篇一：中学生文明礼仪守则(定)
《中学生文明礼仪守则》
（内部资料）
前言
礼仪，指的是人们在社会交往中由于受到历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成的，既为人们所认同，又为人们所遵守的，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为规范的总和。拥有五千年文明史的中国，“礼”是贯穿始终的主题，植根于每个中国人的文化信仰之中。在当下实现“中国梦”的征程中，发扬民族优良传统，弘扬中华礼仪文化，提升个人修养，提高民族整体素质是我们每个中国人的义务。本守则将从礼仪古训、个人礼仪、家庭礼仪、校园礼仪、公共礼仪、交往礼仪几个角度培养学生的个性气质、审美情趣、交际能力，提升学生的道德水平、文化修养，让我们携手发现中国礼之美，展现中国人之善，做文明有礼的中国人。
第一章 礼仪古训
古今中外的文化典籍和名人对“礼”有着多维度，广视角的深刻见解，让我们走进典籍，对话古人，发现“典籍礼”之美，感悟“古人礼”之善、品味“外来礼”之真。
“传统礼” 礼之美
1. 人无礼不立，事无礼不成，国无礼不宁。---《荀子》
释义：“做人没有礼节就不能生活，做事没有礼节就不能成功，治国没有礼节国家就不能安宁。 2.礼闻来学，不闻往教 。---《礼记》
释义：听说礼的标准，是要虚心上门求学，而不是施教者主动登门。
3.道之以告德，齐之以礼。---《论语》
释义：用道德去引导人， 用礼仪去规范人。
4.温故而知新，敦厚而崇礼。---《礼记》
释义：温习旧有的知识而能有新见解；为人敦厚真诚而崇尚礼仪。
5.礼以行义，义以生利，利以平民，政之大节也。---《左传》
释义：以礼法来维护道义。以道义来促生利益（即平衡各方利益），达至惠及百姓，这是治理国家的关键。
6. 恭而无礼则劳，慎而无礼则葸，勇而无礼则乱，直而无礼则绞。---《论语》
释义：一味恭敬而不用礼来作指导就会疲劳，小心谨慎而不用礼来作指导就会畏惧，勇敢无畏而不用礼来作指导就会作乱，心直口快而不用礼来作指导就会尖刻。
7. 礼，与其奢也，宁俭。---《论语》
释义：举行礼仪，宁可节俭，不可奢华。
8. 非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。--- 《论语》
释义：不合于礼节和道德的东西不看，不合于礼节和道德的话不听，不合于礼节和道德的话不谈，不合于礼节和道德的事不做。
9. 礼尚往来，往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也。 ---《礼记》 释义：在礼节上注重有来有往。也指互相对等的行为。
10. 博学于文，约之以礼。---《论语》
释义：君子要在文化上广博的学习，在行为上用礼法约束自己。 古人言 礼之善
1. 见贤思齐焉，见不贤而内自省也。 —— 孔子
2敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之。——孟子
3. 以爱己之心爱人则尽。——张载仁
4.善气迎人，亲如弟兄；恶气迎人，害于戈兵。——管仲
5.夫君子之行，静以修身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远。—— 诸葛亮
6.勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。——刘备
7. 行一件好事，心中泰然；行一件歹事，衾影抱愧。—— 神涵光
8.国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。——颜元
9. 不患位之不尊，而患德之不崇；不耻禄之不伙，而耻智之不博。——张衡
10. 与朋友交，言而有信。——孔子
外来礼 礼之真
1. 一个人的礼仪，就是一面照出他肖像的镜子。——歌德
2. 礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。—— 孟德斯鸠
3. 礼貌是最容易做到的事，也是最珍贵的东西。—— 冈察尔
4. 礼貌是一个人自己的真实思想中进行选择的艺术。——史蒂文斯
5. 礼节是所有规范中最微小却最稳定的规范。——拉罗什福科
