篇一：国家开发银行高校助学贷款系统使用指南(学生用户)
国家开发银行高校助学贷款系统使用指南（学生用户） 学生通过在线服务系统，可以进行贷款申请、提前还款申请、个人信息维护、贷款还款查询、利息计算、咨询与投诉，并可以接收所属学校发送的消息，方便学生查询使用。
首次贷款学生需先通过在线系统注册，然后提出贷款申请；再次贷款学生不需注册可直接登录学生在线系统进行贷款申请或还款申请操作，默认用户名为“10459+身份证号码”，密码为8位生日（如：19901001）。
贷款学生可以登录在线系统--个人信息，查询自己的助学贷款专用支付宝账号（默认密码为身份证号码去掉前6位剩下的部分），贷款发放、回收均使用该账号。
1.1在线注册
学生首次贷款时，可以在在线系统中注册，并提出贷款申请。申请后，携带相关资料找院系经办人审查，审查通过后，学生信息和申请信息将作为系统内保存的正式信息。 学生注册方法如下：
（1）学生登录国家开发银行助学贷款信息网.cn，在左上角点击“学生在线服务系统（高校）”显示如图所示。
（2）选择贷款类型为“高校助学贷款”，点击“注册”，进入注册页面，如图所示。
（3）“同意”用户协议后，按要求如实登记个人信息。
（4）内容填写完毕后，“提交”，系统提示注册成功。
注意事项：
（1）学生姓名要与身份证、高考录取名字保持一致；
（2）入学前户籍地址精确到村组或街道楼栋门牌号；
（3）联系电话、手机号码、电子邮件、邮政编码如实填写；
（4）为保持和教育部上报数据的一致性，第一联系人和第二联系人必须填写;
（5）学号、考生号必须填写，考生号以招生录取数据为准;
（6）一定要正确选择就学信息中的班级，某专业下的班级“1001”代表该专业2010级1班。
1.2登录退出
【登录】
打开国家开发银行助学贷款信息网，点击“学生在线服务系统（高校）”进入登录页面，有如下两种登录方式：
（1）用户名登录。输入注册时登记的用户名和密码登录系统；如学生没有注册，其贷款数据是由学校老师代为录入的，用户名默认为学校的代码+身份证号，默认密码为8位出生日
期。
（2）身份证号登录。点击“使用身份证登录...”超链接，选择所在的省、市、和高校，输入身份证号和8位出生日期（默认密码）登录系统。
忘记登录密码的，可致电学校老师进行重置密码，也可以点击在线系统的“通过回答问题新设密码”超链接，通过回答注册时设的问题来重新设置密码。
【退出】
点击页面右上角“退出系统”，系统给出确认信息，用户确认后退出系统。
1.3贷款申请流程
学生使用此功能可以查看高校助学贷款的申请流程，流程主要包括在线注册、完善个人信息、提出贷款申请、审批贷款申请、签订贷款合同、审批贷款合同、等待发放贷款，如图所示。
1.4贷款申请
学生使用此功能申请本年度的助学贷款，具体操作方法：
（1）学生登录在线系统，点击左侧“贷款申请”，系统打开贷款申请概要信息页面，如图所示；
（2）在贷款申请概要信息页面中点击“新增”按钮，打开新增贷款信息页面；
（3）选择贷款项目、贷款原因、输入学住费（学费与住宿费）、生活费、选择贷款到期日期；
（4）填写完毕后，点击“确定”按钮，保存贷款申请信息。
注意事项：
（1）每位学生每年只能提出1次贷款申请；
（2）申请的总额度不能超过6000元；
（3）申请时，学生只能选择状态为“启动”的贷款项目；
（4） 学生贷款申请信息状态为“学生录入”时，学生本人可以进行修改及删除，申请信息状态为“已审核”时，学生本人不能修改。
1.5提前还款申请
（1）学生登陆在线系统，点击进入“提前还款申请”概要页面；
（2）通过“新增”按钮，打开提前还款申请新增页面，如图4.6所示；
（3）选择要还款的贷款合同，确认后保存还款申请。
