电信岗位职责
市公司各部门主要职责综合管理部 综合管理部是负责综合文秘、行政事务、公共关系、档案管理、后勤管理、资产运营、安全保卫、法律事务的职能部门。其主 要职责是： 部门名称 职责模块 主要职责描述 综合管理部 综合文秘 1、负责收集、归纳整理和起草市分公司综合性材料，编发动态信息和信息简报 2、负责公文管理和文印工作 3、负责安排和布置市分公司重要活动、总经理办公会、综合性会议和现场调研，记录、整理有关会议纪要 4、负责规范企业信息门户系统的运用，审核调整账号角色权，提高系统使用效率 5、负责协调督办市分公司综合调研和重要事项 行政事务 1、负责市分公司印鉴刻发缴销、审核开发介绍信和有关证明事宜 2、负责信访接待、维稳工作 3、负责会议室管理工作 4、负责计划生育工作 公共关系 1、负责与政府部门间的联络工作 2、负责新闻宣传报道及与媒体的沟通协调联系和对外公关工作 档案管理 1、负责各类档案的管理工作 2、负责全年大事记以及年鉴的编纂工作 后勤管理 1、负责办公用电、用水的管理及节能减排工作 2、负责土地、房屋资产的管理工作，调配生产、办公用房 3、负责组织实施后勤维修项目 4、负责车辆管理和公务用车的调度工作5、负责市分公司食堂及员工宿舍的管理 6、负责对外接待事宜 7、负责会议、接待等经费的管理 8、负责市分公司其他后勤服务和物业管理工作 资产运营 1、负责闲置房屋的清理、招租、出租 2、负责非网资产采购、转固、旧设备的回收、维修、调拨等工作 3、负责组织非网资产的年度清查盘点及系统数据的更新 4、负责办公家具的采购、维修和调拨 5、承接省公司资产运营中心其他工作 法律事务 1、负责合同管理工作，包括合同登记、盖章、移交，合同档案管理等 2、负责纠纷案件处理工作 3、负责综合法律事务咨询工作 4、负责工商事务的办理 5、负责企业法律风险防范工作 6、负责招投标法律风险控制及法律支撑工作 7、负责普法及知识产权管理工作 安全保卫 1、负责综合治理、消防安全、治安管理工作 2、负责安全生产工作 3、负责通信案件处理及突发事件处理工作 4、负责保密工作 人力资源部人力资源部是负责组织管理、员工发展、用工管理、培训管理、薪酬福利和保险管理、绩效管理的职能部门。其主要职责 部门名称职责模块 主要职责描述 人力资源部 组织管理 １、负责制定有关市分公司发展、体制改革和组织架构调整等重大改革实施方案, 并组织实施 ２、负责机制体制创新工作的组织推进 ３、负责制定业务和管理流程，实时监控各项流程的实施情况，并进行优化 员工发展 1、负责核心员工队伍建设与培养 2、负责中层等关键岗位人员的选拔、报批、任用和日常管理工作3、负责后备人才库的建立、培养和储备 4、负责员工岗位晋升竞聘组织及员工职业生涯管理 用工管理 1、负责招聘、甄选、调配、内退、解除劳动关系等劳动用工日常管理 2、负责岗位设计及定岗工作，组织撰写岗位说明书 3、负责人力资源系统的人员信息维护和人事档案管理 4、负责处理劳动用工争议 5、负责用工统计报表的统计，劳动生产率和用工规范指标的监控 培训管理 1、负责员工培训的策划、组织、实施和管理 2、负责各部门培训管理员的业务指导 3、负责组织开展员工岗位认证 4、负责培训经费的管理与预算执行 薪酬福利 和保险 1、负责执行有关薪酬、福利和保险的政策规定，提出合理的薪酬福利激励措施 2、负责制定市分公司年度工资总额使用计划并跟踪日常实施动态，管理和监控人工成本总额 3、负责制定并解释市分公司有关薪酬福利激励制度，实施薪酬福利计划和薪酬福利调整方案 4、负责员工薪酬、福利和保险的动态管理工作 5、负责薪酬福利的发放、分析及日常报表统计 绩效管理 1、负责制定市分公司绩效管理办法，汇总月度、 季度、年度绩效考核情况 2、负责审核、汇总与修订部门 KPI，跟踪绩效合同的执行，及时掌握执行中的新情况和新问题 3、负责制定组织的业绩考核和县分公司负责人的任期指标 4、负责指导各部门绩效考核工作 5、负责处理员工绩效考核申诉 6、负责发放绩效工资 财务部财务部是负责制定财务制度、财务风险管控、预算管理、资金资产管理、成本管理、税务及综合管理的职能部门。