6. 使一个人伟大，并不在于富裕和门第，而在于可贵的行为和高尚的品性。——奥维
7. 礼仪的目的与作用本在使得本来的顽梗变柔顺，使人们的气质变温和，使他尊重别人，和别人合得来。——约翰·洛克
8. 彬彬有礼的风度，主要是自我克制的表现。——爱迪生
9. 应该热心地致力于照道德行事，而不要空谈道德。—— 德谟克利特
10. 我深信只有有道德的公民才能向自己的祖国致以可被接受的敬礼。—— 卢梭
第二章：个人礼仪
荀子说过“人无礼不立”， 中学生个人礼仪就是个人言谈举止的规范，是个人内涵的外化。中学生个人礼仪应以修养为基础、以尊敬为原则、以美好为目标、以规范为手段，展现当代中学生的风采。
仪容仪表干净、服饰得体
1. 女生仪容仪表
⑴前额流海不过眉，不留披肩发，不烫发，不染发，不理碎发，不理怪发型。
⑵不涂脂抹粉，不描眉画唇。不留长指甲，不涂指甲油，不装饰指甲，不当众修剪指甲. ⑶不佩戴耳环、项链、戒指、手镯、手链等饰物。
⑷不穿拖鞋、高跟鞋进入校园。
2. 男生仪容仪表
⑴不留长发，不剃光头，不染发、烫发，不理碎发，做到前不覆额，侧不掩耳，后不及领，不留怪发型，不蓄胡须。
⑵不佩戴项链、戒指、手链等饰物
⑶短指甲，并保持清洁。
⑷经常洗澡，洗头、无汗味、异味。
⑸每天洗脸、刷牙，饭后洁牙。
3. 服饰
（1）穿戴整洁、朴素大方、拉齐拉链、扣齐扣子、符合身份、不穿奇装异服，不盲目追求名贵服饰。
（2）在校内必须穿校服，不在校服上乱涂乱画。
（3）女生不穿露背装，吊带裙，超短裤、超短裙。男生不外穿背心。
4. 个人卫生
（1）养成良好卫生习惯，不乱丢乱吐，保持口腔清洁。
（2）打哈欠、打喷嚏时应用纸巾捂住口鼻，面向一旁。举止文明不当众抠鼻、挖耳、剔牙、搔痒、摇腿、脱鞋、伸懒腰、哼小调。
仪态优雅 举止有度
1.站：腰直、肩平，两眼平视，嘴微闭，面带笑容，双肩舒展，双臂自然下垂。
2.座：上体座直，双膝并拢、脚平落地、胸微挺，腰伸直，目平视，嘴微闭，面带笑容。
3.行：体要直、头要抬、眼平视、轻而稳、摆臂自然。
4．说：注重场合、态度诚恳、语言文明、音量适度、语气平和、距离适当、手势不宜过多、幅度不宜过大。
5.握：摘下手套、力度适合。目光注视对方，微笑致意。先长辈后晚辈，先主人后客人。
6. 招手：手举起、臂微曲、掌摆动、点点头。
7. 鼓掌：适时适度,双手掌有节奏地相击。
8. 右行礼让：在校园、上下楼梯、楼道或街道上行走时，靠右侧行进。遇到师长、客人、长幼、妇、残进出房门时，主动开门侧立，让他们先行。
气质风度雅 态度和
1.男生
“阳刚之美”，即风度稳重，动作有力度。切忌随便、粗野、骄横，敞胸露怀、歪戴帽子、身穿汗衫、背心或打赤膊、穿拖鞋、打响指、吹口哨。
2.女生
“优雅得体”。庄重谦逊，大方自然，切忌表情过分，目光游离，挤眉弄眼，频繁眨眼，过分大笑。
第三章：家庭礼仪
古人颜元说 “国尚礼则国昌，家尚礼则家大”，可见礼仪在家庭生活中的重要作用，中学生家庭礼仪就是将民族传统的家庭美德在家庭规范化、实际化。
尊重长辈
1.对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
2.逢年过节要向长辈表示问候和祝福，记住父母的生日并在父母生日时送上祝福。
3.上学前、归家后，要向家长打招呼。见到家长离家或归来应主动打招呼，递接物品。如外出不能按时回家，应该及时给家人打电话说明原因，以免家人着急。
4.要诚恳接受长辈的教育和指导。对长辈有意见时应礼貌提出，不发脾气、不顶撞长辈。
5.进入家人房间时要敲门，得到同意后进入，不随意翻家人的物品。
6.看电视、用电脑、上网等应礼让家人，确需急用的应向家人说明原因。
7.晚上睡前向父母道晚安，衣物要整齐摆放。家长入睡后学习或夜间上洗手间，轻声慢步，不打扰家人休息。
分担家务
1.按时起居，自己做好洗漱、穿衣、叠被、整理房间、洗衣、个人卫生等事情。
2.帮助父母做做饭、洗菜、收拾餐桌、洗刷碗筷、卫生清洁等事情。
3.要为爷爷、奶奶、外公、外婆等年纪较大的长辈提供力所能及的生活照顾。
文明就餐
1．进餐前请长辈或客人先行就坐，主动给长辈或客人添饭加菜。家人（或客人）给自己添饭加菜时，要主动道谢。
2．进餐时不口含食物讲话，吃东西或喝汤小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。夹菜时不要用筷子在盘中挑拣；如果有公筷或公勺，要尽量使用公筷或公勺。
