篇一:汽车4S店市场部的职责
汽车4S店市场部的职责包括以下几点:
1、通过活动策划,在4S店所在区域扩大影响,吸引新的潜在客户来店看车,增加新车销售的机会。
2、通过活动策划,在已购车的老客户中,提高客户忠诚度,好处有两个:一是让老客户常回店维修、保养,甚至介绍身边朋友来店维修保养,增加售后产值。二是提高老客户转介绍率,增加新车销售。
3、不定期参加当地的各种车展,目的也是提高本店在当地消费者中的知名度,并且通过车展的机会,增加本店新车的销量。
4、根据本店在当地的推广需求,选择合适的媒体进行宣传。一般可以选择的媒体有:大众媒体(汽车分类版)、专业媒体(包括网络、杂志)、广播、电视、楼宇广告等新媒体。应该根据自己4S店汽车品牌的定位,选择适合的媒体进行宣传。跟媒体的相关编辑保持良好关系,经常刊发本店的一些新闻类稿件,通过软性宣传,达到广告的目的。
做市场调查。市场部最主要的3个职责是:
1、【市场分析】,包括自店到店、集客、潜在、成交等;同品对手分析、竞品分析等。以确定自店的市场定位与顾客细分,为公司的销售与服务运营决策提供数据支持。
2、【营销计划】,在公司的运营决策下,进行具体营销计划的制定与运营部门营销方案的指导。
3、【营销组织】,针对具体的营销活动(一般是大的、公司层面的),进行活动的策划、组织、协调、评估等工作。
公司的活动宣传,条幅的制作,车展参展等等
篇二:汽车4S店市场部岗位职责及工作流程[1]
XXX公司市场部岗位职责及工作流程
目录
一、市场部岗位职责…………………………………………………………2
1、市场部的工作范围、主要职责…………………………………………2
2、个人的岗位职责…………………………………………………………2
二、市场部各工作流程………………………………………………………3
1、部门内的工作流程………………………………………………………4
2、与其他部门合作的流程…………………………………………………6
3、对外工作流程……………………………………………………………6
三、工作评价…………………………………………………………………6
1、绩效考评表………………………………………………………………6
2、工作评价…………………………………………………………………6
一、市场部岗位职责
1、市场部的工作范围、主要职责
市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等,最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的,从这个基本点出发,我们规范了市场部的主要工作范围和职责:
1)媒体广告的发布及效果监测
2)市场推广活动的开展
3)促销物料及各种制作品管理
4)网站、论坛及其他网上平台的维护管理
5)与厂家、交易市场等上下游关系的维护
6)市场动态信息的收集整理和分析
2、个人的岗位职责
A、市场总监
带领市场部完成推广品牌,包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌,增加本店的知名度和美誉度工作;促进销量提升和售后服务进厂台次提升;提供附加服务,体现服务优势。
1)制定并执行广告发布计划
2)制定并执行市场活动计划
3)本店店头布置
4)店头活动策划与执行
5)对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估,并进行改进
6)宣传品设计制作
7)配合厂家广告发布和市场活动执行
8)根据厂家政策争取广告支持费用
9)市场信息收集整理分析
10)设计并提供给顾客附加服务内容
11)作为公司对媒体的发言人
B、市场经理
—企宣
1)制定区域市场活动预算,并合理控制预算花费
2)执行所代理品牌的促销计划的实施管理
3)展厅促销品及POP的设计及布置管理
4)各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理
5)报道资料企划及投放管理
6)广告的设计管理及媒体规
划7)协助市场经理制定促销计划
8)和相关部门共同参与促销计划
9)监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果
10)培训销售员工,提高销售人员的市场营销能力,以顺利展开市场活动及
使用市场工具进行工作
11)组织对公关公司和广告代理商进行产品培训;
—公关
1)公司产品和市场方面的对外公关宣传
2)危机公关的监测、预警和及时解决
3)各种促销以及公司活动的媒体支援
4)媒体和记者日常关系维护工作
5)负责和代理品牌市场负责人的日常关系维护工作
6)负责和各车友俱乐部负责人的日常关系维护工作
7)负责和品牌联合单位的负责人的日常关系维护工作;
—调研
1)进行本地区宏观及微观市场环境调研
2)客户、消费者的情况的调研
3)对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研,并制定对策
C、市场专员
1)制定适合本地市场的市场活动计划,发掘当地市场机会
2)推广并执行市场部所制定的市场落地活动,并在活动中协调各部门工作人
员
3)与销售顾问一起工作,开发区域内品牌宣传及曝光点(店招,户外广告,
灯箱,平面媒体广告等…)
4)为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划,参与媒体规划
5)贮存并管理促销材料
6)准备促销所需相关资料
7)每日信息分析及报告(Daily report)
8)收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料
9)报道资料的收集与撰写
10)本地区市场环境数据的收集、分析工作
11)客户、消费者数据的收集、分析工作
12)竞争店促销活动的收集,整理后提供给相关部门
13)竞争品牌产品数据及促销活动的收集,整理后提供给相关部门
14)开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作
15)收集汇总厂家市场政策
D、网络专员
—网络
1)公司网站内容更新与日常维护管理工作
2)网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作
3)建立、管理网络销售平台,为公司拓展网上销售业务
4)监控网络上车辆销售价格走向,并以书面形式提交给部门经理
5)与网络媒体建立联系,定期编写、发布宣传软文,提升公司知名度,并协
助部门领导制定本公司网络推广计划
6)与本品牌汽车俱乐部建立联系,在其论坛中发布我公司促销、优惠、团购
等信息
7)厂家网站重要数据的维护及备份工作
二、市场部各工作流程
1、部门内的工作流程
1)广告发布流程
①媒体种类的选择、广告主题、投放时期、费用预算。
②广告设计确认、媒体洽谈、签订合同。
③投放、回收反馈、广告存档。
如图所示:
2①确认需要制作的物品并联系制作公司。
②设计并确认样图、打样、改样、确认样品。
③签订制作合同、到期交付合格品、付款。
④物品的规范管理。
如图所示:
3)网络平台的管理流程
①目前的网络平台主要有:公司网站、中国名车网、百度搜索等。 ②公司网站需要更新、维护、上传新材料、回复留言和帖子等。 ③车易通需定时点刷、增加新车型和新闻、推荐等提高浏览量。
篇三:汽车公司市场部经理岗位说明书
常德市豪门汽车销售有限公司各岗位说明书
市场总监岗位