篇一：优胜教育机构员工手册
员工手册
（2015年版）
2015年4月
欢 迎 辞
欢迎您加入优胜教育！您的到来为我们的团队又增添了一份活力！
您现在正在阅读的是本公司的《员工手册》，她是公司所有员工应当共同遵守的基本行为准则，是公司实施内部管理、体现企业精神风貌的基石；她也是帮助您尽快熟悉公司、适应工作环境的指南。
教育行业是一个需要充分凝聚团队力量、发挥团结协作精神的行业，同时也是需要极大地调动每个成员的聪明才智，对个人价值有着无限升值空间的行业。
企业的成败得失与个人的前途事业紧密相连。我们衷心地希望您在本公司工作期间能够置身于和谐、愉快和积极向上的良好氛围之中，在为了我们共同的事业而努力拼搏的过程中体会到成功的喜悦和自豪。
希望您在优胜教育的经历成为您人生旅途中最为难忘而精彩的一页！
您对于本手册有任何不明之处请与综管部联系咨询。
优胜教育
2015年4月
目 录
欢迎辞……………………………...............................................................................................................2 公司介绍篇
第一章认识优胜…………………………………………………………………………………………………........4
第二章优胜文化 ……………………………………………………………………………………………………..5 入职指引篇
第一章入职程序 ……………………………………………………………………………………………………..8
第二章职场纪律 ……………………………………………………………………………………………………10
第三章薪酬福利 ……………………………………………………………………………………………………13
第四章培训与发展………………………………………………………………………………………………….19
第五章绩效考核 ……………………………………………………………………………………………………22
第六章奖惩 ………………………………………………………………………………………………….……….23 员工关系篇
第一章劳动关系 ……………………………………………………………………………………………………24
第二章员工沟通 ……………………………………………………………………………………………………27 职务行为篇
第一章员工职务行为准则 ………………………………………………………………………………………28 结束语 ………………………………………………………………………………………………………….31 附 则…………………………………………………………………………………………………………………..…32
公司介绍篇
第一章 认识优胜
优胜教育集团是国内著名的个性化教育集团，旗下涵盖面对0-18岁人群的的各项辅导项目。优胜一对一个性化辅导是优胜教育集团的核心产品项目，课程涵盖6-18岁，一年级至高三年级的全科文化课辅导。
优胜教育集团一直致力于以一流的专业师资团队、先进的教学理念、完善的教学模式，坚持以人为本的素质教育思想，更好的服务社会，是目前国内大型个性化辅导行业的支柱型企业之一。
优胜教育自成立以来，专门致力于中小学学生成绩提高、学习能力开发和培养自主学习的建设，经过多年的努力已经成为了全国性连锁个性化教育机构，总部设在北京，在天津、河北、河南、山东、山西、山东、吉林、辽宁、黑龙江、甘肃、湖北、湖南、浙江、江苏、江西、安徽、重庆、陕西、内蒙古、云南省等多个省市设有校区，目前集团的规模仍在扩大当中。
优胜教育校区成立于2014年2月，是这个区域最大最专业的一对一个性化辅导机构。一直以来，我们坚持以优秀企业为目标，以为员工提供理想之长期职业为己任，倡导为员工提供公平公正公开的工作环境，和没有天花板的发展空间，让员工充分体会成长的快乐。
如今，我们正行驶在高速成长的快车道上，我们拥有着一批批朝气蓬勃、潜力无限的优胜人，胸怀远大理想、在坚持不懈的向着追求的目标不断进取。
我们将给您提供一个不断超越自我的舞台，在这个舞台上，您将拥有更多志同道合的伙伴，和他们一起，和优胜一起，在成长的道路上，一同感受成长的快乐。明天，我们将为今天的付出而感到骄傲！
第二章 优胜文化
优胜教育：
取“优胜劣汰”中之优胜为品牌名称，寓意为企业的优胜、员工的优胜和消费者的优胜。 企业教育理念：
每个孩子都有优点，个性化教育就是要发现孩子的优点，并加以激发和培养，全面提升学生的综合素质 。
中国个性化教育的倡导者和领跑者
– 制定个性化教育体系标准
– 倡导对每一名学生提供个性化教育
– 引领个性化行业发展方向
核心理念：
良心+实力=优胜
良心：细心 +耐心+ 责任心
实力：学习能力+执行能力+创新能力
管理理念：
关注过程，注重结果；尊重苦劳，奖励功劳；
企业人才观：
每名员工都有优点，企业就是要发现员工的优点，并加以培养和激发。
篇二：教育培训学校员工管理手册(详细)
大英剑桥外语学校（泰安）
管
理
手
册
目 录
一、序言--------------------------------------------------------------------------------------------3
二、总则--------------------------------------------------------------------------------------------4
三、大英教育组织架构图--------------------------------------------------------------------- 7
