东华美钻没有质量保证书
主持人: 各位网民大家好！虹口门户网站在线访谈栏目又和大家见面了，今天我们非常荣幸邀请到上海市虹口区质量技术监督局副局长金良军局长，来给大家解答关于虹口区创建“全国质量强市示范城市”相关活动的内容。金局长欢迎您。主持人: 首先请您介绍一下“全国质量强市示范城市”这项活动的基本内容。嘉宾: 广大市民大家好，国务院颁发的《质量发展纲要》中提出：要广泛开展质量强市的活动，实施质量对比提升工程，进一步动员全社会重视和加强质量工作，为建设质量强国奠定良好基础。全国质量强市示范城市活动，是指在前期质量兴市活动当中，发展战略比较明晰，城市质量文化特色鲜明，综合的质量强市，成效显著的一些城市，这里面包括我们国家总局提出的符合条件的计划单列市、副省级城市、直辖市的城区、地级市、县级市等五类城市及地区中，选择比较好的优秀的一些地区开展“全国质量强市示范城市”活动。实际上它是一个质量兴市的升级版。金良军: 为落实国务院《质量发展纲要》，上海市制定了《上海市质量发展规划》，在质量兴区的基础上，围绕区域经济社会发展的实际，深入推动质量强区活动，2012年国家质检总局下发了文件，全国开展争创全国质量强市示范城市的创建活动。本区在质量兴区工作开展过程中也顺利通过了市一级的考核验收，并被授予上海市质量兴区先进区县称号，我们现在虹口区开展“全国质量强市示范城市”的活动，也就是进一步巩固前期的质量兴区活动成果，全面推动本区产品质量、工程质量、服务质量、和人居环境质量的大幅提升。增强我们区域质量的竞争力，促进区域经济社会有质量、有效益的发展。为实现虹口新崛起打下坚实的质量基础。谢谢。嘉宾: 主持人: 创建“全国质量强市示范城市”的目标是什么？嘉宾: 目标分为两项，一个是总体目标，还有具体目标。总体目标就是通过创建活动，到2015年，区域质量总体水平要有明显提升，质量文化氛围要浓厚，形成具有虹口特色的质量工作机制。这里面要全区各个部门、街道、企业广泛参与质量强区活动。当然通过这些创建活动，要涌现一批典型，顺利通过“全国质量强市示范城市”考核验收。具体的目标分为产品质量、工程质量、服务质量和人居环境质量四个方面。嘉宾: 通过创建活动使产品质量稳步提升，培育一批具有竞争力的自有品牌，品牌价值和效益有明显提升。工程质量方面整体水平保持稳中有升，重大工程项目，一次性验收合格率要达到100%。在建项目获得市一级优质结构、优质工程等奖项数量保持较高比例。在服务质量方面要实施全国标准。培育形成一批品牌影响力大、竞争力强的服务企业。这里面顾客满意度要较大提升。环境质量要持续改善，绿化覆盖率要达到20.38%。虹口港水系水质要稳定达到四类水标准，基本完成“无燃煤区”，生活垃圾得到无害化处理，危险废物和医疗废物得到集中安全处置。重点污染源做到稳定达标排放。主持人: 虹口区在前期创建过程中已经做了哪些具体的工作呢？嘉宾: 在区委区政府的领导下，我们在开展“全国质量强市示范城市”的活动中，做了几方面的工作。首先，结合区情实际，制定了《关于实施质量强区战略的若干意见》，明确了指导思想、工作方针和主要内容和具体措施，以及未来五年、十年的质量目标。其次完善了领导机制，调整区质量安全工作领导小组组织架构，由区长任组长、分管副区长任常务副组长，区府32个部门一把手任组员，进一步加强质量工作的指导性和协同性。嘉宾: 第三，强化了考核机制，经区府常务会议研究讨论，制定了质量工作绩效考核方案，出台了质量强区工作考核办法，将质量强区工作纳入了区政府年度目标考核体系中。第四，建立了奖励机制。研究设立区长质量奖，制定《虹口区区长质量奖管理办法》和相关的评审、奖励细则。鼓励和引导企业积极投入到各类质量提升活动中，通过若干年的努力，形成一批品牌形象突出、服务平台完备、质量水平一流的现代企业和生产集群，打造一批质量领先区、名牌集聚区、标准示范区等等。第五，明确了虹口质量文化理念为“质量引领发展、铸就虹口辉煌”。同时还拍摄了一些宣传片。主持人: 刚才有网民提问，请问金局长现在有哪些城市已经获准创建“全国质量强市示范城市”的城市，虹口区是什么时候获准批准设立的。