其主要职 部门名称职责模块 主要职责描述 财务部 制定财务 管理制 度、财务 风险管控 1、负责制定市分公司财务管理办法 2、负责市分公司内控制度建设工作 3、负责配合内外部审计，组织开展财务检查 预算管理 1、负责全面预算的资料收集、汇总编制、上报，提供业绩考核各种预算指标 2、负责组织测算和编制公司年度全面预算并进行分解，对月度预算执行情况进行分析 资金管理 1、负责市分公司银行账户（含各级营收帐户）开立、变更、注销及日常管理工作 2、负责年度现金流预算及月度现金流预算的编制上报 3、负责监督各部门的资金稽核 4、统筹资金支付工作，制定月度资金支付方案 5、负责资金管理检查工作及资金管理的风险管控工作 资产管理 1、负责组织固定资产的清查、盘点、处置 2、负责报废固定资产的税前抵扣申报工作 3、负责收集固定资产变动信息 4、负责组织固定资产评价及重估工作 5、负责存货物资管理 6、负责电信专用发票、有价证券和工程物资的账务管理工作 7、负责电信营业收入、电话终端、电信卡的稽核、稽查工作 成本管理 1、负责制定成本费用管理办法 2、负责成本费用报账单据的审核3、负责成本费用使用情况的月度分析 4、负责指导、检查各部门成本费用开支情况 税务及综 合管理 1、负责公司企业所得税汇算清缴的办理 2、负责财务报表编制、上报及分析 3、负责票据扫描及档案管理 4、负责限制性账户的管理及与银行的联系、沟通 5、负责水、电及税金的支付 党群工作部党群工作部是负责党团务管理、精神文明、企业文化、离退休人员管理的职能部门，其主要职责是： 部门名称 职责模块 主要职责描述 党群工作部 党团务管 1、负责拟定党务工作计划、总结及其他党务文件2、负责新党员的培养发展工作，组织经费的收缴、管理和使用工作 3、负责团内青年文明号的申报、团员管理、活动组织等 企业文化及 精神文明 建设 1、负责市分公司精神文明创建，承接各级党委、政府、人大、政协等单位相关精神文明建设工作 3、负责市分公司思想政治工作，宣贯企业文化，组织开展各类企业文化活动，负责企业先进典型事例的宣传工作企业文化 离退休1、负责离退休人员政治待遇和生活待遇的落实 管理2、承接市老年人体协、科协及涉老工作机构的工作，组织开展适当的文体活动和健康疗养、参观考察活动 3、负责市分公司离退休人员的服务管理，节日慰问及住院关怀等工作 纪检监察室 纪检监察室是负责党风廉政建设、效能监察、案件查办、重大服务事件督察及行风评议的职能部门。其主要职责是： 部门名称 职责模块 主要职责描述 纪检监察室 党风廉政 建设 1、协助党委负责党风廉政建设责任制任务的分解、落实、检查、考核 2、协助党委组织召开党组民主生活会，收集、反馈基层群众意见建议 3、受市分公司党委委托，组织定期和不定期的企业内部党风廉政巡视工作 4、负责制定纪检监察相关管理制度和办法，并组织实施 5、负责惩治和预防腐败体系建设 6、负责廉洁文化建设 效能监察 1、负责效能监察项目的立项安排、方案制定、实施组织、检查协调、评估督办 2、负责监督检查市分公司工作部署和规章制度的执行情况，提出整改或完善建议 3、负责监督市分公司重大经济项目的招标 