四、各岗位工作职能
4.1总校长-------------------------------------------------------------------------------------8
4.2分校长-------------------------------------------------------------------------------------8
4.3财务部-------------------------------------------------------------------------------------10
4.4市场部-------------------------------------------------------------------------------------10
4.4.1市场部主管
4.4.2市场专员
4.4.3市场广宣
4.4.4市场咨询
4.5教学部--------------------------------------------------------------------------------------13
4.5.1教学部主管
4.5.2教师
4.5.3教研
4.5.4教务
4.6人力资源部 ------------------------------------------------------------------------------17
4.7前台 ---------------------------------------------------------------------------------------19
五、员工守则
（一）、各岗位的编制及定编------------------------------------------------------------------20
（二）、员工的聘用-------------------------------------------------------------------------------20
（三）、奖励----------------------------------------------------------------------------------------22
（四）、处罚----------------------------------------------------------------------------------------22
六、学校考勤与请休假制度
（一）考勤制度------------------------------------------------------------------------------------23
（二）请休假制度---------------------------------------------------------------------------------24
（三）卫生管理制度----------------------------------- ------------------------------------------26
（四）教师教学管理条例制度-----------------------------------------------------------------29
七、教师薪酬绩效管理办法--------------------------------------------------------------------31
火炉原则：一个企业的规章制度就好比是一座火炉，火炉是用来取暖的，但如果不小心碰着它，就会被烫伤。规章制度存在的意义是让员工在纪律的约束下凝聚在一起，互相配合、团结合作，推动企业的发展壮大，正如火炉存在的目的是供人取暖。但如果员工触犯了规章制度，就像把手帖上火炉挨了烫一样，需要为自己的错误“买单”——接受处罚，这就是火炉原则。
火炉原则该如何实施呢？火炉原则要做到以下四步：
第一步：“有法可依”——制订规章制度。规章制度是“依法治校”的前提，它
需要十分精细和明确，而且在实践中需要不断的调整和改进。
第二步：“有法必依”——强调将规章制度作为每一个员工的行为准则，是学校
所有工作的指引。
第三步：“执法必严”——由专人专岗，对所有员工的遵守情况进行监督检查，
正如交警检查行人和过往车辆是否遵守交通规则一样。
第四步：“违法必究”——坚持“没有任何借口”，即当一名员工违反了规章制
度，就要毫不留情的给予处罚。
由此可见，“火炉原则”和治理国家的“法治模式”有着很多相似的内涵，是实现学校内部秩序化、规范化的重要手段。这个原则要在学校中从上至下得到贯彻和执行。
第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经
济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制订本
管理细则。
第二条 学校全体员工都必须遵守学校章程，遵守学校的规章制度和各项
决定、经律。
第三条 禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏学校财产。
第四条 学校禁止任何所属机构、个人损害学校的形象、声誉的行为。
第五条 学校禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害学校利
益或破坏学校发展。
