交通运输系统优秀'五型班组“申报材料 征费站征费三班组现有职工数13人，平均年龄24岁，（其中：男职工数3人，女职工数10人），具有大学本科以上学历3人，大专以上学历13人，该班组多次荣获上级领导部门的表彰，连续被评为站季度、年度'服务明星“最佳班组，该班在工作过程中，从工作实际出发，始终按照创建'五型班组“（学习型、安全型、创新型、节约型、和谐型）的要求开展工作，经过多年的努力，成就了一个业务技能精湛、团结和谐、求实进取的班组。
在xxx征费站的工作中，征费三班立足于本职岗位，按照高速公路'畅、捷、绿、美、安“的要求开展好本职工作，着力从以下几个方面开展工作：
一、不断加强学习，提高班组整体素质。学习是增强班组战斗力的重要途径。这一点在征费三班得到了很好的贯彻。在学风方面，根据现在的工作机制，虽然班采取三班两倒，班组成员每周均要上两个长夜班，但没有阻止学习的进程，始终坚持一月一次的班组学习（政治学习、文化知识技能学习、岗位练兵等，每年累计学习不下于20次，参加人员为300余人次。
二、在征费服务创新工作方面。全班人员通过学习XX 征费站的服务标准和xx公司文明礼仪提升训练营高班员的政治素质和业务素质、文明素质，增强班组的战斗力，在岗位比武大练兵中，该班组在所有收费班组中脱颖而出。其中在微笑服务培训过程中，班员还自己发明了'微笑操“，'含筷子微笑“等方法，并运用到工作实践中，使文明微笑服务水平得到进一步的提升，收到了良好的窗口效应和社会效应。，但这并没有影响良好学习气氛的形成。这离不开班员的学习积极性和良好的学习态度，更离不开班长在其中的模范带头作用，班长带领班员严格执行政治业务学习制度，每月组织班员进行不少于两次的政治业务学习，其中加强安全教育、利用休息时间参加节能减排教育活动的宣传，并要求每人写学习心得笔记。该班组还经常组织节能减排讨论，科学组织，合理安排，有效的利用资源提高效益，在完成生产计划的同时，有效降低生活能源成本，在达到指标的同时努力做到合理有效。同时还采用多种学习方式，提高班员的学习积极性，通过户外活动，在小游戏中互动，增强了班员之间的团结力和凝聚力，对工作起到了积极和推动性作用；
先进的帮助后进的，形成互学互帮的良好风气。
此外，征费三班通过学习南宁征费站'八颗牙“式微笑服务及相关礼仪知识的培训，学以致用，在文明微笑服务...
|
== 试读已结束，如需继续阅读敬请充值会员 ==
|
|
本站文章均为原创投稿，仅供下载参考，付费用户可查看完整且有格式内容！
(费用标准：38元/月，98元/年，微信支付秒开通！) |
| 升级为会员即可查阅全文 。如需要查阅全文，请 免费注册 或 登录会员 |
|
