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美容美发店员工手册

时间:2017-04-10 来源:东星资源网 本文已影响 手机版

篇一:美容美发店员工守则

员工守则

1、 员工上班时必须按公司规定着装,整理好个人仪表仪容,并按规定佩戴好

工作牌,违者每次罚款5元。

2、 员工上下班时一律要由本人打考勤卡。任何人不得代人打卡或私自涂改考

勤卡,违者每次罚款100元。如有迟到、早退,须按<员工考勤制度>处理。

3、 员工每天上班之前应认真整理本人发型,发型应当符合工作要求,体现行

业特色,并具有时尚感,可适当染色,但不可过分夸张。

4、 上班签到后,员工一律不得私自外出,如确有急事,必须经得部门主管同

意,做好请钟登记。

5、 工作时要团结友爱,礼貌待客,不准在营业场所大声喧哗吵闹、食零食和

不雅行为,违者每次罚款5元。

6、 员工应自觉约束自己的言辞和行为,注意使用礼貌用语。

7、 服务工作中,要做到有问必答,员工之间不得交头接耳谈论私事和看电视,

违者每次罚款10元。

8、 服务工作完毕,要询问客人服务是否满意,不准向客人索拿小费,要礼貌

地将客人送到下一个环节,然后道谢离开。

9、 服务工作中如客人不满意需叫换人的,必须面带笑容,问明原因后,通知

部长更换工作人员,需待工作人员到位后方可离开。

10、 拾到客人遗失的东西,要及时交还客人,或交到服务台处,以便客人认领。

11、 爱护公物,人人有责,如有损坏公物者,照价赔偿。

12、 发现故障时,要及时报告店长以便及时处理。

13、 员工一律不准私自涂改收款单位和改写收款项目,如有违反者,扣除当月

工资50%。

14、 员工上班一律不准穿拖鞋,必须穿戴整洁,衣服不得有破损现象和异味。

篇二:美容院员工守则

美容院员工守则

1.上班时间为早班 9:00晚班12:00,如有迟到乐捐10元。早餐和午餐应在上班之前,如有违反同上,每周每月1号全天上班(没有特殊情况不得休息和请假)。

2.上班时间必须工装整洁、干净、化淡妆、美容师需把头发挽起,不留长指甲、不能在手上佩戴首饰。

3.店内卫生早班早上打扫,晚班晚上打扫,检查不合格,需重新打扫,直到打扫干净为止。

4.接待顾客,面带笑容,主动问候顾客,送顾客不能少于三步,上班时不带个人情绪,在其职谋其事。

5.服务顾客期间,尊重顾客,虚心听取顾客的意见和建议,及时反馈给店长或者经理,不能与顾客发生争吵。

6.不在店内从事与工作无关的事情,给顾客做护理时不能接电话,不得吃零食,吸烟、喝酒、大声喧哗、追逐打闹。

7.不能躺在美容床上或伏在工作台上休息、睡觉。美容师之间不允许互相开玩笑取乐,喧哗、议论事情,严禁在美容院讲脏话。

8.公休按照店内的轮休制度执行,临时有事必须请假,请假一天以上必须提前一天申请。

9.严禁利用工作之便给顾客做私活,一经发现,从严处理。

10.不能对外泄露本店技术,管理资料以及顾客信息。

篇三:理发店员工守则

理发店员工守则

1.上班必须讲普通话。

2.上班时间不可以穿拖鞋、草编鞋、必须着装工作服。

3.上班期间不可以讲脏话。

4.上班期间不可以吃大蒜、大葱。

5.必须按时上下班,不可以早退。

6.随时听从(本文来自:WwW.dXf5.coM 东星 资源网:美容美发店员工手册)店长的调动,服从上级老师、组长安排。

7.迟到1分钟罚款1元,迟到半天按旷工一天计算助理罚款150元,发型师罚款200元。

8.上班期间不可以随意外出,外出时须向店长报备,否则1分钟罚款1元。

9.请假必须当面跟店长请假,不可以电话请假,不可以代请假。

10.一个月请假不可以超过3次(特殊情况除外)。

11.工作中不可以顶撞上级。

12.不可以和顾客发生任何冲突(如有发生一次罚款50元,情节严重者加倍处罚或开除)。

13.不可以跟顾客谈恋爱,不可以和同事谈恋爱。

14.不可以在店门前吸烟,在店内打闹,嬉戏。

15.上班期间不可以直呼老师的名字,按工号喊老师。

16.不可以私自上二楼。

17.每一位员工有责任保持本店环境的整洁,不可随地丢东西、杂物,同心协力维护本店的正常秩序。

18.店内员工请假半天以上,下牌,正常休息不动牌。

19.吧台除收银员、店长之外,其他任何人不得进入,开单子不允许进吧台。

20.任何人未经店长同意不得私自改单,单子不能随意涂改,如违约单子无效。

21.在服务完客人之后,发型师和助理必须有一个送客。

22.所有员工要主动为等候的客人倒水,拿杂志报刊等书籍。

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