嘉宾: 据了解，第一批获准创建的城市有北京市海滨区、上海市松江区、大连市等25个城市，第二批获准创建的城市有杭州市、西安区、上海市虹口区，重庆渝北区等19个城市。目前深圳、成都市、青岛市、厦门市、宁波、无锡也通过了国家验收。2013年1月区政府常务会议讨论决定申报创建“全国质量强市示范城市”的活动，2013年11月26日至27日，在分管副区长带领下，七个相关部门领导参加，完成了在北京“全国质量强市示范城市”的创建工作申述和答辩活动。1月26日国家质检总局发文，同意虹口区作为“全国质量强市示范城市”创建城市之一。开展为期24个月的创建活动。我们今年4月23日，全区还召开了质量强区工作暨推进创建“全国质量强市示范城市”动员会，为我们创建工作全面深入的展开打下良好基础。主持人: 金局长请问目前虹口品牌战略都取得了哪些成效？嘉宾: 发展品牌战略，也是质量强区的一个重要内容。截止目前为止，虹口区累计有46家企业，50个品牌，56个产品（包括服务品牌）荣获了上海名牌。有三家企业，包括个人，荣获上海市质量金奖企业和个人荣誉。并组织22家企业积极参与品牌价值评价。有中国驰名商标4件，上海市著名商标31件。在两个产业园开展了上海市知名品牌创建活动，并积极培育申报“全国知名品牌创建示范区”。有五家企业、两个个人参加了2013年度区长质量奖评选活动，结果其中有两家企业分获区长质量奖和企业提名奖，一名个人获得了区长质量奖个人提名奖。主持人: 当前虹口区产品质量整体状况如何呢？嘉宾: 经过这几年各部门的努力，以及质量兴区、质量强区等一系列的活动，2013年以来，虹口区产品质量总体水平稳定，整体合格率达到93.2%。几年来，虹口区的产品质量，持续高于全市平均水平。食品生产环节抽查合格率100%，高于市平均水平。生产领域药品抽查合格率达到100%，医疗器械合格率达到79%，流通领域药品抽查合格率达到94%，餐饮类评价性抽查合格率94.06%。综合上述的数字，不管是产品还是药品，以及餐饮基本上是安全可控。主持人: 看来虹口的工作已经取得了很好的成绩。那么“全国质量强市示范城市”这项荣誉是阶段性的？还是永久性的？嘉宾: “全国质量强市示范城市”创建准备时间是24个月。被确定为“全国质量强市示范城市”的，授予这个证书以后，示范期为三年。我们虹口区目前是在创建过程中。24个月，我们要申请，国家质检总局进行验收，但全国对“全国质量强市示范城市”也施行了退出机制，并非永久性的，对出现重大产品质量安全事故、制假售假重大质量违法行为，重大安全生产事故、环境污染、出口产品因质量问题多次引发国外通报、退货、索赔等情况的示范城市要取消称号，停止相关激励政策的支持。主持人: 虹口区有没有设立区长质量奖？它有什么意义？以及有什么奖励的政策呢？嘉宾: 国务院在发展纲要中也明确提出了要创新质量发展激励机制，建立国家和地方质量奖励制度，对质量管理先进、成绩显著的组织和个人给予表彰奖励。树立先进典型，激励广大企业和全社会重质量、讲诚信、树品牌。《上海市质量发展规划》明确提出要实施质量激励工程，完善市、区两级政府的质量奖励制度，进一步扩大政府质量奖的覆盖面和影响力。将奖励的范围向“四个中心”建设的各领域及卫生、教育等公共服务领域延伸。宣传推广政府质量获奖组织和个人成功经验，建立一批政府质量奖示范组织。而开展“全国质量强市示范城市”创建，也要求设立并实施政府质量奖。嘉宾: 为此，区政府制定了《虹口区区长质量奖管理办法》，表彰在质量管理、品牌建设、经营绩效方面取得突出成就的企业与个人，引导和激励广大企业建立和实施卓越绩效管理模式，促进产业转型发展，改进和提高综合质量水平，追求和实现卓越的经营绩效，增强区域经济综合竞争力，对获奖的组织奖励人民币20万，对获奖的个人奖励2万元。主持人: 有网民提出，如果说申报区长质量奖和组织奖需要什么样的条件呢？嘉宾: 需要满足五个方面的条件，1、是在在本市注册登记并合法运行3年以上，具有独立法人资格；2、已建立有效运行的质量管理体系或其他相关管理体系，形成自我完善的质量改进机制。