我是xxx,2018年来到xx公司工作,工作之初在保安部担任保安工作。我利用工作之余,自学建构筑物消防员,取得初级等级证书。自19年开始,因工作需要我借调到食堂售卖点工作,负责食堂自制主食、熟食和早餐外卖工作。
起初我对此项工作有抵触情绪,一个大小伙子整天守着个柜台,还要向人家推销食品,不但觉得枯燥乏味,还觉得面子上过不去,真不如做一名保安。但是这工作毕竟需要有人来干,领导既然把我安排到这岗位上,我就要以大局为重,以xx公司利益为出发点,发挥'一盘棋“思想,认真干好这项工作。
静下心来,我边干边摸索,琢磨怎样才能做好这项工作,把食品推销出去,提高食堂营业收入,实现自身价值。通过几个月的锻炼,我总结出来干好销售工作要诚信、亲切、服务周到,做事要有'四心“,对自己有信心,对客户有热心,办事有耐心,工作要安心。
amb大厦工作人员是我的服务对象,也是我的客户,我真心的对待他们,诚信经营,哪怕只是从我这里路过,我也礼貌的和大家打招呼,这样以来大家对我越来越熟悉,为销售工作打下了基础。
工作上要有信心,不要怕困难和压力,有时食堂制作的外卖早餐和熟食偏多,我总给自己打气一定都能卖出去,不要担心。通过观察,我发现顾客越多的时候越好卖东西,反之顾客越少卖的东西也就要少一些。因此,上班早高峰和下班的时候,我就积极的大家打招呼,让他们过来看看我们制作的食品,推出新食品时我还会让大家品尝一下,提提意见,买不买不要紧,能多招来顾客也是成功的一半。以顾客带来顾客,顾客给顾客推荐食品的时候,销售的成绩都是很不错的。长此以往,也增加了我的自信心。
对客户要有热心,把客户当朋友一样对待。客户买的东西较多时,我会帮他们放到车里,天热的时候我会把食品储存到冰箱里,让他们下班再来取。食品和牛奶要是有点凉了,我会用微波炉给客户热一下,真心为客户着想。对一些经常光顾的老客户,我有时会赠送一些主食给他们,礼轻情意重,让他们得到温暖。我会记住一些老客户爱吃什么早餐,每天大约几点到,提前准备好早餐,在他们上班工作时,准时送到他们手上。我时常跟客户沟通,问问大家有什么要的早餐搭配需求,根据情况和食堂及时协调,满足客户的需要。通过我的热情服务,促进...
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