摘要：“信任危机”严重阻碍了我国市场的正常发展，给我国社会主义市场经济体制带来严重危害。文章认真分析了“信任危机”产生的原因以及对我国市场发展的阻碍，为研究人员提供了参考。
关键词：信任危机 原因 市场 发展 阻碍
随着社会主义市场机制建立，我国已经逐渐进入现代社会。在这个过程中，价值理性日渐式微，科技理性不断被张扬。从社会发展的历程来看，过分张扬的科技理性会给人们带来福音的同时，还会给人们带来严重的社会风险，这种社会风险就是“信任危机”。在“信任危机”时代，人与人之间逐渐由“熟人”走向“陌生”，企业之间的关系也逐渐出现异化，特别是在当前，我国社会主义市场经济刚刚起步，无论从社会形态上，还是从制度上都很不健全，这样就使得“信任危机”不断加深，从而严重阻碍了我国市场的正常发展。为应对“信任危机”，认真分析“信任危机”产生的原因，以及对我国市场发展造成的危害，对于规范我国市场行为，促进市场良性发展具有非常重要的现实意义。
一、“信任危机”的产生原因分析
随着我国社会主义市场经济的不断确立，计划经济已逐渐退出历史舞台，但是，这两种社会经济之间存在的断裂在短时间内无法进行弥补，人与人之间，企业与企业之间，企业与消费者之间原本存在的交往体系被打破，新的制度和规范形成尚需时日，因此，不可避免地导致“信任危机”。
1、重新构建的交往机制导致“信任危机”
在市场经济与全球一体化时代，人类交往活动的范畴不断延伸，“熟人”更多地被“陌生人”代替。此时，“熟人社会”规范下的有效监督体制被打破，其交往主体之间的相互承诺不再具有可信性与可预期性。企业之间的交往也打破了原来计划经济时代的固有机制，企业之间，企业与消费者之间的关系也逐渐变得敏感而不可期，市场取代了计划，竞争取代了合作，适者生存的法则取代了和平共处。在这种情况下，人与人之间，企业与企业之间，企业与消费者之间的“信任危机”逐渐出现并发展。
2、社会制度的严重失衡导致“信任危机”
在社会转型的过程中，原有制度的作用不再发挥或者被限制，而新的制度尚未完全建立。此时就出现了制度上的缺失，在相关领域，人们没有制度可依赖，人们的行为也没有评判标准，于是，人们产生无所依赖的困惑和迷茫，从而导致“信任危机”。另外，社会的转型状况下，人们的利益诉求常常出现很大的差异，制度执行时会出现相当大的难度，有时还会出现信息不公开，执行不力或者不公平现象，这样就导致制度不再具有普遍的约束性，人们对制度产生不信任，导致“信任危机”。
3、市场经济下，问题频出加重“信任危机”
企业不断地陷入“曝光-道歉-再曝光-再道歉”的循环中，某些政府官员对于自已的公开言论丝毫不负责任，这些都一次次地玩弄人们的信任，挑战信任的底限。
继三聚氰氨事件后，2011年12月4日，国家质检总局公布对蒙牛产品抽检结果：蒙牛一个批次的牛奶中黄曲霉素M1严重超标，黄曲霉素M1是一类致癌物，其毒性与砒霜无二。就是这种长期占据市场份额，已被广泛认可的知名品牌的产品却是问题产品，这无疑是对消费者信任的一次无情摧残，从而导致人们对蒙牛，甚至是牛奶界的“信任危机”。
二、“信任危机”对我国市场发展的阻碍
1、“信任危机”增大了市场运营的成本
随着我国经济体制的重新构建以及人的流动性增强，人与人之间，企业与企业之间，企业与消费者之间的关系越来越淡薄，难以建立恒定且持久的互相信任，他们之间的信任关系常常是局部的、暂时的。并且这种关系也不再以人的诚信为基础，取而代之的是法律法规以及契约的约束。在建立全新关系的过程中，无论是法律法规为基础还是以契约为基础，其成本都足够高于以诚信为基础。另外，如果因为一方违约给另一方造成一定的损失，其解决的途径必须诉诸法律手段，这样不但会浪费大量的时间，而且还会浪费大量的人力物力和财力，不但会降低整个市场的运行效率，而且也会增加市场运营的成本，给市场带来沉重的负担。
2、“信任危机”增强了市场的风险
信任是保证市场正常运行的重要机制，是协调市场正常发展的重要保证。在市场运行的过程中，一旦出现严重的信任危机，就会增加市场的系统性风险，使市场的不稳定性大大增加。在这个过程中，各交往对象之间缺少了最基本的相互信任，对市场的认同感以及责任感荡然无存，这样就会导致市场中的各个行为主体之间缺乏必要的联系，导致市场难以进行整合与控制，致使市场无法正常运行，从而使市场的不稳定性大大增强。尽管成熟的市场是建立在制度化、规范化、程序化之上的，但是如果成熟的市场缺乏了必要的诚信，也会导致市场动荡不安，无法维持市场的良性运行。
例如：2011年11月，一直对外宣称乙肝疫苗研发和临床试验进展顺利的重庆啤酒，终于对外界解开了神秘的面纱，其研制的“神仙药”其疗效等同于安慰剂。消息一出，群情哗然，在A股市场上，重庆啤酒连续跌停，致使市场一片混乱。从2002年6月开始，重庆啤酒所有的公告中均显示乙肝疫苗研制和临床试验非常正常。在乙肝疫苗的研制进程中，研究人员以及重庆啤酒的高层领导掩盖了疫苗无效的事实，欺骗了市场，又一次将信任危机推至风口浪尖上。
三、小结
总之，“信任危机”严重阻碍着我国社会主义市场经济体制的发展，要想消除“信任危机”，除了要大力继承和发扬优良的诚信品质，树立诚信意识，倡导社会主义的审美观和价值观。同时，还必须加强立法，制定必要的标准、法律法规和行为准则，加大处罚力度，增加犯罪成本，进一步制定公开、合理和规范的监管流程。只有这样，才能有效避免“信任危机”，才能不断促进我国的社会主义市场经济体系健康发展。
参考文献：
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[2]杨亮.风险与信任.延安大学学报：社会科学版.2011.06
[3]丁华.冷鲜肉产品如何走出消费者的信任危机.中外食品.2011.08