3、具有卓越的经营绩效近三年主要经济和技术指标、单位能耗以及质量水平处于本市同行业领先地位；4、具体良好的诚信记录和社会声誉，客户满意度较高；5、近三年内未发生质量安全、安全生产、环境污染、公共卫生等重大事故，未发生因组织责任导致的用户重大投诉，未发生违法法律法规的行为。具体的条款，申报区长质量奖的个人，以及相关的条件，也可以在虹口区门户网以及虹口质量技术监督局网站查到相关的公告。主持人: 有网民提出来，我在购物的时候经常会考虑到买的商品质量是否能够得到保证，如果去商场购物的话，应注意哪些方面的内容？嘉宾: 消费者在购物时遇到产品质量问题，可依据《消费者权益保护法》，首先在七天内向经营者提出退货，如协商不成，可以向相关部门提出维权请求，也可以向人民法院提出诉讼。同时在确定质量责任时，要注意以下几点:1、在发现质量问题后立即停止使用。采取适当方法保持原状，记录时间及当时状况。找出发票、确定销售方，没有发票到时候申投诉中很难处理。找出质量保证书，明确质量责任，有保质期的产品核对质保期限。2、找出产品的标签，查阅该产品执行的标准，确定检测依据。产品合格不合格，是不是有问题，是以这个产品外包装上标注的产品标准作为检测依据。3、与销售方或者是生产方签订检测协议，选择经过国家认证认可的第三方检测机构，并确定检测项目，明确产品质量责任承担方、相关费用预付方，相关费用支付方。相应的检测时都要明确。4、在双方共同监视下封样并且将争议产品送往检测机构；5、检测完毕后，双方共同前往检测机构确认检测结果。主持人: 食品的保质期和保鲜期的差别是什么？因为买东西的时候上面有一个标注日期，是保证最佳食用时间还是保证质量的时期？嘉宾: 按照《中华人民共和国食品安全法》的规定，食品包装上应当标明保质期。一般来说食品在保质期内食用是安全的，建议消费者尽可能在保质期内食用。主持人: 按照新消法如果买到存在质量问题的商品应该怎么办？嘉宾: 首先是谁销售谁负责。消费者要与卖方也就是卖商品的销售企业进行交涉，出现明显的质量问题、瑕疵，按照《消法》的规定，七天内可以退货。按照新《消法》，如果销售企业与消费者协商不成，可以向相关部门提出维权请求，也可以向人民法院提出诉讼。主持人: 有网民提问，在虹口菜场买菜，怎样才能知道电子秤准不准呢？虹口这方面有什么遏制作弊电子秤的举措吗？嘉宾: 菜场在用电子秤是用于交易的，按照法律规定必须要经过强制检定。《中华人民共和国计量法》里面规定，用于贸易结算的电子秤属于强制检定的计量器具，消费者购物的时候首先要看电子秤上有没有强制检定合格标志，一个小的方章。这都能看得到。如果有，而且它的时间在有效期内，电子秤可以相信的。如果没有或者强制检定合格证书已经超过期限了，肯定是有问题。电子秤现在社会上作弊现象、违法行为，前几年比较多。我们虹口区，为了有效的遏制菜市场电子秤违法作弊，短斤缺两行为，在全区范围内37家标准化菜场实行电子秤统一配置、统一检定，统一维护，统一更换。避免了摊贩使用自己的作弊秤进行作弊。目前来看，施行几年来，效果非常好。基本遏制了菜市场短斤缺两的违法行为，得到了市民的好评。同时，我们虹口区质监局为了保护广大消费者的利益，进一步拓展对计量器具的规范整治。嘉宾: 对全区的酒店、饭店在用的计量器具，尤其是酒店用于水产销售的计量器具进行普查，发现了一些问题。去年对一些知名的饭店短斤缺两行为进行处罚，30多家媒体进行曝光。下一步还将对医疗卫生用的计量器具、包括加油站、批发市场的计量器具，进行统一整治，以保护广大消费者的合法利益。主持人: 现在很多大企业都推行CQO就是首席质量官的岗位，虹口有这方面的培训吗？哪个部门负责？嘉宾: 首席质量官主要是授予企业法人或主要负责人任命，对本企业的质量工作全面负责。需要经过质监部门组织的首席质量官任职培训并接受年度继续教育。在任职条件上，企业首席质量官要具备良好的职业道德、敬业精神、诚实守信、敢于负责。并且熟悉国家有关的质量法律法规和质量政策，并取得中级以上质量专业技术人员职业资格，或具有大学本科以上学历和五年以上质量工作经历。主持人: 马上要到端午小长假了，也会迎来小的暑假，很多家庭会选择短途或者长途的旅行，在乘坐游乐设施时应该注意哪些呢？