我有幸参加了xxxx2010年第二期班组长培训班。xxx教员的授课方式和逆向思维给我留下了深刻印象。班组长作为兵头将尾，他既是管理者又是生产者，这就要求我们不仅有很好的管理能力，同时还需要极强的技术技能。但往往因急于应付每天的繁重工作，坐下来思考问题和总结问题的时间就少了，久而久之就养成了跟我上、看我的习惯，或给我上的坏习惯。二者不能较好的结合，造成管理效率低下。参加培训后，我才明白，领导是通过他人完成工作的一种艺术！怎样做才能充分调动他人的聪明才智呢？我想从以下几点做起：
一、培养班组长的三头六必和四化能力。
班组长作为基层一线的指挥官，他直接掌管着现场的机、料、法、环和人这5大要素。其中人是现场的关键因素，这就要求班组长做好一线的指挥官班头，下属成长的教导员教头，解决现场的问题能力锄头。其次是六必，1、领导激励能力。2、充分的沟通能力。3、对下属的培育能力。4、业绩管理能力。5、现场管理能力。6、问题解决能力。最后是四化，1、行销化问题解决不好，不要怪部下不好。2、个性化了解他人个性，合理分配工作，充分调动积极性。3、标准化用标准和规范，凝聚经验之精华。4、习惯化让好的行为成为习惯，培养班集体的良好作风。
二、用好获得他人支持的五功。
1、动之以情：一个优秀的管理者一切都会从心开始，无论遇到什么棘手的事情都会先梳理心情，用心去倾听对方的解释，尔后在作出处理意见。充分调动对方情绪中的积极因素。
2、晓之以理：以理服人，以对方的理由说服对方，给对方一个愿意接受的理由。
3、诱之以利：针对不同的人采取不同的方法，以获得他的支持。
4、绳之以法：以制度管人。在制度前面人人平等。
5、挟之以威：获得下属的信任是建立在个人威严的基础上，以个人魅力来影响他，改变他。敢于做下属的挡箭牌。只有这样下属才愿意为你两肋插刀。
三.针对他人的性格特点采取不同的领导方法。
1、对新来的员工，他们一般愿干而又不会干，心里承受能力低。在工作过程中要高度关注，工作结果要多加赞许。作好彼此沟通工作。
2、对愿干而又会干得积极型人材，要采取授权式领导。在工作中多放权，让他人充分发挥，因而调动积极性。
3、对会干而又不愿干的老资格式人才，应采取参与式领导。在工作和集体活动中多征求他的意见，发挥他的优势，调动工作积极性，遇到问题要多做好彼此的沟通工作。
4.对于什...
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