当前位置: 东星资源网 > 中考资料 > 中考试题 > 正文

[浅析政府微博新闻发布]浅析政府绩效评估

时间:2019-01-25 来源:东星资源网 本文已影响 手机版

  摘要:我国正处于社会急速转型时期,各种阶层冲突不断显现,近年来频繁发生的自然灾害也致使谣言乱窜,利用微博这一新媒体中的“金麒麟”有效发布政府新闻,即可以有效塑造、维护政府形象,完善政府网络传播能力建设,又可以达到寄政府希望的传播效果,改变受众行为,维护社会稳定,安定民心。
  关键词:微博;政府新闻发布;效果分析
  中图分类号:G212文献标识码:A文章编号:1006-026X(2012)02-0000-01
  
  我国正处在社会的转型期,社会各阶层的多元利益冲突不可避免的暴露出来,在这种关键时机,政府不及时抢占话语权,流言谣言会危及社会稳定。在这时候,传统媒体的时效性往往落后于网络媒体。为了维护社会的稳定秩序,政府需适时有效利用传播迅速、受众面积广网络媒体,而微博的裂变传播方式,社会影响力是极大的,在安定民心上起到了一定的作用。
  一、政府需要微博
  (一)官媒使用现状
  就目前发展情况来看,主要以政府门户网站为主,官员开设博客、微博数量很少。而政府网站因为资金、人力投资力度不大,网站设计理念不成熟、信息内容深刻性、及时性、广泛性不够、互动功能差,大多并未做到有问必答,效果差之甚差。所以政府除了应加强门户网站建设,还应利用好商业网站的影响力,以新闻网站等各类专业网站为主力军,利用好博客、微博客等新生力量,增强政府网络传播力量。
  (二)信息供给需三方面建设
  受众接受信息一般通过三个途径:一是主动供给信息,二是被动供给信息,三是双向交流延伸供给。政府应该以主动供给信息为主,但是客观上也不能满足每个社会成员的政务需要,所以应该积极做好被动信息供给。目前,由于网络具有平民化特点,政府和公众地位是平等的,都需要在交流沟通中延伸供给信息。微博言语简短、传播迅速门槛低等特点,在抢占话语权、发布新闻、及时给公众反馈等方面,是最好的媒介选择。
  (三)政府舆论场传播力和影响力低
  网络传播舆论场主要有三个:一是网民舆论场,二是政府舆论场,三是网媒舆论场。①就其影响力来看:网民舆论场>网媒舆论场>政府舆论场。其原因有三点:一是网络受众范围大,其舆论就具有复杂性、传播主体不明确性、内容片面性的特点,而政府舆论场主体权威性、内容全面性,二者本身是有差异的。二是网媒舆论场对政府新闻传播支撑力度不够。三是政府传播直接面向网民舆论场的力度偏小。政府要善于运用新技术为网民舆论场的直接沟通平台,将三者有效地统一起来,真正做到沟通民意,为民执政。从政府网络传播现状分析,无论是技术环境、信息供给环境还是网络舆论环境,都证明了微博的特性适合政府网络传播,政府需要微博。
  二、政府有效使用微博――微博新闻发布
  政府微博新闻发布是政府新兴新闻发布形式,政府利用微博传播范围广、社会影响力大、传播时效快、言简意赅等特点,向受众发布受众普遍关心、具有新闻价值、涉及其利益的相关新闻信息,以抢占话语权,维护社会的稳定,塑造政府网络形象,推动政府传播能力建设。
  (一)政府微博新闻发布的主要形式
  政府微博新闻发布的具体形式主要有两大类:正式的新闻发布和非正式的信息透露。正式的形式主要有新闻发布会,非正式的形式主要包括媒体微博专访、领导人微博专访。
  1、正式新闻发布
  2010年7月21日,新浪“成都发布”微博首次直播成都市政府新闻办公室新闻发布会,与传统媒体一道,就成都市上半年经济运行情况同步进行了新闻发布会,将会议内容共分为9条微博发布,简洁明了向受众传递信息。
  政府在对政府工作、突发事件、或急需辟谣维护安定民心等情况下都可采取政府微博新闻发布形式,与传统媒体、其他新媒体并用,进一步传播力。媒体、网民都可利用微博门槛低的性质,对政府公布的信息进行提问,与政府部门进行平等交流,凸显公民的监督权。