嘉宾: 马上要到六一了，往往由于游乐设施的乘坐方式不对或者是质量问题造成的伤害很多，所以在乘坐前应该查看你所坐的游乐设施是否有检验合格标志。这项工作也是我们质监部门负责，还有负责操作游乐设施的人员是否持证上岗，在符合安全前提下，按照游艺园相应的警示标志，有序乘坐、并切实做好自身的安全防护。当发现无检验合格标志的游乐设施时不要乘坐，同时向质量技术监督部门投诉，以便监察机构监督其整改，保证全区游乐设施的安全规范运行。主持人: 现在市民最关心的就是出行安全，乘坐电梯往往也会存在着安全隐患，乘坐电梯和自动扶梯的时候应该注意哪些安全注意事项？嘉宾: 首先要注意查看电梯内有没有质量技术监督部门核发的《电梯使用标志》，并注意《电梯使用标志》下次检验日期，乘坐有《电梯使用标志》电梯是保障安全的前提。第二，防止发生坠落事故。乘客在电梯楼层门开启，进入电梯前一定要注意观察电梯轿厢是不是在相应楼层位置，不要贸然进入。这几年发生的长沙一个护士在玩手机，见门开了一进去摔死了，为什么？门打开了但轿厢在上或者下就是电梯的故障，如果开门不看直接进去就造成了人员伤亡事故，不管是轿厢在上还是下，只要掉下去，层面过高，一般来说很惨重。因为轿厢上面和通道下面都会有很多的设备在竖着。所以很危险。三、防止发生剪切事故。电梯在正常运行中，楼层门和轿厢门都应处于关闭状态，如果发现电梯门没有关上就运行，说明电梯有故障，这时千万不要乘坐，以防止剪切事故。另外进去以后不要在轿厢门口和台阶的地方中间长时间逗留。嘉宾: 四、如果乘坐过程中电梯出现故障，例如突然停车，乘客千万不要惊慌，应设法通知电梯使用管理部门和维修人员来救援。这里面有一个应急按纽，按应急按纽，电梯相关的维保单位马上就知道。千万不要因为被困电梯里面手扒门，这样非常危险。五、电梯轿厢内禁止吸烟，防止发生火警。六、乘坐自动扶梯时，乘客应向扶梯的运行方向，手握两侧扶手，脚应站在踏板四周的黄线以内，扶梯站的脚板两面都有黄线，不能跨出过多的靠近边缘。因为靠近边缘的话，运行中裤脚腿有可能被卷入缝隙中，手和头部不要向外张望，现在都有提示栏，防止把头卡住，防止自动扶梯在运行过程中被旁边障碍物碰伤。主持人: 金局长为了顺利实现创建“全国质量强市示范城市”的目标，下一步还有什么样的打算？嘉宾: 下一步根据“全国质量强市示范城市”的标准，逐一对照，对存在的不足，进一步细化工作措施，完善工作方案，突出抓好三个方面的工作。一、凝聚创建合力，充分调动各方面的积极性，加强区级部门、市区部门之间的沟通联系，着力解决创建推进过程中的难点、重点问题，形成上下联动，整体协同的氛围。二、狠抓重点落实，针对质量工作体制机制上的薄弱环节和严重的制约，着力健全质量安全监管长效机制。加强事中事后的监管，积极推动品牌示范区、标准示范区，质量教育基地建设，打造更多的工作服务平台，通过开展各类专项整治，着力解决好在产品质量、环境质量，工程质量和服务质量上群众反映强烈，影响群众正常生产生活的突出问题。营造民生质量有保障，宜商宜居的城区环境。嘉宾: 三、弘扬质量文化，充分发挥新闻媒体的宣传引导作用，大力宣传质量强区工作，开展城市质量精神的征集，充分放大3.15、质量月等主题活动的效应，大力普及质量安全知识，增强全社会质量强区意识，进一步完善全民参与机制。引导全社会关注质量，追求质量，参与质量建设和质量监督，不断推进质量强区工作的深入开展。主持人: 虹口区有哪些知名品牌？嘉宾: 虹口区目前涉及日用消费品的名牌主要有上海家化的六神、佰草集、高夫、美加净系列化妆品、东华钻石的东华美钻、梨渊企业的蔓楼兰旗袍中装、延中盐汽水等。主持人: 非常感谢金局长作客我们的在线访谈，愿虹口区在创建全国质量强市示范活动中取得优异成绩。嘉宾: 谢谢主持人也感谢广大市民的支持。也希望广大市民积极参与虹口区全国质量强市示范创建活动，使虹口区的产品质量、工程质量、服务质量，人居环境质量有大幅的提升，使区域的天更蓝、水更绿，更适宜人居住，形成虹口区比较宜居的良好城区。
东华美钻没有质量保证书
