摘 要：随着企业信息化建设的不断深入，中心机房作为企业信息化工作的核心重地，其重要性日益显现。为打造提高整体竞争力，企业纷纷加大了对机房软、硬件的投入力度，努力打造一流的现代化机房。然而，中心机房建设水平的高低除了前期的投入外，关键在于后期的管理与维护。机房的日常管理与维护工作涉及的问题较多，相互影响较大，需要细致的处理。
关键词：企业信息化 中心机房 安全管理 日常维护
中图分类号： TP39 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2012）002-077-02
1 中心机房管理的重要性
在这个飞速发展的信息时代，计算机已经成为信息处理的重要工具，它在信息存储、传播、共享等方面有着极大的优势体现。其强大的功能已被人们日益接受。计算机已进入人类社会的各个领域并发挥着重要的作用。随着企业信息化建设步伐的加快，信息网络的安全性、工作的可靠性、完整性也日益提高到了重要的位置，企业中心机房管理的特殊地位与重要性日益突出。如何使机房有效并合理的使用，对于节能减排、降低设备维护成本具有重大的意义。
在宏观的角度上，机房管理的包括设备配置、维护及故障检修、设备运行环境及系统建设等都属于机房管理的内容。因此机房管理是否完善会直接影响到企业正常安全稳定地使用网络，机房管理成为企业信息管理工作中越来越重要的部分。
2 中心机房运行的现状与不足
企业中心机房往往是公司数据信息交换的前沿阵地，中心机房的安全可靠运行，对企业信息安全是至关重要的；整个机房包括配电系统、防雷接地系统、计算机精密空调系统、消防系统、KVM系统、监控系统、布线系统等。目前，企业中心机房区域规划为两大部分，主机房和配电间，主机房主要有交换设备、服务器、计算机精密空调、消防等设备；配电间用于放置电池、市电配电柜、UPS等配电设备。中心机房主要承载的业务有：(1)公司内部局域网用户上网业务；(2)外部网关代理服务器接入服务；(3)公司网站系统、ISA系统；(4)邮件财务系统等。
中心机房运行面临的问题有：(1)机房管理事务细琐繁杂；(2)技术人员经验不足，或不能发现问题，或面对问题不能有效解决；(3)由于网络设备型号过多，调配方法不统一，给日常云心维护造成了一定的不便；(4)各个信息系统和数据的存储都比较分散，也给日常运维管理带来了一定的困难。
3 中心机房管理与维护的方法
机房管理与维护是一项系统工程，主要包括机房相关制度的制定、机房环境维护、机房安全管理、机房设备管理等工作。
3.1 完善各种规章制度，切实的落实实施
通过各项规章制度，一方面使中心机房管理走向规范化，一方面也是机房良好使用的前提和保证。机房里要有管理员的岗位职责，制定各类等级记录表，管理人员也应在相应的维护记录表上做好记录。明确分工，建立责任追究机制。中心机房的专业性、复杂性决定了信息中心必须明确分工，保证每个子系统都有专人管理，这样才能有效避免管理过程中出现互相扯皮、职责不清的现象。
3.2 机房运行环境维护
对机房环境维护是十分必要的，机房环境的情况直接影响到设备运行的稳定与设备寿命，因此，管理中。机房环境维护包括：空调系统、消防系统、防雷接地系统等方面的维护。
(1)空调系统。
空调系统是机房运行环境的保障。要严格遵守“三度”的要求。即“洁净度”、“湿度”、“温度”。
中心机房设计为风冷式下送风精密空调。采用两台精密空调负责主机房的温湿度调节，精密空调采用下送风，顶回风方式，来保证机房空调系统的稳定性、可靠性。
电子设备在运行对温湿度具有一定的范围要求。温湿度的合适与否与企业信息运行安全具有至关重要的影响作用。目前机房采取机房精密空调来调节确保机房内各种网络等重要服务器能可靠稳定、并在最佳状态下运行的基础。
表1和表2分别为机房在开机时和停机机房时的温湿度要求。
表1 开机时机房温、湿度要求
表2 停机时机房温、湿度要求