  2、非正式新闻发布
  主要是指媒体微博专访。媒体通过微博对政府部门近期工作、涉及公民利益权利的、公民急需知道的消息对政府部门或政府新闻发言人进行微博采访,网民也可参与讨论及提问,政府部门选择具有针对性的问题回答,节省了采访空间、时间,通过微博的传播裂变状态,大面积向受众传递信息,使受众获取具有新闻价值的信息。领导人微博专访可以是政府领导人或组成部门领导事先联系好媒体,接受专门采访,有针对性地解释和发布信息。
  (二)政府微博新闻发布内容
  从政府官方微博页面发布信息统计来看,政府微博新闻发布的内容主要集中在四个方面:一是日常工作发布;二是政策发布,包括政府及各部门制定的重要法规规章、重大方针政策、有关法规规章和政策的执行情况及进展,以及人们关心的热点、焦点问题的公布;三是应急发布,指在发生突发公共事件时,及时、准确、客观、全面介绍事件情况、政府举措和公众防范措施等;四是重点发布,就国内外关注的重大热点问题阐明政府或相关部门的主张,或针对外界对我政府工作所产生的误解、疑虑,以及歪曲和谣言,通过及时发布权威信息,解疑释惑,澄清事实,驳斥谣言;五是软信息发布,涉及生活、体娱、休闲小知识等软消息,此类信息拉近了与网民的距离,能够容易达成与网民沟通的桥梁。
  三、政府使用微博传播效果分析
  政府利用微博这一平台发布新闻,传播效果从现阶段事例中传播主体、传播对象分析来看,有如下结果:
  1、传播主体――塑造责任政府、透明政府、服务型政府、有为政府、效能政府
  政府微博新闻传播主体为政府,具有较强公信力。霍夫兰研究表明,传播者的可信度越高,说服效果越好。事实证明,政府在开通微博后,经常发布其日常工作信息,如遇突发事件,也能及时澄清真相,发布政府处置解救方法,有效的抢夺了话语权,赢取了受众的信任。在突发性事件中尽快向公众澄清真相,显示了负责任的政府形象;以最快的速度面对突发事件,面对质疑,给出最快解决方案,开诚布公,树立起了透明政府形象;以动态信息发布日常工作情况、政府例行工作,显示出了服务型政府形象;在回复网友疑虑、媒体质疑,用智慧提升形象,及时通过微博公布解决法案、制度条例,表现出了有为政府形象;通过微博擅于利用媒体代政府发声,用效率改善形象,凸显效能政府。
  2、传播对象――公众共同构建和谐社会
  目前我国正处于转型期,每一件事情的背后都蕴藏着危害社会的可能性,催毁着民心。政府扮演导向者的角色,利用微博传播速度快、影响力大的特点,就是为了及时加强疏导和引导,有针对性的宣传政策,做好化解矛盾和理顺情绪的工作,开展舆论斗争,及时辟谣,予以反击,稳定民心,为公众营造好良好的和谐的社会环境,影响公众行为,使公众在面对大是大非面前有较好的判断觉悟性,共同促进社会的繁荣。
  四、 总结
  政府微博新闻发布,从实例来看,政府利用微博这一新媒体中的“金麒麟”,拥有快速传播、随时随地、门槛低、社会影响力大等特性,及时迅速发布政府新闻,不仅有利于在公众心中塑造责任政府、透明政府、服务型政府、有为政府、效能政府形象,与公众拉近距离,特别在遇到突发事件、危机事件,利用微博抢占第一舆论高地;通过利用微博发布政府新闻,化解矛盾和理顺公众情绪,改变其行为,为公众充当引导者,共同营造和谐的网络环境,进而共同构建和谐社会。
  
  参考文献
  [1]《南方传媒研究》,2009年21期《微博时代》,南方日报出版社;
  [2]曹劲松:《政府网络传播》,江苏人民出版社;
  [3]曹劲松、庄传伟:《政府新闻发布》,江苏人民出版社;
  [4]叶皓:《政府新闻学》,江苏人民出版社。
  
  注解
  ①曹劲松:《政府网络传播》,江苏人民出版社,第39页

标签:浅析 新闻发布 政府