优化办工作总结及下年度工作谋划 一年来，在县委、县政府的正确领导下，在市优化环境指挥协调中心的指导下，我优化办全体工作人员深入学习实践科学发展观，积极投身“干部作风建设年”活动，充分发挥职能，大胆开拓创新，制定并实施了系列创造性措施，使我县的干部作风明显转变，机关效能明显提升，服务质量明显提高，发展环境明显改善，优化环境工作得到了各级领导的充分肯定和社会各界的认可。
2009年度优化环境工作工作总结：
（一） 加大宣传力度 浓厚环境氛围 为突出优化环境事关发展大局的意识，形成齐抓共管优化经济发展环境的氛围，我办进一步加大优化发展环境的宣传力度。先后通过县电视台利用滚动字幕宣传6期、制做优化环境专题2期，通过《滏**河畔》、编发信息快报共11篇、印发宣传材料1000多份，在全县范围内利用宣传车、宣传栏、悬挂宣传条幅等形式加以宣传，全力营造“人人关注发展环境，人人努力优化环境”的良好氛围。
（二） 建立健全制度 强化优化环境措施 为全面贯彻落实省市优化环境精神，扎实推动我县优化环境工作顺利开展，根据市、县有关文件精神，结合我县经济发展现状，制定和出台了系列制度和办法：《投诉管理暂行办法》、《关于进一步优化经济发展环境的通告》、《**县优化办关于进一步优化经济发展环境的若干规定》、《**县优化办受理举报投诉回访制》《‘百家企业’评部门活动实施办法》等系列办法措施，有力地推动优化发展环境工作的顺利开展，同时为规范职能部门执法、执政行为提供了有力的保证和依据。
（三）完善监控体制 净化企业环境 为推动学习实践发展观塈干部作风建设年活动的深入开展，认真贯彻落实县委、县政府要求，我办多措并举开展了发展环境集中整治活动。（1）组织全县22家执法单位负责人在县电视台作出了公开承诺，股级以上在档人员进行书面承诺并上交优化办存档，以便于接受干部群众监督；
（2）健全优化环境监控。建立了由优化办责任区工作人员、乡企干部、企业内部协管员及环境监督员等人员参加组成的优化环境监控网络，做到了尽早发现问题、及时反馈、及时处理，掌握企业环境第一手动态资料；
（3）制定“定期入企走访” 制度。坚持定期深入企业进行环境问题摸底调查，共走访全县上百家企业400多人次，倾听各界对全县发展环境的看法、存在的具体问题、并为整治环境提出合理化建议。通过该活动，使我们找准了目前的位置，收集到的问题及多条好的建议则为我们下一年工作目标导向奠定了基础。
(四) 坚持跟踪服务 全力服务企业 为推动我县优化环境工作扎实有效开展，我办对全县100家规模企业全部建档造册，对42家重点企业和重点在建项目挂牌保护，明确责任到人，实行跟踪服务，千方百计为企业排忧解难。
**博时汽配公司生产的火花塞以前只是内销，我办工作人员通过牵线，使其与印度外商达成了供货协议，实现了出口创汇。**四星车业有限公司因新上童车生产线急需氩弧焊工人，我办工作人员及时搭桥**焊工学校，10多名毕业生生马上派上了用场，解决了该企业的燃眉之急。
在下基层调研时得知北周章村胡占豪等村民准备创办畜牧养殖经济实体，兴建奶牛养殖场。该项目属规模化、集约化生产，一方面可以调整当地农业生产结构，另一方面又可以增加当地农民收入，增加就业机会，促进农村经济发展，是投资商与当地农民实现双赢的好项目。该项目得到了县主要领导的关注和有关部门的大力支持，但投资股东们因缺乏办企业经验，在项目征地、办理执照等方面遇到了阻力和难题。我办工作人员了解情况后，先后三次去村委并到村农场现场进行协调，做通了部分村民工作，使养殖场征地问题得以妥善解决。后对畜牧、环保、工商等相关部门办事手续进行了跟踪协调，仅用 3天时间，便将项目立项审批、环评、营业执照等筹建手续全部办理完毕，使该养殖厂顺利开工建设。养殖厂负责人非常感动，将一面“情系三农、排忧解难”的锦旗送我办表示谢意。
在协调金色家园、名仕家园、**丽景等小区建设项目中出现的拆迁、供料等问题时，因涉及人多情况复杂，但我办工作人员不怕疲劳、不分昼夜、加班加点克服了重重困难，终将各种难题逐一解决。一年来共协调部门与企业、企业之间各种纠纷20余起，为企业排忧解难做好事40余次，受到了企业界的普遍认可和好评。
（五）督导窗口服务 提高行政效能 为提高各职能部门行政效能，改变工作作风，实现从管理型向服务型的机制转变，我们通过大力宣传的同时，积极督导各职能部门立足本职为企业广开绿灯，提供全方位服务。协调物价部门为企业印发了《涉企收费标准卡》、《国家减免收费标准卡》；