主持人: 各位网民大家好！虹口门户网站在线访谈栏目又和大家见面了，今天我们非常荣幸邀请到上海市虹口区质量技术监督局副局长金良军局长，来给大家解答关于虹口区创建“全国质量强市示范城市”相关活动的内容。金局长欢迎您。主持人: 首先请您介绍一下“全国质量强市示范城市”这项活动的基本内容。嘉宾: 广大市民大家好，国务院颁发的《质量发展纲要》中提出：要广泛开展质量强市的活动，实施质量对比提升工程，进一步动员全社会重视和加强质量工作，为建设质量强国奠定良好基础。全国质量强市示范城市活动，是指在前期质量兴市活动当中，发展战略比较明晰，城市质量文化特色鲜明，综合的质量强市，成效显著的一些城市，这里面包括我们国家总局提出的符合条件的计划单列市、副省级城市、直辖市的城区、地级市、县级市等五类城市及地区中，选择比较好的优秀的一些地区开展“全国质量强市示范城市”活动。实际上它是一个质量兴市的升级版。金良军: 为落实国务院《质量发展纲要》，上海市制定了《上海市质量发展规划》，在质量兴区的基础上，围绕区域经济社会发展的实际，深入推动质量强区活动，2012年国家质检总局下发了文件，全国开展争创全国质量强市示范城市的创建活动。本区在质量兴区工作开展过程中也顺利通过了市一级的考核验收，并被授予上海市质量兴区先进区县称号，我们现在虹口区开展“全国质量强市示范城市”的活动，也就是进一步巩固前期的质量兴区活动成果，全面推动本区产品质量、工程质量、服务质量、和人居环境质量的大幅提升。增强我们区域质量的竞争力，促进区域经济社会有质量、有效益的发展。为实现虹口新崛起打下坚实的质量基础。谢谢。嘉宾: 主持人: 创建“全国质量强市示范城市”的目标是什么？嘉宾: 目标分为两项，一个是总体目标，还有具体目标。总体目标就是通过创建活动，到2015年，区域质量总体水平要有明显提升，质量文化氛围要浓厚，形成具有虹口特色的质量工作机制。这里面要全区各个部门、街道、企业广泛参与质量强区活动。当然通过这些创建活动，要涌现一批典型，顺利通过“全国质量强市示范城市”考核验收。具体的目标分为产品质量、工程(本文来自：WWw.DXF5.com 东 星 资 源 网:
东华美钻没有质量保证书)质量、服务质量和人居环境质量四个方面。嘉宾: 通过创建活动使产品质量稳步提升，培育一批具有竞争力的自有品牌，品牌价值和效益有明显提升。工程质量方面整体水平保持稳中有升，重大工程项目，一次性验收合格率要达到100%。在建项目获得市一级优质结构、优质工程等奖项数量保持较高比例。在服务质量方面要实施全国标准。培育形成一批品牌影响力大、竞争力强的服务企业。这里面顾客满意度要较大提升。环境质量要持续改善，绿化覆盖率要达到20.38%。虹口港水系水质要稳定达到四类水标准，基本完成“无燃煤区”，生活垃圾得到无害化处理，危险废物和医疗废物得到集中安全处置。重点污染源做到稳定达标排放。主持人: 虹口区在前期创建过程中已经做了哪些具体的工作呢？嘉宾: 在区委区政府的领导下，我们在开展“全国质量强市示范城市”的活动中，做了几方面的工作。首先，结合区情实际，制定了《关于实施质量强区战略的若干意见》，明确了指导思想、工作方针和主要内容和具体措施，以及未来五年、十年的质量目标。其次完善了领导机制，调整区质量安全工作领导小组组织架构，由区长任组长、分管副区长任常务副组长，区府32个部门一把手任组员，进一步加强质量工作的指导性和协同性。嘉宾: 第三，强化了考核机制，经区府常务会议研究讨论，制定了质量工作绩效考核方案，出台了质量强区工作考核办法，将质量强区工作纳入了区政府年度目标考核体系中。第四，建立了奖励机制。研究设立区长质量奖，制定《虹口区区长质量奖管理办法》和相关的评审、奖励细则。鼓励和引导企业积极投入到各类质量提升活动中，通过若干年的努力，形成一批品牌形象突出、服务平台完备、质量水平一流的现代企业和生产集群，打造一批质量领先区、名牌集聚区、标准示范区等等。第五，明确了虹口质量文化理念为“质量引领发展、铸就虹口辉煌”。同时还拍摄了一些宣传片。主持人: 刚才有网民提问，请问金局长现在有哪些城市已经获准创建“全国质量强市示范城市”的城市，虹口区是什么时候获准批准设立的。