4、参与企业内控流程的管理 5、参与市分公司党委管理干部的考核考察 案件查办 1、负责调查处理市分公司党委管理的领导人员和市分公司本部人员违纪违规案件 2、协助人力资源部对失职、渎职、问责事件进行调查核实 3、负责协调地方纪委、检察院与企业之间的相关工作 4、负责受理核查回复违纪违规的信访举报 服务督察 1、负责重大服务事件的督察工作 2、负责对服务质量监督检查中涉及的流程问题，提出优化改进和完善建议行风评议 1、负责市分公司行风建设和行风评议工作的组织协调、指导督查 工会 工会是负责工会组织建设、经济技术、权益维护的群众性组织。其主要职责是： 部门名称 职责模块 主要职责描述 工会 组织建设 1、负责指导各基层工会配合市分公司重大改革和调整，组织调研并提出相关建设性意见 2、负责工会干部队伍建设和工会会员的管理 3、负责组织员工的文化学习活动，鼓励员工积极参加读书、教育、培训和自学活动 4、负责工会经费的合理使用、工会会计和工会统计工作 经济技术 1、负责工会信息的采集、简报的制作、网站的管理和先进事迹的宣传报道工作 2、负责劳动竞赛和岗位技能竞赛的组织策划和动态管控 3、负责合理化建议的征集、分析和督办 4、负责农村营业部“六好”创建、固定资产的管理和摄影、摄像工作 5、负责评优评先和劳模评选工作 6、负责班组团队建设和快乐高效班组建设工作 权益维护 1、负责困难员工的帮扶、员工俱乐部管理、关爱员工办实事项目的落实 2、负责劳动争议的调解 3、负责平等协商集体合同履行情况的监督 4、负责女员工合法权益的保障 5、负责员工疗休养活动的组织安排 6、负责组织有益员工身心健康的文体娱乐活动 7、负责职工代表大会制度的贯彻落实，司务公开工作的开展 8、负责组织员工参与企业管理，维护员工的民主权利9、负责员工的信访接待工作 市场经营部 市场经营部是负责市场经营管理、营销组织、业务支撑、渠道统筹、校园营销、互联互通等工作的职能部门。其主要职责是： 部门名称 职责模块 主要职责描述 市场经营部 经营管理 1、负责经营预算管理，经营收入、营销成本的分解与执行管控 2、负责市场预测与分析、竞争分析、客户需求分析、经营数据统计上报和经营情况分析 3、协助省公司市场经营部统筹产品、资费、套餐、终端的管理 4、协助市分公司客户服务部进行服务管控 5、承接省公司品牌宣传、业务宣传工作，统筹本地媒体、宣传资源管理 营销组织 1、负责分解执行省公司营销政策和产品策略 2、负责销售策划、业务推广工作 3、统筹跨客户群、多产品、多业务销售活动 4、负责对销售活动的管控和资源协调 业务支撑 1、负责制定和优化业务流程 2、负责产品改进需求提出并跟踪改进过程 3、协助省公司做好业务支撑系统数据管理、BSS 需求管理和权限管理 4、负责业务稽核工作 5、负责欠费催缴管理 渠道统筹 1、负责制定渠道发展规划 2、负责渠道协调与协同工作 3、负责渠道能力的评估、渠道发展质量的分析与考核 校园营销1、负责高校、中小学（简称校园）市场的销售策划与业务推广 2、负责校园渠道的拓展 3、负责市区内校园市场的直销 互联互通 1、负责制订网间互联业务策略 2、负责本地码号资源的规划和管理 3、负责网间互联协议的签订、网间业务管理和结算管理、网间通信质量管理 4、负责互联互通分析和互联互通的日常协调沟通工作 5、负责协调处理互联互通纠纷、事件，协调打击非法转接国际话务事宜 6、负责共建共享协调工作 队伍建设 1、协助市分公司人力资源部门做好市场经营人才队伍建设与管理工作 2、统筹市场前端培训计划并配合人力资源部门落实 客户服务部 客户服务部是负责客户服务规范落实、投诉处理、服务质量提升、VIP 客户维系、外呼营销，推进各部门客户服务工作并监 督考核服务指标完成情况，纵向指导、推进、监督和考核相关单位服务质量工作的职能部门。