国家开放大学电大专科《消费者行为分析》选择题题库及答案（试卷号：2436） 盗传必究 选择题 1．消费者认知失调一般会发生在购买产品或服务的哪个过程中：( ) A．问题确认 B．方案评价与选择 C．制定购买决策 D．购后行为 2．因商品的本身存在质量问题、保质期不清楚而导致消费回避的主要原因是：( ) A．消费者的自我保护意识 B．消费者的偏见 C．消费者特殊的消费观念 D．消费习俗 3．下面哪种气质类型的消费者的消费行为表现比较冲动：( ) A.胆汁质 B．多血质 C．黏液质 D．抑郁质 4．消费者在购买不熟悉、昂贵且稀少或不常购买的产品或服务是，一般会选择下列哪种决策方式：( ) A．名义型决策 B．品牌忠诚型决策 C．有限型决策 D．扩展型决策 5．当消费者对产品的介入程度很高，同时竞争品牌间差异相当大时，消费者一般会采用下列哪种购买决策：( ) A.复杂型购买决策 B。减少失调型购买决策 C．寻求变化型购买决策 D．习惯型购买决策 6．消费者在购买某一产品或服务时，可能会遇到该产品或服务会危害到他的健康和安全的风险，此类风险称之为：( ) A．功能风险 B．安全风险 C．社会风险 D．心理风险 7．下列哪种因素对消费者外部信息搜集活动的影响主要表现在时间、身体和购物环境等方面：( ) A．市场特征 B．产品特征 C．消费者特征 D．情境特征 8．下面哪类消费群体的消费更追求表现个性？( ) A．少年消费群体 B．青年消费群体 C．中年消费群体 D．老年消费群体 9．针对青少年用品的广告一般应选择下面哪类广告媒体？( ) A．报纸 B．杂志 C．电视 D．广播 10．下面哪种色彩可称之为暖色？( ) A．黄 B．绿 C．青 D．紫 11．消费者行为具体包括( )。
A．获取产品的活动 B．消费产品的活动 C．处置产品的活动 D．耐心选择产品的活动 12．消费者行为除受多种因素影响的特点外，还包括( )。
A．消费者行为是受动机驱使的 B．消费者行为包含许多不同的角色 C．不同消费者的消费者行为不同 D．消费者行为是可以诱导的 13．消费者...
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