点菜时,如果客人所点菜肴够用时,服务人员应该（ B ）