20**年度工作总结 时光匆匆，自20**年10月中旬正式参加社区人力社保工作已有近三个月，回首这段时间的工作生活，感悟良多。尽管作为一名工作新手，还存在许多工作经验和工作方法上的不足，但是在上级领导的带领、在同事们的帮助和在自己的努力下，我快速适应了工作环境，有效展开并良好地完成了各项社区人力社保工作。其中我非常感谢**同志，作为我工作上的指路人给予我的帮助和鼓励。趁着年底静下心来总结一下这段时间工作中的得失，查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划。
在刚开始的工作中，通过**的帮助，我了解并初步涉及城乡居民养老保险（包括收缴、补缴、退保、新增参保、居民丧葬费业务、银行代扣等）和农村合作医疗保险（包括中途参保、医疗报销、补卡等）的常规工作，并能学习和运用基层业务系统完成相关工作。目前我着重负责农村合作医疗的常规工作。在日常的常规工作中，我通过加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，边学习边工作，不断掌握方法积累经验。依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成工作中的各项任务。另一方面，边工作边学习。在同事的帮助下不断掌握工作技巧，摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
11月中旬，主要是**村企业养老退休人员在新埭镇医院开展体检活动。体检前，仔细了解了整个体检活动的相关事由，整理体检名单并大致分配具体体检日期，由村小组长分发体检通知单。体检期间我与**在医院内提供咨询并维持体检秩序。体检后，整理相关工作资料并统计、保存，一共体检1000人左右。
11月下旬主要协助**开展健康宝的通知、宣传、收缴、咨询服务工作。并做好台账。
12月主要进行城乡居民基本医疗保险的征缴工作。先是仔细了解了整个征缴工作并理清了工作思路，然后根据迁入迁出、新出生、中途参保、政府买单和20**年的缴费名单，整理成2016年预收缴名单。通过组长代收和村里收缴，整理出汇总名册与钱款。其后与**在镇社保所窗口加班加点进行系统入录工作。最后顺利完成2016年城乡居民基本医疗保险参保工作，共计参保人数4068人，其中政府买单5类人员有184人，缴纳现金人员3884人。
作为一名刚工作不久的新人，我还存在一些经验不足，了解不够全面，工作方法有待提高，还需要同事和领导的帮助指导。但我相信在总结不足之后，我会继续加强学习，加强锻炼，加强总结，使自己的工作能力和工作方法有新的提高和改善。在新的一年工作中我会一如继往的以饱满的工作热情投入到人力社保工作中，为辖区居民提供优质的服务。
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