第六条 学校通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、
管理、经营水平，不断完善学校的经营、管理体系，实行多种形
式的责任制，不断壮大学校实力和提高经济效益。
第七条 学校提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，学校为员工提供
学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一
支思想和业务过硬的员工队伍。
第八条 学校鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，学校予以
奖励、表彰。
第九条 学校为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。
第十条 学校倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精
神。
第十一条 学校鼓励员工积极参与学校的决策和管理，欢迎员工就学校事
务及发展提出合理化建议，对作出贡献者学校予以奖励、表彰。
第十二条 学校尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应
有的待遇，充分发挥其知识为学校多作贡献。
第十三条 学校为员工提供社会保险等福利保证，并随着经济效益的提高 第十四条
第十五条
第十六条
第十七条
而提高员工各方面的待遇。 学校实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 学校推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 学校提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。 维护学校纪律，对任何人违反学校章程和各项制度的行为，都要予以追究。
篇三：培训学校员工规章制度
培训学校员工规章制度
学校全称：
学校精神：诚信专业 拼搏创新 仁爱奉献 合作共赢
学校宗旨：运用专业技能 承载高度责任 成就学员精彩人生
学校使命：让每位学员不再有低分困扰
办公室日常行为规范
一、 职业操守
1. 遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥。
2. 维护公司形象，树立职业道德，保守公司机密。
3. 团结协作，爱岗敬业，杜绝是非。
4. 尊老爱幼，不欺瞒，不抱怨。
二、 办公室常规：
1. 公司内部有职位干部或主管要以职位称呼。
2. 应使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼。
3. 办公室门不得关闭，不得在办公室内吃零食，不得这工作时间浏览与工作无关网页。
4. 办公室内不得大声喧哗。
5. 办公室内应保持整洁，下班离去应放好桌椅并清理干净桌面，并关好门窗及电器。
6. 勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生。
7. 不得在办公区域内吸烟。
8. 未经允许不得随意进出董事长室。
9. 未经允许不得随意使用各部门领导电脑。
10. 严禁工作期间擅离职守。
11. 严禁对同事恶意攻击，严禁造谣生事、打架斗殴、聚众赌博。（有以上行为着，经劝解无效，送交公安部门处理）
三、 接待规范：
1. 有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理。
2. 如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并作好记录。
3. 如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点。
4. 来访者离开时，应主动将其送至电梯门口。
5. 如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料。如不知详情，应请具体人员予以解答。
四、 电话礼仪：
1. 铃声响起两声后必须接起。
2. 接起电话后需亲切地使用 “您好，银望私塾”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自
行解决需将电话转给主管。
3. 电话机旁必须准备好纸笔，如对方所询之人不在，需详细地记录下对方的姓名，电话及来意，
并给予转达。
4. 不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。
五、 着装要求：
1.日常办公：（女员工）着装优雅大方，不得穿过于紧身、暴露、另类衣裤或凉拖鞋，不得浓妆艳
抹。
（男员工）着装整洁大方，头发简短干净，不得穿短裤，凉鞋。
2.日常上课及名项活动全体教师着装轻便、大方、得体、利于教学，活动。
办公用品领取
1. 每周由个人填写本周所需办公用品申请报告，交由主管审核，批准签字后由主管到行政部统
一领取。
2. 新员工在办理入职手续后,由主管带领去领取办公用品。
日常惩罚
1. 有下列行为之一者，视情节严重性，给予10-100元的惩罚
A、在规定场合未按要求着装，佩带公司标志。
B、随意串岗聊天；
C、开会时手机铃声随意响起并接听者；
D、工作时间上网聊天或打游戏；
E、 下班后办公室门窗，电灯，电脑，电源，饮水机未关闭；
F、 损坏公司财产；
G、剽窃他人的客户资料。
H、随意向客户做公司不可能实现的承诺。
I、 不按时对所跟踪服务的客户进行回访。
2. 有下列行为之一者，视情节严重性，给予降薪，降职，或开除
