中队2017年度工作总结与下一年工作计划 ? 2017年街道党委的正确领导下，紧紧围绕全国文明城市创建目标，全面落实市政府剿灭劣V类水、“大拆大整”、“大建大美”及液化气安全管理工作部署和要求，认真制定工作计划,强化各项任务措施，较好地完成了各项工作任务，喜迎十九大争创新业绩。我中队上下团结一心，始终坚持依法行政、文明执法，巩固、完善工作机制，切实改进工作作风，为创造优美的市容环境和良好的市场秩序、交通秩序做出了积极贡献。通过全国文明城市创建活动的深入开展，全镇的社会文明得到进一步提高，群众幸福感得到进一步增强，推动各项工作取得了明显的成效。
一、多方面推进各**市管理工作 （一）文明城市创建工作 ???? 为迎接文明城市创建工作，我中队多次组织人员并带动村社区干部对主要街道，市容市貌环境大整治，对屋前屋后道路边空闲地的乱堆放进行清理，共清运178车各类建筑垃圾和无主生活垃圾。多次联合相关部门进行联合执法并结合日常管理，对辖区内主要街道、主要路段占道经营、跨店经营现象进行管理。另外对学校周边和菜市场周边进行严管，并使校园周边商店门前三包责任牌上墙，与商家沟通努力，使门前三包真正落实到位。
文明城市考核期间，中队执法人员全力以赴日夜奋战，给了**人民满意的答卷。处于城乡结合部，人们还处于农村生活的习惯，再者外来人员众多给城市管理带来诸多不便，特别是处于较繁华地段，基础设施差，没有成型的人行道，乱堆放，占道经营、施工不设围栏比比皆是。经过执法队员三天不辞辛苦的严格管理，共清理乱堆放物品和垃圾 12车，扣留水果及电子秤若干，两侧的经营户经营有序了，路面清洁了。在临近检查考核时，街道同时下达任务人行道禁止违章停车。由于人行道违停管理还刚刚在市区展开，还是管理空白，且人行道几乎没有划停车位或打桩，人行道停车现象在莘阳大道和富民路非常严重。中队执法人员献计献策组织应对：1.对道路进行勘察，哪些地段需要划停车位，连续两天连夜作战划出了汽车停车位百余个，摩托车停车位三百余个。2.分两组人员白加黑不停的在道路上把违停的车辆拍照发给办公室内勤人员进行拨打114劝离。3.加强保安人员的管理，遇到违停人员马上劝阻，4.加强人行道禁止停车的宣传，对店面和商场经营户进行宣传，让经营户转达给客户，作为监管的辅助。5.印发温馨提示单，三天时间对违停车辆发放1200张温馨提示单。6.每个队员带领一个民工，对各路段人行道上违停的摩托车现场管理，把违停的摩托车一起抬入停车划线内，7.专门组织一组配备货车把乱放乱停的共享单车进行清理，共扣留了300余辆。通过这七方面的举措，人行道车辆明显有序起来。通过大家的共同努力，全国文明城市成功创建，创建文明城市，有起点，没有终点，执法中队将继续坚持不懈，让文明永驻。
(二)剿灭劣V类水 为了进一步贯彻落实市政府剿灭劣V类水工作要求，改变当前洗车行业污水外流，占道作业，乱停车，美容美发、洗涤行业乱排污水等现状，今年 4月5日开始我中队由街道牵头对辖区内洗车场点和美容美发、洗涤店的经营作业情况进行全面调查摸底，中队执法人员共用了3周的时间徒步走遍大街小巷统计出232家商家，发放限改数232家，其中洗车业17家，美容美发198家，洗涤业17家。再根据摸排情况初步确定整改方式，同时对有疑问的商家进行相关法规宣传，讲解工作。4月21日至6月20日我中队连同其他部门开展联合执法，分类整治，对前期排查中发现的问题予以整改，查处市政污水管网覆盖范围内未按照国家有关规定擅自排放的行为。为了方便商家办理排水许可证，多次上门服务，使市政污水管网覆盖范围内的商家基本上办理了排水许可证。位于富民路与新兴路交叉口的2家洗车行，多年来一直占用人行道进行洗车，5月15日对2家洗车店进行了取缔。辖区内投币洗衣机违法占道、污水外溢，中队执法人员进行地毯式搜索，查处三十五处洗衣机点并进行拆除。
（三）大拆大整大建大美及日常拆违 市委市政府全面推进“大拆大整”、“大建大美”专项行动，各项工作如火如荼、纵深推进。为了切实推进“大拆大整”、“大建大美”工作，中队在街道带领下重拳出击、多措并举、深入开展违章建筑整治攻坚战。在今年拆除多家违章厂房、拆除面积达30多万平方米。
我中队日常加强对辖区内违章建筑的排查力度，通过采取延长巡查时间、增加巡查密度、加大拆除力度等措施，加大对辖区内违章建筑和乱搭乱建的整治力度。对现有的违章建筑和乱搭乱建，认真进行清理，依法予以拆除，杜绝新的违章建筑发生。目前开展了多次整治行动，处理了 30处现行违章搭建，拆除面积达1803平方米，，拆除了45处历史违章，拆除面积达9225平方米。
违法建设的危害巨大，给社会环境、公共安全和经济秩序带来了严峻的挑战，拆违工作是合法且意义重大的工作，但毕竟会对违建户的经济财产造成较大破坏，会遭到违建户的反抗和阻挠，稍有不慎，还会引发暴力抗法，引起社会关注。拆违是一场凝聚执法人更多汗水的硬仗，面对千头万绪的工作，面对错综复杂的利益纠葛，执法人员没有退缩，而是踏上征程，打赢一场又一场的“硬仗”。今年正是拆违的攻坚之年，我中队每天接到的关于违建的信访案件就多达5件，无论骄阳、刮风、大雨，执法人员都会奔赴各个举报点进行调查核实。