(转载自：www.dXf5.cOm 东星资源网:高校助学贷款网址)（4）在当月20日前将通过支付宝进行还款。
注意事项：
（1）每年11月和12月不能提出提前还款申请；
（2）支付宝每月20日集中扣划一次学生的提前还款，如学生打算本月提前还款，应在本月1-10日（含）之前提出申请，在当月20日前向支付宝充值。
（3）如支付宝账户余额不足造成还款失败，则本次提前还款申请失效，须重新申请。
1.6登录信息
学生使用此模块修改登录信息，包括：登录名、密码、提示问题及答案。
1.7个人信息
学生通过此模块可以修改个人信息，包括：基本信息、联系方式、就业信息、家庭信息等。修改完成并提交后，院系经办人通过业务系统进行确认，经确认后，系统将更新学生的信息，并且记录修改前的信息。
注意事项：
（1）当学生存在合同信息时，不能修改姓名、身份证号和班级信息。
（2）系统会根据输入的身份证号自动判断同一高校中是否存在相同的身份证号。
（3）只有院系经办人确认同意后，学生修改过的信息才能在系统中生效，否则无效。
1.8我的消息
篇二：国家开发银行高校助学贷款学生在线服务系统操作说明
附件3
国家开发银行高校助学贷款 学生在线服务系统操作说明
各位借款毕业生：
国家开发银行助学贷款管理信息系统自2011年3
月正式运行使用，学生申请提前还款需学生本人登录开行新系统提交提前还款申请（违约还息无须提交申请），具体登录和申请操作如下：
一、学生登录说明：
直接登录.cn开行学生在线服务系统登录后点击“学生在线服务系统（高校）”，进入以下页面。
二、学生账户变更说明：
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三、提前还款申请说明：
3
申请提交后，学生将还款金额足额存入系统中记载的有效支付宝账户中，等待支付宝划扣，完成提前还款操作。
四、其他注意事项
（1）当月1-9日：学生网上申请时间：
（2）每年的1-10月可以进行提前还款,11月、12月开行不受理提前还款，12月20日为年度结息日，但学生需要在12月10日前将应付利息提前足额存入支付宝账户中；
（3）开行新系统学生违约还息无须申请，支付宝系统会将以往违约学生信息自动进行划扣，前提是违约学生必须进行“账户变更”为支付宝方式还款。
（4）在新还款付息方式下，请学生合理安排还款操作时间，确保转款及时到账，避免因款项到账延误无法完成还款操作，造成重大损失。
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篇三：高校助学贷款常见问题及解答
高校助学贷款常见问题及解答
一、业务知识部分
（一）贷前事项
1.受理时间
（1）什么时间开始受理高校助学贷款申请？
答复： 九月开学以后，各高校陆续开始受理贷款申请。
（2）错过了助学贷款受理时间怎么办？
答复：抱歉，一旦错过受理时间，今年的贷款就无法申请，只能等到下一年申请贷款。
2.贷款对象
（1）高校助学贷款的对象是谁？
答复：由教育主管部门确定的全日制普通高等学校中家庭经济困难的本专科学生（含高职学生）、硕士研究生、第二学士学生。
（２）博士生可以申请高校助学贷款吗？
答复：按照国家有关政策，博士生不能申请高校助学贷款。
3.申请所需材料
（1）初次申请高校助学贷款时需要提交什么材料？
答复：借款学生需要提供：学生证、居民身份证及其复印件；学生家长的贷款承诺材料；村委会（街道居委会或父母所在单位）和乡、镇政府（街道办事处或区政府）民政部门关于其家庭经济困难的证明并加盖公章；开发银行、省资助中心及高校资助中心
认为需要提供的其他材料等。
（2）续贷高校助学贷款时需要提交什么材料？？
答复：学生证；开发银行、省资助中心及高校资助中心认为需要提供的其他材料等
5.贷款用途