3．用完餐后，尽量不提前离席，如果确实需要提前离开，应该轻声向家人礼貌打招呼；等全家人用完餐后，应该主动帮家人收拾餐桌，洗刷碗筷。
4. 节约粮食，不剩饭菜。
礼貌待客
1. 客人进门后，主动亲切向客人打招呼，并请客人入座；客人入座后，应准备茶水或饮料，双手递送。
2．客人与父母谈事情，应主动回避；在家读书、看电视、游戏等，尽量小声，以免打扰他们的谈话。
4．客人在家时，自己确实有事不能陪伴或暂时离开，应该主动向客人打招呼并说明原因。
5．客人告辞时，要等客人起身后再相送，并主动同客人说再见；客人离开时，应该礼貌目送，不要立刻大声关门。
6．同学、朋友来访，要热情迎接，并主动向家人介绍；和同学、朋友在家活动应该尽量保持安静，以免影响家人。同学、朋友告辞离开时，应该主动相送，并欢迎他们下次来访。
篇二：中学生文明礼仪教育
中学生文明礼仪教育手册
第一讲——学礼仪，做讲文明的中学生
礼仪是一个人文化修养和道德修养的外在表现，是做人的基本要求。但是，在当今的青少年学生中，不少人礼仪观念淡薄，思想品德滑坡。为此应加强礼仪教育，培养中学生高尚的道德情操，形成正确的道德观、价值观、世界观，培养内在优秀素质，外在良好形象。
孔子说：“礼者何也？即中之治也。君子有其事，必有其治。”管子也说“礼者，因人之情，象义之理，而为之节乐者也。”所以，礼仪是治事待人的准则，亦是人与人之间相处的规范。礼仪作为中华民族文明的标志源远流长，早在周朝时期就形成了一套完整的礼仪制度。礼仪已深深地融入了中国人民的民族性格和文化心理之中，使中国素有“礼仪之邦” 的美称， 身为礼仪之邦的华夏子孙，礼仪修养应该成为每个人道德修养的重要组成部分。《公民道德建设实施纲要》提出，要在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、敬业奉献的基本道德规范”在这二十个字的方针中，已经把礼仪教育的内容融进了公民道德建设的系统工程。在学生中广泛开展礼仪教育，是贯彻江泽民同志“以德治国”重要思想的具体措施，是加强学校德育实效性的重要切入点。
中华民族自古以来就非常崇尚礼仪，号称“礼仪之邦”。孔夫子曾说过：“不学礼，无以立。”就是说一个人要有所成就，就必须从学礼开始。英国哲学家约翰·洛克也曾说过：“礼仪是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。”如今，随着社会进步，人们社交面
的扩大，礼仪已成为社会文明的标志，人们的正常生活都离不开礼仪在人际交往中，讲究礼仪不仅是自尊的表现，而且是对他人的尊重。礼仪在治国安邦、立身处事中具有重要的作用它是衡量一个人道德水准高低、有无教养的尺度，也是国民素质的一个重要方面，是精神文明的具体体现。要使学生健康成长，全面发展，礼仪教育是不可缺少的内容。
今天的中学生将是未来建设的主力军，他们的礼仪行为十分重要。加强礼仪教育，不仅能有效地加强学校管理工作，促进学校德育工作的升华，而且更重要的是能够继承和发扬祖国的优良传统文化，培养学生具有理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、谈吐文明、讲究卫生的举止行为。
第二讲 个人礼仪
一、仪表
仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲等，这些行为都应避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。
二、言谈
言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。
2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教?；麻烦别人称“打扰”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
三、仪态举止
1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
第三讲 校园文明礼仪