其主要职责是： 部门名称 职责模块 主要职责描述 客户服务部 服务规范 落实 1、负责满意度、投诉率、专项能力指标的分解、考核与落实 2、负责落实服务标准及服务规范 3、负责落实客户服务考核指标、客户服务质量关键指标、阶段性服务目标 4、协助做好知识库管理投诉处理 1、负责受理业务查询、咨询、申告、投诉和建议 2、负责客户投诉接待、投诉报告撰写 3、负责投诉工单处理、复核、转派、跟踪督办和回复回访 4、负责投诉处理的日常管理、业务指导和总结分析 服务质量 提升 1、负责执行落实聚焦渠道服务、装维服务、终端售后的服务质量提升规范 2、负责服务质量的分析、通报、考核、检查、评定与整改 VIP 客户 维系 1、负责市县一体化下的 VIP 客户维系与流失预警工作，承担 VIP 客户离网率考核指标 2、负责保有率、忠诚度及专项活动指标的分解、跟踪与落实 2、负责 VIP 客户资料的信息收集、消费行为分析 3、协助开展积分运营及天翼俱乐部活动 4、负责 VIP 客户的欠费催缴及投诉处理 外呼营销 1、负责针对性的客户电话呼出服务（包括业务宣传、回访、促销、服务） 2、负责记录、汇总、转办呼出客户信息及需求信息 3、负责移动预警用户维系 队伍建设 1、负责客户服务队伍的建设，做好服务培训工作 政企客户部 政企客户部是面向政企客户的预算执行、销售服务、行业信息化应用推广的业务运营部门。其主要职责是： 部门名称 职责模块 主要职责描述 政企客户部 销售服务 1、负责政企客户预算执行，经营收入、营销成本的分解与执行管控 2、负责政企客户的消费行为分析、市场环境分析及经营情况分析 3、负责分解省公司政企客户部营销政策和策略并组织实施 4、负责客户的定期和日常走访、客户关系维系5、负责集团客户的维系保有 6、负责客户定制产品、常规产品的销售 7、负责客户信息、竞争信息的收集，并及时上报快速协调处理竞争事件 8、负责欠费催缴工作 行业信息 化应用推 1、负责ICT 项目商务洽谈及项目的方案制定、实施、验收、交付开通 2、负责行业信息化应用项目的推介、演示、宣传 3、负责重点产品的销售推广及客户信息化应用项目的实施 4、负责制定行业信息化整体解决方案并组织实施 商机挖掘 和转化 1、负责挖掘商机并及时上报录入商机管理系统 2、负责掌握客户端项目内部决策流程、关键部门和人物及相关竞争情况等信息 3、负责协调相关资源，做好商机的转化工作 一站服务 1、负责跨域运营资源的一站协调 2、负责一站服务环节的运行操作 3、负责落实一站服务帐务处理与结算流程 基础管理 1、负责政企渠道管理，制定本地政企渠道发展规划、做好渠道建设和渠道人员培训 2、负责政企客户档案的建立和客户资料信息的动态管理 3、负责业务支撑数据的统计分析及报表统计 4、负责业务系统的业务录入及业务开通 队伍建设 1、负责政企客户直销渠道队伍建设 公众客户部（内设渠道运营管理中心） 公众客户部负责面向城市家庭和个人客户(含临街店面客户)、农村客户(含临街店面 客户)开展销售服务、所有实体和社会渠 道建设及支撑（不含校园、工业园区、专业市场的渠道管理）以及公话/电信卡业务销售的业务运营部门。其主要职责是： 部门名称职责模块 主要职责描述 公众客户部 （内设渠道运 营管理中心） 销售服务 1、负责公众客户预算执行，经营收入、营销成本的分解与执行管控 2、负责公众客户（政企客户之外所有认领客户）的市场调查与预测、消费偏好分析和营销分析 3、负责收