拆违行动最难处理的并不是如何拆，而是提前做好违章户、企业主的沟通工作，因为违章建筑多少会给当地的村民、企业主的利益带来损失，一些房主并不理解，执法人员以自己的社会阅历和多年的工作能力、业务知识挨家挨户上门沟通，劝导他们主动拆违，特别是做一些老人的思想工作，更是磨破了嘴皮。
?? 上述以及顽固难拆的违法建设最终成功拆除，不仅得到了街道办领导的赞扬，同时耐心的劝导也赢得了周边百姓的理解和支持，我中队将继续为城市建设“加把油”。
（四）燃气安全检查 为进一步加强燃气安全，消除事故隐患,有效预防燃气事故的发生， 执法中队落实辖区内燃气行业安全监管责任，为了进一步加强对辖区内燃气经营户日常监管工作，根据市局精神和结合管理工作实要求经营户使行实名登记，使行“一瓶一登记”进行全覆盖有效的动态监督。我中队深入开展燃气安全综合治理，确保我辖区内燃气使用和经营安全。今年对辖区内燃气企业1家、经营网点19个、校园食堂54个、餐饮企业119家、进行安全检查，坚持以“安全第一、预防为主”的方针，坚持“每星期一小检，每月一大检”，认真落实“谁主管、谁负责”的原则,认真抓好燃气行业安全监管。“十九大”期间我中队按市局要求对辖区内燃气企业使行驻企业管理,出动人员85人次，全天侯无缝监管。对辖区内19家有证经营点进行每日双查，使销售实名制登记率达到100%。对辖区内54学校及119家餐饮企业进行综合大整治，发放限期整改132份,口头通知现场整改34处，后续完成整改132份，整改率达到100%。今年共下发整改通知书195份，已整改了190个，整改率达97 % 。
我中队多次组织宣传燃气有关的法律法规和燃气安全使用常识，今年在公园设摊宣传法律法规和燃气安全使用常识3次，入村宣传法律法规和宣传燃气安全使用常识2次。
（五）户外广告审批及小广告清理 对店招店牌户外广告严格审批制度，使之有序设置，对一些存在安全隐患、陈旧破损、影响市容市貌的户外广告设施进行了拆除，共拆除38处计580平方米。特别在5月份位于楼上设置的铜牌户外广告，严重影响街景和大楼的立面美观。5月底，我中队组织人员对该小区裙楼 5处大型广告进行了彻底拆除。我中队同时加大对小广告张贴现象进行及时清理，加大对散发宣传单和小广告的没收及处罚，保持对小广告“牛皮廯”问题整治力度，加强对承包人员清洗效果进行跟踪考核，今年处理上报停机153个，清理小广告1658处。
（六）执法队伍建设 严格遵守街道办事处的规章制度，保证日常工作的正常运行，整治慵懒散不良作风，树立和保持队伍良好形象。今年10月29日上午，中队人员与300多名执法人员在公园举行统一换装仪式。全体执法人员身着蓝色崭新制服，整队列，宣誓词，面对国旗行注目礼，换装既是形象，更是责任。中队执法人员以此次换装为契机，不断提升和改善综合行政执法人员的素质和形象，促进城市管理和综合执法水平再上新台阶。
（七）网格化管理 提高每个队员的责任感，制定网格化管理，强化事中事后监管工作，形成“网中有格、格中定人，各负其责”的良好局面，实现全覆盖、无缝隙、精细化行政综合执法的新格局，总体工作与街道办事处的网格相结合，中队人员分三组分别负责三个社区和三条严管街，实施“定人、定岗、定则”和权责统一的原则，强化中队长日常督查，形成不定期的督查和一周听取分队汇报工作，及时发现存在问题，提出整改意见并进行督查落实。
（八）投诉件回复 今年我中队共处理信访件、各类投诉件441件，主要来自12345 热线、我中队人员恪尽职守，认真做好投诉件的受理、登记、分类、催办、督办、反馈、回复、综合、归档等工作，做到及时、恰当、正确处理。对于来访或来电投诉的，工作人员热情礼貌，先问明投诉事项，属受理范围的，按管辖的有关规定自办或转办；
不属受理范围的，向其作耐心说明劝导，引导其到有处理权的机关反映。
（九）四个平台 “四个平台”建设是一项重要的民生工作，是把综合工作、市场监管、综合执法、便民服务四项内容作为基本职能建立的服务平台，我中队负责综合执法平台的配发件和执法管理，自平台运行以来，共收到114件，处理率达100%。
（十）多渠道宣传 我中队围绕日常开展的工作加大宣传力度，通过多种途径和渠道，结合我中队的主要工作和取得突出工作成效，积极向传统新闻媒体和网络新闻媒体投稿客观、真实、准确地报道工作动态，让广大市民更加了解、理解和支持中队工作。
二、存在问题 一是部门间联动机制需要进一步建立和完善，联合执法还有待进一步发挥；
二是管理区域还存在“盲区”，人们传统的生活习惯、卫生行为还没有完全转变，法制意识不强，自觉遵法守法的程度还不高，有的地段的市容管理和环卫保洁存在着管理中的空白点，尤其是城乡结合部环境卫生工作还需进一步加强。三是一些建筑和生活垃圾的乱堆乱放，违法建筑的查处，流动摊贩的管理等难点问题还未得到有效解决等。
针对上述存在的问题，我们将进一步抓好城市管理长效机制的落实工作，认真加以解决。
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