学校，作为教书育人的专门场所，礼仪教育是德育、美育的重要内容。学生是学校工作的主体，因此，学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上，在活动中，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。
一、尊敬老师
（一）相遇
1、一天中要遇见老师好几次，每次都要行礼问好，不同的是，早上入校和晚上离校的见面、告别要郑重地行鞠躬礼，其他时候见面可行点点礼、挥手礼。
2、与老师在门口相遇，要主动为老师开门、关门，并请老师先进、先出。
3、与老师在楼梯口相遇，应靠右站立，请老师先上先下，与老师保持两到三个台阶的距离。
4、如果老师在楼梯口与你说话，你应该站在老师的下方，不能让老师抬着头和你说话。
5、进入老师办公室，要先报告或敲门，得到允许后方能进入；离开时要同老师道再见。在公共场所遇见老师要主动问好，主动给老师让座。
（二）上课
1、课前先要预习上课内容，并准备好上课所需的学习用品。
2、课堂回答问题要先举手，切莫随便发言。
3、教师若有失误，不要直接提出，让老师难堪，也不要自以为是地逞能，而应该举手得到允许后提出，或写在纸条上交给老师。
（三）交谈
1、选择适当的时间和老师交谈，不要打扰老师工作或影响老师休息。可利用课间休息时间，或者另约时间交谈。
2、对老师要使用文雅、谦逊、尊敬的语言。和老师交谈时，注意语言的得体，符合自己的身份。
（四）误解
1、克服委屈心理。对老师的错怪要谅解。
2、消除反感情绪。相信老师主观上是公正无私的，只是一时不小心才出了错。
3、事情发生后可以亲自或委托班干部去向老师解释。
二、友爱同学
（一）相处
篇三：中学生文明礼仪规范
人生因励志而伟大
中学生文明礼仪规范
（一）形象礼仪
1、中学生首先要衣着整洁、朴素、得体、协调，按要求穿规定的校服，扣齐纽扣或拉齐拉链，不随意更改校服，不外露内衣，不披衣散扣，不把上衣捆在腰间；衣服干净整洁；不得穿奇装异服；校牌或团徽佩戴在左胸前。提倡平时穿衣服，参加升旗仪式和重要集体活动，一律穿校服。
2、不穿背心、短裤到校，不穿拖鞋，不追求名牌鞋，不穿高跟鞋，不穿厚底时装鞋。
3、课堂和集会不敞衣，不脱鞋。
4、不赶时髦头发适时梳洗，发型大方得体，不染发，不烫发。男生前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领；女生前发不 遮眼，侧发不掩睛。
5、保持友好、真挚、积极的情绪状态，表情自然，不故意挤眉弄眼、吐舌、做怪相。
6、不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。
7、不涂脂抹粉，不画眉，不纹眉，不纹身，不留长指甲，不染彩色甲。
8、坐有坐相，站有站样，走路昂首挺胸，举止文雅，稳重端庄，落落大方。
（二）课堂礼仪
9、预备铃响，做好课前准备，并端坐教室安静等待。
10、老师宣布上课，迅速起立，向老师问好，并鞠躬行礼，待老师答礼后坐下。
11、不迟到。如果迟到，应该轻敲教室前门，立正喊“报告”，经老师允许后进入教室。
12、上课时，身体端正坐直，读书写字姿势正确；各种物品要轻拿轻放，专心听讲，独立思考，认真做好课堂笔 记。
13、积极思考老师和同学提出的问题，举手发言。发言时，姿态端庄大方，声音洪亮清晰。
14、别人发言时，要认真倾听，不随便打断别人的讲话，不做无关的动作，不发出各种声响，更不能取笑他人。 要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。
15、上课时，如遇到同学身体不适等突发事情，不要围观或表现出厌恶情绪，要关心同学，听从老师安排，协助 老师妥善处理。
16、下课铃响，老师宣布下课时，应端正起立，与老师互道“再见”。离开教室时，让老师先行。
（三）课间礼仪
17、学生见到教职工均要鞠躬问好，以示对教职工的尊敬。
18、课间在教室内或走廊上不要追跑打闹、做剧烈运动。可到户外做些简单的活动，并为下一节课做好准备。
19、教室周围要肃静，不得大声喧哗。校园内一律右行，不可在走道上长时间逗留。迎面遇上老师，主动问候后，应向旁边跨开一步，给老师让道。走进房间或上、下楼梯时，请老师先行。
20、校园内应随时保持整洁、卫生，，不可乱扔废纸、果皮，不随地吐痰，不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁、课桌、椅子上乱涂乱画。自觉爱护花草树木，维护校园秩序。