3、负责制定网络应急保障预案和业务高峰期网络疏通方案并组织实施 4、负责为前端部门提供业务竞争资料，开展本地网网间业务发展动态的分析并提出应对市场竞争的建议 5、参与维护职责范围内的网络调整、割接、网络规划、项目可研会审、设计会审、工程验收等有关工作，负责市本部网 络设备建设项目以及核心层面网络建设项目的随工。
6、参与机动通信演练与应急通信任务，负责应急通信的日常测试、联络，负责应急通信设备和电路的维护管理工作。
7、负责全市数据、交换、传输、动力、客户网络的远程和现场的技术支撑工作。
8、负责全市“五心” 体系（内部 10000）的建设、运行和管理，面向内部前后端、市县服务支撑需求的受理、转派、调 度、全程跟踪、管控，提升内部服务支撑效率和水平，做好装维支撑的一点受理、全程支撑、管控。
9、负责全市核心网机房、各专业网络的标准化维护、管理，及时更新网络维护、管理相关规范，并组织落实。
网络监控 1、负责全业务网络运行维护综合监控和调度 2、负责网络及全业务客户故障的一点受理和全程指挥、调度、管控 3、负责配合网络割接、版本升级事宜 网络设备 维护 负责全市数据、交换、传输、动力核心网、干线设备的维护管理，负责市本部81、82、83 局、城北的数据、交换、 传输、动力核心机房（包括 83 局综合机房）设备的现场维护管理； 2、负责本地各类网管系统、业务平台的维护管理、技术支撑工作，负责各类省集中业务平台、网管系统的技术支撑工作。
3、负责核心网交换、数据、传输、动力专业网络设备备品备件的集中管理并负责统一送修工作。
4、负责应急通信设备和电路的维护工作及应急通信支撑工作 5、负责辖区内设备维护、故障处理、工程随工和割接工作 6、负责枢纽局设备资产实物的管理并提出大修整治、更新改造、补缺配套等方案计划并实施； 7、负责职责范围内所维护设备的网络资源的录入、动态维护管理和资源盘活工作；按照资源集约化管理的推进，负责全 市设备资源的集约化维护、管理； 8、负责数字同步网及电话会议系统的维护管理； 9、建立健全各相关专业网络维护技术档案资料管理制度，负责技术资料、图纸、文件的收集、归档保存等管理工作。10、负责测量台、配线架的日常维护及技术支撑 客户网络 维护 1、负责一点支撑政企客户，包括从电信端到客户端的全程支撑响应 2、负责客户端现场维护服务工作，制定并实施客户网络、客户端设备的日常维护作业计划 3、负责客户端网络及设备日常巡检、例测等维护作业，并提供网络运行分析报告 4、负责客户端施工作业任务，根据客户需求组织客户培训工作 5、负责制定客户业务保障方案、应急处理预案和优化方案，并组织实施 6、负责编制网络运行保障和故障分析报告，参加与客户的定期交流 7、负责客户网络维护资料及维护信息的归档及动态管理更新工作 8、负责接收政企客户部发起的业务开通定单，进行资源配置或资源确认 ICT 1、负责行业应用平台的维护和支撑工作，负责行业应用客户的售后服务支撑工作；2、负责政企客户行业应用的售前支撑，为政企客户提供售前整体解决方案，协助政企客户部共拓展客户 3、负责政企客户行业应用的售中支撑，承担行业应用项目的实施 4、负责 ICT 业务及行业应用的拓展； 5、负责 ICT 业务及行业应用售前、售中、售后阶段的一点支撑响应； 接入维护中心（无线维护中心） 接入维护中心是负责线路维护管理、代维日常协调、无线网络优化和无线接入网维护的维护和技术支撑单位。其主要职责是： 部门名称 职责模块 主要职责描述 接入维护中心 接入网综 1、负责全市接入网的标准化维护、管理，制定标准化维护、管理规范并组织落实 合管理2、负责对本地网内接入管线、有线、无线设备的安全评估，并提出整治、改造、盘活及处置建议，并组织实施接入网的 网络优化等工作。