A、故意损坏公司形象，恶意中伤领导及员工者；
B、在职场内打架生事者；
C、向竞争对手或他人泄露公司机密，重要资料。
教师制度
教师培训、入职、转正、离职
一、教师培训：
1. 新教师入职前需经教学部培训老师对其课及上课流程进行培训。
2. 新教师课培训合格后，进入为期3个月试用期.，试用期满后签订劳动合同。
3. 试用期内,首先需到业务部进行1至2周的实习。
4. 新教师在业务部实习期间需锻炼与家长沟通的技巧及课实际演练。
5. 新教师在实习期满，经业务部及教学部考核通过后正式进入教学部。
二、教师入职：
1. 新教师入职时应持相关资料复印件及原件到教学主管处办理入职手续。
2. 提交入职申请表，并需交1寸照片2张，身份证复印件1张，学历复印件一份，由公司统一发放
工号牌，办公用品等。
3. 到主管处签合同，一式两份，自留一份，入职期从合同签定之日算起。
4. 新教师入职后试用期为3个月。
三．教师转正
1. 3个月后转为正式教师，由教研组长填写转正申请由主管教师签字交行政部计算薪水。
2.新教师如在试用期工作不合格，不符合正式教师标准，试用期将顺延或辞退。
3.新教师如在试用期内,各方面表现十分优异,可申请提前转为正式教师。
4.新教师试用期满，经教学部主管考核合格后，转为正式教师。
5.转正考核要求：A、家长对教师上课情况的评价。B、问题解析，包括家长问题。C.对工作的认
同感及学习态度，创新能力和表现力
四． 教师离职
1. 教师合同期满正常离职，校方将提前一个月通知教师，教师决定是否与学校继续签定合同。
2. 合同期内教师如无正当理由不得离职，如教师在无正当理由的情况下离职，须向公司支付违约
金3000元整。
3、 教师如因特殊原因必须离开长春方可提请离职，离职须提前一个半月提出书面申请，经批准后
办理离职前交接工作。
4. 教师离职前工作交接：A、与新带班教师做好教学情况、学生情况交接。
B、与新带班老师共同上课至少3次，做好交接。
C、教材及教学用具完整归还。
5. 教师工作交接完毕，持离职表到行政部完善离职手续后方可离职。
教 师 考 勤
一、 作息时间：周一至周五：公司：上午9：00——12：00 下午1：00——6：00
分校：下午1：00——9：00
周六、周日：上午8：00——12：00 下午：1：00——5：00
一、1、员工每日须准时到办公室，并到人事部签到，不得请他人代签，如有发现双向罚款，每人50
元。
2、迟到、早退、旷工：一次记罚岗位工资一半的10%，二次记罚岗位工资一半的30%，三次记罚岗位工资一半的70%，四次记罚岗位工资一半的100%，直至解除雇佣关系为止，并追究相关责任，赔偿相应损失。
3、上课期间迟到，第一次扣除50元，第二次扣除100元，第三次扣除200元，以此类推（月计）。无故不去上课者，并无通知学生家长，将开除。
4、事假：须提前一天详细填写事假条，经主管批准后，扣发当日基本工资，无批准的将按旷(本文来自：www.dXF5.com 东 星资 源 网:培训学校员工手册)工处理（婚假，产假按国家相关规定执行）。
5、病假：教师每月一天带薪病假，必须持医生准假证明，病假可累积，但不可累计到第二年。
6、如教师带薪病假休完还需休假，以后每日按事假标准处理（必需持有医生证明）
二、 请假流程
1、病假，持病历及医院证明，交部门主管，由各部自行安排工作，并记入考勤登记簿。
2、事假，由本人写请假条经批准后交部门主管，一天事假必须报知人事部，两天或两天以上必须
报知校长，在并记入考勤登记簿，工作由各部门自行安排。
3、如有临时请假，教师须在工作开展前半个小时向主管请假，并在事后第一时间内把假条交给部
门主管，否则按旷工处理。
4、调休或补休：当事人须提前提交申请，交由主管签字，报备人事部。
5、假满后，应及时到人事部销假，无此过程按旷工处理。
三、 考勤范围及办法。
1、作息考勤包括上，下班迟到，早退和上班时间内中途外出，由部门负责人登记。
2、岗位责任考勤包括上课期间，坐班期间，户外教学，教研活动，各种会议，学校，学生的集体
活动。
3、上课期间的迟到，早退，旷工由人事部负责考勤。教学部教研活动或学生活动由主管考勤。
4、教师必须提前十分钟进入教室，备好教具、教材，准备上课。
教师办公用品领取
1. 每周由教研组长统一填写本周所需办公用品申请报告，交由主管审核，批准签字后由教研组
长到行政部统一领取。
2. 新教师在办理入职手续后,由教研组长带领去领取办公用品。
教 师 薪 资
一、工资管理应遵循以下原则：
1、
2、
3、
4、 责任、风险、业绩、利益相一致原则。 效率优先、兼顾公平，先考核、后兑现原则。 与建立现代化企业相配套原则。 以岗位工资的一半作为违纪员工记罚与奖励额度的原则。
二、全职教师、咨询人员、教务人员、学校职工：
底薪1200+课时费*25%+招生费5%+满勤奖100
行政人员：
三 、工作年限津贴：在公司工作满一年后每月津贴50元，以资鼓励。
四 、职务津贴：总监津贴每月-----元；主管津贴每月_____元。
五、 工资：教师每月十号领取工资，工资不得代领（如遇周末及节假日，时间顺延至周末及节假日
完后第一工作日）
教 师 奖 惩 制 度
奖励
一、全勤奖（无迟到、早退、旷工、请假），当月奖励100元，以视表扬
二、当月奖金：由教学部和业务部共同考核评选出当月的优秀教师给予100元奖金。
优秀教师评选：
1. 教师工作态度端正，教学工作严谨，认真负责。
2. 当月工作无事病假，无迟到早退。
3. 家长反应教师教学情况好，无家长投诉。
4. 教师按时完成教学计划，无教学失误。
三、教师自主招生，按照招生部提成。
四、教师个人一次性招生5人或以上，当月再奖励100元。