前不久，我受公司指派到芬兰埃斯波市的一家小公司里协作开展一项业务。下飞机后，那家小公司的经理艾丽斯亲自负责接待我，并且把我安顿在一家非常不错的酒店。 第二天一早，艾丽斯驾车把我带到她那小公司的办公地点。她们没有独立的办公楼，只是在一片密集的写字楼里租用了几个办公室。那些写字楼的坐落格局与我们老北京的四合院非常相似，四周是高耸的写字楼，中间则是花园草坪，还有一些休闲店和书店。
艾丽斯告诉我她们的办公室在18层，正准备搭电梯，艾丽斯突然想起要买一些文具，就带着我来到一楼的一家小超市。那是一家非常普通的小超市，但让人惊诧的是里面一个营业员也没有，甚至连一位理货员也看不见。艾丽斯挑选了一些文具和几包零食，然后走向收银台，那里同样也没有工作人员，只是放着一台刷码机和一只透明塑料盒。
艾丽斯自行刷了条码后，显示总价是12欧元，她把钱往那只透明的塑料盒里一扔，随后拉起我的手说“可以走了”。我纳闷儿地对艾丽斯说：“营业员不在，我们是不是应该等他们回来再走？如果现在离开的话，别人会不会以为我们是小偷呢？我们虽然已经付过钱，但是没人看得见，营业员回来会不会说我们给的钱不够呢？”
艾丽斯似乎没有想到我有那么多顾虑，她愣了一下，然后笑着告诉我说：“这是一家‘诚信商店’，老板是这幢写字楼的一位业主。他的商店里没有营业员，也没有监控设备。顾客们选定货物后自行刷条码，只要把钱塞进那个塑料盒里面就行了，不会有人来质疑我们所放的钱够不够，更没人来看管那个塞满钞票的塑料盒。”
“没有营业员、没人看管柜台上装钱的盒子？可是会不会有人拿了东西不付钱，或者直接把钱盒偷走呢？”我疑惑万分。
“到目前为止还没有听说过有谁不付钱拿了东西就走！”艾丽斯说，“因为在我们芬兰，人们喜欢自己监督自己，所以即便是没有营业员，也没有监控，人们也会自觉讲诚信，因为实际上还有一个人在监督着我们，那个人就是我们自己！”
就在艾丽斯说话间，一个约莫10来岁的小男孩走进店里。他挑了一包薯片后，踮着脚往柜台的塑料盒里塞了几个硬币，转身就离开了。
这时，我不禁对“诚信商店”看了又看：整整齐齐的货架，斑斓的商品，和我们国内的小超市几乎没什么不一样，唯一不同的是这家“诚信商店”里没有营业员和收银员。而这唯一的区别，却又让我们看到了芬兰普通民众心底对于“诚信”这两个字的珍惜与爱护！