（1）高校助学贷款的用途主要是什么？
答复：主要用于借款学生的学费和住宿费。当贷款金额高于学费和住宿费实际需求时，剩余部分可用于学生生活费。
6.贷款额度
（1）高校助学贷款的额度是多少？
答复：每个学生每年贷款额度最高不超过6000元，最低不低于1000元。但是高校具体借款总额由开发银行分行与各省资助中心根据所在省的具体标准确定。
7.贷款期限
（1）高校助学贷款的期限是多少？
答复：原则上最长不超过毕业后6年。
（2）高校助学贷款的宽限期多长？
答复：宽限期一般为借款学生在校期间和毕业后1～2年
（3）高校助学贷款可以展期吗？
答复：对于毕业后继续攻读学位的借款学生，如专升本和考上研究生的借款学生，可以展期。
8.贷款利息
（1）高校助学贷款的利息是多少？
答复：贷款利率执行贷款发放时人民银行公布的人民币贷款同期同档次基准利率，不上浮。贷款利率自贷款发放日起每年12月21日调整一次（具体以合同为准），调整后的利率为调整日人民银行公布的同期同档次贷款基准利率。
（2）高校助学贷款的利息上浮吗？
答复：助学贷款的利率不上浮。
（3）高校助学贷款的利率是浮动的吗？
答复：高校助学贷款的利率是浮动的，贷款利率自贷款发放日起每年12月21日调整一次（具体以合同为准），调整后的利率为调整日人民银行公布的同期同档次贷款基准利率。
（4）高校助学贷款的贴息时间是多少？
答复：在校学习期间利息全部由财政补贴，毕业当年9月1日起，自己承担贷款利息。
（5）高校助学贷款的利息是如何计算的？
答复：高校助学贷款利息是按年计收。根据积数计息法，以实际天数，按年计收利息。起息日为开发银行发放贷款日，结息日为每年度的12月20日（贷款最后一年结息日为9月20日）。
（6）高校助学贷款的利息计算复利
答复：高校助学贷款不计复利。
（7）高校助学贷款的罚息如何计算？
答复：未按约定期限归还贷款的，根据实际逾期金额和逾期天数计收罚息，罚息利率为正常借款利率的130%。
9．支付宝账户
（1）贷款学生如何开立支付宝账户？
答复：由第三方支付平台（支付宝）对借款学生进行实名认证并统一开立个人账户，用于高校助学贷款的发放和本息回收。
（2）如何从支付宝账户进行取现？
答复：学生可在第三方支付平台（支付宝）指定的银行开立结算账户，与个人第三方支付平台（支付宝）账户绑定后，剩余贷款资金可提现用于生活费。
10．贷款发放额度控制
（1）为什么申请贷款时有额度控制？
答复：开行的贷款规模虽受国家宏观经济控制以及人民银行信贷规模的约束，但对于助学贷款业务，我行会按照国家政策做到“应贷尽贷”。
（二）贷中事项
1.合同生效条件
（1）签订助学贷款借款合同后，合同立即生效吗？
答复：要由高校资助中心对借款合同审核，审核无误后在借款合同上加盖高校公章，并报省学生资助中心和开发银行审批后方可正式生效。
2.贷款发放步骤
（1）高校助学贷款的发放步骤是什么？
答复： 贷款经分行审批通过后，贷款资金划付至借款学生的支付宝账户，并在3个工作日内将贷款资金从学生个人支付宝账户划付至借款学生就读高校的银行账户并通过短信、邮件通知借款学生。
3.账户中剩余金额
（1）如何使用账户中剩余金额？
答复：扣除学费和住宿费后的剩余资金，保留在学生个人支付宝账户内。待完成与银行卡绑定后，借款学生可提现用于生活费。
（三）贷后事项
1.正常还款
（1）毕业后，如何进行正常还款？
答复：学生按借款合同约定,在还款日（12月20日或9月20日）前5日内将足额资金充值到支付宝账户。支付宝根据开行的贷款管理系统扣款指令，在还本付息日从学生支付宝账户扣收相应款项。三个工作日后，学生可以登陆学生在线服务系统查询还款是否成功。
2.提前还款
（1）如何进行提前还款？
答复：借款学生于每月（11月除外）10日前在学生在线系