嘉宾: 据了解，第一批获准创建的城市有北京市海滨区、上海市松江区、大连市等25个城市，第二批获准创建的城市有杭州市、西安区、上海市虹口区，重庆渝北区等19个城市。目前深圳、成都市、青岛市、厦门市、宁波、无锡也通过了国家验收。2013年1月区政府常务会议讨论决定申报创建“全国质量强市示范城市”的活动，2013年11月26日至27日，在分管副区长带领下，七个相关部门领导参加，完成了在北京“全国质量强市示范城市”的创建工作申述和答辩活动。1月26日国家质检总局发文，同意虹口区作为“全国质量强市示范城市”创建城市之一。开展为期24个月的创建活动。我们今年4月23日，全区还召开了质量强区工作暨推进创建“全国质量强市示范城市”动员会，为我们创建工作全面深入的展开打下良好基础。主持人: 金局长请问目前虹口品牌战略都取得了哪些成效？嘉宾: 发展品牌战略，也是质量强区的一个重要内容。截止目前为止，虹口区累计有46家企业，50个品牌，56个产品（包括服务品牌）荣获了上海名牌。有三家企业，包括个人，荣获上海市质量金奖企业和个人荣誉。并组织22家企业积极参与品牌价值评价。有中国驰名商标4件，上海市著名商标31件。在两个产业园开展了上海市知名品牌创建活动，并积极培育申报“全国知名品牌创建示范区”。有五家企业、两个个人参加了2013年度区长质量奖评选活动，结果其中有两家企业分获区长质量奖和企业提名奖，一名个人获得了区长质量奖个人提名奖。主持人: 当前虹口区产品质量整体状况如何呢？嘉宾: 经过这几年各部门的努力，以及质量兴区、质量强区等一系列的活动，2013年以来，虹口区产品质量总体水平稳定，整体合格率达到93.2%。几年来，虹口区的产品质量，持续高于全市平均水平。食品生产环节抽查合格率100%，高于市平均水平。生产领域药品抽查合格率达到100%，医疗器械合格率达到79%，流通领域药品抽查合格率达到94%，餐饮类评价性抽查合格率94.06%。综合上述的数字，不管是产品还是药品，以及餐饮基本上是安全可控。主持人: 看来虹口的工作已经取得了很好的成绩。那么“全国质量强市示范城市”这项荣誉是阶段性的？还是永久性的？嘉宾: “全国质量强市示范城市”创建准备时间是24个月。被确定为“全国质量强市示范城市”的，授予这个证书以后，示范期为三年。我们虹口区目前是在创建过程中。24个月，我们要申请，国家质检总局进行验收，但全国对“全国质量强市示范城市”也施行了退出机制，并非永久性的，对出现重大产品质量安全事故、制假售假重大质量违法行为，重大安全生产事故、环境污染、出口产品因质量问题多次引发国外通报、退货、索赔等情况的示范城市要取消称号，停止相关激励政策的支持。主持人: 虹口区有没有设立区长质量奖？它有什么意义？以及有什么奖励的政策呢？嘉宾: 国务院在发展纲要中也明确提出了要创新质量发展激励机制，建立国家和地方质量奖励制度，对质量管理先进、成绩显著的组织和个人给予表彰奖励。树立先进典型，激励广大企业和全社会重质量、讲诚信、树品牌。《上海市质量发展规划》明确提出要实施质量激励工程，完善市、区两级政府的质量奖励制度，进一步扩大政府质量奖的覆盖面和影响力。将奖励的范围向“四个中心”建设的各领域及卫生、教育等公共服务领域延伸。宣传推广政府质量获奖组织和个人成功经验，建立一批政府质量奖示范组织。而开展“全国质量强市示范城市”创建，也要求设立并实施政府质量奖。嘉宾: 为此，区政府制定了《虹口区区长质量奖管理办法》，表彰在质量管理、品牌建设、经营绩效方面取得突出成就的企业与个人，引导和激励广大企业建立和实施卓越绩效管理模式，促进产业转型发展，改进和提高综合质量水平，追求和实现卓越的经营绩效，增强区域经济综合竞争力，对获奖的组织奖励人民币20万，对获奖的个人奖励2万元。主持人: 有网民提出，如果说申报区长质量奖和组织奖需要什么样的条件呢？嘉宾: 需要满足五个方面的条件，1、是在在本市注册登记并合法运行3年以上，具有独立法人资格；2、已建立有效运行的质量管理体系或其他相关管理体系，形成自我完善的质量改进机制。