协调工商、质检部门，对重点企业实行上门年检证照，为企业提供了方便。
为提高服务水平，发挥“窗口”作用，我办开展了“查百岗、走百企”明察暗访活动，不定期巡回检查，从中发现问题10余起被及时纠正处理。同时，开展 2009年度“企业评部门”活动，除了要求职能部门一把手在电视台作公开承诺外，另做出书面优化环境述职报告由我办转发各企业监督。目前，该活动正按照县委、县政府批准的实施意见逐步进行，结果将根据意见兑现奖惩。活动将激发部门提高认识，把准位置，找出不足，不甘示后，进一步提高服务**经济发展的大局意识。
（六）调研走访抓信息 招商引资促发展 围绕县委、县政府开展的“百日集中招商引资”活动，按照县委、县政府招商引资工作要求，把招商引资工作做为一项政治任务来抓。单位主要领导负责成立了专门招商引资组织，抽调精干人员组成招商小分队，通过走访企业、召开企业坐谈会等方式，多方位、多渠道搜集招商引资价值信息，为我县经济发展筑巢引凤。得知**金狮集团**春美公司有在**投资建厂意向后，想方设法与该公司取得联系，并报请县委、政府主管领导亲自与该公司负责人洽谈沟通，单位人员多次陪同公司负责人到河古庙工业区、自行车零件市场、冯马童车产业区等地实地考察。经过努力最终以真挚的感情、热情的服务、县委县政府的优惠政策、良好的自行车产业发展环境，使其放弃了去异地投资的念头，正式决定来我县投资建厂。目前，**春美童车制造公司在我县已登记注册，年产120万辆童车生产线项目正式落户**。
（七）严厉查办各类有损环境案件 保护企业合法权益 为切实保护投资者和企业的合法权益，我办充分发挥职能，通过举报电话（7822110）、举报电子信箱，积极受理各界投诉，并制定了《受理举报投诉回访制度》，对各界的投诉做到件件有结果、事事有回音，一年来共受理群众举报40余起。协调公安部门对干扰破坏企业经营、项目工程建设等有损发展的环境案件从严从快予以查办，一年来共查办案件25起，立案处理7起，协调处理18起，刑事拘留3人，行政拘留8人，行政处罚28人，有力打击和震慑了个别不法分子，使我县经济发展环境有了明显的改观。
2010年度工作谋划：
2010年优化办将在县委、县纪委的领导下，在市优化环境协调中心的指导下，以擦亮服务窗口、塑造良好形象为切入点，以服务县招商引资、项目建设为工作重点，以创优发展环境，促进经济发展为工作目标，主要做好以下四个方面的工作。
（一）做好“宣传教育” 一是以县电视台、广播电台和《滏**河畔》为载体，大力宣传优化环境工作的重要意义。在全县上下营造“人人都是环境、处处体现环境”的浓厚氛围，主导优化环境舆论宣传。二是开展多方位素质教育宣传，把素质升级作为环境建设的重要手段。引导全县人民树立事事关系环境观念，从身边小事做起，讲诚信、讲法制、讲文明，做到人人关心环境、人人建设环境、人人维护环境，最终形成强大的合力和群体效应，在全县形成“积极服务环境建设、自觉维护**形象”的共识。
（二）突出“整顿打击” 一是加大对小型企业、初建项目保护力度、严惩“四乱”，保护小型企业、初建项目蓬勃发展，为其做大做强创造良好环境。二是与县公安局等有关部门联合严厉打击干扰企业生产经营的不法行为，加大对企业周边环境的治理力度。继续 “查百岗、走百企”明查暗访活动，对查访摸排以及举报投诉中发现的环境问题，以及强揽工程、勒索滋事、干扰施工等不法行为一经发现，坚决一查到底，出重拳严厉打击，做到涉企案件必破、涉企隐患必除。
（三）严格“问责追究” 一是进一步在全县执法、服务部门推行岗位责任制、限时办结制、首问负责制、失职追究制、涉企准入制等制度，制定进一步优化发展环境的办法措施意见。二是继续开展“企业评部门”活动，组织全县百家企业评议执法执纪、审批收费部门，并将评议结果在媒体公布，激发各职能服务部门廉洁自律，提速提质服务**发展大局。
（四）敢于“动真碰硬”治环境 一是在环境措施及相关规定落实执行上态度要硬、手段更要硬。二是监督督查狠抓落实，敢于较真碰硬，做到硬面孔、硬心肠、硬手腕。同时，对于环境建设中发现的问题，以及乱收费、乱罚款、服务不到位、要钱要物等现象，坚决从严打击，一律从严从快处理。通过处理一批、教育一批、震慑一批，使优化环境工作得以进一步推进，软环境建设更加深入人心。
**县优化办 ?????????????????????????? 2009年12月30日?