有线接入 设备维护 管理 1、负责市本部宽带一级汇聚设备、窄带端局、传输接入汇聚设备以下层次接入设备（大楼、河东接入网机房、城北大楼 综合机房和市本部所有有线接入网机房、室外机柜、楼栋 BAN 箱等站点内数据、传输、交换、动力设备）的维护、管理和 服务支撑工作； 2、负责接入设备的日常维护、故障抢修和工程、业务开通调度工作； 3、站点交流供电停电时，提供具有保障性的紧急发电工作； 4、参与接入网网络调整、割接、网络规划、项目可研会审、设计会审、工程验收等有关工作，负责市本部接入网络设备 建设项目的随工。
5、负责全市所有接入层设备的备品备件管理，含备品备件的需求采购、集中存放和送修等工作。
线路维护 管理 1、负责全市接入管线的维护、管理、技术支撑； 2、负责对全市接入管线的迁、移、改等工程的管控和市分公司本部管线工程的现场管理 3、负责接入网线路资源的录入和维护管理，按照资源集约化管理的推进，负责全市接入管线资源的集约化维护、管理 4、负责接入网线路资产实物的保管 代维日常 管理 1、负责接入管线等的外包管理 2、负责代维项目的技术指导、质量督查及质量统计分析 3、负责外包公司维护质量的过程管控及费用结算工作 无线网络 优化 1、协助网络部做好无线网络滚动规划工作 2、负责无线网络资源、系统负荷、网络性能等的分析评估并牵头制定网络阶段性和专题优化方案，并牵头组织实施 无线接入 网维护 1、负责基站设备、铁塔、室分设备的日常维护、综合覆盖和基站巡检、优化天馈参数等 2、负责无线系统的日常维护 3、负责无线网络的调整、割接、验证 4、负责客户投诉的处理 5、负责无线资源数据的维护、采集 6、负责基站设备资产实物管理、备品备件管理客户端装维中心 客户服务调度中心是负责客户服务调度和客户端装维的客户服务技术支撑单位。其主要职责是： 部门名称 职责模块 主要职责描述 客户端装维中 客户端装维服务管 理和支撑 1、负责全市公众客户装、维业务工单的派发、预约、调度、管控及回访工作 2、负责公众类客户装维服务质量的分析、通报、管理和考核 3、负责全市客端装维班组标准化建设 4、负责全市客端装维人员的市县一体化对标考核和薪酬核发 5、负责全市客端装维人员的技能培训、认证和管理 6、负责全市客端装维代办费预算管控和执行 7、负责全市客端装维工器具、装维材料的管理 传输线路维护中心（长线局） 传输线路维护中心（长线局）是负责光缆维护工作及应急通信支撑的维护及技术支撑单位。其主要职责是： 部门名称 职责模块 主要职责描述 传输线路维护 中心（长线局） 光缆维护 1、负责一二级干线光缆及传输设备的维护管理、日常巡检和线路开通 2、负责光缆沿线外力影响施工的防护和配合 3、负责预防障碍、故障排查、线路随工、市政工程配合工作 4、负责传输专业故障处理流程的实施与监控，并对故障数据进行统计和分析 5、负责线路大修改造和工程割接的现场管理 6、负责线路资源数据的维护 7、负责线路资产实物的管理8、负责全市光电缆对外杆线迁移赔补相关工作 应急通信 支撑 1、负责制订本地网及干线的传输应急抢修预案并组织抢修 工程建设中心 工程建设中心是负责工程建设管理、工程建设实施的生产单位。