（四）活动礼仪
21、课间积极参加有益身心健康的各种体育活动和文娱活动，不大声喧哗,不追逐打闹，
不妨碍他人休息，注意礼 让。
22、积极参加班级、学校组织的文艺演出、体育竞赛、科技制作、团队活动、文化节活动以及培养特长的各种兴趣小组活动。活动中，注重合作，富有团队精神；表现自我才艺时，要谦虚礼貌，尊重并欣赏他人的长处。
23、积极参加新课程中的综合实践、社区服务与社会调查等活动。在活动中，遵守交通规则，遵守公共场合秩序， 举止大方，彬彬有礼，说话、提问有礼貌，注意语言文明。
24、出入教室、功能室、会场等活动场所时要轻声慢步，按指定线路有序行走，不拥挤，不抢道。
25、参加比赛时，要遵守比赛规则，不弄虚作假，不骗取荣誉。要尊重竞争对手，不故意伤害对方，对他人的冒 犯或过失要宽宏大量。遇到有争议的问题，要按照程序向有关人员提出，并心平气和地进行沟通。
26、观看比赛时，要做文明观众，要给比赛双方队员加油鼓劲。
27、在活动中，要爱护校园花草树木，亲近与爱护大自然，不乱扔垃圾。
（五）集会礼仪
28、参加学校各种活动都要遵守礼仪规范。应提前做号准备，按时集合。
29、集合列队要迅速、安静、整齐，并提前进入会场，在指定位置坐（站）好
30、参加升国旗仪式，要立正脱帽，肃穆庄重，目视国旗行注目礼；唱国歌时要声音洪亮。
31、听讲话、看演出，要做到神情专注，姿态端正，保持安静，并适时适度鼓掌。
32、在集会过程中不喝倒彩，不吹口哨，不擅自走动或离场；不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑，保持会场清洁卫生。
33、上台发言或领奖，要提前做好准备，稳步迅速上台。发言前，要向主席台和场内听众鞠躬行礼，发言结束要 主动致谢；领奖时，双手承接，并鞠躬致意。
34、报告、演出结束，要真诚鼓掌，以示感谢；要听从指挥有序退场。
（六）交往礼仪
35、进出校门，相互谦让；主动向门卫和值班老师问候；遇到同学或来宾，微笑致意。
36、上下楼梯时，要轻声慢步，靠右行走。遇到老师或客人时，应让老师和客人先行，并主动向老师和客人问好。
37、出入老师办公室，先轻敲门，允许后方可进入；与老师交谈，躬身站立一侧，说话音量适中。若老师正在办 事或与别人交谈时，不随意打扰；不随便翻阅老师办公室的东西，不私自打开老师电脑。
38、要诚恳接受老师的教育和指导。和老师、同学有不同意见时，要心平气和地进行沟通，不赌气，不吵闹。不欺骗老师，不顶撞老师。虚心接受老师的批评教育，认真改正自己得缺点错误。学生应尊重老师得人格和习惯，不要对老师评头论足。对学较里所有教职工，都要一视同仁，尊敬有礼。
39、尊重同学，主动帮助有困难的同学，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。不给同学取绰号，不挖苦讽刺他人， 不在同学背后说三道四，不捕风捉影，不说让他人难堪的话。
40、向别人借东西，要先征得别人同意；对别人的东西要加倍爱护，并且信守诺言，按时归还。
41、男女同学要正常交往，大方得体；男同学要尊重和照顾女同学。
42、言而有信，答应别人的事一定要做到；万一不能做到，应及时说明并真诚致歉。
43、孝敬长辈，逢年过节要向长辈表示问候和祝福，要牢记父母的生日。对父母长辈不直呼姓名，更不能以不礼 貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、妈妈、、奶奶、外婆、叔叔等。
44、要诚恳接受长辈的教育和指导。和家人有不同意见时，要心平气和地进行沟通，不赌气，不吵闹。
45、到亲戚、同学或朋友家拜访，应事先联系，征得同意后方可登门。作客时应仪表整洁，谈吐文明，举止大方 得体，不大声喧哗；未经他人同意，不得随意动用他人物品。主人递送茶水或其它物品时，应双手承接。
46、与人交谈神情专注，自然大方，音量适度，不摇腿，不翘二郎腿，并尽量不要打电话、看书报等；听别人讲 话要耐心认真，不随便插话，不左顾右盼。
47、对他人有意见时，应该在适当时候、适当的场合当面委婉提出；与人有不同意见时，应该心平气和地沟通； 不背后议论别人的缺点或缺陷。自己做错事时，应主动真诚致歉，得到别人帮助，应该及时致谢。