3、具有卓越的经营绩效近三年主要经济和技术指标、单位能耗以及质量水平处于本市同行业领先地位；4、具体良好的诚信记录和社会声誉，客户满意度较高；5、近三年内未发生质量安全、安全生产、环境污染、公共卫生等重大事故，未发生因组织责任导致的用户重大投诉，未发生违法法律法规的行为。具体的条款，申报区长质量奖的个人，以及相关的条件，也可以在虹口区门户网以及虹口质量技术监督局网站查到相关的公告。主持人: 有网民提出来，我在购物的时候经常会考虑到买的商品质量是否能够得到保证，如果去商场购物的话，应注意哪些方面的内容？嘉宾: 消费者在购物时遇到产品质量问题，可依据《消费者权益保护法》，首先在七天内向经营者提出退货，如协商不成，可以向相关部门提出维权请求，也可以向人民法院提出诉讼。同时在确定质量责任时，要注意以下几点:1、在发现质量问题后立即停止使用。采取适当方法保持原状，记录时间及当时状况。找出发票、确定销售方，没有发票到时候申投诉中很难处理。找出质量保证书，明确质量责任，有保质期的产品核对质保期限。2、找出产品的标签，查阅该产品执行的标准，确定检测依据。产品合格不合格，是不是有问题，是以这个产品外包装上标注的产品标准作为检测依据。3、与销售方或者是生产方签订检测协议，选择经过国家认证认可的第三方检测机构，并确定检测项目，明确产品质量责任承担方、相关费用预付方，相关费用支付方。相应的检测时都要明确。4、在双方共同监视下封样并且将争议产品送往检测机构；5、检测完毕后，双方共同前往检测机构确认检测结果。主持人: 食品的保质期和保鲜期的差别是什么？因为买东西的时候上面有一个标注日期，是保证最佳食用时间还是保证质量的时期？嘉宾: 按照《中华人民共和国食品安全法》的规定，食品包装上应当标明保质期。一般来说食品在保质期内食用是安全的，建议消费者尽可能在保质期内食用。主持人: 按照新消法如果买到存在质量问题的商品应该怎么办？嘉宾: 首先是谁销售谁负责。消费者要与卖方也就是卖商品的销售企业进行交涉，出现明显的质量问题、瑕疵，按照《消法》的规定，七天内可以退货。按照新《消法》，如果销售企业与消费者协商不成，可以向相关部门提出维权请求，也可以向人民法院提出诉讼。主持人: 有网民提问，在虹口菜场买菜，怎样才能知道电子秤准不准呢？虹口这方面有什么遏制作弊电子秤的举措吗？嘉宾: 菜场在用电子秤是用于交易的，按照法律规定必须要经过强制检定。《中华人民共和国计量法》里面规定，用于贸易结算的电子秤属于强制检定的计量器具，消费者购物的时候首先要看电子秤上有没有强制检定合格标志，一个小的方章。这都能看得到。如果有，而且它的时间在有效期内，电子秤可以相信的。如果没有或者强制检定合格证书已经超过期限了，肯定是有问题。电子秤现在社会上作弊现象、违法行为，前几年比较多。我们虹口区，为了有效的遏制菜市场电子秤违法作弊，短斤缺两行为，在全区范围内37家标准化菜场实行电子秤统一配置、统一检定，统一维护，统一更换。避免了摊贩使用自己的作弊秤进行作弊。目前来看，施行几年来，效果非常好。基本遏制了菜市场短斤缺两的违法行为，得到了市民的好评。同时，我们虹口区质监局为了保护广大消费者的利益，进一步拓展对计量器具的规范整治。嘉宾: 对全区的酒店、饭店在用的计量器具，尤其是酒店用于水产销售的计量器具进行普查，发现了一些问题。去年对一些知名的饭店短斤缺两行为进行处罚，30多家媒体进行曝光。下一步还将对医疗卫生用的计量器具、包括加油站、批发市场的计量器具，进行统一整治，以保护广大消费者的合法利益。主持人: 现在很多大企业都推行CQO就是首席质量官的岗位，虹口有这方面的培训吗？哪个部门负责？嘉宾: 首席质量官主要是授予企业法人或主要负责人任命，对本企业的质量工作全面负责。需要经过质监部门组织的首席质量官任职培训并接受年度继续教育。在任职条件上，企业首席质量官要具备良好的职业道德、敬业精神、诚实守信、敢于负责。并且熟悉国家有关的质量法律法规和质量政策，并取得中级以上质量专业技术人员职业资格，或具有大学本科以上学历和五年以上质量工作经历。