其主要职责是： 部门名称 职责模块 主要职责描述 工程建设中心 工程建设 管理 1、负责编制网络建设方案 2、负责工程建设管理，包括建设标准规范制定、工程定额管理、工程流程制度管理、工程安全生产管理、工程全流程项 目管理 3、负责全市通信设备、线路及土建工程等基础设施项目的工程进度和质量监督检查、组织现场管理等 4、负责对参建施工企业进行管理，对本地网工程建设工作进行指导 工程建设 实施 1、作为建设单位，直接组织建设项目的实施 2、负责全市接入网、无线网、传输网、宽带网等基础网络、核心网络、业务平台及土建配套等项目的组织实施 队伍建设 1、负责工程建设专业队伍建设 企业信息化中心 系统及平台维护、业务数据支撑、计费管理、营收管理及承接省公司企业信息化部其他工作的维护及技术支撑单位。其主要职责是： 部门名称 职责模块 主要职责描述 企业信息化中 系统及平台维 1、负责各类计算机系统的日常维护、应用开发及技术支撑工作2、负责 DCN 网维护以及网内设备的维护、10000 平台、114 平台、OA 系统、门禁系统、渠道系统、IDC 机房的维护 3、负责市分公司内部 类设备的日常维护4、负责 MBOSS 信息系统的维护，包括系统的统一受理、本地处理，应用推广、培训等 5、负责落实 MBOSS 信息系统内控管理相关工作 6、负责企业内部信息化应用开发及技术支撑 业务数据 支撑 1、协助市场经营部开展市场调查、预测、分析工作 2、负责业务数据的质量审核、统计、分析、应用等支撑工作 3、负责提供相关财务、业务统计报表、客户欠费分析及互联互通网间结算数据 4、负责市分公司本部营业网点营收款、受理资料、电信终端销售的稽核工作，并指导检查县分公司相应稽核工作 计费管理 1、负责计费结算工作，包括计费数据联机采集维护、参数维护、计费帐务和结算处理稽核、误单处理等 2、负责计费的预处理、批价出帐过程实施和审核校验 3、负责全网一点收费业务的支撑工作 4、负责计费出帐流程的全流程主营业务收入保障 5、负责业务活动的监控及后续处理，包括停复机数据发送监控、高额防欺诈监控等 总帐及营 收管理 1、负责市分公司主营收入的集中管理 2、负责总帐管理，销账、欠费、调帐、坏帐管理，结算处理与分成类业务的帐务处理 3、负责业财收入一致性保障工作 4、负责营收资金稽核、帐务稽核、收入对帐工作
电信岗位职责
1.贯彻传达公司和上级部门的各项精神，落实公司和上级部门的各项政策法规，并根据中心的实际情况指定各项规章制度。2.全面落实完成公司或部门下达的各项生产任务。3.及时掌握计费
1.负责制定、完善用户投诉的闭环管理流程及有效运转。2.负责处理疑难投诉和重要投诉的用户回复和回访。3.负责及时分析影响用户投诉的主要因素，协助制定有效解决方案。4.负责制
1.分析社会和网民的需求变化，并根据需求变化和网站营销目标制订年度、季度网站策划方案。2.根据目标与规划，策划具体活动方案。3.跟进活动方案的实施、数据搜集、效果分析等工作
1.协助部门领导处理日常工作。2.髙质量、高效率完成公司各类重大文稿，包括各类大型会议综合性文稿、公司主要领导讲话文稿和公司年度工作报告等重要文件的起草工作等，确保稿件质量
1.负责制定公司整体财务会计管理政策和制度。2.完善公司各类业务相关财务管理和结算办法。3.制定并组织实施公司财务会计制度及会计政策。4.负责制定公司财务报表管理制度，负责
1.负责组织商业呼中心平台维护及业务技术流程的研发工作及台席出租的计费及经营分析。2.负责电话营销业务的规范制定及客户号码资源的合理分配及监控，对SP违规行为提出处罚建议。
1.研究和制定有关财务收支审计的规章制度。2.组织开展财务收支审计工作。3.对各子公司财务收支审计工作进行监督和指导。4.开展财务收支审计技术和方法的跟踪和研究。5.完成其
1.受理相关业务部门、客户对系统的业务需求、终端的支撑需求。2.负责并协调第三方厂商响应系统、网络、设备的支撑需求。3.负责并协调集团业务部门和公司各部门提供支撑服务。4.