(2)消防系统。
机房内应做到整洁无杂物；无烟无易燃易爆物体。火灾报警采用烟感探测器和温感探测器，二者联合使用提高了机房火灾预警的可靠性，探测器能发出警报信号，控制器显示探测器所在的位置。该系统共分2个防护区（即主机房和配电间），系统采用七氟丙烷自动气体灭火系统。
(3)防雷接地系统。
防雷接地系统的存在，有效的保证了中心机房安全运行。机根据国家规范以及机房接地要求，机房接地系统采用综合接地方式，在机房内用扁钢把所有接地点都连成一体，将三种接地引下线接入地桩。
由于空调系统、消防系统、防雷接地系统的维护都涉及专业维护技术，应联合厂商进行定期巡检。建立厂商定期巡检制度，借助厂商的技术力量，定期对各系统和软、硬件设备运行情况进行全面检查，并编写统一巡检报告。机房管理人员在巡检过程中应紧密跟随，以保证巡检质量。巡检周期可以根据各系统的特点灵活确定，原则上所有设备至少每季度进行一次巡检。
3.3 中心机房的安全管理
机房的安全管理包括用电安全管理、设备安全管理、系统与数据的安全管理。
(1)用电安全管理。
如果没有一个稳定的电力供应系统,以确保计算机及网络通信设备及相关周边设备的正常运行,可能会导致严重的后果。因为电脑的电线复杂,任何一个地方一个小错误可能导致设备损坏,可能引起火灾,造成人员伤亡。所以电源管理是非常重要的。目前的机房是双路供电及UPS电池,确保计算机房的电力供应,在实际工作中,有权力去控制管理人员负责具体,定期巡视路线,禁止人员乱碰电源,这可以有效的将发生可能造成的损害降到最低。
(2)设备安全。
机房内的设备主要有主机服务器、存储设备、网络设备、UPS、空调等，日常需要做好设备的安全管理工作。进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。机房设有门禁系统，任何进入机房的无门禁卡人员，须进行登记，其他部门和外单位人员如因工作需要进入机房时，须填写申请表，经批准后方可由机房管理人员陪同进入机房。同时企业应做好机房值班工作，保证机房内设备的安全。
3.4 机房的硬件设备管理
机房内的硬件设备维护要做到以下几点：
(1)机房管理员要对机房内设备做好标识和登记，记录设备的型号、配置、位置、状态等信息，以便跟踪设备变化。
(2)机房管理员对机房设备的操作必须严格按照操作规程进行。
(3)未经许可，任何人不得对机房设备进行操作。
(4)机房设备必须经过负责人的书面审批才能被移进或移出。
(5)公司信息部制定机房内供电系统、消防系统、监控系统、空调系统等设备的维护保养计划，机房管理员须按此计划进行检查和维护。
3.5 机房的系统维护与软件管理
机房系统维护与软件管理要做到如下几点：
(1)启动信息系统事件日志，并保证足够的日志空间。建立操作系统、数据库、网络设备、安全设备等基准配置，完整保存服务器及网络设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件，以备服务器损坏后能够快速恢复系统正常运行。
(2)管理员定期对信息系统运行状况和日志进行巡检，以便及时发现系统故障。巡检各种信息系统的性能状况，内容包括但不限于硬件设备CPU使用率、内存空闲率、硬盘空间使用率、带宽利用率以及数据库的性能等。巡检人员在发现性能异常的时候，及时报告问题受理人员。
4 结论
中心机房管理和维护相反映了企业的信息化建设水平，做好机房的日常管理和维护，需要提高机房维护人员的专业水平，还需要建立配套的机房维护相关的措施和制度。掌握领先的技术，并将先进技术运用到日常机房维护中，为企业信息安全运行保驾护航。
参考文献：
[1] 唐红亮,陶秀,彭育斌.新世纪计算机机房管理教程[M].电子工业出版社,2006.
[2] 法兰克.硬盘数据防护备份[M].人民邮电出版社,2001.
[3] 袁忠良.计算机病毒防治实用技术[M].清华大学出版社,1998.