主持人: 马上要到端午小长假了，也会迎来小的暑假，很多家庭会选择短途或者长途的旅行，在乘坐游乐设施时应该注意哪些呢？嘉宾: 马上要到六一了，往往由于游乐设施的乘坐方式不对或者是质量问题造成的伤害很多，所以在乘坐前应该查看你所坐的游乐设施是否有检验合格标志。这项工作也是我们质监部门负责，还有负责操作游乐设施的人员是否持证上岗，在符合安全前提下，按照游艺园相应的警示标志，有序乘坐、并切实做好自身的安全防护。当发现无检验合格标志的游乐设施时不要乘坐，同时向质量技术监督部门投诉，以便监察机构监督其整改，保证全区游乐设施的安全规范运行。主持人: 现在市民最关心的就是出行安全，乘坐电梯往往也会存在着安全隐患，乘坐电梯和自动扶梯的时候应该注意哪些安全注意事项？嘉宾: 首先要注意查看电梯内有没有质量技术监督部门核发的《电梯使用标志》，并注意《电梯使用标志》下次检验日期，乘坐有《电梯使用标志》电梯是保障安全的前提。第二，防止发生坠落事故。乘客在电梯楼层门开启，进入电梯前一定要注意观察电梯轿厢是不是在相应楼层位置，不要贸然进入。这几年发生的长沙一个护士在玩手机，见门开了一进去摔死了，为什么？门打开了但轿厢在上或者下就是电梯的故障，如果开门不看直接进去就造成了人员伤亡事故，不管是轿厢在上还是下，只要掉下去，层面过高，一般来说很惨重。因为轿厢上面和通道下面都会有很多的设备在竖着。所以很危险。三、防止发生剪切事故。电梯在正常运行中，楼层门和轿厢门都应处于关闭状态，如果发现电梯门没有关上就运行，说明电梯有故障，这时千万不要乘坐，以防止剪切事故。另外进去以后不要在轿厢门口和台阶的地方中间长时间逗留。嘉宾: 四、如果乘坐过程中电梯出现故障，例如突然停车，乘客千万不要惊慌，应设法通知电梯使用管理部门和维修人员来救援。这里面有一个应急按纽，按应急按纽，电梯相关的维保单位马上就知道。千万不要因为被困电梯里面手扒门，这样非常危险。五、电梯轿厢内禁止吸烟，防止发生火警。六、乘坐自动扶梯时，乘客应向扶梯的运行方向，手握两侧扶手，脚应站在踏板四周的黄线以内，扶梯站的脚板两面都有黄线，不能跨出过多的靠近边缘。因为靠近边缘的话，运行中裤脚腿有可能被卷入缝隙中，手和头部不要向外张望，现在都有提示栏，防止把头卡住，防止自动扶梯在运行过程中被旁边障碍物碰伤。主持人: 金局长为了顺利实现创建“全国质量强市示范城市”的目标，下一步还有什么样的打算？嘉宾: 下一步根据“全国质量强市示范城市”的标准，逐一对照，对存在的不足，进一步细化工作措施，完善工作方案，突出抓好三个方面的工作。一、凝聚创建合力，充分调动各方面的积极性，加强区级部门、市区部门之间的沟通联系，着力解决创建推进过程中的难点、重点问题，形成上下联动，整体协同的氛围。二、狠抓重点落实，针对质量工作体制机制上的薄弱环节和严重的制约，着力健全质量安全监管长效机制。加强事中事后的监管，积极推动品牌示范区、标准示范区，质量教育基地建设，打造更多的工作服务平台，通过开展各类专项整治，着力解决好在产品质量、环境质量，工程质量和服务质量上群众反映强烈，影响群众正常生产生活的突出问题。营造民生质量有保障，宜商宜居的城区环境。嘉宾: 三、弘扬质量文化，充分发挥新闻媒体的宣传引导作用，大力宣传质量强区工作，开展城市质量精神的征集，充分放大3.15、质量月等主题活动的效应，大力普及质量安全知识，增强全社会质量强区意识，进一步完善全民参与机制。引导全社会关注质量，追求质量，参与质量建设和质量监督，不断推进质量强区工作的深入开展。主持人: 虹口区有哪些知名品牌？嘉宾: 虹口区目前涉及日用消费品的名牌主要有上海家化的六神、佰草集、高夫、美加净系列化妆品、东华钻石的东华美钻、梨渊企业的蔓楼兰旗袍中装、延中盐汽水等。主持人: 非常感谢金局长作客我们的在线访谈，愿虹口区在创建全国质量强市示范活动中取得优异成绩。嘉宾: 谢谢主持人也感谢广大市民的支持。也希望广大市民积极参与虹口区全国质量强市示范创建活动，使虹口区的产品质量、工程质量、服务质量，人居环境质量有大幅的提升，使区域的天更蓝、水更绿，更适宜人居住，形成虹口区比较宜居的良好城区。