1.协助部门领导处理日常工作。2.协助部门领导处理好公司与当地政府和相关部门、新闻媒体的公共关系，为公司创造良好的社会环境。策划并组织好公司重要的对外公关、形象宣传、新闻发
1.负责管理信息系统应用开发管理工作。2.对管理信息系统应用系统性能进行日常监控、性能测试和优化。3.进行管理信息系统应用建设工作。4.收集各使用部门及员工对管理信息系统的
1.根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度、季度人员招聘计划。2.建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程。3.完善招聘渠道，满足公司人才需求。4.
1.担任软件项目经理，独立负责软件项目及研发的全过程工作。2.参与软件项目的分析、设计、开发、实施、验收等项目开发管理和协调工作。3.参与软件项目评审；参与或独立编写项目相
1.参与研究和执行会议电视系统发展规划及相关标准、规范。2.根据集团和省公司维护管理规范，完善会议电视系统日常维护管理、故障处理及会务保障工作流程,完成会议电视系统的日常维
1.理解和掌握移动通信的技术标准、业务支撑规范，并参与规范编写。2.负责测试用例和测试数据的设计。3.负责测试用例的实施和执行。4.撰写测试报告，并对发现的缺陷进行跟踪分析
1.负责对全省运行维护报表指标进行汇总统计及上报工作。2.负责提供全省移动网的各项运行维护指标状况。3.负责移动通信网管的维护、使用管理。4.完成部领导交办的其他事项。
1.负责对核心网的动力及配套设备的运行报表进行制定、汇总、分析和上报。2.负责定期上报各项系统运行情况及分析报表。3.负责参与审批其他中心和部门的生产用电申请，并协调处理。
1.贯彻执行国家的方针政策及移动通信的各项规章制度。2.负责全区业务运行支撑系统(简称BOSS)的生产运行和专业管理；负责186客户服务中心系统的日常运行与维护管理；负责与
1.负责分工的相应模块的设计文档撰写。2.负责程序开发、调整后的单元测试，配合测试组的测试，及时解决问题。3.参与对业务支撑方案的可行性分析研究，制定软件开发方案。4.完成
1.负责组织制定公司的业务品牌规划，并监督执行。2.负责组织广告、媒体活动、产品包装等形式对公司品牌进行传播。3.配合有关部门制定广告经费预算，并对广告经费进行管理。4.负
1.根据集团公司和省公司工作规范，围绕省公司网络发展整体要求，研究网络质量检查报告并评价全省各分公司网络运行情况，提出改进建议，验证各分公司改进措施，保证全省精品网络质量稳
1.负责建立房地产资讯网和信息资料库。2.负责协助定期编写市场调查报告及编写项目市场调査报告。3.负责建立宣传媒体和广告设计、制作单位名录。4.负责审核广告以及其他宣传材料的稿样
1.在总经理的领导下协调各部门工作和处理日常事务。2.根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录和撰写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施。3.负责公
1.全面负责造纸分部的生产技术及管理工作。2.负责本部员工的技术培训和管理。3.负责对各岗位记录的检查与确认。
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