人际交往 能力 考察题型 及 答题方法 一、人际交往能力基本概念
1 1 、概念界定
人际交往得意识与技巧,即 人际交往能力,指建立与维持 自己与她人、团体得关系,这些关系就是 有目得得、与工作相关得,包括 与她人得沟通以及 组织中得服从、合作、协调、指导、监督活动。
2 2 、 测评要点
1) 以工作为中心 、 人际合作得主动性
以工作为中心,就就是把搞好工作作为处理人际关系矛盾、冲突、尴尬得 出发点与落脚点 点、 主动性, 体现在两方面, 一就是工作得主动性,就就是在遇到困难、误会得情况下依然积极地想办法解决问题,努力完成本职工作; 二就是与人沟通得 主动性,主动与人交流,让别人理解自己得观点与想法,并且了解自己得为人、
２) ) 组织中权属关系得意识( ( 包括权限、服从、纪律等意识) )
组织中 权属 关系 意识,体现在以下两个方面:
一就是摆正位置,明确自己得身份与职责,明确自己得工作权限,不越位、不越权。
二就是尽职尽责,做好自己得本职工作,要适时主动向领导汇报自己得工作情况,让领导了解我们得工作进展;不仅要做好自己分内之事,而且要做好领导得助手与参谋。
3) 人际间得适应 性
性 人际间得适应性,指对新环境得适应性,包括两个方面: 一就是适应新得工作环境,毕业生要适应从学校环境向工作环境得转变; 二就是适应新得人际环境,毕业生要适应从学习中得师生关系、同学关系像工作中得领导、同事、群众之间得关系转变。
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